Hôtel GRAND MESS Clermont-Ferrand

"Nous avons passer ce week-end a l'hôtel grand mess,super concept, accueil au top,chambre pour 4 personnes super deco et très jolie, le resto le bouillon au top avec des serveurs très souriant et très agréable. Le bar et son ambiance super, nous reviendrons pour profiter de dehors c'est sûr, un concept très sympa, le petit déjeuner au top j'espère que l'on fera passer le message au personnel qui du début jusqu'à la fin du week-end étaient au top,accueillant, souriant,"

"Belle chambre bien équipée. Petit problème avec le réglage de la température mais rien de bien méchant. Personnel vraiment très sympa et à l écoute. Super petit déjeuner."

"Nous étions un groupe de 66 personnes et avons séjourné ce WE au Grand Mess de Clermont Ferrand : tout a été parfait du vendredi soir au dimanche midi. Des chambres confortables, des repas de qualité, une équipe très souriante. Merci à tous et notamment à Daphné, pour vos sourires et votre patience. 🙏🙏🙏"

"Super hôtel, grand, magnifique, accueil chaleureux et attentionné de la part de toutes les parties de l’hôtel : accueil, bar, bouillon. Les chambres sont juste sublime, d’une propreté irréprochable, tout confort. Nous avons vraiment adoré passer du temps là bas. Le buffet déjeuner est délicieux avec grande une variété de choix sucré-salé et surtout d’une très bonne qualité ! Proche de l’autoroute. Je recommande, on y retournera encore et encore si on est de passage à Clermont"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un excellent séjour au Grand Mess à Clermont-Ferrand ! Nous avions réservé la suite en duplex, et c’était tout simplement parfait. Beaucoup d’espace, une terrasse agréable pour profiter du calme, une literie confortable et une propreté irréprochable. L’hôtel est moderne, bien décoré, avec une ambiance chaleureuse et un vrai sens du détail. Mention spéciale pour l’espace bar festif, convivial et bien animé, ainsi que pour la brasserie : plats de qualité, service attentionné et produits frais. Le petit déjeuner est également à la hauteur, très complet et de très bonne qualité. Une belle adresse à Clermont-Ferrand, que je recommande sans hésiter et que je referai avec grand plaisir !"

"Une super découverte. Endroit très sympa. Chambre parfaite et super bien insonorisé. Le restaurant petit bouillon top, le bar aussi et mention spéciale pour le petit déjeuner c'est hyper bon :)"

"Endroit tres bien pensé. Tres solair. Les goûts a la brasserie sont tres subtils au services d'une cuisine simple et raffinée."

"Bonjour, le grand mess fût l'agréable bonne surprise de ma fin de semaine de boulot ! Une chambre spacieuse, un service de qualité, un repas impeccable, accès parking au sous sol pratique ! Rien à dire, sincèrement pour 105 € pdj compris. Que demander de plus ! Je reviendrai c'est certain. Un belle endroit !"

"Repas pris au bouillon. Aucune originalité. Pas de légumes. Escalope milanaise ressemblante à une semelle. Trop cuite accompagnée de spaghettis parsemés d'un peu de coulis de tomates. Moins bien que chez soi. Une salade de lentilles aux lardons très quelconque. Un dessert catastrophique. Bref je ne reviendrai plus"

"J'avais réservé une nuitée du 13 au 14 septembre 2025 via booking.com. Malheureusement, mes événements à Clermont-Ferrand ont été annulés à la dernière minute, rendant ma réservation à l'hôtel Grand Mess caduque. La possibilité d'annuler gratuitement via booking.com avait déjà expiré. J'ai néanmoins décidé de me rendre à l'hôtel pour demander personnellement l'annulation de ma réservation. Le réceptionnist m'a demandé d'annuler la réservation via l'application Booking.com et m'a promis que le management me rembourserait les frais. Heureux de sa complaisance, j'ai procédé à l'annulation en présence du réceptionnist le samedi 13 septembre, peu avant 19 heures. Or, je constate maintenant sur mon relevé de carte de crédit que l'hôtel a facturé la totalité du montant de la réservation et du petit-déjeuner. Booking.com m'informe que l'hôtel a marqué ma réservation comme « non-présentation ». L'hôtel refuse de répondre à mes messages à ce sujet. Je ne me sens pas bien traité. EDIT: Après avoir attribué une seule étoile à cet hôtel sur Google Maps, celui-ci a réagi et tenu la promesse faite par son employé. Je lui en suis reconnaissant. Je trouve toutefois dommage qu'il ait fallu une mauvaise évaluation pour le pousser à réagir. Le paiement ayant entre-temps été remboursé sur ma carte de crédit, je relève mon évaluation à 3 étoiles."

"Repas à la brasserie….Service lamentable !! On commande un kir on ne nous propose même pas le choix entre mûre, cassis etc…. Il faut quémander un accompagnement olives ou autres !! Dans un restaurant comme celui-ci ça parait être pourtant un minimum !! Après avoir mangé l’entrée on nous a servi le dessert alors que nous n’avions même pas encore eu le plat principal… puis on nous sert enfin le plat, magret servi à peine chaud avec un accompagnement plus que succinct ! Étant donné les prix pratiqués on s’attend à une prestation un peu plus qualitative !! Nous avons mangé à plusieurs reprises au bouillon du grand mess le service est bien meilleur ! Cette différence de prix n’est pas justifiée on s’attend à un ensemble plus qualitatif que ce soit concernant le service ou le côté gustatif des plats !!!"

"La chambre était vraiment petite. Pas d’espace bureau, pas de chaise seulement le lit. Plusieurs personnes travaillaient dans un salon au rez de chaussée. Par contre il y avait une belle luminosité dans cette chambre haute de plafond."

"Hôtel est superbe et très bien situé. Le personnel est très accueillant et souriant. Les chambres sont très bien insonorisées, décorées avec de beaux matériaux et des couleurs apaisantes. La literie est d’excellente qualité ! Nous avons passé un très agréable séjour."

"Agréable déjeuner à la Brasserie du Grand Mess. Superbe déco de style industriel avec un mélange d'objets chinés, c'est de très bon goût et l'ensemble de l'établissement appelle à la détente. Les plats sont goûteux et très joliment présentés. Le vin pris ce jour est excellent. Accueil très sympathique et professionnel. Un grand merci à toute l'équipe 😊🙏. On reviendra."

"L’hôtel est nôtre « hôtel étape » quand nous remontons du sud vers Paris, pour couper le temps de trajet en deux et c’est toujours un plaisir d’y séjourner. De l’accueil à la décoration en passant par le bar, c’est simple tout y est parfait! Le petit déjeuner est riche en choix et très bon! Une mention spéciale pour la réception et le bouillon qui ont pris, alors que nous étions encore sur la route, notre commande au téléphone pour un dîner en room service alors que nous arrivions vers 22:30, soit une fois les cuisines fermées. On arrivait avec nos 3 enfants: quel sens du service ! Je ne que peux que recommander !"

"Petit déjeuner pris au grand mess , rapport qualité prix top. Il est à volonté , très copieux , des aliments divers et de très bonne qualité. Le personnel est très accueillant et souriant. Je recommande"

"Concernant la brasserie, le cadre est très joli et l’accueil chaleureux, ce qui donne envie de s’installer. En revanche, nous avons été un peu déçus par la qualité du repas : beaucoup d’attente, des plats arrivés tièdes, et un magret de canard servi avec très peu d’accompagnement. Au vu du standing de l’endroit, nous nous attendions à mieux sur la qualité des produits. Dommage, car le personnel reste agréable et accueillant."

"Chambre spacieuse et propre, restaurants sur place et bon emplacement quand on est de passage. Service au top et le petit-déjeuner est complet et qualitatif. Je recommande !"

"Staff et concept au top . Pose sympa sur notre route de retour de vacances . Il n’y avait d’événement ce soir là donc extrême t calme et reposant . Dîner et petit dej de qualité avec de bons produits ."

"La chambre familiale est vraiment top ! Même avec deux ados chacun a eut son intimité, le personnel est adorable, la nourriture excellente et la literie parfaite ! Un grand merci et à bientôt :) Mention spéciale pour le resto Le Bouillon, nous nous sommes régalés comme rarement pour ce budget"

"J’ai eu l’occasion de passer plusieurs nuits au sein de l’établissement : l’accueil y est exemplaire et les équipes se montrent toujours très attentionnées envers leurs clients. Le buffet du petit déjeuner est très complet et permet de satisfaire les papilles des plus exigeants :)"

"Nous avons passé une nuit dans cet hôtel proche de l'autoroute. Très bon accueil. Petit-déjeuner varié et très bon. Nous y reviendrons si l'occasion se présente."

"Tout a été parfait ! Chambre confortable, spacieuse, bien équipée (café, tv, wifi) bar et restauration (brasserie ou bouillon) de qualité, petit déjeuner magnifique et enfin parking privée sécurisé… que demander de plus ? A réitérer un soir de fête pour se rendre compte des nuisances sonores. Enfin nous reviendrons sûrement et avec plaisir. Cela peut devenir une étape régulière lors de nos nombreux aller/retour marseille-brest en voiture."

"Le restaurant est super bon ! D’ailleurs les 2 que nous avons tester sont fabuleux niveaux qualités prix rien à redire ! Très bon repas :) le lieux est chaleureux et serveuses au petit soin !"

"Nous avons été au restaurant hier soir . Le cadre est tres sympathique et la cuisine est bonne. Mais un gros bémol le verre d’apéro a peine sur la table que l’entrée arrive on patiente un peu pour la manger ,la serveuse vient nous demander si on a fini alors que l’on a pas commencé. Et cerise sur le gâteau le dessert a peine fini, on vient nous réclamer le règlement alors qu’il y avait encore du monde dans le resto ,personne qui attendait pour manger et des tables de libre. Le concept c'est de ce faire un retournement d’estomac a manger trop vite ou est la convivialité ?"

"Nous avons fait étape dans cet hôtel sur la route des vacances. Excellent accueil, les chambres sont spacieuses et très propres et il y a plusieurs restaurants dans l'enceinte de l'hôtel. Seul le Bouillon était ouvert car c'était un dimanche, petite carte petits prix, c'était très bon et le service a assuré. Le petit déjeuner est juste incroyable, produits frais, locaux, le chef surveille en cuisine pour qu'il y ait toujours ce qu'il faut et là encore le service est impeccable. J'ai connu des Mercure moins bien achalandés."

"Bon emplacement, proche des autoroutes. Niveau restauration, les plats ne sont pas trop excessifs niveau prix et correct niveau quantité. Le service est bien également. Politesse, rapidité pour le room. Pour le bruit, aucun souci, après nous étions au troisième donc même avec le restaurant où les soirées, nous n'entendions rien. Les cocktail sont bons mais on sent que si on peut mettre moins d'alcool pour économiser un peu, ils le font. Je recommande malgré ces quelques défauts"

"Très bel hôtel,neuf. Très belle déco. Le personnel est jeune et souriant. Petit déjeuner copieux sous forme de buffet .Malheureusement beaucoup de mouches présentent sur le buffet je ne trouve pas ça très hygiénique même si ce n'est pas de leur faute des cloches auraient pu être mises sur les fruits, les gâteaux,le beurre et les confitures. C'est dommage. Restaurants sur place ou autour de l'hôtel."

"Ambiance sympathique avec la musique, mais par contre gros bémol aucun service en terrasse, les serveurs derrière le bar les bras croisé en train de rigoler pendent que vous attendez, car bien sûr personne vous prévient quil faut vous déplacer pour passer la commande, et quand vous leur demandez de venir prendre notre commande on vous répond que le concept n'est pas que le barman se déplace, mais le client. Donc, je me suis déplacé et payé les 6 verres que nous avons consommés et bien entendu sans reprendre de tournée supplémentaire. Et nous devions y manger aussi du coup, nous sommes partis au restaurant qui se trouve derrière, car nous avons eux peur qu'ils nous demandent aussi de faire la vaisselle. En lisant les avis de gens, je vois que je ne suis pas la seule personne à me plaindre de ce service lamentable."

"Je suis venu deux fois au l’hôtel ! Les chambres sont vraiment confortable ! La première fois tout c’est bien passé ! La seconde un peu moins… nous étions au premier étage et à 1h du matin des bruits de chaises qui traînent (certainement le rangement du service au restaurant) mais pour le coup ça a durée un moment et impossible de se rendormir. Juste un point de vigilance pour l’hôtel sur votre organisation car c’est dérangeant dans les chambres !"

"A la sortie de l'autoroute chambre magnifique et attention du personnel au top. Parfait pour une étape. Le grand restaurant est décoré style des années 60 (magnifique) et la nourriture y est exquise. Le petit déjeuner s'y fait également. Le jeudi, vendredi et samedi le bar organise un événement qui est très sympathique. Les cocktails y sont excellents et l'ambiance sur la terrasse y est très plaisante."

"Nous avons passé un week-end mémorable. L'hôtel nous a réservé une petite attention pour notre anniversaire de mariage. Les équipes de l'hôtel sont sympathiques . Nous avons bien mangé au Bouillon du Mess. Et l'ambiance à la soirée Grand mix était juste top. Bravo aux DJ . Et le petit déjeuner était bien copieux , varié et excellent."

"De passage pour 1 nuit, nous avons tout adoré: de la décoration, aux chambres, en passant par le bar et enfin le bouillon. Tout était de qualité avec un petit déjeuner très diversifié comportant des éléments pouvant convenir à tous (ce qui n’est pas si commun que cela)."

"Nous avons vécu une expérience exceptionnelle au grand mess, et pour y revenir régulièrement, nous ne sommes jamais déçus! L’ambiance y est à la fois chaleureuse, élégante et moderne. Le personnel est accueillant, souriant et professionnel, nous avons toujours été très bien servis. Les plats sont tout simplement délicieux : raffinés, originaux, généreux, avec des produits frais et de qualité. La carte des boissons est tout aussi soignée, avec de très bons vins et cocktails. L’atmosphère du lieu est idéale pour passer une soirée entre amis, en couple ou même pour un événement plus spécial. La déco est soignée, le service rapide et attentionné, et l’expérience globale donne vraiment envie de revenir. Un grand bravo à toute l’équipe du Grand Mess ! Une adresse incontournable à Clermont-Ferrand."

"Venu avec des amis pour le petit-déjeuner, et après avoir fait le tour de pratiquement tous les hôtels d’Auvergne, nous avons choisi le Grand Mess. Quel surprise! La serveuse (sûrement responsable) est dynamique, souriante et vraiment efficace. Le buffet est magnifique avec du choix pour vraiment tous les goûts. Nous reviendrons !"

"Beau cadre et bel endroit. Malheureusement, un service du soir à revoir.. Il faut insister à 19h pour obtenir une planche.. INCROYABLE.!! Par contre, service petit déjeuner au top.. La jeune Johanna est souriante, dynamique et très agréable."

"Nous avons testé le bar de ce lieu le mercredi 16 juillet et nous étions nombreux (plus de 20 personnes) malheureusement impossible de réserver à l'avance mm pour les groupes Ce soir-là il y avait uniquement deux barmans et donc un service très très long. La commande des boissons a mis plus de 1h à venir .. Cela nous a complètement refroidi.. on devait rester manger mais nous sommes partis ailleurs... Le lieu reste très sympa mais le service est loin d'être à la hauteur vu le manque de personnel et d'organisation."

"Nous avons choisi de manger sur la terrasse (un joli patio), malheureusement malgré une terrasse presque vide, nous avons été placées collées à une autre table à moins d’un mètre, ce qui n’était pas très confortable. Nous avons demandé à changer de place, mais cela nous a été refusé. Côté service, tout est allé un peu trop vite : nous avons à peine eu le temps de commencer notre apéritif que les plats arrivaient déjà. Du coup, pas vraiment le temps de savourer l’apéro, ce qui est dommage car nous aurions peut-être repris un second verre si le rythme avait été plus posé. En revanche, la cuisine est excellente, les plats étaient très bons, et le serveur tout au long du repas était très agréable. Les prix sont corrects, et l’endroit a du potentiel, mais on aurait aimé une ambiance un peu plus détendue et un service plus à l’écoute du rythme des clients."

"Une expérience très décevante. Nous avons commandé une planche de charcuterie avec nos verres et avons dû attendre plus de 45 minutes avant de la recevoir. Et pour cause : elle a été servie à une autre table ! Lorsque nous sommes allés demander des explications, le serveur nous a répondu, sans gêne, que nous n’avions qu’à attendre à l’intérieur (devant le bar), alors que nous l’avions informé que nous serions en terrasse et il nous avait assuré que cela ne posait aucun problème. Une fois la planche finalement apportée, la déception a continué : produits de qualité très moyenne, portions ridiculement petites. Rien ne justifie ni l’attente, ni le prix, ni l’attitude du personnel. Beaucoup de choses sont à revoir dans le service comme dans l’assiette. Nous ne reviendrons pas."

"Petite sotie en famille a l occasion de mon anniversaire et je dois dire que j ai été agréablement surprise par le cadre du côté brasserie ..aussi bien l intérieur que la terrasse beaucoup de charme et le repas était à la hauteur du cadre excellent ! Nous avons été conquis tous les 6. Accueil au top également équipe souriante et dynamique..bref j ai hâte de tester le côté bouillon .bravo moi je vous mets cinq étoiles bien mérité à mon sens!"

"On a adoré notre nuit d'hôtel au Grand Mess ! La chambre était super confortable et le cadre vraiment agréable. On revient souvent pour boire un verre, l’ambiance est toujours au top. L’équipe fait vraiment beaucoup d’efforts pour proposer un lieu vivant et chaleureux, et ça fait plaisir de voir ça à Clermont-Ferrand. Bravo à toute l’équipe, continuez comme ça !"

"Dans un cadre magnifique belle endroit pour passer une bonne soirée . On mange très bien et le tarif est honnête et en accord avec ce qu'on mange . Le service est moyen. Dommage les serveurs partent dans tous les sens et on tendance à nous oublier. Attention au copinage.... Le service au bar est bien. Soirée festive très sympa chanteuse agréable. A voir prochaine fois"

"Je suis ravi ravi et ravi. J’ai découvert cet hôtel grâce aux excellents avis rédigés par leurs clients et je n’ai absolument pas été déçu. Je suis même carrément enchanté. La chambre est propre, confortable et silencieuse. Le petit déjeuner est top et le Grand Restaurant d’excellente qualité. Le parking sous-sol est sécurisé. Le tout pour un tarif carrément contenu et très compétitif. Le personnel plutôt jeune est attentionné et compétent (cela fait plaisir) Alors je dis BRAVO"

"Au top ! Le personnel est accueillant, disponible et sympathique. Chambre confortable et bien équipée. Nous avons apprécié le rooftop, la décoration et l'ambiance du restaurant le Bouillon. Belle qualité et diversité de petit déjeuner. Emplacement proche de la sortie d autoroute est un plus."

"Mon post concerne le bouillon et non l'hôtel. Nous y sommes allés le jour de la fête des mères. Nous avons commandé entrées, plats et desserts. Après un petit moment d'attente on nous apporte les plats mais pas d'entrées. On commande également un verre de vin et une bière. On commence à manger nos plats et toujours pas de boissons. Elles arrivent finalement à la fin du repas après réclamation. On attend alors les desserts qui au bout d'une demi heure n'arrivent toujours pas. Lassés de ce service plus que déplaisant nous sommes partis sans attendre les desserts. Nous avons bien entendu expliquer notre réaction à la caisse qui a invoqué le grand nombre de clients. Inacceptable. Autant vous dire que nous n'y remettrons jamais les pieds. Pour un établissement 4 étoiles bonjour les dégâts !! ."

"Exceptionnel ! Bravo les Auvergnats. Je dois dire que je suis très impressionné par la qualité des finitions de l Hôtel et du restaurant . Nous avons mangé au Bouillon (simple / bon / et pas chers) puis passé une nuit dans l hôtel . Surpris (agréablement ) par le choix des matériaux et la qualité de réalisation. C est assez rare ce genre d établissement proche des axes routiers. Vraiment bravo . Comme quoi il est possible de faire du « gros » et de la qualité . Bonne chance pour cette aventure et de ce que j ai compris il va y en avoir d autres .."

"Cet Hôtel est vraiment exceptionnel. Une vraie pépite ! Nous avons organisé notre séminaire national en mars, le personnel a été d'une profonde gentillesse et d'un très grand professionnalisme. Le restaurant a une cuisine délicieuse. Bref cet endroit possède tout pour plaire. Mille mercis à toute l'équipe et un grand BRAVO !"

"Super spot ! Le Bouillon (le resto) est simple, pas cher et franchement c'est bon. Service rapide, on est vite servis, c’est efficace. Petit hic : un peu trop de bruit et la musique qui crie plus fort que moi… Mais à part ça, rien à redire. Parfait pour un repas ou un verre entre potes. Gros + pour la déco rétro : les affiches old school, j’adore !"

"Ouverture en décembre 2024, hôtel au connotations parisiennes, très bon accueil, les chambres sont très bien équipées et très agréables. L'emplacement, le long de l'autoroute est pratique pour une petite étape. Ambiance festive le soir le weekend. Deux restaurants que je n'ai pas testé. Un bouillon comme on retrouve à Paris, et je pense un restaurant classique... Agréablement surpris par ll'hôtel, les patrons sont les mêmes que la folie douce, d'où l'ambiance festive je pense..."