Hôtel Kyriad Châlon-Sur-Saône

"Venant régulièrement plusieurs fois par an pour le travail, depuis 6ans (équivalent à une semaine réparti sur une année s'étendant de 1 nuits à 4 nuits). Je n'ai jamais été déçu de l'accueil ni des chambres à l'égard de la catégorie de l'hôtel. Mais cette fois ci (nuit du 8 sept au 9 septembre). Une personne peu avenante m'a accueilli pour la remise des clef. Comme si dormir qu'une seule nuit sans le petit déjeuner et en prépayé n'était pas assez bien, du coup cela legitimerai de traiter l'accueil différemment. Bon je dis rien et le dirige vers ma chambre. pour la petite histoire, j'ai appelé directement l'hôtel avant de réserver et il m'ont donné un tarif environ 10€ plus cher que le net, quant j'ai dis que je ne prenais pas le petit déjeuner, tarif négocié, petit dej non retirable. Même personne au téléphone qu'à l'accueil aujourd'hui, j'ai dit que c'était moins cher sur le net, il m'a répondu, vous avez qu'à réserver par le net, ce que j'ai fait). Je me dirige vers la chambre. Il faisait un peu chaud, je décide d'allumer la clim, qui ne fonctionne pas, clignotement en défaut, aucun bip de mise en route, ni voyant sur le split. J'appelle la réception via mon tél perso car pas de numéro de réception sur le téléphone de la chambre. Bon il y a peu être du monde, j'attend 5 bonne minute avant d'avoir la personne de l'accueil , qui me dis que tout fonctionne et que cela s'allumera peut être plus tard..., je lui demande s'il y a des horraires pour la clim, il le dis sèchement non, et j'y peu rien. Et il me raccroche au nez en me disant j'ai des clients ... Je comprend bien qu'il y est des clients, mais ce type d'accueil et de mépris et inadmissible. Surtout sur un problème matériel,la moindre des choses c'est dire qu'il passera voir dans un moment. Vu l'offre et la demande des hôtels dans le coin, je je suis pas prêt de revenir. Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 en service."

"Hotel simple. Mais bien. Chambre confortable pour le prix. Petit dejeuner parfait. Au caveau magnifique.Hotel calme. Le negatif: le ménage: des poils noir dans le lit et cheveux porte salle de bain. L acces au dejeuner ( des marches)"

"Bonjour, l’hôtel est bien placé . La responsable est sympathique et arrangeante en revanche le monsieur du samedi soir à la réception nous prend de haut 🆙 Petit dej parfait ! Literie impeccable merci à ceux et celles qui font l’entretien"

"Je vous recommande cette hôtel je suis venu plusieurs fois très bon emplacement et très bon accueil les chambres sont propres et manque de rien très bon rapport qualité prix, je reviendrais pour les déplacements de mon conjoint ."

"Pas d'ascenseur Petit déjeuner dans une cave, bof"

"Acceuil moyen. Nous avions reserve pour 3 personnes sur booking : à l arrive on nous dit que nous avons une chambre pour 2 . Nous avons du fournir une preuve de reservation booking sinon on ne nous croyait pas. comment l hôtelier à-t'il pu ce tromper à ce point ? Encore heureux qu'il restait une chambre pour 3 disponible. Malge tout Chambre spacieuse, propre et une bonne litterie Le petit-déjeuner est copieux Service de bagagerie possible"

"Terrible ! A fuir !! 140 € la chambre sa s le PDJ et la taxe de séjour durant le Festival de Chalon dans la rue. Odeur malodorante dans la chambre, toile d’araignée, chambre exiguë, vétusté et en prime des cafards la dernière nuit !!!"

"Aujourd’hui j’appelle pour réserver, je finis à peine ma phrase que l’hôtesse téléphonique me coupe dans ma phrase en disant qu’il n’y a plus de disponibilité sur un ton énervé, puis quand j’essaye de lui dire que il n’y a pas de soucis elle me recoupe en disant la même chose puis raccroche au nez. Il faut changer de métier si on ne sait pas gérer ses émotions"

"Hôtel bien situé, par contre n'est pas à la hauteur d'un Kyriad. Couloirs, escaliers chambre, salle de bain extrêmement étroits. Déco de la chambre aurait besoin d'un bon rafraîchissement. Séjour pour une nuit par grosse chaleur. Incompréhensible d'avoir un lit fait avec une couette chaude et pas un drap plat à disposition. De plus, climatisation fonctionnant mais faisant un bruit terrible qui empêche de bien dormir. Bref décevant pour un Kyriad."

"L'emplacement de l'hôtel est idéal mais la chambre est malheureusement trop petite (lit contre le mur, impossible à décaler et difficile pour se lever la nuit). La salle de bain est exiguë, réfection du sol de la douche en mosaïque à prévoir). La salle du petit déjeuner est très belle et atypique (caveau)."

"Boffff. Les araignées sont partout dans la chambre. Climatisation en panne avec 35 degrés dehors pas coooolllll. Accueil moyen"

"Chambre très propre, confort basique, personnel absolument charmant. Bon emplacement."

"Hôtel avec climatisation. Sauf quand la clim ne fonctionne pas... Il serait peut être temps de les entretenir !!!"

"Une vulgaire blague. Chambre réservée par téléphone avec confirmation. Le jour j ,je viens , on m apprend que ma réservation a été annulée. Par qui ? Comment? J ai travaillé plus de 17 ans dans l hotellerie , aucun soucis avec mes clients , j étais aux petits soins pour eux. Visiblement , cet hôtel est à l image de notre société. La décadence totale."

"L’accueil téléphonique est à revoir de A à Z ! Personne antipathique, qui s’est permis de me raccrocher au nez."

"Un grand merci aux receptionnistes pour l acceuil et leurs professionnalisme très sympathique je recommandes cet hôtel"

"Hôtel bien situé, cependant chambre exiguë, cheveux dans les serviettes et dans le lit. Odeurs remontant de la moquette, sans oublier le bruit du couloir et l'accès au chambre par une cour exterieure peu sécurisant. J'ai très mal dormi après point positif un large choix pour le petit dejeuner"

"J'insiste pour mettre cette note pas très cool, etant donné que je n'ai pas été dans une chambre j'aurais hesité en temps normal mais alors la folle qui m'as pris au tel faut lui trouver des tranquilisants... Rarement été aussi mal reçue par tel. Et j'ai été très calme et polie. Mon oreille siffle encore elle m'as hurlé dessus. Du grand n'importe quoi."

"Très très content de l'accueil, personnels très serviable, emplacement nickel... Et la meilleure directrice d' hôtels de Chalon-sur-Saône... 😊😉😉 Les chambres sont très propres. Merci mesdames... Continuez toutes et tous comme ça... 👍👍"

"Propre, lit confortable, mais chambre très petite et bruyante. Bon petit déjeuner. Accueil ok. Rien d'incroyable."

"Chambre très propre et décorée avec goût mais très petite, salle de bain refaite avec goût , nous avions la 21, bruyante, petits petits-déjeuners super."

"Une chambre superbe au deuxième étage , un accueil parfait , agréable , à l’écoute . La possibilité de laisser nos vélos dans un espace sécurisé. La proximité du centre . Idéal pour les voyageurs à vélo . Jean da et Véro"

"Arrivée 23h après 5h de route. Personne à l'accueil. Aucune procédure d'accueil malgré ma réservation. Personne ne répond au téléphone. Bon pour reprendre la voiture et faire 25 km de plus et payer une autre chambre à Beaune. Pour se qui est d'encaisser le coût de la chambre je suis sûr que vous serez beaucoup plus efficace. Kyriad, c'est terminé pour moi. A jamais."

"Le restaurant est bien, simple mais très bon l accueil est super agréable,par contre la chambre les doubles matelas je n'ai pas compris le principe à par glisser sur le côté et.finir parterre à 3h du mat,"

"Hôtel tout juste acceptable pour une étape lors d'un long trajet. Les photos de la chambre sur Booking ne correspondent pas du tout à la réalité. Mention spéciale et point positif uniquement pour le petit déjeuner et la salle."

"Un accueil franchement pas génial. Une réservation tardive j'en conçois mais c'est le principe de l'Hôtel non ??..... Après une journée éreintante psychologiquement et difficile physiquement, la cerise sur le gâteau est de me FAIRE DECHAUSSER à l'entrée car un peu de terre sous les chaussures et Mr venait de passer l'aspirateur....... Là c'est une première pourtant habituée aux Hôtels.... Une chambre à 99€ la nuit vaut un peu plus de respect je pense. Le Mr nous a même pas indiqué qu'il y avait un parking, nous l'avons découvert lorsque nous sommes arrivés à pied avec nos bagages. ACCUEIL TRES TRES DECEVANT je ne recommande pas cet Hôtel"

"Séjour d'une nuit le samedi 13/04. Merci à l'équipe pour sa réactivité pour la réservation tardive. Notre arrivée tardive a été facilité par la possibilité de récupérer les clés des chambres dans un coffre fort. Les explications ont été claires et nous avons passé un bon séjour."

"Très jolie chambre très propre Le seul hic pas de parking pour se garer Il faut se mettre dans un parking sur la route et c est payant L hôtel loue des garages sinon"

"Nous avons fait une réservation sur booking, nous nous sommes trompés de jour. Une heure après nous nous en rendons compte, on appelle l’hôtel, on nous dit d’appeler le lendemain, on nous renvoie vers booking. Aucun geste de la part de la direction, même booking les a appelé pour essayer de trouver une solution, nous étions prêt à payer la différence pour venir à la date où nous serions présents mais aucune flexibilité. Voilà nous perdons donc 80e pour nos vacances avec un bébé de trois mois, ça pique un peu. Mais bon l’humanité a peu de valeur face au commerce de nos jours…"

"Pas cher. Personnel super gentil, lit 2 place confortable, bonne emplacement dans la ville (restaurant, bar, pharmacie, bus à proximité), facile de se repérer dans l'hôtel, les explications de la réceptionniste sont claires, c'était parfait. Présence de 2 serviettes de bains et 2 serviettes de toilettes, papier toilette, douche, lavabo, savon pour main et savon pour corps cheveux, bureau avec chaise, sur le bureau il y a tout ce qu'il faut pour se faire un café, une armoire, 1 fenêtre, 4 grands oreillers, 2 petits coussins, 1 couette, 2 tables de nuits."

"Chambre propre, au calme bien que dans le centre. Accueil très agréable, tant téléphonique que physique. Petit déjeuner varié dans un cadre atypique . Pas de parking dédié mais parking publique juste devant"

"Hôtel correct bien placé propose des places de parking en supplément. La chambre et correcte très propre bien climatisée douche assez grande et propre. Le couchage est très confortable et spacieux. Accessoirement la télévision est grande et de bonne qualité. Attention pas d'ascenseur pour les personnes à mobilité réduite. Le petit déjeuner est correct chaux ou froid. La personne qui s'occupe de l'accueil du petit déjeuner est très sympathique et professionnel. Je recommande cet établissement"

"Je déconseille cette hôtel. Il y a beaucoup de chose à revoir. Hôtel très vieillissant, aucune insonorisation j’ai entendu toute la soirée la conversation téléphonique de mon voisin de palier. Petit déjeuner dans un caveau humide. Pas d’ascenseur. Le personnel professionnel seul point positif. J’ai connu beaucoup mieux pour le prix affiché. Dommage."

"Accueil chaleureux. Une devanture un peu ancienne mais ça fais son charme. Malgré l'apparence les chambres sont assez moderne et confortable. Pas de bruit, propre et confortable. C'est un hôtel que je conseille."

"Une bien belle surprise. Très bon rapport qualité/prix, un hotel à l'ancienne donc non stéréotypé ce qui fait un charme. insonorisation correcte, belle salle de bain équipée, literie au top. calme, petit dejeuner au dessus de la moyenne dans un caveau sympa. Les moins: pas de belle vue, parking moyen."

"Lors de notre arrivée, nous avons récupéré les clés de notre chambre dans un coffre fort présent dans le couloir. Lorsque nous avons tenté d'ouvrir notre porte, une personne est sorti de notre chambre, complètement ivre et très probablement sous l'emprise de stupéfiants, nous prétextant qu'il s'était trompé de chambre. L'odeur dans la chambre était horrible et cela n'était absolument pas supportable. Nous avons finalement dû prendre une autre clé disponible dans le coffret fort du couloir (au détriment d'un autre client...) et avons donc pris volontairement une autre chambre, nous n'avions pas d'autre choix. Lorsque nous avons pris possession de cette nouvelle chambre (à 4h du matin, après notre premier déboire...), nous avons souhaité prendre une douche et le siphon fuyait abondamment, à tel point que nous avions eu les pieds dans l'eau lorsque nous avions terminé de nous laver. Ma femme souhaitait également utiliser le sèche cheveux, qui ne fonctionnait pas non plus... Enfin, la ventilation dans la chambre était extrêmement bruyante. En résumé : nous avons passé une nuit horrible et n'étions pas du tout rassuré par la présence de personnes douteuses dans cet hôtel, ayant accès aux chambres... A fuir !!"

"Hôtel bien situé , mais un peu vieillot . Le personnels est sympathiques . Les chambres sont assez standards , une douche avec un pommeau de douche qui ne tient pas malgré plusieurs essais . Petit déjeuné en sous sol dans une pièce vouté ( le tombeau ) les produits sont de qualités . J'ai vue bien pire , mais également mieux pour ce standing ."

"Hôtel bien situé avec un accueil professionnel et chaleureux. Le petit-déjeuner est correct avec du choix en froid et chaud et pour ma part était inclus dans le prix de la chambre. Ma chambre était propre, bien agencée et grande du fait de sa caractéristique PMR par conséquent je n'étais pas l'étroit. La literie est bonne. Pour mes 2 nuits c'était très bien. Attention pas de parking mais on trouve facilement de la place gratuite autour."

"Une nuitée dans cet hôtel Kyriad 3 étoiles qui n en a que le symbole. Façade triste et défraîchie. Les deux sapins morts de chaque côté de la porte de la réception et l emplacement de balconnieres vides n invitent pas à y entrer. Dès l entrée, de la moquette partout y compris les chambres fait poser question. Aucune mention de ceci sur leur site. Les personnes allergiques se sauvent. La chambre est jolie , spacieuse. Quel intérêt de mettre 3 oreillers à mémoire de forme, 1 seul suffirait pour faire connaître puisque vous en vendez , nous n avons pas du tout apprécié ce matériau et n avons pas dormi correctement. La salle de bain spacieuse avec un manque de propreté au joint de baignoire qui est noirci (bicarbonate de soude et il redevient blanc). Le petit déjeuner jusque 9h30 en semaine . Prenez le vers 8h pour avoir le choix de tout . Pris ce matin à 9h, pas de réapprovisionnement (oeufs,croissants). Le thé Lipton est à bannir, infecte. Les buveurs de thé ne méritent que cette marque dépassée et obsolète. Nous passerons notre chemin la prochaine fois et ne transmettons pas les adresses des Kyriad, hôtels très vieillissants ,"

"Hôtels bien situé accueil très bien . Mais pour la chambre laisse à désirer je déplore un manquement de contrôle avant que les clients arrive . chambre avec une très mauvaise odeur . Un Seau remplie de chiffons avec cette odeur très fort qui a envie la chambre ménage laisse vraiment à désirer pour les rideaux pas le top laisse passer la lumière . les lampes de chevet lumière trop Forte pour la porte de la salle de bain ne ferme pas ? Salle de bain petite . Niveaux bruits ont entend tout marche chambre supérieure couloir la même chose. Le clous de tout ça c'est la femme de ménage qui rentre dans la chambre s'en frappé ? C'est grave . alors j'espère que la direction Va changer cela"

"Au top! rien à redire, personnel très à l'écoute et réactif dès la réservation, réponse aux messages/demandes rapides. Personnel agréable et chambres confortables avec un grand avantage qu'est la douche, belle, spacieuse. Petit bémol l'oreiller à mémoire de forme, j'ai vraiment eu du mal à dormir. Pour le petit-déjeuner il y a du choix : sucré ou salé. Je reviendrai"

"Isolation inexistante: ce n’est pas un hôtel mais une auberge de jeunesse. TOUTE la nuit on a entendu ce qu’il se passait dans la chambre au dessus de la nôtre, dès que les gens se déplaçaient on entendait absolument tout. A fuir absolument, à part la localisation qui est très bien, cela faisait bien longtemps que j’avais aussi mal “dormi”, et ce malgré des boules quiès, c’est dire!!"

"Super hôtel, petit déjeuner à volonté très copieux avec beaucoup de choix. Lit super confortable état de la chambre impeccable, de même pour la salle de bain. Il y a une formule étape avec un dinner inclus dans un restaurant partenaire. Vous pouvez y aller les yeux fermés !!! L accueil super et le personnel au petit oignons !"

"Très bon rapport qualité prix, la chambre familiale était décoré avec beaucoup de goût, les lits sont grands et confortables, la chambre est très spacieuse avec petit salon. Nous avions à disposition sèche cheveux, bouilloire, thé, café, tisane et petits gâteaux, des serviettes propres et du savon, Un bureau et des rangements ainsi qu'une très grande tv au mur face au lit. La personne à l'accueil était sympathique et nous a aidé à porter nos bagages. Nous y reviendrons au prochaines vacances pour nous reposer à mis chemin."

"Nous avons séjourné à 2 adultes et 2 enfants dans une chambre spacieuse avec salle de bain et toilettes séparées, la literie est propre et confortable ! Nous avons pris le petit déjeuner la dame nous a servi à notre arrivée très aimable dans un cadre agréable la cave voûtée 😁 beaucoup de choix et très bon! Nous avons été accueilli par une dame le soir très gentille et un monsieur le matin idem personnel accueillant ! L'hôtel est très bien situé en centre ville il est certe pas de dernière génération mais très bon rapport qualité-prix ! Nous reviendrons sûrement lors d'une étape 😁"

"Accueil très sympathique. La responsable a aménagé l'horaire de notre petit déjeuner afin que nous puissions partir tôt comme prévu. Notre chambre familiale pour 4 personnes était très propre, spacieuse et les literies confortables. La salle de bain tout autant. L'accès est facile et le parking en face de l'hôtel. Le petit déjeuner propose un choix correct de denrées alimentaires. Nous aurons plaisir à séjourner de nouveau dans cet hôtel !"

"J'avais réglé la chambre en arrivant pour pouvoir partir tôt pour mon rdv mais le lendemain lorsque je dépose les clés on me dit que je dois payer. Il m'a fallu un bon quart d'heure de discussion avec la personne de la réception pour enfin m'entendre dire c'est tout bon sans un mot d'excuse pour le temps perdu. Je regrette de m'être arrêter dans cet hôtel. Personnel incompétent, parking difficile sur place, douche minuscule, etc. A éviter."

"Excellent lieu à bon prix, la chambre est très bien le personnel sympa, seul bémol le compresseur de la clim bruyante dans ma chambre."

"Une nuit sur la route quand on fait étape. Habitué des hôtels de passage pour la nuit vite fait avant de reprendre la route le lendemain, j’aime prendre des hôtels 3 étoiles car généralement bon rapport qualité prix (équipements, gels douche). Ici à 52€ la nuit c’est pas très cher. La personne le soir que nous avons eu en réception nous a attendu malgré l’arrivée tardive 22h15, mais quelques râles (râles, mots grossiers lors de la recherche des documents de l’hôtel etc). Malgré ça, tout s'est bien passé, pas de soucis. L'hôtel était propre, avec une bouilloire dans la chambre (café, thé etc) et finalement plutôt confortable, surtout pour le prix. Dans l'ensemble un peu vieillissant, mais ça nous aura bien dépanné pour cette nuit la."

"Accueil sympathique On a pas eu de chance pour le stationnement, il y a une grande place devant L hôtel mais là il y a eu une fête foraine. Les parties commune de L hôtel sont un peu vieillissante mais les chambres sont propres et moderne. Nous avons eu un soucis avec la douche qui ne fonctionner pas, uniquement possibilité faire couler un Bain. Nous L avons signaler mais pas eu d excuse. Le petit déjeuner était inégale certain produit était bon d'autre moins Le pain était friable ( comme décongelé ) Et il manquer de choix"