Hôtel inn design Resto Novo Carquefou

"Séjour réalisé en octobre 2023 Très très insatisfaite de la chambre, qui présentait des insectes vivants et morts, de la moisissure et humidité au niveau de la salle de bain et des fenêtres, j'ai aisément observé la poussière autour des meubles, et une moquette sale et tachée. Pour un établissement d hébergement accueillant du public, l'obligation d'avoir un professionnel disponible sur place 24h sue 24h n est pas remplie, malgré une astreinte téléphonique. Ne pouvant être relogé dans une autre chambre, je n ai pas séjourné sur la deuxième nuit, l'astreinte s est engagée à me rembourser la deuxième nuit. J'ai relancé à de multiples reprises l'hôtel, j'ai été baladé à chaque fois. Nous sommes en juin 2025. Je n'ai pas reçu le remboursement. En résumé, chambre insalubre et capacité a répondre aux réclamations et a leur engagement déplorable. À la suite de cet avis, la nouvelle direction a pris en considération ma situation. Elle a procédé au remboursement attendu depuis octobre 2023, et je tiens à l’en remercier."

"Rien à redire chambre propre, très bien accueilli, petit déjeuner largement suffisant"

"C'est Chloé qui nous a accueilli et qui était présente le lendemain. Elle est vraiment serviable et agréable, on voit qu'elle fait tout pour que l'on soit satisfait ! Sinon chambre propre, agréable, literie confortable et en rez de chaussée on a un petit jardin, c'est plutôt pas mal qd il fait beau. Et bon petit déj Je reviendrais ! :)"

"Très bon accueil, de bon conseil, la relation client est une priorité dans cet hôtel. Merci"

"Un très bon hôtel avec une accueil très chaleureuse et un petit déjeuner bien garnis Nous avons passé deux jours très sympathique Merci pour votre accueil !"

"Tout le personnel de l hôtel adorable, bienveillant, professionnel et à l écoute (le accueil, ménage) Petit déjeuner toujours aussi gourmand Un grand merci pour ce séjour calme et ressourçant"

"Je viens lors de mes déplacements professionnels et je suis pleinement satisfait. L'ensemble du personnel fait ses meilleurs efforts pour vous apporter satisfaction et s'avère être très arrangeant. En prime, la literie est de 1er ordre!"

"Nous sommes venus avec mon amie pour le nouvel an sur Nantes, cet hotel était le plus proche du lieu de nos festivités, accueil très agréable par la réceptionniste, chambre propre, lit confortable. Parking fermé la nuit. Nous reviendrons dans cet hôtel à l'occasion."

"2 nuits dans l'hôtel, accueil agréable. La poussière dans la chambre n'a pas été faites correctement, pour le reste tout es propre. Petite déjeuner simple ( le pain n'est pas frais ) personnel agréable."

"Le réceptionniste et une de ses collègues sont très très gentils ! N’arrivant pas à joindre le n° d’urgence de mon hôtel proche du leur, et ayant un soucis de code de porte d’entrée, grâce à leur aide, alors que je n'était pas cliente, mon soucis s'est vite résolu. Je vous remercie grandement !"