Hôtel Espace Cité Carcassonne

"Personnel accueillant et aimable, hôtel propre, très bien situé (5 min de la cité), facile d'accès. Petit déjeuner, certaines personnes disent correct, sortant d'un 4 étoiles j'ai trouvé le petit déj' extra : produits de qualité, quantité largement suffisante, variété (des pruneaux ! De la confiture de figues, de la crème de marrons ! Yaourts nature/fruits/fromage blanc, salade de fruits frais, pain vraiment frais... Rien de tout cela au 4 étoiles précédent !) Je retire 1 étoile pour les chambres, a cause de la configuration de la salle de bain. Nous étions en chambre familiale, pas très grande mais suffisante, par contre la salle de bain n'est séparée de la chambre que par une paroi en verre fritté. Avec un joli motif, mais les personnes de plus de 1m85 voient tout ce qui se passe a l'intérieur. Clim vraiment efficace. Comme dit par une personne précédemment, en termes d'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite, je pense qu'il vaut mieux appeler l'hôtel avant de réserver."

"Hôtel idéalement placé .Très bon accueil et personnels très sympathiques. Chambres calmes et très propres . Petit déjeuner varié et assez complet . Nous recommandons cet établissement."

"Très proche de la cité. Accueil parfait. Chambre confortable."

"Hotel très correct ! A 5 min à peine à pied de la porte narbonnaise de la cité ! Accueil parfait ! Chambre bien insonorisée, propre et petit déjeuner complet, je recommande"

"Hôtel de passage. Petite chambre, literie de petite taille et très peu confortable Petit déjeuner correct où il y a ce qu’il faut Très bien situé par rapport à la cité"

"Hôtel au calme, à 2 min de la Cité, chambre très bien aménagée, design moderne, climatisée. Personnel aux petits soins. Excellent rapport qualité/prix. Un bonheur."

"De passage rapide à l’Hôtel Espace Cité, situé à Carcassonne, je n’y ai pas séjourné, mais j’ai néanmoins été très agréablement impressionnée par la qualité de l’accueil qui m’a été réservé. Le gérant s’est montré extrêmement chaleureux, avenant et disponible, n’hésitant pas à m’informer avec une gentillesse remarquable, malgré le fait que je n’étais pas cliente de l’établissement. Ce sens aigu de l’hospitalité mérite d’être salué. Par ailleurs, j’ai été particulièrement sensible à l’attention portée à l’accessibilité. L’établissement dispose d’une place de stationnement réservée aux personnes en situation de handicap, située à proximité immédiate de l’entrée principale, ce qui facilite grandement l’accès. L’entrée est de plain-pied, sans obstacle architectural, et les cheminements extérieurs sont larges et dégagés, permettant une circulation aisée pour les personnes à mobilité réduite. J’ai également noté la présence de dispositifs de guidage tactile au sol, destinés à faciliter l’orientation des personnes non-voyantes ou malvoyantes. Bien que je n’aie pas eu l’occasion de visiter l’intérieur, ces premiers éléments laissent supposer une véritable volonté d’inclusion de la part des gestionnaires de l’établissement. Enfin, l’hôtel bénéficie d’un emplacement privilégié, à quelques pas de la Cité médiévale, ce qui en fait un point d’arrêt stratégique, y compris pour les personnes à mobilité réduite souhaitant découvrir ce patrimoine exceptionnel sans contrainte excessive. En somme, même dans le cadre d’un passage bref, j’ai pu percevoir un professionnalisme sincère, une bienveillance constante, et une prise en compte effective des besoins de tous les publics. Cela mérite d’être reconnu, et je recommande chaleureusement cet établissement pour la qualité de son accueil et son engagement en faveur d’une hospitalité véritablement inclusive."

"3 nuits du 13 au 15 juillet 2025 Autant tout le personnel jusqu’au veilleur de nuit est charmant,le petit déjeuner plus que correct,hôtel propre,mais alors chambre très petite,avec douche au dessus des WC affreux! Déconseille fortement aux personnes fortes,aux personnes à mobilité réduite,et claustrophobes car la chambre entrée et cabinet de toilette doivent faire approximativement 15 mètres carrés au sol,! Cabinet de toilettes 2,50 mètres avec WC douche lavabo,! Ce.n,est plus de notre époque,valable pour une nuit éventuellement. Merci à tout le personnel"

"Parfait ! Hôtel très sympa et propre."

"Plainte concernant un refus d’eau potable Madame, Monsieur, Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à un incident concernant un refus d’eau potable et survenu récemment dans votre établissement. Par une journée de forte chaleur, mon enfant et moi sommes entrés dans votre hôtel dans l'espoir d'obtenir simplement un peu d’eau du robinet, car nous n’avions plus d’eau avec nous. À notre grande surprise, notre demande a été refusée à la réception. Ce refus, face à une demande aussi simple et humaine, nous a profondément choqués. Il est difficile de comprendre un tel manque de solidarité, surtout lorsqu’il s’agit de répondre à un besoin aussi élémentaire que l’accès à l’eau, en particulier pour un enfant. Ce geste, ou plutôt son absence, va à l’encontre des valeurs d’entraide, d’égalité et d’humanité que nous espérons trouver dans un lieu accueillant au public. Je vous invite à réfléchir à la manière dont de telles situations sont gérées, et j’espère sincèrement que cela ne se reproduira pas à l’avenir. Dans l’attente de votre retour, Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées."

"Passage pour visiter la cité de Carcassonne, petit hôtel sympa à deux pas de la cité, personnels très agréable, serviable...👍 Pour une nuit 🌃 chambre propre 👌 petite mais très pratique... Petite précision, si vous êtes une personne à mobilité réduite... Chambre à l'étage et pas d'ascenseur 😏... Je remercie le monsieur qui a aidé mon époux à monter les valises. Petit déjeuner 👍👍👍 pour 11€ n'hésitez pas. Bon séjour 🤗"

"Très bon rapport qualité prix pour un deux étoiles. Emplacement idéal à 200m de l'entrée de la cité. Personnel sympathique aux petits soins. Petit déjeuner complet et parking sur place. Réception 24h /24h Adresse à retenir. Enchanté de notre séjour."

"Petit hôtel idéalement situé au pied des remparts. Petit déjeuner copieux, parking, chambres propres et fonctionnelles."

"Bonjour. Je viens de sortir de cet Hotel et voici mon ressenti : - les chambres : elles sont plutôt petites mais elles font le taf, elles sont cependant d'une propreté irréprochable. - Le service : très bien, réceptionniste très sympa ainsi que la dame du petit déjeuner. - l'emplacement : très bien avec la citadelle de Carcassonne à proximité pour un prix attractif. - le Petit déjeuner : copieux mais tout et industriel et pas super bon En somme, un hôtel correct sur Carcassonne si vous voulez profiter de la citadelle à prix attractif"

"Super hôtel rapport qualité prix. Personnel adorable et prestations très correctes à deux pas de la cité!"

"Accueil, propreté, emplacement : impeccable. Et petit déjeuner très complet et copieux ! La chambre était très bien ! Juste je ne mets pas 5 étoiles parce que le vitrage de la salle de bain éclaire le reste de la chambre (et donc les autres personnes) lorsque quelqu'un l'occupe. Mais sinon tout est super. Merci !"

"Le lieu est extraordinaire ! Le personnel au top ! Voiturier réception bar petit déjeuner..."

"Hotel très bien situé à proximité de la cité médiévale et possibilité de relier le centre ville par le pont vieux en 20mn à pied. 2 arrêts de bus également juste à côté. Accueil très pro et agréable de tout le personnel ( réception, petit déjeuner et personnel d étage). Chambre petite mais propre et fonctionnelle. Calme aucun bruit et bonne literie. Petit déjeuner varié et copieux. Adresse à retenir. Très belle découverte"

"Hôtel idéalement situé à 5 mn à pied de l'entrée de la Cité, très bien tenu, avec une équipe accueillante et à l'écoute des besoins de la clientèle. Le séjour en costume médiéval pour la Saint-Nicolas a été un moment de plaisir!"

"Super emplacement. La cité fortifiée de Carcassonne est à distance de marche très facile à faire avec des jeunes enfants. Le personnel est accueillant, gentil et sympathique. L’option déjeuner est à prix raisonnable. Le seul point négatif est lié aux chambres qui sont petites et qui n’ont pas de climatisation. Pour le reste, nous avons été agréablement surpris!"

"Le Personnel est accueillant et très sympathique. La proximité du site Historique et la possibilité de se garer sont un réel plus. Les petits déjeuners sont copieux. Très bon rapport qualité prix"

"J ai séjourné dans cet hôtel un peu par hasard et j'ai été agréablement surpris ! Accueil très pro et très sympathique par Johnny, qui sait se rendre disponible La ch présente un bon rapport qualité/ prix. L hôtel est calme et très bien placé..quant au petit déjeuner, il est copieux, varié et de bonne qualité. Une très bonne adresse !"

"Très bien placé, au pied des remparts, petits déjeuner extra, chambre 1 peu petite mais très correcte. Calme. Bon rapport qualité/prix."

"Petite chambre mais on n'est pas là pour faire un tennis ! Petite salle de bains, mais on n'est pas là pour faire des longueurs ! Buffet du p'tit déj au top, mais on n'est pas là pour se goinfrer ! Personnel au top ; mais on n'est pas là pour s'encanailler ! Parking gratuit ; mais pas le texte faire la vidange ! Emplacement au top : on va visiter la Cité !...."

"Pour les personnes à mobilité réduite passez votre chemin une place handicapé occupé par la voiture de la réceptionniste qui ne voir pas pourquoi elle ne serait pas prioritaire elle est employée sauf madame que ces places sont plus larges vous nous avez attribué une place devant l hôtel en me notifiant que ce n était pas plus c est honteux des le départ de cette charmante personne j ai changé ma voiture de place car mon mari ne pouvait pas monter sans la voiture un second véhicule c est garé près de nous, le gardien de nous est sor ti et nous a demandé sur un ton très désagréable pourquoi on changeait de place, cela ne lui a pas plut..on s en fiche on a quand même changé salle de petit déjeuner au 1er étage sans ascenseur et chambre très petite ainsi que des lits en 140...."

"Accueil très sympathique, chambre confortable et calme, petit déjeuner copieux. Parking disponible. A deux pas de la cité. Enchantés de notre séjour dans votre hôtel. Merci de votre gentillesse"

"Super hotel personnel très accueillant les chambres sont super literie confortable climatisation au top L.hotel se trouve tout près de la cité 4 mn à pied Le petit déjeuner à du choix Je suis resté 2 nuits très calme Je recommande vivement cet hôtel"

"Hôtel très bien situé, à deux pas de la cité. Chambre propre. Accueil très sympathique et disponible. Parking gratuit et surveillé. Très bon petit déjeuner."

"Hôtel idéalement situé au pied des remparts, accueil et personnel très sympathique et attentionné. Garage sécurisé. Chambre confortable et petit déjeuner varié et copieux. A recommander."

"Cadre agréable, hôtel bien placé et calme. Chambre pas très grande mais parfaite pour le prix, bonne literie. Petit déjeuner complet"

"Un hôtel bien situé . Un accès un peu délicat. Les chambres sont petites mais très fonctionnelles. Buffet petit-déjeuner excellent."

"A quelques minutes à pieds de la Cité, cet hôtel est charmant, confortable impeccable et le personnel, propriétaires compris, sont compétents et très aimables. Le petit déjeuner généreux, très belle adresse."

"Beau hôtel proche de la cité, super accueil, chambre petit mais propre et fonctionnel . Très bon buffet petit-déjeuner avec personnel souriant et aimable."

"Hôtel situé à 5 min à pieds de la cité médiévale, parking sécurisé, accueil très sympathique de l'ensemble du personnel, petit déjeuner avec vu sur château bref que du positif 👌 Je conseille cet hôtel les yeux fermés. Nous reviendrons avec grand plaisir 😉"

"Personnel accueillant, attentif et chaleureux. Chambres propres, comprenant le confort nécessaire. Parking privatif ce qui est appréciable. Emplacement idéal car à ne nécessite pas d'utiliser la voiture pour se rendre à la cité et centre ville."

"Hotel con ubicación perfecta a un par de minutos de la ciudad medieval.La atención espectacular,nos guardaron un sitio en el parking hasta que llegamos y nos recomendaron lugares donde comer y que visitar. L'hôtel est parfaitement situé à quelques minutes de la ville médiévale, le service était spectaculaire, ils nous ont gardé une place dans le parking jusqu'à notre arrivée et nous ont recommandé des endroits à manger et à visiter."

"Très bon accueil. Le parking privé. L'hôtel est très bien placé. Chambre confortable, un peu petite. La douche avec le wc à côté c'est pas terrible. Le petit déjeuner est vraiment très bien."

"Hôtel très bien situé. Les chambres sont propres et fonctionnelles. Les accueillants sont très sympathiques. Très bon petit déjeuner et personnel très respectueux. Nous recommandons"

"Excellent établissement Bien placé, à 2 pas de la cité Tout le personnel est très agréable et disponible Chambres agréables, fonctionnelles et très propres! Climatisation bien gérée ! Petit déjeuner rapport prix/offre/qualité très correct 2ème séjour et toujours ravis! Nous reviendrons!"

"Hotel situé parfaitement très proche de la cité médiéval. Très bel accueil, chambre spacieuse et magnifique salle de douche. Très bonne literie. Petit déjeuner en buffet avec du choix et copieux. Parfait."

"Hôtel que je recommande. Tout le personnel est très agreable, que ce soit la direction, la reception, l'accueil petit dejeuner ou les femmes de chambre il n y a rien à reprocher. Je remercie plus particulièrement Stéphane qui fut trés agréable tout au long de notre sejour, toujours disponible, à l'écoute et de bons conseils. Le petit déjeuner est copieux et à volonté . .. avec une petite terrasse au top Les chambres et les salles de bain sont propres . Hôtel situé à deux pas de la cité. Je recommande à tout point de vue ce petit hôtel qui possède également un parking. Merci à toute l'équipe de l'hôtel pour votre accueil, votre gentillesse et votre serviabilité durant toute notre semaine passée dans votre établissement ( semaine du 19/ 25 juillet 2023) Laurence et Julie A."

"Hôtel très bien situé avec garage souterrain. Le personnel est très sympathique, serviable et souriant !!!! La chambre est très propre, salle de bain fonctionnelle. Le petit déjeuner copieux beaucoup de choix. Hôtel à découvrir si vous venez sur Carcassonne,nous le recommandons ."

"Un petit hôtel très sympa à 5 mins de la cité médiévale de Carcassonne. Ne pas se fier aux seules 2 étoiles, il en vaut plus que certains hôtels mieix étoilés. Les chambres sont propres et bien équipées. Le petit déjeuner au buffet ravira petits et grands. Personnel agréable et attentionné. Foncez ! Très bon rapport qualité prix."

"Hôtel à Carcassonne au top ! 👍 Les chambres sont impeccables et confortables, la salle de bains est fonctionnelle. Le personnel est adorable, aux petits soins, souriant et arrangeant. Cet établissement privilégie vraiment la satisfaction client ! Rapport qualité-prix imbattable quand on constate la proximité d'avec la superbe cité médiévale (5 minutes à pied, 10 minutes du centre-ville). Petit-déjeuner copieux, varié, sur le principe du buffet à volonté. Possibilité de le déguster sur la terrasse avec vue sur les remparts. 100% satisfaits, on les recommande sans hésiter !"

"Exceptionnel... Chambre très propre, literie et salle de bain. Personnels très aimables et serviables. Emplacement parfait, à quelques minutes à pieds de la cité et du centre ville. Petit déjeuner très varié et à volonté. Au top vraiment je recommande et j'y reviendrai c'est sûr..."

"Je recommande très vivement cet Hôtel : très bonne accueil. à l'écoute. Très propre. (literie et sanitaires impeccables) Petit déjeuner copieux et varié. Emplacement idéal pour visiter la Cité Médiévale. (10 min). Et à 20 min de la ville basse."

"Hôtel très bien situé pour visiter la cité médiévale mais aussi la ville. Chambre confortable et bien équipée. Accueil très sympathique et attentionné. Petit déjeuner varié et copieux. Je recommande fortement cet hôtel."

"Hôtel idéalement situé. Accueil très chaleureux. La chambre familiale est idéale pour un court séjour, ce qui rend le rapport qualité prix très intéressant. Le petit déjeuner est vraiment complet est plutôt bon. Vraiment une adresse à prendre en compte !"

"Les chambres petites mais très bien équipées. Très propre. Très bon accueil, Le personnel souriant et disponible. un mention particulière pour le petit déjeuner, du choix, de la fraîcheur et de la gourmandise. Belle vue de la pièce du petit déjeuner sur le château. Un bon rapport qualité. Je le conseille en plus bonne emplacement proche du château. Merci joceline"

"L'accueil est très sympathique, le personnel est disponible pour les clients. Les chambres sont petites, en ce qui me concerne la literie n'a pas été au goût de mon dos..Et impossible de s'adosser à la tête du lit pour bouquiner, les luminaires ne le permettent pas.c'est très propre, rien à redire la dessus! Autre bémol la salle de bain : lorsque l'on prend sa douche on arrose les toilettes! Petit déjeuner copieux."