Hôtel Golf Fontcaude

"Notre séjour s’est globalement bien déroulé le point très positif de cet hôtel est l'acceptation des chiens, mais nous avons été profondément déçus par l’entretien de l’hôtel. Dès notre arrivée, nous avons constaté que la chambre n’était pas correctement préparée : sable, cailloux et cheveux au sol, ce qui donne immédiatement une impression de négligence. De plus, le ménage n’a pas été effectué le deuxième jour malgré notre demande, le dernier jours, le ménage a été fait a notre demande et très correctement, merci a cette femme de ménage qui a pris le soins de faire son travail consciencieusement. À l’extérieur, le contraste est encore plus flagrant. Le golf, parfaitement entretenu, bénéficie manifestement de toute l’attention et des moyens de l’établissement. Mais les infrastructures destinées aux clients de l’hôtel, elles, semblent totalement reléguées au second plan. La piscine en est l’exemple le plus marquant : dès notre arrivée, nous avons constaté la présence d’algues et un manque évident d’entretien. Durant nos trois jours sur place, elle n’a jamais été nettoyée, rendant impossible toute utilisation. Une piscine laissée dans un tel état donne une impression d’abandon et constitue une véritable déception, d’autant plus qu’elle fait partie des équipements mis en avant lors de la réservation. Ce déséquilibre est évident : le golf est traité comme la vitrine de l’établissement, tandis que l’hôtel et ses clients sont laissés pour compte. Malheureusement, cette orientation nuit fortement à la qualité du séjour et ne correspond pas aux attentes que l’on peut avoir en venant dans ce type d’établissement."

"Literie confortable, studio assez bien équipé Pour autant le ménage et les vérifications de propreté sont à améliorer : nous n'avions pas de gel douche, donc le premier matin nous nous sommes douchés avec le produit le gel lavant qui est au niveau du lavabo en dévissant la bouteille et en la mettant dans la baignoire Le soir nous sommes rentrés tard, le flacon de gel était remis dans son emplacement mais le flacon de gel douche n'était pas rempli.... Donc 2eme matin nouvelle douche avec le flacon de gel pour les mains que nous avons à nouveau enlevé de son emplacement À notre arrivée tard le samedi soir, nous avons trouvé une culotte d'enfant sur le sèche serviette.... Sèche serviette rouillé qui aurait bien besoin d'être remplacé PS: pour répondre à la réponse du directeur : nous partions tôt et rentrions tard, donc aucune opportunité d'admirer la vue sur le golf D'autre part, nous l'avons signalé à la réception lorsque nous avons rendu la clé"

"Très bonne expérience à l'hôtel du Golf Fontcaude D'abord installé dans un chambre, suite à un dysfonctionnement de la climatisation, j'ai été surclassé en appartement. Très belle vue, appartement tout neuf avec tous les équipements dont on a besoin. Petit déjeuner très bien, avec la possibilité de manger sur la terrasse avec le levé du soleil. Réceptionnistes très agréable. Recharge des véhicules électriques gratuites Petit point à améliorer : donner un kit de bienvenue avec les appartements pour permettre de faire la vaisselle/lancer le lave vaisselle."

"Nous avons sejourner dans cette hôtel au mois d'août, on nous annonce a l'arrivée qu'il y a une panne de clim, cela a été horrible dans la chambre avec les enfants😑😡 on nous a rien proposer a cela je vous raconte pas sous canicule !!! Derniére fois qu'on reservera dans cet hôtel ,et le pompoms le derniere jours il annonce une panne en piscine pendant 3/4 jours heureusement c'etait notre derniers jours,😕"

"L’accueil est l’un des pires rencontrés lors de mes nombreux déplacements professionnels. Un de mes pantalons s’est déchiré sur une des chaises de leur terrasse qui était abîmée. Je le leur ai montré, on m’a demandé des photos, éventuellement de venir vérifier dans ma chambre (où se croit-on ?! C’est indécent) tout ça pour me baratiner, le patron n’était soit-disant pas disponible (systématiquement en réunion ou rdv pendant les trois jours où j’y séjournais). J’ai fini par amener les références etc du pantalon. J’ai menacé disant que je suis auditeur qualité, là bizarrement le patron s’est trouvé disponible immédiatement. Il m’a baratiné avec un ton plus que désagréable au téléphone et m’a menti. À ce jour, aucun geste, aucun remboursement de pantalon ou dédommagement. Hôtel à fuir, à éviter à tout prix ! Je ne parle même pas des petits déjeuners et dîners ou l’ensemble des propositions annoncées n’était jamais disponibles. D’une médiocrité affligeante."

"Points positifs : - qualité de la literie - propreté - l espace Points négatifs : - impersonnel - profond sentiment d insécurité - pizza immangeables"

"Nous avons séjourné au mois D’août pour3 nuit mais au final au bout de 2 nuits nous avons fuit cette hôtel car très mauvaise expérience. 2 jours avant on reçoit un mail pour nous prévenir que la climatisation est en panne je pensais qu’il allait nous changer de chambre hélas à notre arrivée surprise pas d’échange de chambre mais pour le désagrément on nous offre les petits déjeuner qui s’élève à 16€ par personne surprise à nouveau petit déjeuner honteux pas de choix même à l’hôtel Ibis le petit déjeuner est haut de gamme. La seul chose qui est agréable dans cette hôtel c’est l’hôtesse qui nous a accueilli et qui a eu la gentillesse de nous monter un ventilateur mais malheureusement vu la chaleur qui fait dans la chambre il ne sert pas à grand chose impossible de dormir. Ensuite la fréquentation laisse à désirer."

"Nous avons séjourné dans un appartement de l’hôtel, l’appartement était très bien équipé ( cuisine lave vaisselle, cafetière, tout le nécessaire pour cuisiner, casseroles , poêles) micro onde frigo. La décoration est très jolie et fait avec goût ! La propreté 10/10. Piscine à l’extérieur super avec une vu sur le golf , attention quelques dalles sur la terrasse bouge et se soulève un peu dangereux pour les enfants. Les points négatifs ascenseur en panne mais nous avions étais prévenus avec un bébé un peu compliqué ainsi que la vente de bouteille cristalline 4,00€ l’unité que nous avons trouvé un peu excessif, aucun prix affiché dans les frigos à boissons. Le restaurant est fermé le lundi soir, on nous indique que le lendemain soir il y a des pizzas et arrivé au soir on nous dit non << on a pas de four à pizza madame >> il faut descendre au restaurant n-1, il manque de communication entre les hôtes. À part ça les hôtes était très sympathique et serviable."

"Hôtel parfait pour un séjour en famille les nouvelles appart hôtel magnifique avec un design soigné on se sent comme à la maison ! Je recommande piscine calme mention spécial pour Laurent à l’accueil qui a était au top et a su être d’un professionnalisme parfait pour notre séjour merci à lui qui nous a donné envie de revenir ! Je recommande"

"Nous avons séjourné trois jours dans cet hôtel. L’accueil de l’hôtesse a été agréable, ce qui est un bon point. En revanche, nous avons été déçus par la chambre et l’hôtel en général. Nous avions réservé une chambre double via Booking, mais à notre arrivée, nous avons découvert deux lits simples collés. Peut-être qu’il n’y avait plus de lit double disponible, mais dans ce cas, il serait préférable de prévenir les clients à l’avance. L’hôtel dans son ensemble aurait bien besoin d’un rafraîchissement. L’ascenseur ne semble pas très sécurisé, et la propreté de la chambre laissait franchement à désirer. Même si les draps étaient propres, la chambre manquait d’équipements de base que l’on retrouve généralement dans une chambre d’hôtel classique, comme une bouilloire ou du thé. La salle de bain, quant à elle, était catastrophique : l’eau de la douche ne s’évacuait pas correctement, ce qui rendait son utilisation très désagréable. Dans l’ensemble, notre expérience a été décevante, et nous ne pensons pas revenir dans cet établissement."