Hôtel Dream Castle

"Une belle découverte pour cet hôtel ❤ Très pratique pour passer une nuit là veille d'un séjour chez Mickey. Parties communes propres et chaleureuses et très bon accueil à la réception. Chambre propre, calme et literie au top. Le point à améliorer: le petit déjeuner. L'accueil a été très froid de la part de l'hôtesse qui se permet de râler sur les clients parce qu'ils ne ne souviennent de leur numéro de chambre. Salle du petit déjeuner très bruyante."

"Hôtel tout simplement merveilleux, standing Disney, un séjour dans cet hôtel est tout simplement un reve. Le personnel est top et les infrastructures sont merveilleuses. Le petit dej dans cette salle est aussi beau que bon. Damien et Marylène Lauzin."

"Honnêtement totalement déçu. Pour commencer, nous avons reçu une carte de chambre qui était déjà occupée lorsque nous l'avons ouverte. Une fois le problème résolu, la chambre pour 4 personnes n'est plus du tout fonctionnelle. La navette proposée comme service pour aller à Disney est un bus qui n'est pas exclusif à l'Hôtel, c'est un bus qui passe par plusieurs hôtels et est également utilisé par les personnes qui se rendent à la gare.Conclusion, un bus extrêmement bondé écrase les enfants La salle de petit-déjeuner, par rapport à la taille de l'hôtel, est très petite, ce qui entraîne une liste d'attente et le réapprovisionnement en nourriture est lent. C'est un hôtel où je ne retournerais pas, très beau mais c'est tout."

"Quel déception j avais hâte de revenir dans cette hôtel résultat des courses 230 la nuit plus les 150 de caution 😔 et les 30 € de parking encore heureux le petit déjeuner est compris même si pour moi la vaisselle en plastique quand l hôtel a 4 étoiles ça reste scandaleux . la chambre etait bruyante , et surtout de notre arrivée 16h a notre depart 9h45 le nettoyage devant notre chambre n’a pas été fait je pense que au pris de l hôtel les prestations devraient etre de qualité ."

"Hôtel d’apparence très jolie bien équipée salle de jeux pour enfants vraiment top vue extérieure juste magnifique. Chekin a 15h c’est juste une torture (surtout avec un enfant et que nous étions arrivés à 9h de matin en train) service de bagagerie pour les plus motivés. De ce fait tout les clients sont affalé sur les canapé, au sol et un peu partout dans le haul dans l’attente de la chambre. La piscine intérieur est petite elle ne fait pas très propre. La chambre est bien la literie confortable, la vue est magnifique, la salle de bain très vieillotte avec des wc qui est tout fissuré, le pommeau de douche ne coule pas du tout pour laver le shampoing de vos cheveux bon courage. Le petit déjeuner est DEGEUUUUUUUU vraiment j’ai pas les mots pourtant j’en ai fais des hôtels mais là vraiment j’ai pas les mots et je suis pas compliqué. La navette petit plus"

"Bel hôtel à proximité du parc Disneyland Paris. Très classe et de bon standing. Chambres spacieuses, piscine agréable. Le séjour a été au top."

"Hôtel pas du tout à la hauteur du standing qu’il se donne, je me demande toujours où ils vont chercher les quatre étoiles.. Entre l’accueil froid de la réception, les chambres ultra vieillottes (même le Santa Fe qui est un deux étoiles possède un meilleur niveau) avec des taches sur les rideaux, une moquette avec des ronds de javel dans tous les sens, la chasse d’eau qui ne s’arrête pas une fois sur deux, et des toiles d’araignée qui traversent la pièce, je ne sais quoi penser. Pour ce qui est du petit déjeuner, j’ai beau chercher du positif, je n’en vois pas. La vaisselle est en plastique, comme si c’était le pique-nique (désolée mais pour un 4*, ça ne passe pas du tout), très peu de choix, qualité plus que discutable, et mon Dieu, quel vacarme ! Un vrai hall de gare.. De plus, sur les photos dont ils se servent pour faire la pub, les personnes mangent et boivent dans de la vaisselle en verre. Donc en plus de cela, c’est trompeur. Pas d’ascenseur pour accéder au niveau des restaurants, mon compagnon qui était en béquilles a eu pas mal de difficultés d’ailleurs. Ah et la surprise du chef qu’on ne nous annonce pas au préalable : on vous prélève 150€ de caution afin de garantir que rien ne sera détérioré dans la chambre (que je n’ai, à ce jour, toujours pas récupéré, et cela fait plus d’une semaine). Alors là franchement, c’était le pompon ! Que voulez-vous qu’on détériore si c’est déjà dans un état plus que discutable ? Alors, si on était dans un palace, je dirais ok. Mais si même le Disneyland Hôtel ne se le permet pas, alors franchement, revoyez votre politique ! Venir dire que c’est courant dans un hôtel de cette catégorie, sachez que c’est bien la première fois que je vois cela. Bref, je ne remettrais plus jamais un pied dans cet hôtel, c’est une certitude. Une première, mais bien la dernière !"

"On parfait pour aller chez Disney, c’est élégant on est dans l’esprit, c’est luxueux. Très bon spa, magnifique piscine extérieure et c’est bien moins cher que le plus bel hôtel de Disney, les navettes pour s’y rendre sont gratuites."

"Nous avons séjourné dans cet hôtel qui, à première vue, semble correct, mais il ne vaut absolument pas le prix demandé. Le service est tout simplement déplorable pour un établissement affiché comme un 4 étoiles. Avant d’y aller, j’avais pourtant lu de nombreux avis négatifs signalant un service médiocre. Malgré cela, j’ai choisi de donner une chance à l’hôtel… mais malheureusement, les critiques se sont révélées justifiées. Nous avions demandé des peignoirs pour profiter du spa, mais on nous a répondu que seuls les clients des suites y avaient droit. Idem pour les chaussons, inexistants dans les chambres classiques, ce qui est inadmissible compte tenu du tarif pratiqué. Au restaurant, impossible d’obtenir une simple réponse sur la composition des pâtisseries : le personnel était incapable de nous renseigner. La salle de bain, quant à elle, est dans un état catastrophique. En résumé, le prix est celui d’un hôtel quatre étoiles, mais le service correspond plutôt à celui d’un hôtel bas de gamme type Première Classe ou F1. Très décevant."

"Comme dans un rêve ✨️ nous avions hésité vu le nombre d’avis négatif, mais nous cherchions un hôtel avec un effet whouah pour les 10 ans de notre fille, et celui ci cachait plusieurs cases. Résultat : rien a redire, tout etait parfait. Amabilité, propreté, qualité des équipements, petit déjeuner. Très bon rapport qualité prix vu le prix des hôtels Disney. Et en plus nous avons eu le plaisir d’être surclassé, merci !"