Hôtel Donjon Vincennes

"l'hôtel est idéalement situé, proche du château ainsi que du métro. Le petit déjeuner est bon ainsi que varie. Le personnel est également au petits soins ainsi que très disponible"

"Emplacement idéal, service aux petits soins, séjour agréable"

"J ai retenté encore une fois car cet hôtel est top pour l emplacement par rapport à mon boulot. Un accueil glacial: il va falloir revoir les bases de l école hôtelière. Et cette fois ci le comble du comble, on me déménagé mes affaires dans une autre chambre car problème de réservation. Je n ai jamais vu ça et on ne vs préviens même pas par téléphone avant de faire ça. Hallucinant. Bref terminé le Donjon pour moi et je le fais savoir à mon boulot afin de ne pas faire revivre ceci à d autres collègues."

"Venues récupérer la clé d'une chambre avec deux lits jumeaux à 18h pour un déplacement professionnel, on nous annonce que la chambre n'est pas prête et qu'elle le sera dans une heure. Devant notre mécontentement, il nous est finalement attribué sans attente une chambre annoncée comme triple avec en réalité un lit double classique et un lit type fauteuil - chauffeuse alors que nous souhaitions 2 lits séparés corrects. En partant le lendemain matin, personne à la réception pour régler la chambre et nous proposer un geste commercial pour le désagrément lié au changement de type de chambre. Le personnel de restauration nous indique que le manager nous contactera par la suite par mail. Nous n'avons eu aucun contact. Le montant de la réservation initiale faite en ligne pour une chambre 2 lits jumeaux avec emprunte bancaire est débité à savoir chambre +petit déjeuner + taxes pour un montant de 268€. Puis par la suite, surprise, 2 petits déjeuners sont prélevés via l'emprunte bancaire alors qu'ils étaient initialement compris et donc déjà réglés. Service client déplorable. Passez votre chemin, à moins que vous ayez du temps à perdre sur des questions d'organisation/gestion élémentaires."

"Mauvaise expérience de réservation : Attitude non professionnelle! Annulation d'une chambre pourtant réservée 5 mois en avance ! (salon au parc floral) L'hotel m'informe de cette annulation par un simple Email, moins de 3 semaines avant, rendant impossible ma quête de trouver une chambre à proximité (car évidemment, tout est désormais plein). J'appelle pour obtenir des explications et on m'indique d'abord que je suis en surréservation puis qu'en fait ma chambre sera en travaux au moment de mes dates et donc que je ne pourrais pas y séjourner. Assez étrange. Quand au fait de ne pas m'avoir prévenu par téléphone mais de m'avoir simplement envoyé un email, l'argument avancé est que c'était pour ne pas me déranger. Certes mon interlocuteur s'excuse mais pas de proposition, autre qu'une alternative à 20 minutes en transport. J'ai bien senti que mon appel dérangeait, à la volonté de mon interlocuteur de couper court à la discussion, quitte à se montrer limite agressif. Bref, mon expérience client est très négative et me donne une image extrêmement peu professionnelle de cet établissement. Je ne peux donc que déconseiller cet hotel à tout professionnel venant au Parc Floral pour un événement: vous risquez de devoir vous débrouiller pour trouver un plan B !"

"Charmant hôtel très bien situé en ville à quelques mètres du Château de Vincennes et du Parc Floral de Paris. Très propre et confortable. Ascenseur desservant des demi-paliers. Quelques marches à monter à pieds donc. Très bon rapport qualité prix. J'y étais déjà venu il y a 3 ans et je ne suis pas déçue. C'est encore mieux que dans mon souvenir. Je recommande."

"Bon hôtel Bien situé Chambre propre Personnel sympa mais sur le départ c’était un peu compliqué"

"Méfiez-vous ! L'hôtel du donjon fait du surbooking. Avec une évidente habitude pour trouver des prétextes, la réception - peu aimable - vous fera savoir au dernier moment qu'il y a eu un problème informatique, ou que sais-je pour vous demander d'annuler votre réservation. Et aucune compensation, ni aide pour vous reloger, bien entendu."

"Hôtel. Bien situé les chambres sont jolies et très propres, l’équipement est très bien savon shampooing,lait pour le corps, Café, thé tisane bouteille d’eau Personnel aimable et petit déjeuner complet Très bon rapport qualité prix"

"Hôtel calme et très bien situé, les chambres sont assez petites mais bien décorées, accueil rapide et efficace"

"Très bien calme, chambre confortable et propre Petit déjeuner excellent"

"Hôtel parisien qui permet de se poser après une journée de formation ou une réunion. Par contre les chambres sont rapprochées l'une des autres. On entend clairement ce qui passe sur le pallier. Salle de douche petite (en tout cas la mienne) mais fonctionnelle. Cependant le rideau de douche tient avec du scotch....."

"Accueil non aimable. Personnel qui se permet de faire des réflexions au client. Je cite : j'ai jamais vu une table aussi désorganisée nous avons seulement déjeuner. Je ne savais pas qu'il fallait faire le service le matin. Aucun sourir et impoli en prime. Pour un hôtel qui accueil du public c'est très limite. Sinon on y dort bien. Chambre petite mais suffisante. Hôtel bien situé proche métro berault."

"Salle de petit déjeuner non débarrassée, à nous de faire le service.."

"Accueil non aimable ne reconnais pas ces tords, impolis ,nom souriant ."

"Petit hôtel pas cher (j'ai payé la chambre simple standard 72€/nuit + taxe de séjour à régler sur place par carte bleue ou liquide) proche du métro, du château et du Parc Floral. Les chambres sont propres, la salle de douche possède un rideau de douche propre, 3 serviettes fournies + échantillons shampoing/gel douche offerts. Toilettes dans la salle de douche. La salle de douche n'est pas très bien éclairée mais OK tout de même. Pas assez de pression d'eau dans la douche. Les chambres ne sont pas climatisées. Lit de 1 mètre 20 de large, literie et deux oreillers de qualité standard (pas de top qualité mais convenable tout de même). Petit bureau et armoire avec coin penderie dans la chambre + télévision. Moquette épaisse dans la chambre. Pas de petit déjeuner pour cause de covid. Un ascenseur (très petit pour 1 personne) présent mais ne démarre pas du rez-de-chaussée (quelques marches à gravir avant de pouvoir le prendre). Personnel présent et serviable mais ne pas hésiter à faire fonctionner la sonnette pour les avertir de notre présence au comptoir si on a une question (en général ils arrivent assez vite)."

"Hôtel bien situé à proximité du château de Vincennes. Chambre convenable. En revanche, le personnel n'est vraiment pas agréable du tout, pas de code pour sortir et rentrer dans l'hôtel, nous sommes obligés d'appeler le veilleur afin qu'il vienne nous ouvrir (lorsqu'il ne dort pas !). Hôtel censé être non fumeur mais odeur de cigarette dans les couloirs. Petit déjeuner très limité."

"Bloqués à l’extérieur la nuit parce que le veilleur dormait. On a essayé de téléphoner à la réception, de toquer aux fenêtres, d’ouvrir la porte ... rien il dormait devant la télé. Après une heure et demi dehors en pleine nuit, c’est une lumière qui s’allume dans l’hotel au 3ieme étage et une anglaise qui nous entend. Elle descend réveiller le veilleur et nous ouvrir. Le lendemain, le responsable de l’établissement refuse de nous offrir la nuit en disant que l’on aurait « jamais passé la nuit dehors » et nous offre le petit déjeuner. Un scandale. À fuir."

"Bonjour pas de possibilité de réserver sans raisons apparentes accueil pas très agréable"

"Accueil disponible et agréable . Propreté et charme de l établissement sont à mettre en avant ."

"Très bon hôtel propre et soigné. Personnelle acceuilant et serviable. Petit déjeuner super et complet."

"Malgré un cadre vieillot qui laisse présager des chambres médiocre, j'ai été très agréablement surpris par la qualité de celles ci. La literie est confortable, la chambre d'une propreté sans défauts. Chose assez rare pour le relever les toilettes sont séparées de la salle de bain !! Seul bémol des toutes petites fourmis qui se baladent près de l'évier, je n'ai pas trouvé ça dérangeant mais d'autres sont moins amicaux que moi vis à vis des insectes =) Le personnel est très accueillant et compétent Chambre simple a 80€ la nuit, le Rapport Qualité/prix est... Normal."

"Très bon hôtel proche du château de Vincennes Accueil et patron sympas et de copieux petits-déjeuners à recommander"

"Nous avons passé une nuit. Chambre propre. Douche petite et c'est dommage. Petit déjeuner à 11 EUR copieux."

"Bon emplacement à Paris à la place et petit déjeuner, mais un désinfectant doit être eu. · Lieu, petit déjeuner - au-delà des éloges. Commodité de parking souterrain et accès en voiture. Restaurant à l'hôtel: déjeuner et dîner - tout est digne et pour le rapport qualité / prix. Près de presque tous les endroits nécessaires pour les touristes."

"J'ai eu la chambre juste à côté de la réception. Très difficile de s'endormir, on entend la porte d'entrée claquer toute la nuit, le passage des autres clients de l'hôtel, les conversations de la personne à l'accueil. De plus je n'en avais pas été prévenu et le matin quand j'ai évoqué le problème le responsable s'est contenté de baisser la tête en refusant toute compensation."

"J'ai passé une nuit dans cette hôtel avec arrivée tardive. Très bon accueil. Propreté des lieux. Je recommande cet hôtel qui est charmant, au calme et très bien situé."

"Très bon accueil même en heure tardive. Très bon emplacement, quartier agréable et calme et grande proximité du château de Vincennes. Personnel très sympa. Adresse à retenir"

"Très bien. Chambre propre. Hôtel bien entretenu. Petit déjeuner très bien. Bon accueil."

"Un hôtel très agréable, propre, grande chambre, je recommande !"

"Établissement vieillissant et bruyant. Je me suis retrouvé dans la chambre numéro 1 juste à côté de l'accueil avec un veilleur de nuit très bavard sur son téléphone portable une grande partie de la nuit et des bruits réguliers des autres clients qui prenaient l'escalier pour rejoindre leur chambre à l'étage. La chambre qui m'a été allouée était la dernière disponible et c'était une chambre pour personne handicapée. Configuration forcément particulière pour un client valide. Mais globalement établissement vieillissant et que je n'ai pas trouvé clean au niveau ménage. Les autres chambres sont peut-être plus sympa !"

"Hotel correct, mais très étroit, chambres comme escalier. L'accès des chambres problématique..."

"Confort, pas cher, propre, quartier calme, douche dans la chambre récente... Seul inconvénient, l'escalier, si vos bagages sont lourds, ce n'est pas pratique car pour avoir accès a l'ascenseur il faut montrer au 1er (demi étage )"

"Bon hôtel Un peu cher pour 1 2* Mais c est Paris"

"L'hôtel est propre, les sanitaires sont nickels et le personnel est agréable."

"Hôtel qui mérite quelques rénovations dans les chambres, d ailleurs assez petite, étant en déplacement souvent à Vincennes ce n'est pas le meilleur hôtel rapport qualité prix du quartier"

"Lieu atypique, j'ai cru mettre transporter dans un vieil épisode de l'inspecteur Maigret. Charmant et désuet, vous ne raterait rien de l'animation de la rue. Petit déjeuner copieux."

"Chambre vieillotte, Sdb minuscule, douche très fatiguée avec rideau collant... Service aimable."

"Très bon accueil, bon petit-déjeuner, cadre agréable et calme"

"Hotel sympa et bien situé Pas de bol quand nous y sommes allés le chauffage de fonctionnait plus et du coup il faisait assez froid dans la chambre L'hotel est plutôt bien insonorisé donc parfait On sent que l'hotel est propre et bien entretenu"

"Hôtel situé dans une rue très calme. Personnel très gentil et serviable. Je le recommande."

"Hotel sympa mais pas de climatisation. Bon courage pendant les jours de fortes chaleur"

"L'hôtel est très bien situé dans un quartier à la fois calme et raisonnablement commerçant ( différents restaurants, supermarché franprix, etc... à 2 mn à pied). Vous êtes à 5 mn de la station Berault et du château de Vincennes, à 10 mn de la gare RER ou du Fort Neuf de Vincennes. Toute petite réception cosy avec un personnel avenant qui vous accueille avec le sourire. Un petit espace lecture attenant avec quelques journaux disponibles, on se croirait à la maison, c'est sympa. Chambre confortable (très bonne literie , hôtel silencieux (extérieur comme intérieur) , propreté impeccable des sanitaires), décoration sobre et de bon goût. Je n'ai pas testé le petit-déjeuner. Quelques imperfections(il faut bien être objectif) : le plancher craque un peu (mais sous la moquette qui elle est épaisse, donc pas gênant à mon goût) , la femme de ménage fait très bien son job mais met un coup de bombe de désodorisant d'intérieur à la menthe quand elle passe. Je ne raffole pas et à mon sens c'est inutile, la chambre est indiscutablement propre. En bref un hôtel so french à la fois confortable et pas aseptisé dans un quartier agréable. Côté tarifs cela vaut vraiment le coup en s'y prenant comme moi à l'avance (65 à 85 euros la nuit) et en réservant directement sur le site de l'hôtel. Cela reste un peu plus cher de quelques euros que certaines grandes chaînes mais le gain en transport et en qualité de vie vaut (très) largement la dépense. Vous savez tout, et pour ma part je reviendrai volontiers."

"Hôtel charmant, dans une rue très calme, chambres confortables avec un service impeccable, accueil chaleureux, très bons petits déjeuners, à recommander."

"Le +Hôtel bien situé . Accueil de qualité . Le - un peux vieillot ."

"Hôtel très agréable. Réceptionnistes accueillants et bienveillants. Locaux propres et charmants, décorés avec goût (moulures aux plafond, baignoires...)."

"Petit hôtel au cœur de Vincennes les chambres sont agréables seul petit bémol le bruit à travers les murs en papier ... l'accueil est chaleureux surtout si c'est l'adorable gwenaelle ! Merci pour votre accueil !"

"En cas de panne d'hébergement à Paris, je me rends exclusivement dans cet hôtel. L'accueil est courtois, les chambres sont très propres et calmes. L'emplacement est bien desservi et les prix sont abordables. De quoi redorer un peu la tradition hôtelière parisienne! Avis d'une ex-parisienne expatriée en Suisse."

"Confortable et propre . Petit déjeuner très correcte. Personnel agréable et compétent. Petite chambre idéale pour une personne seule. Proche du métro et du centre ville. Je recommande. Proche du château."

"Excellent accueil, personnel prévenant et chaleureux, chambre spacieuse et bien équipées A recommander"