Hôtel de Bourbon Mercure Bourges

"L'accueil du personnel de l'hôtel bourbon est en tout point exceptionnel, (en particulier Alexandre, qui nous a reçu très professionnellement et agréablement). La propreté des chambres est remarquable. Le petit déjeuner, un modèle du genre. Un établissement que je me permets de recommander très chaleureusement."

"Un emplacement parfait pour visiter la ville et les canaux, un cadre très agréable et un personnel accueillant."

"Oupppsss pas l’hôtel mais le petits plats du Bourbon !!! Magnifique lieu accueil super plats délicieux et moment GÉNIAL AVÉ mes super « «  gardes -handicapées -"

"Nous avons eu la chance de célébrer notre mariage ce week-end à l’Hôtel Le Bourbon et tout a été absolument parfait ✨. Les chambres sont confortables et impeccables, le service irréprochable et le personnel d’une gentillesse incomparable. Un immense merci au directeur Jean Arnaud, à Amélie au bar, Timothée à la réception, Amandine, Christelle notre femme de chambre, ainsi qu’à toute l’équipe, pour leur professionnalisme et leur attention. Grâce à vous tous, ce séjour restera un souvenir inoubliable 💖. Julie & Julien"

"Nous avons réservé deux nuits dans l'Hôtel de Bourbon **** à Bourges, du dimanche 17 au mardi 19 août 2025. A notre arrivée (chambre 214), nous avons constaté que nous entendions toutes les conversations de la chambre mitoyenne (215) ainsi que la télévision. Les rires et les paroles étaient très audibles. Vers 21h-22h j'ai appelé la réceptionniste. Celle-ci m'a dit que nous avions pourtant une chambre dans la partie moderne de l'hôtel. J'ai demandé si nous pouvions changer et elle m'a indiqué que l'hôtel était complet. J'ai rappelé un peu plus tard et j'ai demandé à la réceptionniste d'appeler la chambre d'à côté de faire moins de bruit et j'ai signalé que dans ces conditions nous ne souhaitions pas dormir une seconde nuit dans cet hôtel. Etant donné que nous avions prépayé les chambres, il fallait rencontrer le manager pour évoquer le problème le lendemain. Peu après mes appels, mon conjoint, M. Chai est descendu pour expliquer que dans cette situation nous ne pouvions pas nous reposer, en particulier si l'hôtel est classé 4 étoiles. Entre-temps, la réceptionniste était montée et avait écouté à la porte 215. Elle a expliqué à mon conjoint qu'en effet, les clients de cette chambre parlaient fort. Le lendemain, nous nous sommes rendus vers 8h30 à la réception. Une autre réceptionniste a écouté notre récit et nous a demandé de revenir un peu plus tard. Elle parlerait au responsable présent. Vers 9h15 nous avons rencontré celui-ci. J'ai indiqué que nous pouvions même entendre la personne bailler quand elle s'est réveillée dans la chambre 215. Le manager m'a dit ne pas comprendre pourquoi nous n'avions pas voulu changer de chambre la veille. Je lui ai indiqué que la réceptionniste de la veille m'avait indiqué que cela n'était pas possible car l'hôtel était complet. Cela a surpris le manager et sa collègue du matin. Pour finir le manager a argué qu'il n'avait pas assez d'éléments pour un remboursement de la nuit de lundi à mardi. En effet, nous n'avions pas l'intention de séjourner une nuit de plus nous sommes déçus des prestations d'un établissement classé ****, l'insonorisation étant l'une principale exigence de clients fatigués par le voyage. Par ailleurs, nous avons pu lire des plaintes similaires concernant l'établissement, ainsi (cf pièce jointe): En revanche, il y a énormément de bruit ! Il y a de la circulation toute la nuit et les chambres sont très mal insonorisées, Cette attitude dessert grandement l'image que nous avions des hôtels Accor où nous logeons très régulièrement. Mon conjoint est membre du club ACCOR depuis 10 ans avec le statut de membre Silver. C'est d'ailleurs grâce à cela qu'il a pu utiliser ses nombreux points pour réserver la chambre qui nous a été attribuée. J'attends donc que vous reconsidériez votre position en nous remboursant la deuxième nuit pour la chambre (soit 104 EUR) que nous avons quitté à 9h30, et que le manager n'a pas caché pouvoir rapidement relouer."

"Séjour correcte, mais stricte minimum au niveau de l’accueil. On a dû repasser plusieurs fois pour avoir les bonnes informations… bizarre pour un hôtel Mercure…."

"Bien situé à proximité du centre ville, l'hôtel est confortable et calme. Les chambres sont fonctionnelles et spacieuses. Le service est impeccable et le personnel très professionnel et sympathique. Je sejourne souvent dans cet hôtel quand je suis sur la route fades vacances, je n'ai jamais été déçu. Merci à toute l'équipe."

"Les points forts : le charme de cet hôtel situé dans un ancien pest le jardin extérieur agréablement agencé pour un moment détente. Le bar est un espace confortable pour passer un moment. La salle du petit-déjeuner dans l'ancienne chapelle. Petit problème de vidange de la douche lors de mon séjour vite résolu dès qu'il fut signalé."

"Le lieu est grandiose, en particulier l'extérieur et la salle de restaurant (ancienne eglise). Le centre de Bourges est a 10mn a pieds. La chambre est un peu petite, aux standards actuels, bien climatisée, et les WC séparés appréciables. Le personnel est compétent et souriant. La literie est excellente, dommage qu'on avait vue sur le parking."

"Nous y avions déjà séjourné il y a 3 ans, nous avons modifié notre route des vacances pour y revenir. La ville de Bourges vaut vraiment le déplacement et cet hôtel, bien placé, est un excellent endroit à partir duquel la visiter."