Hôtel du Helder

"Très bon accueil et assistance Chambre sans plus confort lit moyen Petit déjeuner correcte Quartier bruyant"

"J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel pourtant classé seulement deux étoiles, mais qui en mérite plus. La chambre était impeccablement propre, sans une trace de poussière. Les draps et les serviettes étaient d’une fraîcheur remarquable, bien pliés, sentant le propre et le soin. L’accueil a été chaleureux du début à la fin. Mention spéciale au réceptionniste, d’une gentillesse rare : il a pris le temps de m’accompagner dehors pour me montrer où se trouvaient le tram et la gare, afin que je ne prenne pas inutilement un taxi. Ce petit geste, fait spontanément, m’a vraiment touchée. On sent que le personnel veille à tout, même à la sécurité et au confort des clients. Je me suis sentie bien, en confiance, et très bien accueillie. Un petit hôtel qui fait tout comme un grand, propre, attentionné et humain. Je recommande sans hésiter."

"Correct, ça a le mérite de remplir la fonction d’hôtel, on a une chambre où dormir pour pas trop cher. Mais ambiance vraiment vieillotte, la chambre que j’ai eue était exiguë je trouve. Le petit déjeuner est correct mais dommage qu’il n’y ait pas d’œufs par exemple."

"Bonjour, je tiens à commencer par dire que le service étais excellent. Nous sommes restés 1 nuit et c’était bien suffisant. Le quartier est pas très sécuritaire de soir, la chambre avec une moquette rouge avec plusieurs tâches. Les murs avais des taches, tout comme les draps. L’odeur de cigarette est très présente et la propreté laisse vraiment à désirer. Je crois qu’il n’y devrait plus avoir de moquette dans les chambres, car c’est très insalubre. Pour avoir fait plusieurs hotel au même tarif que le Helder ( et ce dans tout la France ) celle-ci était la pire. Je vous remercie tout de même de l’hospitalité, mais malheureusement mon souvenir de cette établissement reste négative."

"Hôtel très bruyant! Impossible de faire une sieste , du personnel ménager qui fait énormément de bruit en faisant le m’enrage. Des bruits de marteaux incessants! À fuir"

"À FUIR [REVU après réponse] Je précise suite à la réponse de la direction. Nous étions trois dans la chambre et deux collègues étaient dans une autre chambre. Les moyennes évoquées ne sont pas celles qui apparaissent. Vous avez un nombre impressionnant de commentaires très négatifs et vous répondez toujours avec mauvaise foi. Non, ce n'est pas trois marches mais bien deux volées d'escaliers complètes (17 et 10 marches). Pour les photos, d'autres en mis à ma place. J'avais d'autres préoccupations que d'en faire. Vous mentez encore quand vous dites que tout était en ordre. Mes deux collègues sont aussi malhonnêtes ? Et j'ai oublié de parler des insectes, moustiques, puces et probablement punaises de lit ... J'ai dormi sur mes serviettes sans me déshabiller. Et je dois aussi parler de l'odeur de nicotine imprégnée qui est insupportable. Votre établissement devrait être fermé par les autorités. Il y a en permanence deux fourgons de CRS tellement le quartier est charmant. Pour votre petit-déjeuner, je dis que je n'ai pas osé goûter car si la cuisine est aussi propre que les chambres, ce ne doit pas être fameux. Ajouter le mensonge à la médiocrité ne donne pas une meilleurs image bien au contraire. Au vu de votre réaction malhonnête, j'ai décidé de prévenir la mairie et la préfecture. Pas d'ascenseur pour notre étage. Odeur insupportable dans le couloir. Chambre sale. Moquette douteuse et malodorante. Draps de lit tachés de sang. Matelas répugnant. Odeur de cigarettes. Salle de bain insalubre. Évier bouché. Quand on tire la chasse de l'eau remonte dans la baignoire et l'évier. Air co = un vieux ventilateur sale. J'ai quitté après une nuit. J'ai payé les cinq. Mes amis n'ont pas pu quitter. Quartier infréquentable. Je n'ai pas pris le petit déjeuner. Si les cuisines sont aussi propres que le reste ..."

"Nous avons séjourné à Lyon au mois d'avril dans le cadre du Forum des Barreaux de la CIB en marge duquel avait lieu la réunion des Bâtonniers et la réunion de notre Conseil d'administration. Lors de notre séjour nous avons rencontré les propriétaires, une famille lyonnaise qui, avec leurs équipes, ont été aux petit soins. L'hôtel associe tradition et modernité, il a un excellent rapport qualité prix, il est situé dans un quartier en pleine gentrification, à deux pas du centre ville de Lyon, où on peut aisément se déplacer, à pied, à vélo (station à proximité) et de trois lignes de transports en commun. Le petit déjeuner est une expérience agréable, simple et complet. Les chambres sont confortables, calmes et on peut profiter d'une vu magnifique du 6e étage. C'est un lieu idéal pour séjourner lors d'un séminaire d'entreprise et pour visiter."

"Franchement, je suis satisfait ! Tout ce qu'on peut attendre d'un 2 étoiles ! Ma chambre était propre (c'est important de le dire car beaucoup pensent que les 2 étoiles ne proposent pas forcément de chambre propre, alors que ça n'a rien à voir avec le nombre d'étoiles), elle était de taille raisonnable, bien insonorisée, dans la salle d'eau, des produits sont même disponibles ! Le Helder est de plus bien situé. Je ne comprends donc pas pourquoi certaines personnes qui réservent un 2 étoiles pensent tomber sur un 5 étoiles."

"Catastrophique. Je ne m’attendais a rien et je suis quand même déçu. En deux jours j’ai eu - l’alarme incendie qui se déclenche plusieurs fois sans raison - un monsieur qui rentre dans ma chambre sans prévenir pour mettre de la bombe anti moustiques - un dame qui rentre a 8h pour faire le ménage alors que je dors Je ne parle pas des 50 degrés a l’intérieur, de l’insonorisation inexistente ou de la douche sans rideau de douche. De loin le pire hôtel que j’ai fait."

"Je vais faire une liste de défauts de l'hôtel : Parking étroit, n'est pas du tout à côté de l'hôtel sachant qu'il faut marcher du parking jusqu'à l'hôtel dans un quartier mal fréquenté. Lit relativement propre tapisserie beaucoup trop vielle sa pue l'humidité dans la chambre, le bruit insupportable, dans la description c'est marqué qu'il y'a la Clim, je n'avais qu'un ventilateur qui fait plus de bruit qu'un F1, salle de bain avec des cheveux dans la baignoire et le lavabo carrelage cassé et la VMC qui fait trop de bruit, Le quartier où est situé l'hôtel est très mal fréquenté les gens te dévisage et insulte verbalement quand on ne leurs répond pas, à déconseiller à sortir après 20h mais franchement je l'ai quand même fait parce que l'hôtel ne donnait pas envie d'y rester, un hôtel F1 ou ibis c'est clairement mieux."