Hôtel du Parc Hossegor Azureva

"Dommage que les chambres soient si petite mais literies confortables personnel au top et terrasse vue sur le lac géniales"

"Notre séjour à l'hôtel du Parc fut très agréable. L'emplacement de l'hôtel est génial, chambre vue lac. Le personnel est très sympathique. Je recommande vivement cet établissement."

"Cadre exceptionnel et calme, près du centre ville pour les restaurants et boutiques, avec des activités au bord du lac"

"Emplacement idéal, personnel aux petits soins excellente table, petit déjeuner copieux, très bel établissement un peu vieillissant, la literie aurait besoin d'être renouvelée. Le spa un plus. Très agréable séjour, nous reviendrons"

"Rien à dire, le personnel est à l'écoute et disponible, les chambres sont correctes. Emplacement bien situé."

"Hotel très bien situé, la chambre est petite et vue sur de la tuyauterie donc impossible d'ouvrir la fenêtre. WC sale, radiateur pas fixé. Nous voulions réserver le parking mais il était complet. Ascenseur Hors service. A part l'emplacement de l'hôtel et la gentillesse des personnes à l'accueil qui était très bien, je ne reviendrai pas."

"gentillesse du personnel d'accueil, du restaurant/bar et d'entretien. en revanche spa sale, personne pas aimable, hotel vieillissant (moquette tâchée, murs en chambre noircis), petit dejeuner léger pour le prix"

"Un peu cher pour la qualité de la chambre mais très propre"

"On voit que le personnel n’est absolument pas qualifié pour ce genre d’établissement, ils se moquent des remarques clients (chambre non faite à 18h…), raclette SDB pour écoper l’eau de la douche.. nous avions préciser que nous avions un BB et rien n’était équipé pour nous recevoir sans parler qu’aucune place dans la chambre pour installer un lit bb! Bref, mis à part l’emplacement je ne recommanderais absolument pas cet établissement. Vraiment décevant."

"Alors oui on a payé seulement 88€. Mais pour un hôtel 3 étoiles : -on nous donne une chambre qui n’a pas été nettoyée (ok l’erreur peut arriver) -Il y a des traces de goutes douteuses sur les murs de la chambre et salle de bain. Moisissures dans les coins de la douche… -On n’a qu’une tout petite serviette type sèche main par personne pour prendre notre douche. -Spa ok et propre mais bain à remous avec un revêtement sableux abrasif désagréable. -Chambre avec vue sur poubelles et bruit assourdissant des pompes à chaleurs ou clim. -Aucune climatisation ! J’avais encore jamais vu ça dans un hôtel en France. -et le best of : à 23:30, à l’heure ou j’écris cet avis il y a encore les jeunes employés qui rigolent et parlent fort sous la fenêtre (terrasse du local poubelle justement). Il se croient sûrement en soirée entre jeunes, mais ils oublient qu’ils sont au boulot, et que leurs clients on payés pour dormir, et que c’est bientôt minuit ! Je ne recommande pas cet hôtel."

"Je suis restée 16 nuits fin Août. Séjour très agréable de part l excellente situation,,installation dans une chambre agréable et climatisée, le seule point a revoir est le rangement,de quoi étendre les maillots et serviettes sur un fil extensible dans la sdb, et les oreillers a changer.d autre part la demie pension était extra , petit déjeuner et surtout un dîner compose chaque soir et très goûteux.Je n oublie pas toute l équipe de cet hotel,charmante et toujours a l écoute du client ;réception, service en chambre, restauration et bar...Bravo a tous et a l année prochaine!"

"Nous avons réservé notre séjour en janvier, nous avons eu une chambre qui n’avait aucune vue puisque vitres fumées qui donnaient sur les moteurs, et chambre collée à l’ascenseur. Dommage car vue notre anticipation nous aurions aimé un meilleur emplacement. Qu’en est’il de ce qui réserve à la dernière minute ? Quand aux autres prestations, rien à dire, joli et agréable, personnel très sympathique"

"Après avoir réservé une nuit, nous sommes arrivés à l'hôtel et on nous a annoncé qu'il n'y avait plus de disponibilité à cause d'une erreur informatique. Au lieu de cela, on nous a envoyés dans un appartement qui ne coûtait même pas la moitié du prix, pour le même prix. C'est honteux. Nous fréquentons les hôtels de la région d'Hossegor depuis de nombreuses années et n'avons jamais été traités de la sorte. Très déçus de l'hôtel."

"Personne de l'accueil très agréable et souriante, par exemple celle qui acceuil au spa est très désagréable ( femme d'un certain âge) Le spa est vraiment glissant est dangereux et pour accéder au spa même pas une échelle. La sécurité n'est pas au rdv. Allant de beaucoup d'hôtels, nous sommes très déçu de celui-ci surtout à ses tarifs là."

"Séjour vraiment désastreux à l’Hôtel du Parc. Les chambres sont ,poussiéreuse une impression d'être en prison c'est extrêmement petit comme chambre . On s’attendait à un minimum de confort, mais c’était franchement pas à quoi on s'attendait Côté accueil, ce n’était pas mieux : l’ambiance est exécrable, on ressent une tension permanente. Le responsable donne l’impression de rabaisser son équipe devant tout le monde, ce qui crée une atmosphère très désagréable. Les clients ne se sentent absolument pas considérés, et encore moins bienvenus. On est repartis écœurés et extrêmement déçus. C’est clair et net : plus jamais on ne reviendra."

"Super bien situé : lac et ville, pas trop loin de l'océan non plus (20min à pied). Personnel très agréable Super literie"

"Quel dommage d’avoir un service aussi peu aimable dans un cadre idyllique… Si vous voulez être bien reçu fuyez. On a clairement l’impression de déranger :("

"Notre experience au restaurant de cet hôtel fut décevante, pour ne pas dire désastreuse. Il y a un problème lié au service qui semble récurrent, et dont il est crucial que l'hôtel (dont le management est de qualité) soit au fait. L'endroit est sublime avec une vue imprenable sur le lac, laquelle est bien malheureusement entachée par un service inexistant. Notre table semble avoir été oubliée durant la soirée, avec des serveurs visiblement ennuyés par nos commandes, lorsque ces derniers daignaient bien venir à notre table. La cerise sur le gâteau a été au moment de payer, le manager du restaurant faisant preuve d'une surprenante agressivité vis-a-vis de notre groupe (je précise que nous sommes venus en famille), se permettant des remarques extrêmement déplacées. Évitez à tout prix cet endroit si vous souhaitez passer une agréable soirée. *Addendum suite à la réponse (surréaliste) du restaurant* Effectivement, plusieurs convives sont arrivés à des heures différentes, pour une table de 10. Nous espérons sincèrement que serveurs et cuisine ont depuis réussi à se remettre de ce traumatisme. Il est vrai que prendre des commandes à des horaires décalés doit être une épreuve insurmontable pour un restaurant. Toutes nos excuses également pour la mise en danger occasionnée par les enfants, lesquels jouaient sur la plage et non sur la terrasse, mais que l'on accuse d’avoir perturbé le service. Les serveurs ayant soigneusement évité notre table pour préserver leur sécurité, tout devient limpide. Le point le plus frappant dans cette réponse lunaire reste toutefois votre propre aveu : Nous n'avons pas pour habitude de montrer une quelconque agressivité envers nos clients, mais certaines situations compliquées peuvent effectivement entraîner des tensions Autrement dit : vous reconnaissez que votre manager s’est montré agressif. Et c’est bien là le cœur du problème. Aucune situation ne justifie qu’un responsable élève la voix et multiplie les remarques déplacées à l’égard de clients, a fortiori d’une famille venue dîner (au point que ses collègues aient du lui demander de se calmer et partir)."

"Service bar en terrasse, plus de 30 minutes pour être servi et il n'y avait pas foule ! L'emplacement reste unique, mais l'endroit dans son ensemble était bien plus chaleureux avant que l'établissement ne soit transformé en hôtel ... Nous regrettons le village vacances Azureva Hossegor d'avant 😓"

"Service catastrophique : attente interminable, serveurs peu aimables, et commande servie de travers. On a l’impression que le client dérange. Première et dernière fois que je mets les pieds ici."

"Difficile de faire comprendre une simple commande, pour au final ne pas obtenir ce que l’on souhaitait. Le serveur nous a pris de haut (très hautain). »"

"Service long, pas de sirop dans des pintes à la pêche alors qu’ils nous le font réglés… Langage du serveur plus que limite."

"5/5 ! L’emplacement, la vue sur le lac , les chambres sont propres et spacieuses. Je recommande cet hôtel. C’était une belle découverte."

"Certes l’emplacement de l’établissement est bien situé… en revanche la chambre occupée (numéro 2101) s’apparente plus à une cage à lapins qu’autre chose. Pas de climatisation donc une fournaise ! Comme un goût d’arnaque estival pour cette prestation facturée 245 € avec petit déjeuner inclus au tarif 17€ qui ne les vaut pas…"

"Séjour au mois de juin. L’hôtel est très bien placé sur le lac d hossegor. Le personnel d étage et de restauration est très professionnel et à l’écoute des clients. Les chambres sont propres et la literie confortable. Un endroit paisible que je recommande."

"Concernant le service sur la terrasse face au cadre exceptionnel du lac: misérable au possible. Des tables dégoûtantes pour rester poli, des banquettes désordonnées aux coussins positionnés au gré du passage des clients. Aucun efforts apparent des serveurs non professionnels qui fuient la clientèle : passer une commande et maintenir le contact pour arriver au bout est de l'ordre de la persévérance. Ce soir encore, nous étions 2 couples à servir, l'affluence ! Les serveurs sont incapables de développer la relation client, les verres servi à la va vite sur une table déplorable, aucun sous verre, le merci et bonne soirée messieurs dames en option. Comment peut-on, face à une vue aussi magnifique, ne pas satisfaire la clientèle qui ne souhaite que profiter du site avec un bon apéritif. Messieurs, changez de métier, c'est indigne des étoiles affichées. Managers, recrutez mieux, descendez sur le terrain vous rendre compte de la situation,déjà, au 20 juillet !!! Pour information , le 1/2 de bière à 5€ et la coupe de champagne à 14€, c'est inapproprié! Nous avons tenté 2 fois un passage pour être sûr, maintenant nous en sommes certain, reprennez tous, si ce n'est pas pour les tourites qui méritent leurs vacances, faites le au moins par respect pour la profession. Nous attendons de voir!"

"Séjour de m€rde une nuit à 400€ pour 4 personnes vu sur le « lac » il y a une lucarne !!!!! On nous annonce 7€ le déjeuné et ça fait 17€!! Au total 68€ le pire que je puisse imaginer ! C’est un désastre ! Le parking est déplorable (troué, sale et pas de ligne pour ce garer et au passage je me fais abimer la voiture ) qui n’est pas de leur faute car pas de caméra !!!! DÉPLORABLE HONTEUX ET MALHONNÊTE A FUIR!!!!!!!"

"5/5 HÔTEL PARFAIT ! Une vue incroyable emplacement parfait, le personnel est très accueillant, on a craqué pour le SPA qui est incroyable. Tout est propre et bien entretenu. Sans parler du BRUNCH à volonté qui est un brunch de luxe sans rire ! Je reviendrais sans hésiter."

"Merveilleux endroit pour déjeuner en terrasse ombragée et vue mer. Un repas et un service au top. Je recommande et j y reviendrai"

"Nous avons séjourné à l’hôtel du parc ce week-end où la cérémonie laïque de notre fils s’est déroulée ; tout était parfait : le personnel aux petits soins, le vin d’honneur, le repas et le brunch au top et un cadre magnifique pour un week-end magique ! Merci à toute l’équipe pour votre contribution à la réussite de l’événement ! 🎉🍾🤗"

"Nous avons choisi l'Hôtel du Parc pour notre mariage. Tout s'est extrêmement bien déroulé, aussi bien au niveau des chambres que du repas. Le personnel est à l'écoute et la brigade en cuisine a fait un travail formidable en proposant exclusivement pour nous un diner entièrement végétarien. Merci ! (Photo : Anaïs Levé Photographe)"

"A mon arrivée pas de serviettes. Je descends en demander et la dame a l accueil très aimable et serviable va m en.donner. Dommage tapis avec belle trace noir. Puis j ouvre la poubelle de la salle de bain qui elle n a pas était vidé.... Apres restaurant je souhaite me faire un verveine mais vu l état de la bouilloire ce sera un verre d eau. Je ne parle du ménage fait mais que ce qui se voit. Les plaintes sont remplies de poussières... je suis très déçue. Limite pour un hôtel mais un 3 étoiles ça ne devrait pas se passer ainsi"

"Emplacement parfait.. à pied 3 mn du centre et 10 de l’océan .. personnels aux petits soins .. mention spéciale pour Kim encore merci à elle .. brunch du dimanche 40€ (correct) .. terrasse face au lac ombragée et superbe vue .. possibilité parking (payant) ou bien places gratuites dans les petites rues adjacentes.. je conseille cet hôtel où nous venons systématiquement."

"Nous recommandons l'hôtel du parc à Hossegor, grâce à la qualité de l'accueil de tout le personnel, de l'accueil, en passant par le service des chambres, jusqu'au directeur, extrêmement sympathique et disponible ! Les chambres ne sont pas tres grandes, mais sont fonctionnelles et tres propres. La wifi est gratuite, et les petits déjeuners sont Tres copieux et extrêmement frais. L'emplacement est vraiment idéal, avec le centre ville d'Hossegor"

"Hotel très bien situé Excellent rapport qualité prix Personnel sympa Belle terrasse avec bar et restaurant chambre vue lac spacieuse propre et confortable (En tout cas la nôtre) Parking privé mais payant Spa et sauna et hammam Vraiment pas grand chose à dire"

"Une magnifique vue sur le lac d’hossegor, chambre très confortable. Le petit déjeuner est complet et vraiment très bon, et le SPA est super bien aménagé. L’accueil a été très chaleureux Un très bon week-end Je recommande fortement cet hôtel pour un séjour à Hossegor"

"Superbe expérience au SPA et au bar de l'hôtel. Massage des jambes post Trail j'ai adoré. Sauna et Hammam au top. Je recommande. Extérieurs magnifiques donnant sur le lac d'Hossegor."

"450€ pour deux nuits sans petit déjeuner, c’est un tarif qui laisse espérer un minimum de prestations... Malheureusement, la chambre est très petite, sans frigo, et l'expérience globale déçoit. Check-in prévu à 15h, finalement possible à 16h30 pour cause de ménage en retard. Compréhensible une fois, mais l'organisation devrait être mieux maîtrisée pour ce niveau de prix. Suggestion : installer des dispositifs anti-moustiques dans les chambres. Deux nuits perturbées par des moustiques, et en prime, la désagréable surprise d'apercevoir un rat dans l'établissement. Malgré la vue attractive, la réalité n'est pas à la hauteur. Je ne recommanderais pas"

"Très bon séjour dans cet hôtel de charme à la décoration soignée Emplacement au top Personnel compétent et très sympathique Chambre confortable et très propre Très bel espace détente avec sauna hammam et spa vue lac Nous reviendrons avec plaisir A recommander sans modération !"

"Nous avons fait un petit week-end en famille. L'accueil a été formidable. L'hôtel est très bien situé. Les chambres ont été parfaites. Le petit déjeuner et le restaurant le soir vous permettront de goûter d'excellents mets."

"Nous sommes venus un samedi après midi (vacances scolaires) pour boire un verre en terrasse. Seulement une moitié de terrasse était ouverte. Visiblement le personnel quelque peu désagréable préfère laisser le client aller à la concurrence plutôt que de proposer une des nombreuses tables disponibles."

"Nous avons réservé en dernière minute et avons été très bien reçu avec beaucoup d’attention . Notre chambre était spacieuse et calme côté lac . La literie est de qualité et le petit déjeuner copieux et varié. Le spa fut la cerise sur le gâteau avec un massage improvisé et tres bien executé. Le personnel est adorable , nous recommandons ce lieu."

"Une chambre magnifique, bien décorée avec vue sur le lac, la literie était de qualité pour une excellente nuit. Le petit déjeuner était délicieux. Nous avons particulièrement apprécié la qualité de l'accueil avec du personnel très souriant, agréable et disponible."

"Très bon week-end dans ce bel hôtel en période hors saison. Chambre très agréable vue sur le Lac, literie très confortable. Salle d'eau normale sans plus. Très bien accueilli. Bon petit déjeuner, manque des fruits frais mais les pancakes sont supers. On y reviendra avec plaisir."

"Hôtel pas très chaleureux à l’intérieur. Chambres vraiment sommaires et sans charme…pas de table de nuit, lit 2 places très petit, articles de courtoisie présentes en vrac dans un carton, salle de bain mal isolée et sans chauffage donc très froide en hiver, parking payant alors qu’hors saison il n’y a pas grand monde donc ils pourraient le laisser gratuitement aux usagers de l’hôtel. Bref très bof ne mérite pas ses 3 étoiles."

"Emplacement très bien. Par contre les chambres petites,nous ne pouvons pas se déplacer,sans toucher le mur.petit placard,très peut de places,et des prix excessifs.(chambre à 175 euros la nuit) pour un trois étoiles. Douche avec de l eau froide,en plein hiver,moyen."

"Un chouette nuit avec nos enfants et notre petit chien. L'accueil est très agréable et souriant de la part de toutes les personnes vues à l'accueil. La chambre est spacieuse, la vue sur le lac est magnifique. La petite chose a améliorer: la partie salée du petit déjeuner qui ne donne pas trop envi."

"Chambre exigue et surtout présence d'un groupe en séminaire très bruyant et envahissant, ce dont nous n'avons pas été prévenu lors de la réservation. Petit déjeuner copieux mais tout industriel y compris le pain. Très décevant pour un trois étoiles. Reste l'emplacement mais qui ne justifie pas à lui seul le prix."

"Très déçu de l'hôtel. 192€ pour une chambre pour 2 personnes. On peut s'attendre à ce prix d'avoir une vraie chambre! Salle de bain correcte mais la douche 🚿 n'a aucune pression. Petit déjeuner très décevant alors qu'il est à 16€ / personne. Buffet basique Le spa est bien mais très glissant. Le parking est payant 10 € . Taxe de séjour en supplément Total 250,50€ pour 1 nuit. Je ne recommande pas cet hôtel même si l'emplacement est bon."