Hôtel de l'ocean

"Accueil chaleureux, personnel aimable, à l’écoute. Chambre 17 spacieuse, propre, joliment décorée, avec vue mer et au calme en ce mi-septembre. On se croirait à la maison. Petit déjeuner en mode buffet, consistant, varié. Possibilité de laisser les bagages avant le Check-in et après le check-out afin de profiter pleinement de notre séjour."

"Personnels trés sympathiques, mais l’hôtel est situé sur une place trop bruyante le soir et tard la nuit , petit déjeuner très juste en qualité de produit pour un petit déjeuner buffet, Hôtel très cher pour les prestations proposés, il y a une étoile de trop dans le classement Dommage, je ne recommande pas, il y a mieux à Biarritz à prix équivalent Dommage pour le personnel"

"Nous avons été déçu par la prestation de la chambre. Et il est a noté que le personnel est très bien. À notre arrivée cela sentait le moisi dans la chambre. Elle aurait pu être aérée avant notre arrivée et la ventilation n’y a rien changé durant le séjour. Peut-être dû à la salle de bain dont la VMC ne fonctionnait pas. Mais le plus gros souci du séjour reste l’absence d’eau chaude durant tout le séjour voir même l’absence d’eau durant les « heures de pointes » (matin et soir). Il aurait été normal que le directeur qui est venu nous voir au petit déjeuner le matin de notre départ pour nous expliquer qu’il y avait un souci connu nous prévienne à notre arrivée et qu’il nous propose une compensation. Il est également à noter que si les chiens sont acceptés dans l’hôtel alors le personnel doit s’assurer que ces derniers n’aboient pas…pour la tranquillité de tout les habitants de l’établissement. 400€ la chambre par nuit sans eau ! Habitués de Biarritz, nous étions déjà venu à l’hôtel sans être déçu. Dommage."

"Hôtel idéalement situé au cœur de Biarritz, parfait pour découvrir la ville à pied. Même en arrivant tard, nous avons reçu un accueil chaleureux et attentionné. La chambre était confortable et calme, ce qui a permis une excellente nuit de sommeil. Une adresse à recommander sans hésitation !"

"Emplacement idéal proche de l’océan et du centre ville. Personnel souriant et sympathique. Cependant quelques désagréments viennent ternir ces deux points. L’hôtel est très mal insonorisé à l’intérieur, le chauffage de la salle de bains ne fonctionne pas, l’eau de la douche est tiède, à peine chaude, les taies d’oreiller sentent le linge humide. Le prix des chambres est élevé par rapport aux services fournis."

"Le prix qui est trop élevé pour l’offre : une chambre double supérieure qui doit normalement faire 15m2 et qui en réalité ne faisait que 3,46x3,12=10,80m2, des photos du site bien plus vendeuses qu’en réel, une insonorisation très perfectible , des WC très petit, il faut se contorsionner pour fermer la porte, et une SDB dont la propreté laisse à désirer (joint noir et moisi). L’emplacement est top et le personnel très sympa."

"Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux vos sourires votre écoute et votre gentillesse, tous. Meeci"

"Hôtel agréable et très bien placé en centre ville"

"Bon accueil, personnel sympathique. La chambre que nous avons réservé était très petite, de même pour la salle de bain. L’emplacement est top, excepté pour se garer (très coûteux)."

"Cela fait 5 ans, j'arrive pas à me débarraser ce cauchemar, à chaque fois quand je repense à cette expérience à Biarritz, je tremble de colère. Depuis 5 ans, j'ai toujours mal à la cicatrice en hiver à cause de cet hôtel et je fais encore de temps en temps des cauchemars qui se passent à cet hôtel.En plus, je suis très étonné que cet hôtel existe encore. Sur ce, j'espère que le bien et le mal auront à la fin leur récompense! Cauchemar depuis mon séjour à cet hôtel : travaux des voisins, problèmes sonores entre les chambres, arrogance de la réception et de la propriétaire de l'hôtel, j'ai pas l'impression qu'ils sont au service des clients, mais plutôt en confrontation permanente avec les clients et en voulant se justifier tout le temps qu'ils ont raison et que les clients ont tort. Aucun sens et geste commercial, tout ce qu'ils veulent c'est de rattraper au plus vite ces deux ans de covid, gagner plus d'argent et s'en foutent vraiment du comfort et des besoins des clients. Le pire hôtel que j'ai rencontré dans ma vie au niveau de service et attitude du personnel. A éviter à tout prix pour ne pas avoir des cauchemars à venir... Si possible, je mettrai -5 points au lieu de 1 point obligatoire!! Je me souviens très bien au 2ème étage dans la chambre au bout du couloir, surtout dans la salle de bain, tu entends tout ce que les voisins disent, je ne savais même pas s'il sagitait des clients de l'hôtel ou des habitants du côté. Depuis 2 ans, j'arrive pas à oublier ce séjour de cauchemar et l'attitude du personnel, malgré que la ville est très jolie, mais certains gens ne sont pas tellement. Et je suis tellement surpris que l'hôtel, au lieu de prendre le temps à répondre à chaque commentaire et se justifier à chaque fois, alors il ne fait aucune attention au client sur place et il répond même pas aux lettres recommandées, quelle ironique! Si vous faites bien votre travail et ne faites pas que le semblant à l'extérieur et au public, les clients ne vont pas vous reprocher pour rien! Franchement, le pire séjour que j'ai eu dans ma vie!!!"

"Emplacement idéal mais c’est tout. Chambre et salle de bains minuscule Ascenseur capricieux Rapport qualité prix injustifié Dommage !!"

"Très bonne expérience Super emplacement et personnel très agréable Un grand merci à Sophie et Amandine pour leur gentillesse"

"Hôtel très sympa très bien placé avec un accueil impeccable Les chambres sont sombre il manque peut être du café, thé..et le petit déjeuner peut être amélioré Mais ce ne sont que des détails Très bel hôtel"

"Hôtel excellent...un emplacement idéal pour visiter la ville...des chambres très propres...et un personnel agréable et souriant...je le recommande vivement..."

"Très bon emplacement, personnel adorable, nous avons passé 5 jours au top tout était parfait 😊 merci pour tout, nous reviendrons !"

"pour une nuit cela est correct même si on peut être déçu de la grandeur de la salle de bain, une superbe vue,"

"Un hotel charmant en plein centre ville avec le port des pêcheurs ,le rocher de la vierge et la grande plage a proximité ,l'océan en visu. L'accueil est charmant ,serviable et personnalisée. Petits dejeuners et repas possibles sur place ..;sur la place ;-) Avec en plus le parking public à deux pas pour oublier la voiture pendant le séjour. A recommander ."

"Gentillesse, service et qualité des lieux. Tout est la en plus d'un emplacement central!"

"Très bel hôtel, superbe emplacement, chambres jolies et propres. Accueil très chaleureux, petit déjeuner copieux. Proche des plages, restaurants et commerces, cet hôtel est vraiment à recommander!"

"Bel hôtel très bien situé avec un personnel charmant Les chambres pourraient être un peu plus insonorisées Endroit idéal pour passer quelques jours"

"Très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner avec du choix avec des options sans lactose. Je recommande."

"Une nuit tres reposante autant le cadre que la literie. Le personnel super que ce soit côté hôtellerie et côté la restauration."

"En plus d un super empêchement, le personnel est vraiment top! Le petit déjeuner très bien également"

"Hôtel très bien placé, chambres calmes et confortable, service de qualité. Une bonne adresse."

"Un personnel très agréable mais une flexibilité des services discutable. Chambre agréable mais les sanitaires sont dans un état très discutable. Les portes intérieur de la chambre avec des grooms, bien que uniques et surprenantes, sont très déplaisantes."

"Excellent accueil dans cet hôtel idéalement placé pour me rendre à mon congrès tout en profitant de la belle énergie de Biarritz. Merci!"

"Très bon accueil, personnel très agréable. La chambre, bien que supérieure, est petite et ma salle de bain très mal agencée, l'eau de la douche tombe sur les toilettes par manque de paroie; très mal insonorisée."

"Hôtel très charmant et très bien placé. Un accueil très sympa et agréable. Nous recommandons chaleureusement. Merci pour votre amabilité. Les toulousains !"

"J'ai passé quelques nuits dans cet hôtel avec ma famille. Le service à la réception est très agréable, les chambres sont propres, la salle de bain est entièrement équipée. Chambres nettoyées tous les jours, serviettes fraîches tous les jours. Au rez-de-chaussée de l'immeuble, il y a un joli restaurant avec de la bonne nourriture. Très bon emplacement, au sein des bâtiments historiques, avec en plus une vue magnifique sur l'océan depuis la terrasse. Je le recommande à tout le monde."

"Hotel cosy et bien dans l’esthétique rétro chère à Biarritz, accueil chaleureux et chambre ravissante avec vue sur l’océan. Séjour au top 👌🏻"

"C'est parfaitement l'endroit où il faut séjourner. On a tout sur place et pas besoin de voiture. Le personnel est très accueillant, poli , à l'écoute et aux petits soins des clients et surtout compétent en matière de bons conseils. Le petit déjeuner est complet sous forme de buffet varié. Je recommande vivement cet hôtel. Merci à tous pour votre accueil et je n'hésiterai pas le conseiller vivement et à y retourner."

"Personnel très sympathique, à l'écoute, serviable et qui apporte de bons pour les visites Chambre très propre avec vue sur l'océan Petit déjeuner sous forme de buffet très varié C'est l'endroit parfait pour un petit séjour reposant Aeroport à 20mn de bus"

"Chambre et salle de bain propre mais ne mérite pas de payer ce prix là. Petit déjeuner en buffet et pas prêt à l'heure prévu. La personne à l'accueil est très agréable et disponible."

"Très décevant , qualité des chambres est vraiment très médiocre, ça justifie absolument pas le prix, quand on sait qu’à 2 pas pour le même prix on a vraiment autre chose! Du luxe même … Visiblement on privilégie l’emplacement , même plus de partenariat avec le parking, comme si l’emplacement faisait tout . Vraiment aucun effort est fait sur le confort de la chambre , les équipement médiocres, les finitions des plus bas de gamme. Merci tout de même au personnel sympathique, mais la qualité de l’hôtel est trop médiocre , jusque au petit déjeuner."

"Trop difficile d'accès en voiture si pas de petite voiture, et chambre pas assez insonorisée en inter étage. Une bouteille d'eau d'accueil serait appréciable dans la chambre"

"Nous avons passé un très bon séjour, de par sa situation, bord de mer et la ville .( à 2 pas du rocher de la vierge). Un accueil très agréable et un personnel attentionné. Hôtel très propre.je pense que nous l'indiquerons Monique C"

"L hôtel est bien situé, un parking de la ville juste à côté 25€ pour 24heures. La jeune qui nous a accueilli est très serviable. Petit déjeuner très correct. Nous sommes ravis de notre passage."

"Super ! Un accueil très agréable, par une jeune fille charmante et attentive. J'ai même pu visiter une chambre la veille de ma réservation, afin de me faire une idée. Emplacement très calme avec une vue sur l'océan du petit balcon. Très très bon séjour, je recommande vivement cet établissement !"

"Très bien situé, vue sur l'océan. L'hôtel est en centre ville, proche des plages et du marché. La chambre est spacieuse avec un balcon. Le personnel est poli. J'ai beaucoup aimé tout"

"Très agréable hôtel au service particulièrement soigné. L’emplacement est parfait en bord de mer sur la très jolie place Ste Eugenie . Le tout à deux pas de la ville et de ses commerces. Le restaurant en bas est très prisé et offre aussi des petits déjeuners buffet de qualité à un prix très compétitif. Le seul bémol serait peut être la qualité de la petite chambre ou les programmes télé sont peu actifs et où une petit machine à café pourrait être bienvenue. Mais a recommander sans réserve"

"Hotel lumineux et chaleureux, décoration soignée, emplacement idéal. Propre, personnel sympathique et attentionné, petit déjeuner avec vue sur l'océan, et une belle variété de mets sucrés et salés. Nous reviendrons !"

"Un accueil exceptionnel, la gentillesse de la gérante mla jeune demoiselle ainsi que l'ensemble de toit le personnel. Une qualitée services ainsi que la propreté irréprochable. Ayant séjourné déjà depuis okusieurs fois je savais que se serais une agréable expérience à nouveau. J'y reviendrais et j'en ai déjà hâte. Une note? 100 sur 90"

"Agréable séjour au sein de l'hôtel de l'océan. Localisation de l'hôtel parfaite, à deux pas de tout y compris du centre ville. Une vue incroyable depuis le balcon de la chambre. Le personnel bienveillant, gentil et attentif aux besoins des clients est très appréciable. La simplicité du personnel donne une atmosphère apaisante et sereine. Je recommande +++ Les petits oiseaux et Uno vont me manquer."

"Accueil très sympathique, nous avons bien profité d’une très jolie chambre vue mer et phare avec balcon, idéal pour une escapade pendant ce petit week-end de début février. Nous recommandons cet hôtel."

"Chambre confort avec balcon bien équipé . Accueil chaleureux je recommande pour une escapade à deux pour visiter les lieux à pieds tous est accessibles Aquarium rocher de la vierges casino restauration de l'hôtel top et petit déjeuner sucré salé super. Parking compter 21 euros 90 pour 24 heures place étroite."

"Nous avons passé le week-end de l'ascension dans cet hôtel. Un accueil très chaleureux, le personnel est très gentil, sympathique, attentionné, souriant, bienveillant et toujours à vos petits soins pour que le séjour se passe bien. La chambre propre avec une literie parfaite une belle vue sur l'océan et la place. Hôtel bien situé pour découvrir cette belle ville, faire de belles balades, à proximité des plages, des restaurants, des magasins...pas besoin de prendre la voiture. A refaire ! Je recommande"

"Nous sommes arrivés dans cet hôtel par hasard... comme quoi le hasard fait bien les choses ! Une très belle découverte. C'est un très bel établissement décoré avec goût, des couleurs douces et agréables. Très joli mobilier épuré. Literie parfaite et propreté irréprochable. Un accueil on ne peut plus chaleureux avec du personnel gentil, bienveillant, souriant et de très bon conseil. Un buffet de petit déjeuner au top avec des produits locaux. L'emplacement est idéal, très bien situé centre ville, plage, océan, un lieu totalement dépaysant. On recommande sans aucune hésitation."

"J'ai passé le début de l'année 2023 dans ce chouette hôtel. La chambre dite duplex est vraiment top ! Le personnel est très accueillant et sympathique et nous donne plein de bons conseils. L'emplacement de l'hôtel est parfait pour découvrir les plages et la ville qui est si belle. A refaire ! A bientôt"

"L'hôtel est idéalement placé, en plein centre de la ville et à proximité de toute commodités et des plages, vous pouvez passer votre séjour sans toucher à votre voiture. L'accueil y est très agréable et le personnel bien veillant. Pour ce qui est de la chambre (avec vu sur mer), elle est correcte, mais rien d'extraordinaire pour un prix un peu élevé de même que le petit déjeuné qui, même s'il est copieux, je le trouve un peu excessif. Se sera, mais seuls points un peu négatifs."

"Hôtel très bien situé. Notre chambre est petite mais donne sur un balconnet avec une vue magnifique sur l'océan et l'église. La salle de bain est particulièrement (la douche est vraiment exiguë). Le lit est confortable. Le ménage est un peu négligé pour moi (sable par terre et poussière sur les meubles). Le petit-déjeuner est décevant par rapport à mes attentes mais assez fourni. Le parking est très compliqué (accès malgré le badge et difficile de stationner car les places sont serrées). L'accueil est aimable et le personnel disponible 24h/24. Bref, on paye la place et la vue, pas la qualité et le standing."