Hôtel Kyriad Charleville Mézières

"Confortable et calme, a 5 min de la Place Ducale"

"Emplacement idéal 10 minutes de la gare et 5 minutes de la Place Ducale... pour profiter pleinement du festival mondial des marionnettes !"

"Nous avons passé un très bon séjour. Chambre simple mais avec une bonne literie et des oreillers confortables à mémoire de forme. L'emplacement de l'hôtel est très central, ce qui permet de tout faire à pied. Mention spéciale pour l'accueil qui était très chaleureux. Un grand merci. Nous reviendrons."

"Pour la douche le nettoyage reste à désirer de plus l'écoulement n'est pas au top. La literie est bonne mais les draps ne sont pas tiré a quatre épingles. Pas de meuble pour mettre la valise. L'éclairage qui pendouille du plafond, pas terrible."

"Chambre propre Idéalement placé près de la place ducale"

"Très belle hôtel Personnel très sympathique Chambre propre et bien équipé . Le petit déjeuner très bien . Proche d’un bowling ou nous pouvons également nous restaurer. À 2 mn de la place ducal ."

"Agréable hôtel très bien situé non loin de la place ducale Chambre agréable Buffet petit déjeuner copieux Emplacement parking non négligeable mais payant ! Pour le prix payé de la chambre un effort pourrait être fait à ce sujet"

"Juste un expresso en passant, excellent accueil de Amar. Merci"

"Hôtel propre et très bien placé à la fois au calme et proche du centre ville. Le personnel est accueillant."

"Je n'ai pas.dormi mais le service et les prestations qui m'ont étaient proposé était agréable.et.satisfaisante"

"C'est bizarre j'avais un meilleur souvenir de cet hôtel il y a maintenant plus de 5 ans. Le pire la literie. 2 matelas côte à côte dont 1 plus tassé, la housse de l'alèse ne tenant pas. Le drap du dessous trop petit qui part sans arrêt. C'est quoi ce bxxdel ? La SDB exigue. Rien pour poser ses flacons et autre. Pas de chauffage dans SDB. A minima faudrait chauffe serviette. La porte douche fermant mal c'est inondation assurée, les WC dans l'eau... LOL. On nous prête gentiment un chauffage d'appoint mais la prise est trop grosse pour rentrer dans prise rasoir... 🤣. J'en ris car on n'est resté que 2 nuits, d'autant que pas loin le Kyriad Sedan est bien mieux, renové et bien moins cher avec grand parking gratuit. Le petit déjeuner sauve l'ensemble. J'oubliai pas de voilage au fenêtre. Et donc soit rien ou rideau occultant. Pas de support valise... merci pour mon dos... etc. En conclusion un hôtel pour homme jeune et solitaire en déplacement pro."

"Très bon accueil des personnes très sympathiques et proche du client Petit déjeuner à la hauteur de son prix avec de très bon produits Chambre digne d'un 3 étoiles et très lumineuse Idéalement situé à 3 min du centre ville avec tous les restaurants et un carrefour city Merci pour tout nous reviendrons avec grand plaisir"

"Très bien placé tout près de la grande place avec ces restaurants"

"Rien à dire au niveau de l accueil. La personne est très attentionné, avec des bons conseils c'est top. Rien à dire au niveau de la chambre. Seul bémol : chambre 113 qui donne sur la rue, on entend les voitures, sirènes... Donc réveil à, 6h30. Et on entend les, discussion du couloir. Et enfin parking payant, pour une chambre à 90e sans petit déj je trouve un peu cher. Dommage que cette info ne soit pas préciser lors de la réservation car je réserve principalement dans des, hôtels avec parking sécurisé gratuit car j ai du matériel précieux dans le coffre."

"Super hotel, Accueil très sympathique et chaleureux, chambre confortable et bonne literie. Le pt dej est délicieux, très bonnes viennoisieries, salade de fruits frais et omlettes. L emplacement est idéal pour visiter la ville à pieds, c était un super séjour, merci."

"J'ai été agréablement surpris par la qualité de l'accueil, de la chambre et des services. Il n'y a rien à dire concernant la propreté de la chambre et de l'espace petit déjeuner. Ce dernier est de plus copieux et très varié. Ayant oublié un chargeur de montre connectée j'ai été touché d'être prévenu par l'hôtel qui me l'a renvoyé à ses frais. Merci encore à l'équipe Kyriad Charleville Mézières."

"Que dire à fuir. La pire chambre que j'ai jamais eu et j'en ai eu.. . 109€ pour une chambre composée de deux lits individuels, franchement ça sent pas du tout dans la chambre, chambre excusez-moi mais j'ai pas d'autres termes dégueulasse ou scandaleusement sale ! Mal rangée et certains éléments manquants ou cassés.. Honteux !"

"De grandes chambres spacieuses et agréables La présence d'un parking (payant) et d'une salle de sport. Un personnel agréable et simple J'ai trouvé mon hôtel à Charleville"

"Mauvaise expérience, personne à l’acceuil sympa mais incompétente. Le réceptionniste m’a fait payé une chambre alors même que mon employeur l’avait réservé et payé à mon nom via le service Amex approuvé par l’établissement Kyriad. Amex a réclamé l’annulation de mon réglement et le remboursement par cb de ma chambre. Le réceptionniste a refusé et n’a pas souhaité faire intervenir son responsable. Soyez donc vigilants , après l’hotel est propre et bien situé."

"Hôtel que je fréquente épisodiquement mais depuis une dizaine d'années propre et bien tenu Accueil sympathique Emplacement à cinq minutes de la place Ducale Le petit déjeuner a un peu perdu en qualité (café et viennoiseries médiocres)"

"Très bon emplacement, hôtel très propre et moderne, accueil et service très bon, arrivée tard, et aide pour les bagages et parking à gauche de l’entrée de l’hôtel très pratique. Bonne literie. L’hôtel s’est arrangé pour mettre nos 2 chambres côte à côte avec la chambre des enfants alors que l’hôtel était plein. Merci pour ceci"

"Le petit déjeuner est bon et copieux. Je rappelle que j'ai juste pris le petit déjeuner, je n'ai pas séjourner dans l'hôtel."

"Hôtel idéalement situé par rapport au centre ville, chambres plutôt petites mais parfaitement équipées de tout le nécessaire, très bon petit déjeuner. Seul bémol: un peu bruyant le soir mais c'est parce qu'il y avait des festivités dans la ville ce week-end. Et comme nous sommes à proximité d'un carrefour, il y a le bruit des voitures qui redémarrent. Globalement très satisfaite !"

"Nous avons séjourné dans une chambre au 1er étage au dessus de la porte principale de l’entrée de l’hôtel. Donc beaucoup de bruit ( porte qui claque à toute heure), on entend même les clients qui sont dans le hall. Le personnel est néanmoins très accueillant. La chambre et les lieux communs sont propres."

"Hôtel bien situé proche du centre ville, facile de se garer, chambre sympa mais la propreté laisse sérieusement à désirer surtout dans la salle de bain."

"Très agréablement surpris de l'accueil de l'ensemble du personnel, Amar hôte d'accueil est d'une gentillesse enviable et reste à l'écoute du client, merci à vous. L'hôtel est propre et spacieux, la partie salle de sport avec son sauna est pratique et fonctionnelle. Je recommande cet établissement."

"Établissement sympa nous y avons séjourner deux nuit du 23 au 25 décembre 2023. Première nuit rien à redire. Seconde nuit la femme de ménage qui rentre dans la chambre a 10h du matin alors que l’on doit rendre la chambre à midi et que le panneau ne pas déranger était mis très moyen et peux professionnel. Et n’oublier pas de préciser aussi que le parking de l’hôtel es payant à 8€ la journée du jamais vu personnellement et vu l’emplacement pas trop le choix de payer le parking. Et aussi il n’y avais pas de brosse à wc dans ma chambre."

"Hôtel à proximité du centre ville Par contre, parking non indiqué (le soir hyper pratique pour se garer!) et à la réception on vous répond « c’est la juste à côté »! « Ah bon ce n’est pas à 10km de l’hôtel? » non mais je me doute bien que c’est à côté… Toilette avec la brosse qui est restée dedans… Télécommande de la TV qui ne fonctionne pas Chambre qui donne sur le hall de l’hôtel (un enfer en terme de bruit) J’ai entendu toutes les conversations avec les clients, les appels de la réception, les arrivées tardives et les lève-tôt du petit déjeuner… Bref, impossible de trouver le sommeil Froid dans les chambre Seul le petit déjeuner est top! Personnel inexistant au petit déjeuner. Pas de bonjour, pas de demande mon numéro de téléphone… Pfff à fuir Première et dernière expérience dans cet hôtel"

"Chambres basiques mais propres, calmes et confortables. Literie confortable mais déco salle de bain très sommaire (rideau de douche, pas de brosse à WC, simple planche pour le meuble). Bruit de grignotement la nuit dans la bouche d'aération. Ils proposent du sans gluten au petit déjeuner, mais il faut demander en amont (dommage!)"

"Accueil toujours sympathique, chambres correctes dans leur jus, mais très chères par rapport au marché pour un standing inférieur. L'établissement profite évidemment d'être le seul hôtel correct niveau qualité/prix des environs, la loi de l'offre et la demande... Habitué de l'hôtel pour des séjours professionnels, c'est la deuxième fois que je fais face à un manque d'hygiène/nettoyage aberrant. La dernière fois cheveux et poils dans la douche toilette évier (remonté à la réception qui s'est excusée), mais cette fois ci traces très visibles du précédent occupant des toilettes qui portent pourtant une banderole garantie hygiène. Étant donné qu'il est impossible de ne pas les remarquer, les toilettes n'ont donc tout simplement pas été nettoyées. Je ne reviendrai que par manque d'option B malheureusement."

"Emplacement proche du centre ville. Accès direct au parking. Le personnel est très sympathique, de plus il maîtrise l'anglais. Chambre impeccable, toutefois les joints du carrelage de la douche sont à refaire."

"Un très bon Kyriad avec un accueil très sympathique. Point d'amélioration : sur le buffet du petit-déjeuner, placer le salé avant le sucré serait plus logique. L'hôtel est proche du centre-ville : on peut y aller à pied. Autre avantage : le stationnement sur la rue à côté de l'hôtel est gratuit."

"J’ai réservé cet hôtel pour la 2eme fois pour raison pro et je n’ai rien à redire! Pour le prix et comparé à d’autres hôtels que j’ai pu faire , celui ci rempli les cases principales : accueil nickel, chambre propre et spacieuse, literie nickel et oreillers hyper confort (l’hôtel les propose à la vente , je les ai acheté lors de ma 1ere visite je ne regrette pas), calme , proche d’une place animé avec des restos Vous y dormez bien ! Seul petit bémol mais rien de bien méchant le choix au petit dej , c est assez basique mais ça fait l’affaire !"

"La literie de très mauvaise qui balance dans tout les sens réveillé la nuit par peur de tomber du lit. Niveau nettoyage de la chambre c’est pas terrible asthmatique ou allergique aux acariens s’abstenir. Proposition de petite faim j’ai pris une pizza (surgelé) dommage aillant une pizzeria à 10m de l’hôtel. Bruit de grattage dans la chambre. Déçu pour le prix et la qualité"

"Cela fait 2 semaines que je dors dans cet établissement pour des raisons professionnelles et si je pouvais mettre plus que 5 étoiles je le ferais. Tous les membres du personnel sont incroyables, ils ont toujours le sourire, ils sont toujours disponibles et savent répondre à vos demandes. Et merci beaucoup. La nourriture est très bonne, choix de plats variés. Pour ce qui est des chambres elles sont très propres, spacieuses et les lits sont très confortables. Je n’hésiterais pas à revenir, merci à tout le personnel."

"Hôtel très propre, bon accueil, personnel agréable et bon petit déjeuner. Il est bien situé proche à pied de la Place Ducale pour se restaurer (moins de 10mn). Nous n'avions pas réservé mais week end en février."

"Un hôtel où j'aime bien me rendre lorsque je suis dans cette jolie ville. Confortable, propre, accueil sympathique . Chambres confortables et propres elles aussi. L'ensemble donne une bonne impression et aussi l'envie de revenir. Je conseille cet hôtel aux touristes et aux professionnels de la route et autres VRP"

"J'aime bien cet hôtel bien situé, facilement localisable. L'impression de confort est directe quand on y entre. De plus, l'accueil est vraiment sympathique et chaleureux donc on s'y sent bien d'emblée. L'accès au parking souterrain est très facile également moyennant une petite somme dérisoire mais pour la sécurité du véhicule c'est bon à prendre. Les chambres sont assez spacieuses et vraiment confortables. L'impression de propreté est là aussi bien dans le coin douche. Rien à redire de particulier si ce n'est allez y vous ne serez pas déçus. Je recommande cet hôtel avec toute ma bienveillance."

"Nous avons passé 2 nuits pour un couple la chambre 207 avec 2 lits jumeaux. Points positifs : accueil très chaleureux et serviable, petit plateau de bienvenue avec café et biscuits. C'est la première fois que je rentre dans un hôtel avec un plateau de café en chambre. Bouilloire a disposition. L'hôtel se trouve à 20 minutes a pied de la gare SNCF. Points négatifs : Lits vraiment pas confortable du tout j'ai passé 2 nuits blanches en générale et j'ai mal au dos a l'heure d'aujourd'hui en raison des nuits la semaine dernière a cause du matelas. Pas assez d'éclairage dans la chambre et beaucoup de bruits de route qui est situé de notre chambre c'était insupportable. Cordialement."

"On y dors très bien des coussins ultra haut de gamme (a mémoire de forme). Personnel accueillant et sympathique. Dommage pas de quoi dîner. Mais bon petit déjeuner."

"Une semaine passée à l'hôtel, chambre non nettoyer entièrement, salle de bain rester comme je l'ai laisser au matin !! Femme de ménage fesais trop de bruit tôt le matin !! Très déçu de cet expérience !! Seul chose positif c'est le petit déjeuner !! Au top !!"

"L'hôtel est bien placé, le vrai plus est le personnel qui est agréable et accueillant. Juste un peu dommage que le petit-déjeuner ne soit servi que jusqu'à 10h le week-end et pas un peu plus tard (10h45). Les chambres sont assez simples et plutôt petites mais relativement calme. Présence de climatisation et d'un plateau de bienvenue. Propreté un peu relative par contre dans notre chambre mais pour une nuit de passage cela reste suffisant."

"Excellent emplacement, à 2 minutes à pied de la place ducale. Etablissement propre, avec tous les éléments nécessaires (sèche-cheveux, boissons et biscuits d'accueil ...). Petit-déjeuner très varié et fourni (un plus : très bonnes viennoiseries). Recommandé à 100 %"

"Accueil plutôt froid, le matelas encore à ressort du coup lorsque que l'on s'allonge , les ressorts grincent. Et ce n'est pas tout, lorsque vous éteignez la lumière, vous entendez des grattements comme des nuisibles, mais aucune trace de passage dans la chambre. Ça doit être dans les murs ou dans le caisson de ventilation. Personnellement je n'y retournerais pas."

"Hôtel en plein centre ville ...idéal pour séjour court et profitez à pied à 10mn de la place ducale pour magasin et restaurant proche. Accueil et personnel compétent et chambre spacieuse et propre et insonorisée .petit plateau courtoisie avec bouilloire eau café et thé à disposition..un petit plus très agréable. Petit déjeuner copieux ."

"Le contexte épidémique particulier de la Covid-19 a conduit l’hôtel à un certain nombre de mesures sanitaires: Respect des gestes barrières, suppression du service des petits-déjeuners en buffet, ménage des chambres à la demande, utilisation de l’ascenseur adaptée et mise à disposition de gel hydroalcoolique à différents endroits de l’hôtel. L’état général des chambres, de la literie et la propreté sont satisfaisants. Ce qui justifie ma note ce sont les services du petit déjeuner en chambre ne respectant PAS DU TOUT les horaires ni la composition du plateau: plus d’une heure d’avance sur l’heure de service prévue, absence de pain et de viennoiseries et autres aliments demandés manquants ou remplacés, café et omelette complètement froids, excuses mensongères évoquant des problèmes informatiques pour les denrées manquantes (alors que les pains et viennoiseries sont inclus d’office!). Pour un service à 10€ le petit-déjeuner mal fichu à plusieurs reprises et pour d’autres clients également, c’est tout simplement inacceptable ! Deuxième soucis rencontré, une enseigne de la façade mal fixée m’a réveillé à plusieurs reprises à cause du vent et des bruits d’impacts provoqués sur le mur. Ce type de problème est tout à fait possible lorsque le problème est inconnu mais le réceptionniste m’a indiqué être au courant. Dès lors, dans un hôtel où le client est supposé passer une nuit paisible, la réparation doit intervenir très rapidement. Le service n’est pas assuré correctement, c’est dommage car l’hôtel est plutôt confortable."

"Hôtel agréable et personnel très sympathique. Ayant visité en contexte covid, je n’ai pas eu l’occasion de visiter la ville et ne me base que sur la carte pour dire que l’hôtel est bien placé. Bien que relativement proche de la route, la chambre était calme."

"Hôtel situé pas très loin à pieds (ça descend...) de la jolie place Ducale. Le personnel à l'accueil était de bonne humeur, le petit-déjeuner à 10€ de qualité. La chambre (face opposée à l'avenue) était au calme malgré la proximité de l'ascenseur. Pas évident de se garer à proximité immédiate de l'hôtel, on peut trouver des places gratuites le long de l'avenue Charles Boutet qui remonte sur la droite de l'hôtel. Sinon places de parkings payantes en contre-bas ou celui de l'hôtel."

"Déçu ! Prix de la chambre élevé, finition dans la salle de bain médiocre, le lit double était en fait un lit twin recouvert d un sur matelas. J ai dormi deux heures et me suis réveillée avec un important mal de dos. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix. Ménage de la salle de bain à revoir, j ai retrouvé des cheveux et poils dans la douche..."

"Hôtel agréable, en centre ville. Il est facile de s'y garer, même si c'est payant. En face, le cinéma et des commerces. La chambre est agréable, silencieuse. La salle de bain un peu petite mais bien faite. Le personnel est sympathique et le petit déjeuner très varié, avec les spécialités locales mais aussi internationales."