Hôtel ibis Le Bourget

"Personnel sympa mais les installations sont terribles. Manque de poubelles, la salle d’accueil était sale et sentait mauvais, chambre moquettée et très sale, et toilettes qui fuient toute la nuit. Le petit déjeuner était fade et semblait de mauvaise qualité. Plus jamais!!!"

"Lors d'un appel téléphonique, j'ai précisé que j'étais en fauteuil roulant manuel. L'interlocuteur m'a dit qu'il y avait plusieurs chambres PMR mais qu'une seule disposait de toilette adaptée. Il a pris soin de vérifier cette dispo et nous avons réservé. A l'arrivée la chambre proposée ne permettait pas l'accès à la salle de bain. Un agent a pu faire sur place efficacement le changement . Il manque dans la salle de bain un siège de douche (fixé au mur, suffisamment grand et avec accoudoirs pour pouvoir prendre une douche !). Le savon est placé trop haut pour être accessible. La poubelle est bien trop petite. Le lit est légèrement trop haut (5 cm environ) pour pouvoir effectuer un transfert depuis un fauteuil. L'accès à l'hôtel n'est pas possible en fauteuil de manière autonome par la porte d'entrée principale ni par la salle restaurant. Apparemment, les agents d'accueil on déjà relayé l'info et demandé au moins une rampe, mais ils sont à présent blasés et découragés car rien n'est effectivement mis en action. La clim est à peine efficace dans les chambres. De nombreux éléments de décoration sont détériorés (luminaires, peinture...)... C'est décevant car il ne s'agit pas de grand chose. Ce n'est en tout cas pas à l'image de la marque. Et pas respectueux pour la clientèle (+ de 100 € la chambre tout de même) ni pour le personnel."

"Les 2 femmes à la réception sont d’une nonchalance extraordinaire. On les dérange vraiment. Les verres du bar baignent dans la poussière et certains produits étaient périmés (lait caillé, fruit tout ramolli …)"

"Hôtel à proximité des grands axes, mais très calme malgré tout, l'équipe est très accueillante et serviable, très bon rapport qualité prix,en hébergement comme en restauration ! Merci pour votre accueil !"

"Chambre très salle moisissure sur le plafond de la douche , de la chambre aussi . La femme de ménage entre dans la chambre sans autorisation …. Ascenseur en panne pour une personne handicapé j ai du monté les marche avec souffrance"

"Bon… clairement optez pour un ibis budget et non un Ibis classique. Le prix est déraisonnable à la vue des prestations : hygiène en globalité douteuse, mobilier endommagé à de nombreux endroits…"

"Hôtel super! Nous organisons régulièrement des conférences. Je recommande cet endroit"

"Belle chambre et salle de bain, et surtout super distributeur à l’accueil avec tout kit de soin disponible (brosse à dents; préservatifs, shampoings, rasoirs, écouteurs, chargeurs….) Personnel très aimable et souriant"

"Venu passer un séjour de 2 nuit dans cette hôtel pour les JO2024 j’ai fortement regretté. Cette hôtel n’a rien à faire dans le groupe ibis, il n’est pas du standing d’un ibis. Il ce gave sur les touriste, j’ai payer 420€ pour 2 nuits (prix Jo je vous l’accorde). chambre qui puent l’humidité, lampes casser, traces d’humidité sur les murs dans la salles de bain, trous dans le mur de la douches et j’en passent alors que les chambres sont sensé être rénover. Du faites des Jo premiers transport à 20 min la gare rer du Bourget. Aucune restauration le dimanche soir alors qu’il n’y a aucun restaurant au alentours, une honte. Comme je le répète le groupe IBIS remettez vous bien en question sur cette hôtel il n’a rien à faire dans le groupe. Seul point positif le personnel est plutôt très sympathique et serviable."

"Hôtel très soigné, literie très confortable, excellent petit déjeuner et super accueil... Malheureusement un peu excentré des transports en commun."

"Hôtel calme, chambre propre, petit déjeuner en buffet, dîner possible avec différentes formules."

"Bien que je n'y ai passé que quelques heures, la literie m'a permis de bien me reposer, l'accueil à mon arrivée était sympathique et l'hôtel se situe dans une zone particulièrement peu fréquentée les weekends. Le parking était vaste et offrait plein de places. Honnêtement, rien à dire."

"Une étoile puisqu'il n'est pas possible d'en mettre 0 . Ne pas se fier aux photos du site qui doivent dater de la dernière rénovation, s'il y en a eu une.. Déjà ça empeste la cigarette à tous les étages. Pas juste le tabac froid puisque tout le monde fume dans sa chambre en toute impunité. Le personnel de l'hôtel ne sourcille aucunement. Il faut rajouter à cela l'odeur la forte odeur d'humidité. La télécommande de la TV est tellement à sale que je l'ai nettoyée 3 fois de suite au gel hydro avant d'oser l'utiliser. De plus, soit elle a servi de jouet à un chien, soit de marteau à un forgeron ! La moquette est largement tachée et l'impression d'ensemble donne envie de fuir plutôt que d'y passer la nuit. Malheureusement, il est trop tard pour le faire. La cerise sur le gâteau, c'est ce(s) cafard(s) qui vient vous consoler de cette mauvaise fortune (voir photo) Je pratique l'enseigne depuis très longtemps et cet établissement est Indigne de la fonction même d'un hôtel et, surtout, de notre époque. Première et dernièr séjour ici, c'est bien le minimun. D'autres hôtels existent, allez les voir car celui-ci est juste honteux!"

"À fuir n’allez jamais là-bas y’avait trop de bruit on arrivait clairement pas à dormir tranquillement, par contre je tiens sincèrement à remercier l’agent d’accueil (Monsieur DIA) pour gentillesse"

"Nous avons fais un séjour de deux nuits en janvier 2024 dans une des chambres . Rideaux jaunis et tâché. Une forte odeur d humidité dans la chambre , tâches aux plafond . Moquette trempé devant la porte de la salle de bain ( photos à l appuie).De plus un soir ma femme a vue un insecte au plafond de la salle de bain qui ressemblé fortement à un blatte. A fuir !!!! Honteux."

"Les chiens dans les cours avoisinantes ont fait un concert jusque 2h30 du matin et le samedi matin à 7h30, démarrage des pelleteuses qui balançaient la ferraille dans des bennes. J'aurais mieux fait de partir à 5h de chez moi j'aurais dormi autant sans payer la nuit. Petit déjeuner pas exactement au niveau des ibis, tout n'était pas prêt, j'ai du demander les couverts puis le pain de mie. Pas eu ma boisson d'accueil statut."

"Service client 0 !!! J’ai réserver une nuit d’hôtel dans la nuit du 6 au 7 octobre il été 3h du matin et comme la réservation ne pouvait pas se faire le 6 octobre car on été déjà le 7 j’ai réservé pour le 7/10 arrivée à l’accueil on me dit qu’il faut annuler la chambre et réserver sur place ! Annulation non remboursable depuis booking ! On m’a dit d’appeler le lundi matin mais personne ne m’a jamais répondu ! J’ai contacter l’établissement par écrit on ne me répond pas non plus ! Je demande juste le remboursement de ma réservation dans la mesure où j’ai annuler 30 min plus tard et réserver sur place !"

"Cet hôtel est idéalement situé lorsqu'on va, comme nous, au Stade de France. Il est très propre, le petit déjeuner est complet et délicieux. Le personnel est sympathique et à l'écoute du client."

"Une très très forte odeur de cigarette dans tout l'hôtel et surtout dans la chambre. en effet malgré les nombreuses affichettes non fumeur cette odeur de tabac est partout... en même temps il y a des cendriers dans la chambre, cherchez l'erreur....."

"Punaises de lits et mauvaise foi au service de l'incompétence. Le personnel est au courant mais ils ont ordre de serrer les dents face aux clients mécontents."

"Un ibis dans les normes. Les chambres sont rénovées et confortables. Laissez les fenêtres fermées pour ne pas être dérangé par le bruit des environs, surtout le matin Il n'y a pas de vrai restaurant, c'est plus formule snack amélioré. Le petit dej est bien fourni. L'accueil est vieillot ainsi que l'extérieur. Parking sur place. L'emplacement de l'hôtel n'est pas top. On est au milieu de nulle part et loin de tout si on veut se promener."

"Personnel accueillant, repas copieux, parking, chambre propre et confortable mais état moyen compte tenu de la pub qui mentionne rénové juste devant l'hôtel !"

"Sejour horrible , l hygiene je prefere meme pas venir sur ce sujet , chambre coter route veuillez changer Vos fenetre impossible de dormir, odeur de cigarette qui resort des ventillations, carte magnetic de porte Marche 1fois sur 2 . Bref je n'y mettrait plus jamais les pied dans cette hotel ."

"Leur site dit Restaurant et Encas 24h/24, c'est FAUX, arrivé dimanche soir, il n'y a ni l'un ni l'autre. INADMISSIBLE. Aucun restaurant dans les environs. Je compléterais cet avis demain matin en fonction d'un petit déjeuner à volonté à voir peut être que je vais faire encore ceinture. Bon le petit déjeuner était là lui mais juste correct. La 2ème surprise était les ordures encore présentes d'un clie.t précédent, le drap du dessous qui a déjà servi, les toiles d'araignée, les dégoulinures sur les murs, ..."

"Chambre très sale moquette humide qui sentais le moisi Climatiseur qui fait un bruit de tracteur lumière casser même pas digne d’un 1 étoile personnel averti qui n’a pas pris le temps de m écouter je déconseille fortement j’ai toute les photos et vidéos à l appui"

"Places de concert prises au dernier moment… forcément les hôtels aux alentours étaient tous complets. Nous nous rabattons donc sur celui la, en nous disant « allé c’est juste pour une nuit ». Arrivés là bas parking minuscule avec un écriteau stipulant que le parking n’est absolument pas surveillé et que l’hôtel se dédouane de tout incident.. sympa, ça vous met direct dans l’ambiance ! Arrivés à la réception, une file d’attente d’une dizaine de personne attendant que quelqu’un daigne arriver… toujours hyper appréciable après 6h de route ! Nous arrivons dans la chambre et là, nous regrettons immédiatement de ne pas avoir cru les avis précédents. Digne d’un épisode de « c’est du propre! » sur M6 : Une odeur de canalisation infecte dans la salle de bain (3 hauts le cœur en meme pas 1mn, qui dit mieux?) des poils dans la douche, le rouleau de papier toilette à moitié vide et donc inchangé depuis les précédents pensionnaires, miettes sur la moquette, évier immonde, taché et sans siphon. Clim qui fonctionne mais qui fait autant de bruit qu’un circuit de F1, autant dire que nous l’avons éteinte directement. Nous ne nous attendions pas à du grand luxe mais à un minimum de propreté tout de même. Très sincèrement rajoutez 50€ et allez dans un autre hôtel sauf si vous appréciez les odeurs nauséabondes toute la nuit, les poils et restes de festin d’inconnus sous vos pieds et les discussions de la chambre d’à côté."

"Une localisation malheureusement très mauvaise au regard de commerces et vie publique. Un bâtiment qui malgré une remise à neuf il y a quelques années se dégrade vite. Cet hôtel est dans la fourchette très basse de la chaine."

"A la vue des autres commentaires je n'ai pas du tomber sur la bonne chambre... HORRIBLE - Déjà en entrant dans la chambre odeur de cigarette affreuse. Impossible de s'en défaire, ça m'a pris la gorge pendant toute la nuit. - Insonorisation très mauvaise, on entends les véhicules toute la nuit. - Moquette tâchée et sales - Des coulures/traces sur les rideaux - Des traces étranges sous le surmatelas - Pommeau de douche cassé, fixation aussi Je joint quelques photos histoire de donner envie..."

"Hotel bien moyen...il a fallu retourner à 2 reprises la carte de la chambre ne fonctionnait pas..dans celleci une odeur de tabac..fil de lampe arraché ...de la moquette beaucoup trop de moquettes Petit déjeuner trop cher pour le service...il a fallu réclamer à plusieurs reprises car plus rien au buffet et au final pour avoir du congeler et un peu cher plus 10 euros c'est abusé ...pour ma part je n'y retournerai sûrement pas ."

"Hôtel pas très bien entretenu et vieillot un bon rafraîchissement serait à envisager. Personnel pas très réactif quand la carte pour rentrer dans la chambre ne fonctionne pas il faut retourner 2 fois à l’accueil pour que l’employé monte et régle le problème. À notre arrivée au petit déjeuner à 9h plus de viennoiserie plus de pain pareil pour le jus d’orange il faut réclamer et attendre pour que le buffet soit réapprovisionner au compte goutte. (Plus de 10€ le petit dej)Les membres du personnel font comme ils peuvent mais je n’y retournerai sûrement pas."

"L'hôtel mériterait un petit entretient. Effectivement pour reprendre un commentaire, les Ibis budget présente mieux. Nous avions la porte de la salle de bain tellement voilée qu'il était impossible de la fermer. L'insonorisation des chambres laisse un peu à désirer, entre elles ainsi qu'au niveau des fenêtres. Malheureusement nous avons souffert du bruit de l'entreprise de ferraillage a proximité, mauia cela l'hôtel ni peut rien de leur manque d'éducation. L'hôtel est à proximité d'un arrêt de bus qui permet d'aller à Paris en 45 min moyennant quelques changements."

"Hôtel en mauvais état, chambre mal insonorisée de taille relativement petite comparé au photo du site magnifique le réel est décevant. Problème d'eau chaude ( ça peut arriver) en contrepartie on nous propose une bassine afin de nous laver SANS BLAGUE!!! Pas de prise dans la salle de bain 1 seule prise au niveau du lit !! Le seul point positif reste le petit déjeuner à volonté et avec pas mal de choix mais il est quand même à 10€90..."

"De Ibis il ne reste que le Nom certains Ibis budget sont plus accueillant et confortable c’est pour dire, salle de bain avec moquette usagée, portes serviettes arrachées du mur, environnement de l’hôtel pas entretenu acceuil symphatique mais incompréhensible A éviter"

"Pas assez de lumière tamisée. Manque double interrupteur. Luminaire trop fort dans la salle de bain. Porte paroi de douche. Manque prise de courant pour recharger les téléphones portables"

"Problème de chauffage en panne. La direction le savait et ne nous a pas averti . 2 changements de chambre pour y remédier. Qualite du plateau du soir, du vol 15 euros pour une compote banalr de super marché et des fromages sous vide sans aucun goût. Quelle honte. Une seule personne pour assurer le tous les services du soir. Accueil repas. Trop peu. L accueil est cependant sympathique"

"Bienvenue à la courneuve, l'hôtel est sympa sans être particulièrement beau. Le prix est très correct pour un hôtel si proche de Paris,. Le quartier est particulièrement laid, mais ce n'est pas le pire de cette ville."

"La chambre est correcte mais l’odeur de cigarette c’est malheureusement éliminatoire... même léger, le matin vous avez l’impression d’avoir fumé. Je ne recommande pas."

"Faute professionnelle grave: ils ont donné notre chambre à un client, oubliant qu'elle était déjà occupée. Alors un homme est entré à 4h du matin dans notre chambre pendant qu'on dormait. C'était un vrai cauchemar. On n'a pas pu redormir puisqu'on a eu un gros choc. Ça aurait pu être un homme saoul, agressif, mal intentionné...etc. Quand on les a informé, ils n'étaient ni choqués ni trop désolés. Ils nous ont sorti un désolés tout banal et sec, comme si c'était un banal oubli de vider la poubelle de la chambre. Aucun geste commercial. Professionnalisme ZÉRO !!!!"

"Chambre double avec finalement 2 lits jumeaux séparés. Vu sur la décharge de ferrailles attenant au parking. Bruit de couloir et de porte qui claque le soir jusqu'à minuit. Bruit de la décharge le matin à 6h.bon petit déjeuner"

"Bien accueilli, chambre bien propre ainsi que l'hôtel en lui même malgré le passage des voiture rue assez calme en a su dormir la fenêtres ouverte je vous conseil cette hôtel"

"Hotel propre, chambre et literie confortable. Personnelle vraiment adorable et a l'écoute du client. Petit soucis l'odeur du tabac dans la chambre. Ma nuit de samedi a était très compliquer a cause du bruit de dehors. Vraiment dommage pour ces 2 chause."

"Accueil agréable, chambre sentant la cigarette et sans papier toilette... Du coup une nouvelle chambre, propre, mais au chauffage bruyant comme un airbus A375, obligé de l eteindre. Excellente literie. Calme."

"Chambre agréable, mais le service au restaurant laisse à désirer plus de deux heure pour manger une entrée et un plat. Nous avons abandonné et sommes allés nous coucher sans dessert ni café."

"Très bien placé, parking gratuit et prix des chambres au top! Literie impeccable! Quartier un peu bruyant la nuit sinon aucune mauvaise surprise"

"Très bon accueil. Personnel agréable, poli et serviable. Parking privé fermé. Chambre belle et confortable. Grand choix poir le petit déjeuner."

"Très mauvaise surprise, deux petits lits au lieu d'un grand lit et un petit lit, le réceptionniste me dit que c'est la faute de son collègue, et peut rien faire, nous avons failli repartir. À savoir que la chambre avec deux petits lits coûtait moins cher à la réservation. C'est honteux pour une telle chaîne d'hôtel."

"Très bon hôtel récemment rénové. Très bon accueil et buffet petit déjeuner copieux et de qualité. Moins 1 étoile pour la salle de bain un peu inondée après une douche."

"Nous avions un peu peur de réserver au vue de certains commentaires mais il y semble que certains ne soient jamais contents et veulent de la prestation palace dans un 3*... Bref nous avions réservé 2 chambres (une double et une twin) pour la nuit du 7 au 8 juillet (concert des GNFR au Stade de France) : nous avons été très très agréablement accueillis : que ce soit au téléphone lors de la réservation pour certains renseignements ou lors de notre arrivée à l'hôtel (nous avions eu du mal à trouver et la personne à l'accueil nous a dit qu'il n'aurait pas fallu hésiter à téléphoner, qu'ils étaient là pour cela). L'hôtel et les chambres sont d'une parfaite propreté, tout est neuf et relooké, chambres charmantes, salles de bain hyper propres, literie top (le seul bémol est l'absence de balai pour nettoyer ses toilettes, merci à la direction d'y penser, le travail de femme de ménage est déjà assez ingrat comme cela sans nettoyer la cuvette du client plus qu'elle ne devrait y être obligée...) Quant au petit-déjeuner buffet, il est parfait et propose même de nombreux produits que je ne vois pas dans certains hôtels, ayant plus l'habitude de prendre des hôtels à partir de 4*... Prendre le petit-déjeuner en extérieur sur une charmante terrasse avec salons de jardin est un + appréciable. Je recommande donc fortement cet hôtel et je n'hésiterai pas à revenir lors de prochains concerts. Merci à tout le personnel."

"bonjour, je fais une remarque du soir que j ai passé la nuit avec mon fils de 3 ans a cet hôtel soit disant 3 étoiles!!!!! j ai fais remarqué au réceptionniste du matin que je n'avais pas d'eau pour mes toilettes!!!! il a dit qu'il fallait pomper pour avoir de l'eau!!!je me suis retrouver a l'age de pierre!!!bref le rebord de la baignoire avait tellement de moisissure et de trous dans le contre plaquer que je n' es pas chercher à savoir ce qu' il y avait derrière !!!! fuite bref très sale !!!! climatisation ne fonctionnant pas !!!heureusement que la fenêtre pouvait s'ouvrir!!!! tout ça avec mon petit!!! moi tout seul je m' en-foutait!!! bon tout ça pour la modique somme de 129 euros avec les petits déjeuners!!!!! bref un passage a la Courneuve a éviter pour les autres internautes !!!! pour conclure je suis commerçant et je pense qu' en France le métier de l’hôtellerie se perd de plus en plus avec des services comme celui-ci qui ne sont pas a la hauteur du client."

"Accueil déplorable, chambre qui sent la cigarette alors que stipulé non fumeur. Le ménage; il a même pas été fait entre les 2 nuits. Obligé donc de redemander des serviettes propres. Sinon sommeil ok, lit ok..."