Hôtel des Carmes by Malone

"MODIFICATION : Apparemment, ils rémunèrent tous ceux qui ont des avis moins positifs (voir les autres ici) et ne conservent que les photos et les avis de leurs chambres les plus agréables, ce qui explique pourquoi tous les avis sont positifs. J'aimerais beaucoup être remboursé, car 300 € et plus pour la chambre basique, c'est trois fois plus cher que prévu, mais je tiens également à ce que d'autres personnes ne vivent pas cette expérience et je pense qu'il est injuste de ne payer que de cette façon. Voici la note privée que le commentateur m'a envoyée : « Notre offre est toujours valable. Pourriez-vous supprimer votre avis sur Google et Tripadvisor et m'en informer ? Je ferai le nécessaire. » —— L'emplacement est bon, accessible à pied. À part cela, le prix ne vaut pas son prix. Propre, heureusement. Mais les chambres sont minuscules et étouffantes, avec juste une vue sur les autres chambres/murs. À deux, nous pouvions à peine y mettre nos petites valises et contourner le lit, mais ils nous ont facturé 300 € pour une nuit passée au hasard le lundi, ce qui est plus cher que dans d'autres établissements proches et comparables proposant des chambres plus agréables. Ils nous ont aussi proposé de nous enregistrer plus tôt (j'avais prévenu car notre vol était un vol de nuit et je savais que nous serions fatigués – j'hésitais entre deux hôtels en fonction de l'enregistrement anticipé). Puis ils ont changé d'avis et nous ont fait attendre dans le hall. Le petit-déjeuner n'était pas inclus et ne valait pas la peine d'être payé (on nous a dit qu'il n'était pas bon). Il y avait tellement de bons restaurants parisiens à proximité, et le petit hall est minuscule et toujours bondé, donc nous n'avons jamais pu obtenir d'aide. Il y a plein d'autres endroits plus sympas à proximité. Nous avons fini par déménager. Le directeur (différent du commentateur ci-dessous) m'a écrit pour me proposer de régler l'expérience par un e-mail aimable et un remboursement partiel ou un prochain séjour. Nous ne sommes pas intéressés par un prochain séjour et le remboursement partiel n'a jamais eu lieu. Le commentateur m'a ensuite répondu plus tard en me disant que je devais supprimer mes mauvais avis pour obtenir un remboursement, ce qui aggrave l'expérience et me pousse à continuer."

"C'est plutôt un 4,5, mais je vais résumer. Pendant mon séjour, j'ai reçu un sondage par e-mail me demandant si j'avais des problèmes ou des commentaires. Je l'ai utilisé pour signaler ma déception quant à la présence uniquement de shampoing/gel douche et de l'absence de distributeur d'après-shampoing dans la salle de bain. Moins de 24 heures plus tard, j'ai reçu une réponse du directeur de l'hôtel : des flacons d'après-shampoing m'attendaient dans ma chambre. C'EST COMME ÇA QU'ON FAIT DU SERVICE CLIENT ! Mes reproches concernant cet établissement se sont envolés, tant j'ai été bluffé par le service. Je pense que l'hôtel essaie d'être haut de gamme ; certes, il n'a pas de chambres immenses ni de petit-déjeuner copieux, mais c'est dans le service que cela se voit vraiment. Les oreillers étaient confortables. Et l'emplacement était excellent ! J'ai pu me rendre à pied au Louvre, au Jardin du Luxembourg, à Notre-Dame et même au Marais, tous très facilement."

"MODIFICATION : L’HÔTEL NOUS A PROPOSÉ DE L’ARGENT POUR MODIFIER UN AVIS DÉFAVORABLE. D’OÙ IL Y A TANT D’AVIS POSITIFS. Je suis très surpris que cet hôtel ait autant d’avis. Ce n’est pas un 4 étoiles. - Le ménage est très tard dans la journée. On est donc obligé d’éviter sa chambre vers 16 h (heure à laquelle la plupart des gens se reposent ou prennent une douche avant le dîner, etc.). - Le ménage est médiocre, ne nettoie ni la vaisselle sale ni les poubelles. - On vous facture un petit-déjeuner complet si vous prenez juste un café 🤯. - Les douches ne sont pas équipées de savons de haute qualité. Je m’attendrais à un mélange shampoing/gel douche dans un hôtel 2 ou 3 étoiles. Pas de gel douche ni de shampoing spécifique pour les cheveux. Pas d’après-shampoing. - Le lit est composé de deux lits accolés, donc si vous passez des vacances romantiques, sachez que vous ne vous câlinerez pas, sinon vous risquez de tomber dans l’entre-soi. MDR. - Le petit-déjeuner est minuscule, juste des amuse-gueules. Pas terrible."

"L’hôtel collabore avec des faux taxi qui laissent des commissions à la réception pour chaque client. Le prix de la course est triplé, aucun signe distinctif ni compteur kilométrique. Faites appel vous même à votre taxi. L’hôtel vous réserve un uber et facture 4 fois le prix au client et les chauffeurs sont avec eux dans l’organisation de l’arnaque. Attention vous ne faites pas appel aux taxis de l’hôtel c’est une immense arnaque."

"L'Hôtel des Carmes était l'hébergement idéal pour notre séjour à Paris. Un personnel sympathique et attentionné, des chambres propres et bien décorées, et un emplacement idéal pour visiter les sites touristiques, faire du shopping et dîner. Ambre a été incroyablement gentille et serviable. Elle a recommandé un salon de retouche à proximité à ma petite amie, car elle avait accidentellement déchiré sa jupe. Ambre est même venue la récupérer une fois prête. Nous lui en sommes très reconnaissants. Nous avons tellement apprécié notre séjour que nous avons réservé une nuit supplémentaire la semaine suivante et avons été agréablement surclassés dans une chambre plus grande avec vue."

"Hôtel fantastique! Emplacement idéal, chic, attention aux détails comme les robes de chambre, les chaussettes, lits confortables, plusieurs extras, service impeccable, un spa et un petit déjeuner exquis! Ils avaient même du lait végétale! Qualité prix fabuleux! J’y reviendrai encore! Merci beaucoup!"

"L'enregistrement s'est déroulé sans problème et le personnel était sympathique, serviable et parlait anglais (si nécessaire). Des en-cas légers tels que des bonbons, du pain, des mini-viennoiseries, de l'eau et des jus de fruits sont disponibles toute la journée dans le hall. Le petit-déjeuner n'est pas inclus. L'hôtel était très propre et semblait neuf, lumineux et accueillant. Les chambres étaient également propres, climatisées et les salles de bain semblaient fraîchement rénovées avec une excellente pression d'eau. Le lit était confortable et équipé de rideaux occultants. Ils nous ont offert d'adorables mini-madeleines sur nos oreillers lors du ménage quotidien, et c'était délicieux ! Par ailleurs, la chambre était minuscule. C'est juste assez grande pour y mettre un lit, point final. On a juste assez de place pour faire le tour du lit sans sacs. Nous avons dû placer nos sacs de manière très stratégique pour permettre l'ouverture de la porte ou même pour pouvoir marcher, mais c'était difficile et sans succès. Ils laissent volontairement une chaise pliante dans la chambre pour pouvoir la plier lorsqu'elle n'est pas utilisée, faute d'espace supplémentaire. Nous avons payé les taxes et frais lors de la réservation, et avons dû payer les taxes de séjour par personne et par nuit en plus lors de l'enregistrement. Vu le prix élevé que nous avons payé, je pensais que les chambres seraient plus grandes. Il existe de nombreuses autres options dans le quartier avec des balcons et des chambres plus spacieuses."

"C'est mon deuxième séjour dans cet hôtel et l'expérience a été aussi excellente que la première fois. Les chambres sont modernes et élégantes, et l'emplacement, à quelques minutes à pied de Notre-Dame, est incomparable. J'y retournerai sans hésiter."

"L'hôtel est très central et se trouve dans une rue sûre. Nous n'avons eu aucune inquiétude et n'avons rencontré aucun problème du check-in au check-out. Le personnel était sympathique et à l'écoute de nos moindres demandes. Les chambres étaient impeccables et neuves, juste un peu petites, ce que nous savions avant d'y aller. Nous y retournerons sans hésiter."

"Nous avons séjourné dans cet hôtel et, tout d'abord, je donnerais 4/5 étoiles aux chambres, car elles sont très petites. On ne pouvait même pas y ouvrir sa valise. Concernant la chambre, la salle de bain est très spacieuse. Outre sa taille, la propreté, le confort du lit et du matelas sont excellents. Il y a également plusieurs ports USB pour recharger les appareils électriques. C'est un hôtel bien situé, à proximité d'un arrêt de métro et de bus, ce qui permet de rejoindre les sites les plus importants et les plus reculés de Paris en une demi-heure. Certains sont facilement accessibles à pied (le Louvre et Notre-Dame). On se croirait dans un immeuble transformé en hôtel, et la salle du petit-déjeuner n'est pas très grande, mais elle est charmante. La cuisine est petite et le petit-déjeuner n'est pas très varié, mais il est correct. Il peut être un peu répétitif si vous restez plusieurs jours. Le personnel est agréable et attentionné. Merci à Elías, l'employé espagnol, qui nous a aidés de toutes les manières possibles. Le Wi-Fi fonctionne très bien. C'est calme et paisible, et c'est agréable de ne pas entendre la rue ni les autres chambres. Nous n'avons pas pu tester le spa. En résumé, j'y retournerais volontiers, mais je demanderais une chambre un peu plus grande."