Hôtel Koh-I Nor by Les Etincelles

"Top ! Mais plutot loin du centre ville - petit dejeuner moyen - vraiment pas de choix de fruits frais et jus d orange tropicana dommage"

"Très bon Séjour, Un changement très positif en comparaison à l’année dernière ! Les 3 restaurants sont excellents , propreté des chambres parfaites. Merci à Maelys et Cindy pour le service quotidien et à Nolann pour ses excellents cocktails À l’année prochaine 😉"

"Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. La chambre (Duo) était spacieuse, joliment décorée et offrait une belle vue sur les pistes. Quelques améliorations pourraient être envisagées: l’ajout d’un rideau voilage pour profiter de la lumière naturelle sans avoir à utiliser le gros rideau, ainsi qu’un système de réglage de l’intensité de la lumière automatique dans le couloir et les toilettes. La sélection du petit déjeuner était super, et l’espace spa très agréable pour se détendre. L’accès immédiat aux pistes est un vrai plus, et le bar offre une vue magnifique et une ambiance sympa (mais les prix sont élevés!). Enfin, le personnel, en particulier la réception qui nous a aidé à organiser un transfert en dernière minute suite à un imprévu, a largement contribué à rendre notre séjour très plaisant."

"Très bon emplacement au calme mais proche du centre. Qualité exceptionnelle de l’hôtel ! Mention spéciale à tout le personnel qui est au Top !!"

"Excellent séjour. Avons apprécié l'atelier d'Éric. Le service je pense notamment à zianni avec toujours le sourire."

"Chère équipe de l’hôtel Koh-I-Noor, Nous souhaitons vous remercier chaleureusement pour l’excellent séjour que nous avons passé dans votre établissement. Tout était parfait : les chambres sont magnifiques, le service impeccable, et la localisation de l’hôtel idéale. Nous avons particulièrement apprécié l’accueil chaleureux, le professionnalisme et la gentillesse de toute votre équipe, toujours disponible et à notre service. Grâce à vous, notre séjour à Val Thorens a été des plus agréables. Encore un grand merci, et au plaisir de revenir très bientôt !"

"Nous avons passé un très bon moment au chalet, profitant pleinement du bien-être offert par la montagne, ce qui nous a permis de faire une véritable pause dans notre vie quotidienne. Je souhaite exprimer ma gratitude envers l'équipe : Robin, Valentin, Tom, Angélique et Charles,qui ont été très aimables et toujours disponibles pour répondre à nos demandes, tout en assurant un nettoyage quotidien soigné du chalet. Nous recommandons vivement cet endroit et n'hésiterons pas à en parler à nos proches. A la prochaine sans aucune hésitation !"

"C’est pour moi le meilleur hôtel des trois vallées. Le personnel est très accueillant et le spa et la qualité au rendez-vous. Par ailleurs, Pierre-antoine le nouveau manager est vraiment très professionnel et super sympathique."

"Nous avons passés un agréable séjour au chalet,le bien-être de la montagne, une réelle pause de notre vie active. Je tiens à remercier l'équipe: Robin, Valentin, Tom, Angelique et Charles qui étaient très sympathique et à notre disposition pour divers services demandés, accompagnés d'un nettoyage quotidien méticuleux du chalet. Nous recommandons sérieusement ce lieu dont nous conseillerons à nos proches."

"Très belle expérience au Diamant Noir pour la 2eme fois de la saison. Une scénographie réussie à chacun des mets le tout orchestré par Maelle qui nous a très bien accueilli et nous a fait découvrir d'excellents vins et se rappelait de nos goûts ultérieurs , ce qui est très appréciable. Le reste de son équipe est à saluer également. De belles surprises à chaque plat témoignant une recherche et un travail du chef et savamment dressé et servi avec des explications claires et précises le tout accompagné danecdotes sur le parcours du chef. J'ai profité du spa et je tenais à remercier Maeava pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Excellente praticienne. Nous avons beaucoup apprécié le petit déjeuner salé et sucré, avec un très bel accueil de Paola et nous remercions toute l'équipe du petit-déjeuner. Pour finir la disponibilité des voituriers a été remarquable sur notre séjour. Merci à eux."

"Très agréable séjour, chambre spacieuse, personnel d’une grande amabilité, accès aux pistes et ski shop très pratiques, buffets généreux, décoration chaleureuse, excellents massages."

"Premier fois dans les chalets. Nous avons passé un séjour formidable reposant. Nous avons bénéficier d'un accueil et d'un service digne d'un 5*. Un grand Merci au manager Robin et son équipe Valentin Tom et angélique et Morgane la pâtisseriere."

"Une expérience exceptionnelle au Koh-I Nor*** ! J’ai eu la chance de profiter d’un magnifique massage au Gemology Spa, réalisé par Océane, qui a été d’une douceur et d’un professionnalisme remarquables. Son massage était à la fois relaxant et apaisant, parfait après une journée en montagne. L’ambiance du spa est luxueuse et apaisante, une véritable bulle de bien-être. Le petit déjeuner à l’hôtel était exquis, avec un large choix de produits frais et savoureux. Un grand merci à la responsable du restaurant et à toute son équipe, qui ont été aux petits soins pour moi et ont contribué à rendre mon séjour encore plus agréable. Un sans-faute, je recommande vivement et reviendrai avec grand plaisir !"

"Mon séjour à l'Hôtel Koh-I nor a été tout simplement exceptionnel ! Je tiens à souligner le service remarquable offert par Robin, Tom, Angélique et Valentin. Leur accueil chaleureux et leur disponibilité ont vraiment fait la différence. Robin a été très attentif à nos besoins dès notre arrivée, nous fournissant toutes les informations nécessaires pour profiter au maximum de notre séjour. Tom était toujours là avec un sourire, prêt à répondre à nos questions et à nous aider. Angélique a rendu notre expérience encore plus agréable avec sa bien vaillance, et Valentin pour sa disponibilité et sa gentillesse. Le chalet lui-même est magnifique, avec des installations modernes et un cadre apaisant. Je recommande vivement le Koh-I nor à tous ceux qui cherchent un endroit où séjourner, surtout grâce à cette équipe exceptionnelle. Merci encore à vous quatre pour votre professionnalisme ."

"Nous avons passé un séjour absolument merveilleux dans ce chalet à Val Thorens. L’emplacement est idéal : au pied des pistes, avec un accès direct au domaine skiable, et proche des commerces et restaurants. Tout est pensé pour le confort des voyageurs. Le chalet est spacieux, magnifiquement décoré dans un style chaleureux et authentique, avec une vue imprenable sur les montagnes. Les équipements sont au top : cheminée cosy, spa relaxant après une journée de ski, literie ultra confortable… On s’y sent comme chez soi ! L’accueil était également irréprochable. L’équipe est aux petits soins, toujours disponible et de bon conseil pour profiter au mieux du séjour. Nous recommandons à 100 % ce chalet et nous y reviendrons sans hésiter ! Un grand merci également à Robin, Valentin, Tom et Angélique pour cette expérience inoubliable."

"Je suis venu en vacances à Val-Thorens avec mes parents. Ma chambre était super, le spa aussi. Le personnel était très gentil merci a robin Valentin tom et Angelique."

"Nous avons passé un séjour merveilleux en famille. Un grand merci à Robin et à toute son équipe ; Valentin, Angélique et Tom. Merci également à Morgane pour les sublimes desserts qu'elle nous a préparé."

"Un séjour inoubliable ! Nous avons passé un superbe séjour dans cet hôtel, où tout était parfait du début à la fin. L’équipe est aux petits soins, toujours à l’écoute et prête à répondre à nos attentes avec un grand professionnalisme et une immense gentillesse. Un immense merci à Robin, Morgane, la pâtissière Angélique, Valentin et Tom pour leur accueil chaleureux et leur attention qui ont rendu notre séjour encore plus spécial. La qualité du service, la convivialité et la bienveillance de toute l’équipe font vraiment la différence. Nous recommandons cet hôtel les yeux fermés et avons déjà hâte d’y revenir"

"Localisation permettant de profiter au maximum du domaine Personnel du ski shop adorable on vous prépare tout c est du vrai 5* Accueil par Lena souriante et professionnel Personnel toujours au petits soins Merci à cindy au bar pour son attention. Petit déjeuner efficace bon et sans attente Nous avons manger au restaurant la cave où Tamara nous as reçu avec des amis dans une ambiance savoyarde authentique et en musique Chambre confortable mais il y fait très chaud et on ne peut pas régler la température Spa bien agréable après une journée de ski Super séjour Merci pour tout Nous reviendrons"

"Notation de la « brasseries » d’un hôtel 5 étoiles !!! On y vient pour la terrasse et la vue sur ValThorens !!! On n’y reviendra plus pour la qualité et le prix de la carte ! Frites surgelées, Lasagnes trop cuite et certainement industriel… Bref, À fuir !!!"

"Grosse déception pour notre part. Nous avions séjourné l’an passé dans un autre 5 étoiles du groupe des Étincelles où nous étions très contents et partions donc confiants mais malheureusement cela n’a pas été la même chose au Koh I Nor. Le personnel du petit déjeuner n’est pas suffisamment organisé, on nous a installé un jour sur deux à une table sale et personne ne vient la nettoyer ni la dresser, et nous avons dû prendre des couverts sur les tables à côté. Plus de 20 minutes pour recevoir la commande d’œufs alors qu’il devait y avoir 1/4 des tables occupées. Il faisait beaucoup trop chaud dans la chambre et pas moyen de régler la température. Il fait également trop chaud dans le ski-room puisque nous y sommes tous en tenue de ski. Le sèche cheveux brûle dans la main de mon homme au début de notre séjours, il ne sera jamais remplacé malgré le fait de l’avoir rendu à la réception. Une dame nous a signalé avoir eu exactement le même soucis le jour avant nous. L’accès au spa est payant. Il y a une piscine froide et un sauna (où il ne fait pas la température d’un sauna) en accès libre. C’est dommage de venter un wellness de plus de 800m2 sans spécifier que l’accès y est payant en supplément. Le prix de Le restaurant la Cave est très bon, les quantités sont très généreuses (respect à la dame qui est seule en sale). Le restaurant l’atelier d’Eric est bon mais très cher. Les tarifs pour le restaurant et le bar sont démesurés, 36€ pour 2 chocolats chauds et un cookie ce n’est pas normal. Nous étions au 6eme étage et entendions très fort ce qui se passait dans la chambre au dessus au point d’entendre les gens aux toilettes. La chambre était tres propre. Pas de chaussons dans la chambre, nous avons supposé que pour ça il fallait payer l’accès au spa. Accessible en ski directement ce qui est top."

"Excellent séjour Tout était parfait , le personnel est accueillant, professionnel et aux petits soins pour ses clients . Merci à L’équipe du Ski Room , au personnel de l’accueil , aux serveurs serveuses sans oublier les femmes de chambre mais aussi un grand merci aux voituriers ( Thierry ,Mathis et Joris ) Nous recommandons vivement cet hôtel et nous reviendrons sans hésitation"

"James , Nathan , laurane qui travail au ski shoop sont très professionnel, très accueillant toujours avec le sourire et leur sympathie. Ils font partie de notre séjour réussi. L’hôtel est magnifique très bien placé, le personnel est charmant tout le monde est au petit soin pour vous . Le khor i nor val Thorens est les Numero 1 👍 Merci pour tout et à très vite"

"Excellente expérience au restaurant du Koh-I Nor ! Service au top malgré notre groupe dynamique, avec une équipe à l’écoute et hyper pro. Cindy et Maëlys, un grand merci pour votre patience et votre sourire. À très bientôt !"

"Un grand merci à Maelys et Cindy, nos superbes serveuses du bar ! Votre sourire et votre service sont juste incroyables ! On se sent toujours comme chez nous grâce à vous. L’équipe de la 308 et 609 ! 💖 Honnêtement top l’hôtel en général"

"Je tiens à exprimer ma gratitude envers Maelys et Cindy, les serveuses du bar. Elles sont tout simplement adorables et offrent un service magnifique. Leur attention aux détails et leur gentillesse ont vraiment rendu ma visite mémorable. Merci à toutes les deux pour votre excellent travail !"

"Comme souvent à val thorens, l’hotel est aux pieds des pistes, la vue des chambres sur toute la vallée est féerique, les chambres très confortables( avec du tapis au sol , c’est très chaleureux) le petit déjeuner est correct et le restaurant est bien"

"concernant l'hotel, acceuil du personnel *****, ( merci au personnel de l'accueil, concernant l'organisation de notre séjour, les reservations effectuées, et la mise à disposition de navettes, parfait) service du personnel ****, des améliorations à apporter. chambre **, je précise pourquoi: (trop de chauffage (probléme réglé, nous avons tout éteint et il faisait encore 21°C), pas de wifi sécurisé (on a accès a toutes les infos des autres personnes connectées sur ce réseau qui ne fonctionne casiement pas par ailleurs), encadrement de la TV situé devant les haut parleur de la TV (son inaudible), nous avons eu de nombreux mégots de cigarettes et du café balancé des étages du dessus (inadmissible), concernant les serviettes de bain, nous avons remarqué que lorsque nous les mettions par terre au bout de 3 jours plus ou moins, elles étaient simplement remises sur le sèche serviette sans être remplacées, c'est arrivé deux fois, toutefois les services en chambre sont correctes, la porte coulissante de la salle de bain n'est pas entretenue et est difficile à ouvrir et fermer, on a rammassé un boulon remis au service technique de l'hôtel, il suffit d'un simple réglage, la chasse d'eau du toilette seul ne fonctionne que d'un seul côté, et pour finier la chambre est situé à côté d'un local technique et c'est très bruyant (il doit y avoir une machine à laver les bouteilles en verre ou un truc du genre), bref plein de petite chose a revoir dans la chambre 311. Néamoins, et à la vu de l'encadrement du personnel, c'esst un hôtel correct qui mérite 4 étoiles. Concernant les restaurants: restaurant Eric **** ( bon service, mais avec des petits oublis, nourriture parfait) petit déjeuner Eric ** (manque d'entrain du service le matin, il manque cette petite chose qui fait que vous êtes comme chez vous) restaurant la Cave ***** (bon, convivial, bonne musique, service parfait, pas d'erreur, équipe de bonne cohésion, manque juste une bonne hotte pour les fumées des cuissons, je maintiens les 5 étoiles) restaurant le diamant ***+ ( l'avis qui suit est beaucoup plus exigent que les autres, ce qui est normal à la vue de la prestation proposée, je m'attendais à un peu mieux, mais l'expérience a été bonne, les cuissons maitrisées, les textures et goûts sont bien représentatif de trois régions, vous y trouverez une carte des vins assez complète. ce qui justifie les 3 étoiles + c'est en grande partie le rapport qualité prix saveur, la qualité est là, mais les saveur ne sont pas extraordianaires.) Pour finir le KIN: **** (une mention spéciale à Léo, très pro, par contre, certains clients sont irrespectueux, mais cela n'a rien à voir avec le KIN, même si je trouve qu'il serait courtois de demander à certain clients de se socialiser avec respect). Le Ski shop: **** (Parfait bon service, personnable super agréable, juste le rapport qualité prix des équipements en vente que je ne trouve pas terrible)😜👍 La salle de sport mérite des petits équipements, élastiques etc... et un coup de neuf 😜👍 Nous y retournerons, mais avec une service beaucoup plus personnalisé et avec nos chats 😁👍."

"Superbe semaine dans cet établissement ! Personnel ultra souriant et serviable à tous les niveaux ! Petit bémol sur le service du midi où l’on a l’impression que le client n’est pas « une priorité » si l’on ne se manifeste pas .."

"Nous avons passés une très bonne semaine ! L'hôtel est vraiment superbe les prestations sont très appréciables ! Seul bémol le bar, le service est extrêmement long quand on ne nous oublie pas dommage"

"Deuxième séjour et toujours aussi content de cet hôtel, un des meilleur de Val Tho. Les chambres sont particulièrement grandes et confortables, le staff est bien formé et très professionnel. La navette et le ski room sont très pratiques, bon accès aux pistes (même si pas optimal pour un retour à ski depuis partout mais ok avec la navette) Le SPA est un peu decevant pour ce type d'hotel (mal agencé et bruyant mais grand)"

"L'hôtel Koh I Nor à Val Thorens est vraiment top ! L'accueil est très chaleureux et le cadre est juste magnifique. Les chambres sont spacieuses et confortables, avec une vue incroyable sur les montagnes. Le personnel est toujours souriant et prêt à rendre service. Les soins du spa et la piscine sont parfaits pour se détendre après une journée sur les pistes. Un endroit idéal pour allier ski et relaxation. Je recommande sans hésiter !"

"2eme séjour passé dans cet hôtel magnifique idéalement placé pour une pause toujours aussi cosy et féérique, quelques années plus tard. Merci à Annabelle, Joshua, Cyndie, Timothée, Ziani, et toute cette très belle équipe ❤️, chaleureuse et professionnelle, sans oublier les cuisiniers et les pâtissières de l’Atelier d’Eric qui nous ont particulièrement gâtés, matin, midi et soir. Le meilleur flan à la châtaigne de ma vie 😂 Merci appuyé à la jeune fille du ski shop. À bientôt."

"Nous avons passer un excellent séjours, Le personnels est très accueillant et à l’écoute. Le coin spa est petit mais il y a tout ce qu’il faut on s’y sent vraiment bien avec vue sur les montagnes ! La chambre est spacieuse et chaleureuse. Nous avons manqués de rien ils sont vraiment au petits soins ( merci à LÉNA pour son accueil et ses conseils ). Petites pensés au voituriers qui sont vraiment très aimable et rapides ! Nous avons passés un très bon séjour et nous reviendrons volontiers !"

"Un séjour exceptionnel à Val Thorens ! L’hôtel est idéalement situé, directement sur les pistes et près du centre ville. Le restaurant savoyard était tout simplement délicieux, la fondue aux truffes était incroyable. Le spa est parfait après une journée sur les pistes. Et mention spéciale au personnel, toujours aux petits soins et incroyablement chaleureux. Nous reviendrons sans hésiter !"

"Nous avons passé un agréable séjour, c’était notre première fois à Val Thorens et nous ne regrettons pas notre choix. Merci à l’équipe du bar pour leur gentillesse et leur bonne humeur, et également merci à Laurine qui nous a nous accompagner pendant notre séjour. Nous avons hâte de revenir!"

"Parfait, nous sommes venu un week-end et nous avons été séduit. Le personnel est au petit soin, les chambres sont magnifiques, nous avons eu l’opportunité de mangé au Diamant Noir et nous avons été très satisfait. La réception a également été très à l’écoute, nous reviendrons avec plaisir!!"

"Ce fut notre 1ère expérience dans cet hôtel, et nous sommes ravis, nous repartons avec des étoiles pleins les yeux, le service, la chambre, l'emplacement, tout était incroyable, nous avons été accompagné du début à la fin, merci aux voiturié pour leur gentillesse, merci à la réception pour votre douceur et merci à tout le reste de l'équipe pour l'ensemble des prestations. Nous reviendrons sans aucun doute. Un grand merci à Laurine de nous avoir accueilli du début jusqu'à la fin de notre séjour Brice et Magalie"

"Chambres très agréables et magnifique salon ! Par contre le service est vraiment à améliorer, le personnel patauge ! Oubli de notre réservation du dîner, voiturier jamais présent et qui indique un endroit pour se garer alors que c’est interdit sous peine de fourrière.., le Barman désagréable et nonchalant, une soirée privée dont personne ne nous avait avertis qui fait beaucoup de bruit dans le lounge puis la salle du restaurant, le minimum serait de prévenir les clients ! Le spa n’est pas digne du standing de l’hôtel (sauna hors service quand nous y étions), une piscine et c’est tout ..dommage Et le room service a jeté mes pads démaquillants réutilisables que j’avais pourtant mis à l’écart"

"Un immense merci à toutes les équipes de l’hôtel pour avoir rendu notre séjour si mémorable ! Dès notre arrivée, l’équipe du bar, dirigée par Alexis et composée de Clément, François… nous a accueillis avec un professionnalisme et une gentillesse exemplaires. Leur attention aux détails, leur réactivité et leur bonne humeur ont véritablement fait la différence. Toujours souriants et attentifs, ils ont su créer une atmosphère conviviale tout en restant discrets et élégants. Chaque échange avec eux a été un plaisir, et leur sens de l’accueil nous a immédiatement mis à l’aise. Au restaurant de l’Atelier d’Éric, Annabelle et son équipe, dont Rémy, se sont montrés chaleureux et professionnels, rendant chaque repas un véritable moment de plaisir. Mention spéciale également à Lucie au Spa, dont le massage a été tout simplement exceptionnel – je la recommande sans hésitation ! Bravo à tous pour votre gentillesse, c’était un séjour parfait 😊"

"Établissement magnifique au pied des pistes avec vue imprenable sur les montagnes. Nous avons été très bien accueillis et le repas était délicieux. Merci à Maelys pour sa bienveillance et sa gentillesse ainsi qu'à toute l'équipe. Nous ne sommes jamais déçus."

"Un séjour de 5 jours sans rien d’exceptionnel dans cet établissement soit disant 5 étoiles qui enfaite ne mérite que 2 étoiles. Pour commencer, nous arrivons dans notre chambre, un gentil mot nous attend sur notre lit, mais ce n’est pas notre nom noté dessus, première fausse note. Deuxième fausse note avec le sèche serviettes qui ne fonctionne pas et il fuit, de ce fait nous retrouvons de l’eau dans toute la salle de bain et sur la moquette de la chambre. Troisième fausse note de la journée, impossible de prendre un bain, il manque le bouchon pour fermer la bain et une dernière pour une première journée, dans un établissement 5 étoiles de ce type, vous n’avez pas de boîte à mouchoirs. Nous appelons la réception, un technicien doit arriver, mais il arrive 2h plus tard … et encore il est toujours impossible de faire fonctionner le sèche serviettes et de fermer la baignoire.Une personne très sympathique qui se nomme Julie, vient en catastrophe, elle nous présente ses plus plates excuses et elle nous amène un dessert à partager et nous propose un relogement dans une autre chambre dès le lendemain. Nous acceptons, Le lendemain, la piscine est froide 20/25 degrés contrairement au 28/30 annoncé, et le jacuzzi également, visiblement un problème technique. Ça fait beaucoup de problèmes techniques en 2 jours pour un établissement 5 étoiles. Nous voilà dans une nouvelle chambre, tout va bien, enfin presque, le soir impossible de trouver la télécommande, nous le signalons à la réception, nous trouvons enfin une télécommande au bout de deux jours . Le bar de l’hôtel est une grande catastrophe, 2 serveurs pour 4 tables mais personne vient vous voir, il faut vous même appeler les serveurs pour être servi. Inadmissible. Le petit déjeuner très bien en qualité et quantité mais encore une fois les serveurs, pourtant nombreux, ne viennent pas vous voir, l’attente pour les boissons chaudes et les œufs est trop longue, quand on ne vous oublie pas. Et pour terminer le séjour en beauté, à notre départ, nos skis sont chargés dans notre véhicule sans les housses, sans nos chaussures de ski, seulement une paire de chaussures qui ne nous appartient pas et sans nos 3 paires de raquette"

"Un séjour d’exception ! Nous avons l’habitude de venir chaque année dans cet hôtel, et cette année était marquée par un changement total avec une nouvelle direction, une nouvelle équipe, une nouvelle décoration et une organisation revisitée. Nous qui n’aimons pas le changement autant dire que nous étions septiques, d’autant plus qu’ils avaient réouvert une semaine avant notre séjour … Et pourtant… L’ambiance y est à la fois chaleureuse et apaisante. Au-delà de la nouvelle déco, nous avons particulièrement apprécié une équipe attentive, incroyablement à l’écoute, ultra réactive et d’une gentillesse remarquable. Il reste quelques calages de démarrage à faire évidemment mais cet établissement possède tous les atouts nécessaires pour offrir un séjour exception. Mention spéciale pour le Spa, où Peggy fait preuve d’un professionnalisme exceptionnel. Les soins pratiqués sont de très haute qualité, Peggy est entourée de praticiennes d’une expertise remarquable dont la bienveillance et la rigueur sont exemplaires. Et pour couronner le tout les produits utilisés sont tout simplement fantastiques. Un grand merci à toute l’équipe pour ce merveilleux séjour. Nous reviendrons sans hésiter !"

"Le Koh-I Nor sait se révéler à ses hôtes dès le franchissement de ses portes : après une journée passée sous le soleil de la station, nous sommes plongés dans un environnement chaleureux, intimiste et réconfortant. Le balais de service qui traverse le Bar lounge nous fait nous rendre compte du soin apporté par les équipes, pour le confort de ses invités. Le moment était très agréable, marqué par la délicatesse de Laurine, soucieuse de notre bien-être. Le temps de l’écriture, mon appétit se manifeste : il faut se laisser tenter par la carte du soir !"

"Bel hôtel avec un emplacement idéal au pieds des pistes. Service parfait, personnel agréable. SPA propre, très agréable. Service de navette PARFAIT et très pratique ! Cependant, petit bémol pour la chambre : -cafetière Nespresso à disposition mais pleine de tartre donc impossible à utiliser. -VMC dans la salle de bain pleine de poussière -Mauvaise isolation lumineuse : fenêtre en face du lit avec la lumière qui entre au petit matin, malgré le rideau."

"Cet avis ne concerne que le service au restaurant, nous avons dîné le 14/04 pour l anniversaire de mon conjoint pensant avoir un service à la hauteur des 5 étoiles. On nous a balancé les cartes en nous disant qu elles n étaient pas en français et l autre sans prix ! 10 min après on nous demande si on a choisi sans nous proposer un apéritif avant !! On souhaitait du champagne et là la serveuse prend sa tablette en nous listant la carte sans donner les prix avec un air exaspérer !! Nous commandons ensuite 6 escargots par personnes mais il n en arrive qu un plat ! Nous avons du manger en décalé !! Personne ne s excuse ; bref le repas était certes très bon mais gâché par la qualité du service déplorable et des prix exorbitants !! Un sourire au contact de la clientèle n est pas du luxe !!! Merci de former vos équipes"

"Cet avis ne concerne que le restaurant et le bar. 3 barman pour une dizaine de tables mais personne pour prendre la commande en 15 minutes. Réservation au téléphone effectuée mais aucune trace de notre réservation. Durant le repas aucun suivi des serveurs certes en nombres mais assez inefficaces. Un menu avec des suppléments qui ne sont pas indiqués comme supplément dans le menu du jour c'est absolument scandaleux. Potage sans saveur et la salière est tombée dans le plat principal. Je ne parle pas des prix totalement injustifiées mais ça reste un 5 étoile donc c'est attendu. En résumé je ne recommande pas du tout!"

"J'ai séjourné au Koh I Nor du 1er au 4 mars pour un week-end avec un ami. Dans l'ensemble, l'hôtel manque de service pour un établissement 5 étoiles. Certaines personnes du personnel, comme Aurélia et Pierre, étaient très accueillantes et professionnelles, mais une personne à l'accueil était exécrable et avait réponse à tout, même lorsqu'elle avait tort. La chambre était spacieuse, mais le lit et la literie étaient épouvantables, ce qui a rendu les deux premières nuits difficiles à dormir. Nous avons également rencontré un problème avec un chauffeur qui ne nous a pas trouvé et est parti sans nous appeler, nous laissant attendre plus de 20 minutes dans le froid. De plus, nous avons attendu 30 minutes notre navette aller. Cependant, la nourriture était excellente, et le ski room était très agréable."

"Confort de la chambre parfait Personnel sympathique et efficace. Quelques difficultés d’organisation dans le service quand le restaurant est plein. Restaurant le diamant noir parfait. Service de chambre parfait. Pour le ski , situation exceptionnelle pour accéder aux pistes. Personnel du ski room charmant et efficace."