Hôtel et résidence Suite Home d'Aix en Provence Bouc Bel Air

"Très bon hôtel, au calme et très bien localisé !"

"Résidence dans un beau parc qui mériterait quelques rafraîchissement au niveau des chambres. Personnel agréable et petit déjeuner varié."

"Établissement bien placé, Personnels d accueil très professionnel , à l écoute, aimable ,gentil.Chambre très vieillissante , mal entretenue et sale lors de notre arrivée. Vaisselle pour la kitchenette à revoir, il manque beaucoup de chose.. Petits déjeuner au top.Tres beau parc. Dommage qu il n y ait pas de restauration le soir ... ,Pourquoi ne pas proposer des planches apéritives de charcuteries et fromages vu que pour le petit dej il y a des 2, ce serait sympa.Les prix des consommations sont raisonnables.Nous avons passés un agréable séjour quand même. Encore merci aux Personnels d accueil pour leurs réactivités et pour le geste commercial."

"Deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel , le personnel est très chaleureux et a bien expliqué les conditions d’accès tardivement. Je reviendrais sans hésitations"

"Super hotel au calme , propre et personnel au top et super petit déjeuner je vous le recommande."

"Impression nuit 1: Couple de plus de 65 ans, nous avons réservé pour trois nuits espérant trouver la chambre confortable que nous avons payée plus chère pour avoir une bonne et belle douche et non pas une baignoire et surtout une bonne literie car la route a été longue aujourd'hui : Bayonne - Aix. En ce premier soir, nous devons changer de chambre car l'eau de la première douche a inondé la moitié de la chambre. Mauvaise bonde qui bloque l'eau dans un espace de douche carré petit et glissant, pas d'évacuation et très très mauvais rideau de douche basique qui ne protège pas. Bref ! Changement de chambre ! Nous passons de la 16 à la 14. Là nous trouvons un même format de bac douche, un petit carré glissant...et...un rideau de douche manquant ! À noter qu'une fois assis sur le wc vous avez la tête dans la douche !!. il aurait suffi de positionner le wc à côté de la douche et non pas face à cette fameuse douche, pour que ce problème de tête dans la douche soit réglé. Les dessinateurs des plans initiaux ont été mauvais là-dessus.. Enfin allongés... Matelas mauvais et inconfortable, indigne de la catégorie de l'établissement et du prix de la chambre. Nous espérons pouvoir dormir en espérant un chouette petit déjeuner payé pour demain matin 🤞🤞 Nous continuerons nos impressions plus tard.. Impression matin 1: Nous avons passé une nuit sans sommeil. La lunette basique en plastique du wc est tombée au sol car inadaptée au format du wc. Patères non vissées arrachées dans la salle d'eau. Mitigeur lavabo branlant. Rideau de douche inadapté et sale. Il manque un éclairage sur deux dans la salle d'eau. Nous arrêtons là notre mésaventure. Nous quittons l'hôtel après un échange courtois avec le directeur de l'établissement et un remboursement des deux nuits non utilisées sur les trois nuits payées. À noter qu'on vous demande le paiement total du séjour sitôt votre arrivée. À noter aussi que le petit déjeuner payé et servi ce matin était fort correct.."

"Franchement pour le moment c’est une belle surprise par rapport à ce qu’on a payé pour le séjour Mon avis pourra sûrement évoluer"

"Nous n'avons pas eu la chambre que nous avions réservée, un balcon alors que nous avions réservé et payé pour une chambre avec terrasse, la terrasse étant plus grande et une partie à l'abri pour mettre le matériel de plongée de mon mari et en rez de chaussée car j'ai un handicap. N'hésitez pas à leur téléphoner avant votre arrivée pour vérifier avec eux la chambre. Le ménage n'était pas fait (poussière, toilette, tomate sur la porte du placard qui donne sur la partie kitchenette, evier ...) et la chambre vieillissante et mal entrenue (chaises abîmées, paroi de baignoire fixée avec des vis et qui bouge encore, plaintes et joints porte fenêtre qui ne tiennent pas...). Pas vraiment un 4 étoiles. La piscine et le petit déjeuner très bien, le personnel de l'accueil et de l'entretien de l'extérieur super."

"Accueil très sympathique très jolie cadre avec très beau parking sécurisé petit bémol pour la piscine vraiment trop petite"

"Très agréable beau site un petit bémol sur le ménage certainement ne doivent pas avoir appris heureusement pas toutes sinon personnel gentils et serviable"

"Une résidence hôtelière plutôt très correcte. Les chambres sont agréables et à notre demande a été refaite ts les jours de notre séjour. Tout le monde peut trouver son bonheur au petit déjeuner ... Il est possible de trouver des petit ilots de tranquillité un peu partout et c est bien appréciable. Terrain de pétanque et vélos de prêt. Petite buanderie non essayée Pour nous le gros bémol vient de la piscine qui tient plus d une baignoire au vu de sa taille en comparaison du nombre de chambres...inadmissible d autant qu il y a largement l espace pour créer une belle piscine pour se rafraîchir...franchement incompréhensible!!! Au vu de l espace sur place et inutilisé il serait possible de mettre une table de ping pong et autres jeux d extérieur. En résumé plutôt un bon rapport qualité prix mais reste un gros potentiel inexploité..."

"Un bel endroit où le personnel est très gentil et serviable. Chambres bien aménagées. Un point d'étape pour les vacances..."

"Bonjour a tous, Accueil exceptionnel, personnel adorable et très serviable, chambre au top, idéalement placé, la piscine bien sûr avec ces températures royal Je recommande vivement, a très bientôt ☺️"

"Hôtel au top ! Super séjour au calme, en pleine nature avec le chant des cigales. On a passé 3 nuits, le petit-déj est très bon et gourmand. Le personnel est super sympa et toujours souriant. Grand parking sécurisé. Je recommande de boire un verre et de manger une pizza sur la terrasse, super ambiance détente. Le petit plus : la piscine et le terrain de pétanque avec les boules à dispo !"

"Très bon appart hôtel, au calme, chambre tout confort."

"1 étoile car pas possible d'en mettre aucune... Week end réservé puis annulé avant l'heure indiquée, eu l'hôtel au tel qui m'a confirmé accepté la demande d'annulation gratuite et ce a deux reprises puis 1 semaine plus tard revenir sur cette décision, pour ne pas me rembourser, justificatifs a l'appui. je ne sais pas si l'établissement est correct néanmoins concernant leur pratique et parole j'ai ma petite idée...."

"Très bonne adresse pour passer une belle semaine de vacances en famille. L'hôtel est propre, l'accueil est parfait. Les équipes sont sympathiques, discrètes et pleines de bons conseils pour nos sorties. L'ambiance y est familiale. La chambre était spatieuse et lumineuse. La salle de bain fonctionnelle (il manquait peut être un loquet pour fermer) La literie est très confortable. Le petit déjeuner est extra : varié et complet, de quoi contenter tout le monde. Le parking privé dispose de places larges. Un arrêt de bus se trouve à 2min à pied de l'hôtel, très pratique pour se déplacer vers Aix ou Marseille. Nous avons hâte de programmer un prochain séjour en appelant directement l'hôtel. Merci à vous d'avoir rendu ces vacances si agréables"

"Je suis venue pour le travail et tout était parfait. L’hôtel est très agréable ainsi que la literie. Le petit déjeuner était varié et bon."

"Parfait ! Nous ne sommes pas déçue du séjour en amoureux que nous avons passé au sein de cette hôtel! Personnel accueillant, serviable et de bons conseil ( une réceptionniste et le monsieur de l’entretien ). Le petit déjeuner est très bon, avec beaucoup de choses et pas cher ! Le parking est pratique et sécurisé. Le lit est grand et confortable, le seul petit reproche qu’on aura à faire serait la piscine qui reste quand même assez petite … a part ça c’était top, je recommande 👍"

"Bel hôtel calme très propre et bon rapport qualité prix et les Dodane, très grande espaces verts avec une petite piscine extérieur ainsi que une belle terrasse pour se détendre Personnel serviable chaleureux"

"Catastrophique Un dimanche , 1 seule personne à la réception pour tout gérer ( gentille et agréable ). Pas normal. Piscine sale pleine feuilles et épines de pins . Je ne me suis pas baigné. On entend l’autoroute donc pas du tout détente comme lieu . Et cerise sur le gâteau : malgré 1 h de retard pour le Check in , on me fait payer 10 euros de supplément pour avoir une terrasse en plus ( le responsable) . J’arrive dans la chambre , rideau sales et après ma douche je me couche : draps du matelas humides mouillés … l’alaise était pleins de pipi du précédent client et la femme de ménage avait tenter de camoufler avec 2 draps!! Honteux ! Berk !!! Moi humide et mes affaires aussi, obligé de reprendre une douche. Si il n’était pas tard je serai partie ! C’est scandaleux pour un 4 étoiles. J’étais choquée . On m’a changé de chambre mais du coup j’étais pas bien dans cet hôtel .En plus Les couloirs on dirait des couloirs d hôpitaux , angoissants … À fuir ! L’une des pires expériences. Hôtelières. Les autres commentaires positifs sont fakes , sinon impossible je comprends pas ."

"Charmant hôtel qui a tout pour plaire: un emplacement beau, vaste, sécurisé et calme + un personnel serviable et courtois + des chambres grandes, ultra bien équipées et avec terrasse individuelle !! Nous reviendrons !!"

"Mon séjour dans cet hôtel a été absolument super ! L'atmosphère y est chaleureuse et agréable, les chambres sont confortables et équipées. Le petit déjeuner est incroyablement varié, offrant un large choix pour tous les goûts. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours disponible au besoin. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent un séjour agréable."

"Hôtel très calme, des studios spacieux, bien équipé. Un jardin très agréable. Excellent petit déjeuner varié. Personnel accueillant."

"Superbe hôtel dans un beau parc. Les chambres sont très confortables, bien isolées. La literie permet de passer une bonne nuit reposante. Le petit-déjeuner est très varié. Le personnel est sympathique et arrangeant. Du tout bon !"

"Les chambres sont propres, spacieuses et confortables avec une cuisine équipée et une terrasse😍 Le petit-déjeuner était délicieux avec beaucoup de choix. Le personnel était accueillant et serviable. Je le recommande vivement !"

"Je tiens à laisser un beau petit message pour cet Hôtel Nous avons passer un agréable sejour avec mon conjoint. Un très bel endroit pour un petit week-end en amoureux. Le personnel est hyper simpa, très bon accueil et très souriant. La chambre était superbe avec une petite particularité qui nous as surpris et c'était bien caché, on a adoré le concept. Très propre et on s'y bien dès l'entrée. Nous reviendront avec grand plaisir. Je vous recommande cet endroit qui est très agréables. Merci au personnel de l'hôtel Suite Home de Bouc-bel-air pour votre accueil A bientôt"

"Je ne pourrai pas vous donner mon avis sur les chambres par ce que je n'y ai pas séjourné. Par contre j'organise régulièrement des séminaires ou des afterwork pour mes équipes. Sans parler du fait que la location de la salle est très abordable pour une après-midi, Monsieur Quin, le directeur de l'hotel est toujours aux petits soins dès que nous avons besoin de quelque chose. Les filles de la réception sont également toujours prêtes à nous aider avec le sourire. Pour les Afterwork, à la belle saison, le parc de l'hôtel est idyllique, vous pourrez également profiter du terrain de pétanque pour challenger les équipes Et surtout l'hotel est idéalement situé à Bouc bel air, entre Aix, Marseille et Marignane."

"Une expérience au top ! Rien à redire après mon passage dans cet hôtel, si ce n'est que j'ai passé un super moment ! Un accueil chaleureux dans un cadre calme et agréable, et tout ce qu'il faut en terme d'équipements. Je remercie encore toute l'équipe et recommande vivement cet établissement !"

"Un séjour de grande beauté, avec toute l’attention et la disponibilité de l’ensemble du personnel de ce magnifique établissement. Je vous recommande vivement le Suite home hôtel qui dès mon arrivé, avec la bienveillance et la bonne humeur du personnel, en passant par un check in attentionné et personnalisé ou encore le service de chambre et sa réactivité. J'ai apprécié chaque membre du personnel rencontré durant ce week-end. Un lieu idéal pour découvrir Bouc bel air et ses alentours . Petit oublie... Le petit déjeuner était parfait 😁👍🏿. Merci beaucoup pour le séjour. À très bientôt et meilleurs vœux à toute l’équipe"

"Hôtel très jolie, chambre agréable et spacieuse. Cependant je n’ai pas apprécier le service. Le petit déjeuné est ridicule et peux hygiénique, toute la charcuterie laissé à l’air libre pendant des heurs sans couvercle ni bac refroidissant. J’ai demandé un café deca car il n’y en avait pas sur leur machine, je pense pour pour une hotel 4etoiles on pourrait en avoir. Lorsque j’ai demandé on m’a dit non et en partant j’ai pu entendre la dame de l’accueil et 2 autres femmes rigoler en ajoutant une remarque très désagréable sur ma demande. Je n’ai pas fait demi tour car je n’avais pas le temps de me justifier et encore moins de me disputer (j’étais attendu pour une formation). Je n’ai pas du tout apprécier. Je pense choisir un autre hôtel la prochaine fois."

"Très belle résidence hôtelière. Personnel sympathique, souriant et agréable. Le parc est magnifique et les chambres sont spacieuses! Je ne peux que recommander. Par ailleurs, je ne comprends pas ces quelques critiques et remarques inappropriées concernant les plats proposés pour « dépanner « les résidents. Il s’agit de bocaux artisanaux et non de conserves industrielles: efficaces et tellement pratiques!!!!"

"Chambres propres et personnel très aimable. MAIS: 1. Surtout n'y manger pas c'est immonde (des conserves réchauffés au goût) 2. Ne comptez pas trop sur les services annexe (lave linge au bout de sa vie) 3. Les réfrigérateurs de chambres sont aussi à changer. En 5 jours le mien est bon à dégivrer et celui de mon voisin était une fontaine. Heureusement le personnel se démène le le séjour est globalement agréable."

"Superbe séjour dans cet hôtel. Les chambres sont très spacieuses, propres et fonctionnelles. Le personnel est d'une gentillesse ! Ils sont tous très aimables et souriants. C'est calme avec le chant des cigales en prime ! Très ressourçant et bien placé pour visiter les villes aux alentours : Marseille, Aix en Provence, Cassis, la Ciotat etc..."

"Pour ma part l emplacement est top. Au calme et verdoyant, mais à proximité de Marseille ( 20min). Par contre il faut être véhiculé. Nous avions une chambre familiale de 25m2 qui était très bien , avec une belle terrasse donnant sur les espaces verts donc parfait avec les enfants. La piscine est très bien aussi. Si vous ne voulez pas bouger le soir, il y a un service snacking qui dépanne bien ( un peu cher mais permet de ne pas se déplacer si vous avez la flemme et surtout le cadre est apaisant). Les cocktails sont très bien, le petit déjeuner aussi. Nous avons passé un très bon week-end"

"C'est un magnifique emplacement pour un hôtel avec piscine. Très agréable ambiance. Petit déjeuner copieux varié Le bémol : le canapé lit pas du tout adapté pour deux ados (literie très mauvaise) Je recommande quand même pour l'emplacement et la gentillesse du personnel."

"J’ai séjourné dans cet hôtel récemment et j’ai été impressionné par sa propreté exemplaire. La réceptionniste était incroyablement sympathique et accueillante, rendant mon séjour encore plus agréable. La vue qui donne sur le jardin est juste magnifique. Un autre avantage est qu’ils disposent de bornes de recharge pour voitures sur leur parking (qui sera fonctionnel prochainement), ce qui est très pratique. Dans l’ensemble, c’était une excellente expérience et je donne à cet hôtel 5 étoiles !"

"Agréablement surpris par ce lieu bien placé. Chambre avec petit coin cuisine pratique pour prendre ses repas. Calme . Tout le personnel rencontré pendant notre séjour est très souriant , agréable , à notre écoute. Bravo pour eux. On y reviendra."

"Nous avons passé 10 jours dans cette résidence. Le séjour fut agréable en somme malgré certaines déconvenues tout de même. NÉANMOINS, le directeur de l'établissement est très professionnel et à l'écoute des clients. Grâce à son intervention, je peux dire que je recommande cet établissement pour passer de courts voire même des longs séjours. Sans ce directeur et aussi une des filles à la réception (cheveux blonds, yeux bleus), le séjour n'aurait pas été aussi satisfaisant."

"Accueil très agréable, tres bel établissement. Attention, le ménage n'est pas fait chaque jour. Personnel globalement très souriant et disponible. Belle piscine. Le petit déjeuner est très complet. Je recommande vivement."

"Merci beaucoup pour ce beau séjour dans votre résidence. Le personnel a été très accueillant et souriant. Les chambres étaient parfaitement propres. Nous avons apprécié la mise à disposition de l'équipement bébé (lit parapluie et chaise haute). Et le petit déjeuner était délicieux. Nous recommandons cet hôtel."

"Beaucoup de choses sont à redire sur cet hôtel. Il y a de très bonnes raisons pour lesquelles je cite l'hôtel entre guillemets car l'endroit ne donne aucunement l'impression de séjourner dans un hôtel 4 étoiles. Pour un séjour de 1 semaine durant laquelle j'ai séjourné dans la chambre la plus chère pour +1000€ total, ce fut que de mauvaise surprise en mauvaise surprise. Une liste s'impose : - aucun trottoir pour rejoindre l'hôtel, ce qui veut dire que l'entrée de l'hôtel est à même la route. - personnel qui ne donne pas l'air d'un hôtel 4 étoiles. - le personnel qui entre sans prévenir dans la chambre pour vérifier la soi-disant peinture du mur. - des meubles en mauvais états et des tâches sur le canapé. - un cafard dans la salle de bain. - des gens qui passent devant la terrasse qui est censé être privée. - salle de sport ridiculement petite. - des gens qui mettent de la musique très forte à la piscine en pensant être seuls au monde, et le personnel n'intervenant même pas. - ménage de chambre une fois par semaine. - pastille pour lave-vaisselle payante. - piscine non chauffée. - petit déjeuner industriel. - aucun service bar. La liste des défauts est encore longue, mais ça ne servirait à rien de continuer. Pour faire bref, pour le prix payé, la qualité n'était pas du tout présente. Je suis très déçu."

"Arrivés en catastrophe le soir après plusieurs mésaventures dans d'autres établissements, nous avons été parfaitement accueillis par la jeune femme de l'accueil (que j'avais eue au téléphone 3 fois pour obtenir diverses informations et qui m'a renseignée avec le sourire). L'hôtel est propre et bien entretenu, la piscine est jolie et bien exposée, le parking gratuit, et surtout le personnel est fort aimable et disponible. Le monsieur qui entretient le jardin a été hyper amical avec mon fils. Les agents d'accueil et la dame de l'entretien toujours souriants et très professionnels. Le directeur accessible et sympathique. Nous espérons revenir bientôt pour un plus long séjour."

"Personnel attentif et très arrangeant. Très accueillant pour les familles. Installations qui ont besoin d’un peu de rafraîchissement(matériel dans les chambres). Célia à la réception a été extraordinaire ! Hôtel choisi par défaut qui s’est avéré être une très belle surprise. Environnement calme, dans un petit parc arboré. Nous y retournerons avec plaisir."

"Excellent établissement. Accueil chaleureux, service magnifique. Le Directeur et l'ensemble du personnel sont à l'écoute. Propreté des chambres. Le cadre est hors des sentiers battus, grande pelouse, piscine. Parking gratuit. Pas de restaurant mais service de petite restauration bien sympathique. Comme il est agréable de déguster une savoureuse pizza, sur la terrasse, avec le chant des cigales !"

"Cinq étoiles absolument méritées ! Cet appart hôtel est situé au calme et offre des studios très propres et équipés. Le jardin et la piscine sont également bien entretenus, l'offre de restauration et de bar est suffisamment complète avec des prix plus qu'abordables. Le parking est spacieux et même ombragé. Enfin, le personnel est absolument adorable, souriant, et aux petits soins avec tous les clients, offrant un service tout à fait excellent."

"L'hôtel est très agréable, il y a une piscine (en travaux au moment de ma visite), un sauna et une petite salle de sport. L'appartement est grand et moderne avec une cuisine. Laisser de la vaisselle sale vous coûtera 50€, sans accessoires pour faire la vaisselle c'est un peu angoissant. Le petit déjeuner est très copieux et très bon."

"Bel hôtel dans un parc donc dans un cadre calme et agréable. Bon rapport qualité prix Parking gratuit Les chambres sont propres et spacieuses Bémol sur l’équipement de la kitchenette: pas de cafetière et il manque un coin repas ( seulement un bureau ) et il manque un torchon. Le balcon est appréciable pour les fumeurs La literie est confortable et c’est très propre. Je conseille!"

"Très bel hôtel dans un beau domaine. Cadre très agréable. Très bien situé à proximité de l'autoroute mais chambres bien isolées et hôtel très calme. Chambres bien équipées, il manquait juste une bouilloire et ou cafetière ainsi qu'un torchon pour la vaisselle. Terrasse agréable surtout pour les fumeurs. Laverie à disposition et prêt de vélos ce qui est très pratique. Chambres spacieuses, bonne literie et beaucoup de rangement. Juste les rideau qui ne cachent pas bien le jour et donc pas top pour des grasses mat. Gros plus pour le départ tardif possible"