Hôtel Ibis Lyon Part-Dieu Les Halles

"Très bon accueil, personnel serviable et disponible. Chambres très propres et fonctionnelles. Pas de surprise, si ce n'est que de nos jours, c'est surprenant de voir que tout était conforme à la prestation annoncée et à nos attentes."

"Les parties communes de l'hôtel sont bien entretenues et agréables. La chambre est correcte, mais je n'ai pas pu profiter de la clim (désactivée ?), le bouton de chauffage qui doit lancer une chauffe de 5 minutes était très dur à appuyer et ne lançait une chauffe que pour 30 secondes au lieu des 5 minutes annoncées. La douche est mal entretenue (joint abîmés et noirs), l'accumulation de l'eau a fait gonfler la barre de seuil en bois vers la chambre. La literie est très confortable, il y a de la place pour ranger les affaires (cintres et étagères) et le bureau est assez spacieux pour travailler. Positionnement stratégique près de la gare part dieu. Bruyant assez tôt le matin quand la fenêtre donne sur les halles."

"Très appréciable: l'établissement dispose des serviettes hygiéniques, à l'accueil, sur demande. Personnel masculin, traité la demande de façon absolument naturelle et respectueuse. De la VRAI égalité ACTIVE Les temps changent Merci infiniment"

"Très bon accueil à la réception, informations complètes, personnel au petit déjeuner très à l’écoute et très aimable"

"Chambre avec un environnement très bruyant, impossible de dormir. Chambre sans service (bouilloire…) que l’on trouve dans beaucoup d’hôtels de la même catégorie aujourd’hui. Rapport qualité-prix à revoir Personnel à l’écoute"

"Nous avions réservé une chambre pour un samedi soir. Malheureusement, pour des raisons médicales sérieuses (hospitalisation), nous n’avons pas pu honorer cette réservation. J’ai immédiatement contacté l’hôtel afin de demander une annulation, sachant que via Booking, l’établissement avait la possibilité d’accepter une annulation gratuite ou au moins d’appliquer des frais raisonnables. À ma grande surprise, ma demande a été refusée sans aucune considération ni proposition d’alternative, malgré les preuves claires que l’annulation pouvait être validée par l’établissement. Ce manque total d’écoute et d’empathie est décevant, surtout face à une situation de santé imprévisible. Je trouve regrettable qu’un hôtel privilégie la rigidité à la satisfaction et au soutien de ses clients dans un moment difficile. Nous espérons que la direction reviendra sur cette décision et fera preuve d’un minimum de compréhension en proposant un remboursement de la nuit non consommée."

"Chambre petite et vieillot. La porte de la chambre ne s ouvre pas complètement, elle tape dans le lit. Le sol est gondole par l humidité Tres cher pour le confort et mérite un sérieux rafraîchissement Personnels sympathique"

"L'hôtel est bien situé, à une dizaine de minutes à pied de la gare Part Dieu. Les chambres sont petites et vieillissantes mais propres et fonctionnelles. Bon petit déjeuner."

"Accueil personnalisé agréable, bons conseils pour un restaurant petit bouchon pas cher et pas loin de l'hôtel. La chambre est propre"

"chambre exiguë, mur avec des traces d'infiltration, sinon lit confortable. service petit déjeuner super sympa, la dame au service du petit déjeuner est très chaleureuse et sympathique. mise à part la bonne situation de l'hôtel, la chambre 812 était vétuste, pleins de fourmis sur la tablette, douche exiguë, cuvette de WC sale à changer car plein de calcaire ! . literie correcte, connexion wifi bonne, personnel sympa"

"OK pour la situation de cet hôtel, chambre propre mais petite salle de bain. Petit déjeuner très bien et personnel accueillant."

"Un superbe hôtel, parfaitement entretenu avec des chambres d’une propreté irréprochable. Mention spéciale au restaurant : un vrai régal, autant pour la qualité des plats que pour l’accueil chaleureux et professionnel de toute l’équipe et surtout Lydia et David ! Un grand bravo à toute l’équipe 👏 !"

"Hôtel très bien placé, à 2 pas du centre commercial, des boutiques, boulangeries, restaurants etc. L'accueil est très agréable et le personnel très aimable. Les chambres sont propres, confortables même si un peu étroites mais vous avez un lit king Size avec une super literie ! Les petits déjeuners sont copieux et très variés , il y en a pour tous les goûts ! L'hôtel dispose d'un coin détente avec billard, bar , c'est très agréable après une longue journée."

"Ibis Les Halles est un super hôtel ! L’équipe est d’une gentillesse hors norme, un immense merci à David pour son accueil et sa bienveillance tous les soirs 😉 Les chambres sont impeccables, le hall de l’accueil est très bien équipé avec nombreuses activité, personnel au bar super ! Je recommande vivement."

"Hôtel très bien situé, chambre très propre, certes un peu exiguë au niveau de la salle de bain. Literie très confortable, l’hôtel est calme. Mention spéciale aux dames en salle de petit déjeuner qui sont très aimables et souriantes."

"Bon séjour, le personnel est très agréable ! Hôtel bien entretenue, et sympathique ! Cependant, notre seul déception c’est que nous avons pu manger au restaurant de l’hôtel du fait qu’il soit réservé le soir de notre venue et donc non accessible."

"J'aimerais remercier toutes l'équipes pour l'accueil et le service. Moi et ma fille y avons passer 2 belles nuits. Un gros 100% à Michelle et Aurelie (pepette) pour le professionnalisme et leurs sens du service à la clientèle. WOW. Nous avons bien manger et été bien guilder durant nos 3 jours. BRAVO."

"Malgré un personnel très accueillant et professionnel, mes séjours dans cet hôtel sont rarement agréables : en cause, 3 fois sur 4, l'odeur dans la salle de bains est insupportable et rien ne change malgré mes signalements répétitifs. Je pense que ce n'est pas un technicien qu'il faut faire intervenir (comme on me l'annonce à la réception), mais une rénovation complète qu'il faut opérer. Dans un hôtel où les chambres atteignent parfois 200€, c'est inacceptable."

"Bon qualité-prix, très bonnes literies o calme, les chambres sont un peux petites, propores je conseil, le bémol c le parking une vrai galère pour trouver une place et c payant partout"

"Je tiens tout particulièrement à remercier la dame marocaine à l'accueil pour son professionnalisme et sa grande sensibilité envers ma famille durant notre séjour d'une semaine à l'hôtel. Encore merci"

"Très bon hôtel qualité /prix avec une propreté irréprochable un personnel accueillant et toujours préoccupé par votre bien être. Emplacement idéal près de la zone commerciale de la Part-Dieu et de la gare du même nom. Les halles Baucuse sont aussi à 2mn pour ne rien gâcher 😅 Un parking est disponible pour les véhicules de moins de 180Cm et l'on peut y entrer (avec précautions) en gros SUV 🤣 Je conseille pour un petit week-end à Lyon sans être sur la presque île sans en être loin !"

"Les réceptionnistes sont respectueux, je suis arrivée le matin pour déposer ma valise en attendant la disponibilité de ma chambre à 14h00 et je ne m'attendais pas qu'on me donne la chambre exacte j'ai pris un bon petit-déjeuner et après je suis aller me reposer pour bien visiter la ville de Lyon qui m'a arraché le cœur car en même temps j'ai fais des belles rencontres avec des gens qui ont été des guides pour me faire visiter Lyon et ça me rappelle la ville de Pittsburgh dans l'état de Pennsylvanie aux États-Unis 🇺🇸 à cause du même relief les maisons sont accrochées sur les montagnes et beaucoup ponts. En tout cas, parmi les top 10 grandes villes de France est reconnu comme 3ème ville en population municipale et j'exhorte au maire de la ville de toujours bien veiller car aussi au niveau de la place Bellecour la nuit c'est pas sécurisant pour les gens. La guillotière c'est un autre monde là-bas la nuit. Je t'aime Lyon💙💙💙"

"Hôtel bien placé et chambres propres (malgré deux trois fourmis qui rôdent et un interrupteur quasi dysfonctionnel). Le personnel est aimable et souriant. Nous nous sommes sentis bien accueillis. Le tout pour un prix très abordable. Nous avons eu une bonne expérience."

"Les chambres sont propres et confortables, le personnel et à votre écoute et vos besoins, le petit déjeuner et bon et gourmand, un bon hôtel qui devrait êtres 4 étoiles je le pense."

"Très bon accueil. L'hôtel est très bien placé (bus, restaurants, boulangerie, café, centre commercial). A 15 min à pied de la gare. La salle d'eau un peu petite. Endroit calme. Bien pour un séjour pour visiter Lyon."

"Malheureusement, mon séjour à l’Ibis a été plutôt négatif. Dans la salle de bain, j’ai trouvé des cheveux, ce qui est désagréable. L’ascenseur était en panne, nous avons dû descendre du sixième étage à pied pour le petit déjeuner, ce qui a été très problématique. Ensuite, nous avons dû remonter, puis redescendre pour le check-out, de plus le personnel du dimanche 03/08 était plutôt froid et peu aidant, manquant clairement d’amabilité. Au petit déjeuner, qui est plutôt correct, j’ai été repris de façon virulente par une jeune fille parce que j'ai eu le malheur de déposer ma brioche dans le grille-pain, presque comme si j’étais un enfant. Le reste du personnel se prend pour des gendarmes et crée un stress inutile, tournant en rond et racontant leur vie (à l’exception d’une dame plus âgée). Le personnel courait après les clients non francophones pour leur demander de débarrasser leur plateau de façon assez brusque, ce qui est vraiment désagréable. On peut demander gentiment, mais pas de manière aussi sèche. Les tables étaient mal essuyées et trempées, ce qui était désagréable, d’autant plus qu’ils ont bloqué l’accès à une autre salle dès 8h du matin avec des chariots, comme une barrière. Le bruit dans l’hôtel est beaucoup trop important, impossible de se reposer correctement.L'emplacement est top. Enfin, la chambre est vieillotte. Globalement, je ne recommande pas cet hôtel, surtout si le prix est élevé."

"Je l’avais déjà réservé pour un train de bonne heure très bien placé, seul bémol par rapport à 2 ans en arrière plus de local vélo avant on mettait les vélos au sous sol sans aucun problème maintenant vous proposez un local public à 100 m pour 2 euros Je suis très déçu de cela! Ça serait tellement plus simple pour vos clients !!!"

"Personnel très agréable, que ce soit au bar, à la réception ou le personnel en charge de l'entretien des chambres. Chambres très propres. Hôtel très bien situé."

"J'ai séjourné deux nuits dans cet hôtel Ibis et mon expérience a été globalement positive. La literie est d'excellente qualité, avec l'air conditionné garantissant un sommeil réparateur, et la propreté des chambres est correcte. Bien que les chambres soient relativement petites, elles sont parfaitement optimisées et fonctionnelles, offrant tout le nécessaire pour un séjour confortable. Le seul bémol concerne l'espace douche qui mériterait quelques travaux de rénovation pour être au niveau du reste de l'établissement. Le personnel mérite d'être souligné : l'équipe d'entretien assure un service efficace, tandis que l'accueil se distingue par sa performance et sa chaleur humaine, contribuant à créer une atmosphère accueillante dès l'arrivée."

"Je viens de passer 2 nuits dans cet hôtel. Employés très très gentil. Chambre très propre. Petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix. Coin salon avec billard, babyfoot et flipper à disposition GRATUITEMENT ! L'emplacement de l'hôtel est parfait pour visiter Lyon avec transport à côté. Bilan excellent, je le recommande vraiment !!! Bien évidemment je garde l'adresse. Merci au personnel !!!!"

"L hôtel est situé idéalement pres de toutes commodités.. c'est bien simple, nous avons tout fait à pied ... c était propre, le personnel gentil et disponible... le seul petit hic c est le prix du petit déjeuner alors qu'il manquait des choses comme le beurre demi sel etc .. nous ne l'avons pris qu'une seule fois mais sinon rien à dire !!!!"

"En comparaison avec les autres IBIS, il est calme, bien situé à Lyon entre la gare et la vieille ville et il a un bon rapport qualité prix. C'est pourquoi pas de miracle mais un bon plan pour dormir à Lyon. Je recommande."

"Je vais régulièrement à l'Ibis Les Halles de Lyon pour mon travail. J'apprécie l'accueil et l'emplacement près de la gare Part Dieu et du grand centre commercial. Les chambres sont propres, mais un peu petites (c'est le seul bémol). Le petit déjeuner comporte l'essentiel, servi en buffet."

"L'isolation phonique est inexistante, c'est du n'importe quoi.... Les chambres sont vieillissante comme tout l'hôtel. Les salles de bains ne sont pas top. Les parties communes sont bien, le personnel est très bien aussi. L'emplacement est bien aussi."

"C'est la première fois qu'un hôtel Ibis me déçoit. La chambre était déprimante, avec une décoration vieillotte. Les murs de la salle de bain étaient en mauvais état, ce qui accentuait encore l'impression de négligence."

"Franchement surpris ! très bon rapport qualité prix Les chambres restent certes dans leur jus mais sinon l'accueil, le personnel, la localisation de l'hôtel est top rien à dire."

"Hôtel bien situé à proximité de la Part Dieu et de différents transports en commun. Le personnel est agréable et les services proposés (bar, billard, magazines à disposition, buffet petit déjeuner, parking, bagagerie) sont bien."

"Les + : L'hôtel est assez bien situé. Le petit déjeuner est varié. Les - : Les chambres sont vieillissantes et peu spacieuses. Les joints de la douche sont noirs. Un coup de propre semble plus que nécessaire. Le ménage est sans doute trop rapide, ce qui se voit encore plus dans des chambres vétustes. D'ailleurs, il n'y avait plus de gel douche. Certains membres du personnel se sont montrés sympathiques, d'autres moins, et pas très à l'écoute du client. Disons que l'attention portée au client semble anecdotique pour certains... Sentiment de pompe à fric sans trop d'humanité. Je trouve que cet hôtel n'est pas digne d'un hôtel 3 étoiles. L'expérience ne me donne pas envie de retourner dans cet hôtel. Je suis sûre qu'il y en a des tout aussi bien à prix équivalent."

"Bien situé, petit déjeuner varié, personnel agréable mais j'ai du partager ma chambre avec des petites bêtes minuscules certes mais sur le lavabo et les toilettes ça a gâché mon séjour au 6 ieme étage...Je ne sais pas si ça concerne tout l'hôtel où juste ma chambre. J'avoue que mon séjour a été gâché par cette mauvaise surprise. Des bêtes sûr les toilettes c'est extrêmement déplaisant."

"Accueil parfait, hôtel très propre. Par contre quel dommage pour le petit déjeuner à 9h30, il manque plein de chose, plus de jus, plus de bacon, pour ne citer que cela. La personne qui était présente était plus préoccupée par se restaurer que de s occuper du bien être des clients... No comment... Ah et elle a commencé à enlever le buffet nous faisant comprendre qu il était temps de partir...pourtant le petit déjeuner est servis jusqu'à 10h... En tant que restaurateur heureusement que je ne fonctionne pas comme cela..."

"Très étonné du service. Pour connaître un autres hôtel ibis avec une sensation de bon standing ,celui ci est étonnant. L'accueil est décontracté et sympathique à l'arrivée et au départ. La chambre est très bien. L'isolation phonique est un peu limite quand une horde d'espagnols est à l'étage au dessus. Le 1er petit déjeuner a été influencé par le niveau sonore espagnol. Deux personnes s'appostrophant à 4 tables de distance...bon. il y a d'autres salles heureusement. Le personnel mène sa vie et fait son travail sans se soucier de la clientèle. La salle est fermée pendant qu'on finit, le service est d'une politesse très limite. Même en dessous de certaines chaînes d'hôtel bas de gamme. Par contre, le thé...excellent."

"L'hôtel offre une expérience contrastée. Le hall d'entrée, où se trouve la réception, évoque un établissement de luxe. Cependant, les chambres rappellent les années 80, avec des dimensions réduites. Le personnel de la réception est accueillant et respectueux."

"Avec un tarif de 200 euros la nuit, on pourrait légitimement s’attendre à un certain niveau de service. Pourtant, la télévision ne fonctionnait sur aucun poste de tout un étage, ce qui semblait davantage prêter à sourire à l’équipe de réception qu’à susciter une réelle volonté de résoudre le problème. Le lendemain matin, aucune excuse ne nous a été présentée, ni même une proposition de compensation. Enfin, l’état général des chambres laisse franchement à désirer : moquette fatiguée, mobilier usé… On est loin d’un rafraîchissement récent."

"L’hôtel semble figé dans les années 80, sans aucun effort de rénovation ou de modernisation. Mobilier daté, décoration des chambres vieillotte, une tv de la taille d'un écran de PC… tout donne l’impression d’un lieu resté bloqué dans le passé sans parler de la salle de bain avec des traces de moisissure. Côté accueil, peu à l’écoute, aucune volonté de trouver des solutions en cas de problème. On est loin de l’hospitalité que l’on attend d’un établissement hôtelier du groupe Accor. En résumé : une expérience décevante, que je ne renouvellerai pas. Il y a bien mieux pour le même tarif."

"Très déçue par cet hôtel dont les chambres auraient bien besoin d un coup de neuf! La salle de bain est minuscule les joints noirs , une fenêtre qui ne s ouvre pas. La literie est plutôt agréable heureusement. Un seul ascenseur qui fonctionne pour tout l hôtel, c'est une vraie galère on doit attendre 5mn à chaque fois et c'est omnibus à tous les étages ! Le petit déjeuner est conforme à un Ibis. Présence d un sdf qui dort à côté de l entrée de l hôtel c'est dérangeant."

"Bel hôtel très bien tenu. Calme . Petit déjeuner varié. Chambres propres. Literie ok. Toutefois ma chambre twin était très petite. Espace de la chambre vraiment trop réduit pour 2 personnes. Placard insuffisant pour les vêtements . Aucun espace pour circuler autour de mon lit. C dommage. Prix bien trop élevé pour la taille de la chambre. La taille de la chambre n'est pas en lien avec les 3 étoiles. Personnel courtois."

"Notre expérience s'est avérée positive tout au long du séjour, tout le personnel s'est montré disponible, de bon conseil et agréable ! La chambre était propre et fonctionnelle sauf une ampoule défectueuse qui a été immédiatement changée après notre demande. La literie n'est pas de grande qualité mais satisfaisante par rapport au prix proposé. Le petit déjeuner est un peu cher mais là qualité correcte et avec une diversité satisfaisante. La situation est plutôt bonne et permet d'accéder à pied à beaucoup de choses. Cependant les chambres et salles de bain sont très étroites, je recommande donc plutôt pour des séjours de courtes durée."

"Arrivés à l'hôtel à 21h30, nous avons apprécié la gentillesse et le professionnalisme de l'accueil. Nous avons également pu dîner au bar qui propose un service de petite restauration. Le petit déjeuner est également de très bonne qualité avec un choix important et de bons produits. L'hôtel est idéalement situé : proche de la gare Part Dieu, face à la Bocuse, tout Lyon est très facilement accessible, à pied, à vélo ou en transports en commun..."

"Nous avons séjourné dans cet établissement pour une nuit. La chambre est assez étroite mais la literie est confortable, l’insonorisation entre les chambres n’est pas au top et la poussière encore moins ce qui est dommage dans un 3 étoile d’autant plus dans un hôtel de chaîne. Connaissant très peu les environs nous avons demandé aux différents réceptionnistes afin de nous conseiller des établissements proches. 2 sur 3 établissements recommandés étaient fermés le week-end ou le soir… ce qui est dommage. Nous avons pu trouver notre bonheur au dernier étage du centre commercial à 5 min de l’hôtel. L’emplacement est idéal et pas trop bruyant compte tenu de la route proche."