Hôtel Crystal

"Accueil agréable, chambre et sdb propres, solution trouvée pour 1 prise manquante,petit déjeuner varié et frais,la literie est bonne, j ai bien dormi, la déco est 1 peu vieillotte... un peu de peinture serait top"

"A fuir si vous vous souciez de la propreté ! Bon emplacement, malgré que sachez le, le centre bouge beaucoup et donc assez brouillant quand les gens rentrent de soirées (chambre très mal/pas isolée). Une fois arrivée dans la chambre, j’enlève mes chaussures et la, beaucoup de cheveux et saleté en tout genre collées à mes pieds ! Je commence donc l’inspection, j’y trouve des cheveux un peu partout, poils sur la planche des toilettes et des restes de nourritures. Bref, l’aspirateur n’a pas été passé. Je rassemble les saletés avec du papier toilette pour les mettre en évidence. Le lendemain matin, je demande à ce que la chambre soit nettoyée. La personne à l’accueil me dit que ce sera fait, je reviens au soir dans la chambre, le papier n’était plus là mais la saleté toujours !!! La personne de l’accueil me dit être désolée et ne rien pouvoir faire."

"Je vais être sincère. L'hôtel Crystal aurait tout pour être un petit bijoux en plein centre de Reims mais malheureusement les personnes qui le tiennent n'ont ni l'envie, ni le goût, peut-être est-ce une question d'argent car rien n'est entretenu. Le couloir à l'entrée ressemble à un couloir de métro parisien, la terrasse est à l'abandon (d'ailleurs personne n'y prend son petit-déjeuner), la déco murale est fournie et part dans tous les sens. Le fouillis total !!!! L'accueil était en chantier pour cause de travaux. Bref pas accueillant après 6h de trajet en voiture...et pour couronner le tout on nous annonçe qu'il faudra changer de chambre le lendemain !!! Pour une fois que l'on prend un hôtel, les rbnb ont de beaux jours devant eux ... l'hôtellerie a du soucis à se faire s'il ne revoient pas leurs prestations. Pour conclure, pas d'eau chaude dans la douche. Point positif tout de même : bonne literie. Voilà. Je suis navrée d'être si directe mais c'est un endroit tellement plein de charme !!! Les personnes qui le tiennent doivent absolument réagir et prendrent note de mon commentaire. Votre hôtel a un potentiel certain, plus de simplicité, mettrait en valeur ses atouts."

"Je suis restée deux nuits, et c'était un séjour très mitigé. Je suis arrivée dans la chambre et le ménage n'était quasiment pas fait. Il y avait des poils sur le distributeur de papier toilette de la salle de bain, un autre dans la douche, et quand j'ai ouvert la porte de la douche des bouts de la structure en métal me sont tombés sur la main. Sans compter les traces de moisissure sur le plafond de la salle de bain. Le soir en dépliant les couvertures j'ai trouvé ce qui était soit deux cheveux soit un cheveux et un poil sur les draps, j'espère que c'était la première option. J'ai heureusement pu déplier le gros draps dans le placard et me mettre en sandwich sur la couverture, et c'est vrai que la grosse couette qu'ils donnent dans le placard fait bien son boulot. Quand on leur a signalé le problème le lendemain ils ont refait le ménage et c'était beaucoup plus propre. Après y a ce qui est moins de la faute de l'hôtel mais qui impacte quand même la qualité des chambres, notamment une isolation sonore assez faible (on entend la télé des voisins) et un thermostat à côté duquel on trouve un paneau qui nous demande de ne pas toucher à la température de la pièce parce que ça la déréglera pour toutes les chambres de l'étage. Le distributeur de papier toilette (avec les rouleaux bien verrouillés à l'intérieur) est positionné exactement en face des toilettes, je pense que la chambre ne serait pas adaptée à un voyage avec des enfants, qui auraient probablement besoin de marcher pour l'atteindre, mais ça peut-être que ce n'était que dans ma chambre, et qu'ils en donnent des différentes aux familles avec enfant(s). Le décor est certes très joli, mais on trouve pas les trois étoiles. À près de 300 euros pour les deux nuits et petits déjeuners, le prix est trop élevé, même si l'hôtel est effectivement très bien situé."

"Très joli hébergement en centre ville proche des restaurants et des animations estivales. Calme assuré, parking proche."

"Très bien situé : en plein centre ville mais en retrait de la rue piétonne, et très calme. Personnel très agréable."

"J’ai passé quelques jours ici et tout s’est très bien passé. L’hôtel est propre, calme et bien situé. Le service est top, surtout à la réception où un jeune stagiaire nous a très bien accueillis. Il était souriant, poli, toujours prêt à aider. Franchement, pour un stage, il assure vraiment comme un pro ! On sent qu’il aime ce qu’il fait. C’est le genre de petit détail qui rend le séjour encore plus agréable."

"Que dire dommage boissons bien trop cher a 4€ le thé sans sucre ni même un biscuit et 20 cl de Perrier a 4€ , terasse a revoir beaucoup de travail, tout comme DNA l'établissement un peu vieillot et le petit dej a 12€ et injustifiée au vue de ce qui est servi"

"Bel ancien hôtel, repris par une famille engagée dans des travaux de rénovation et dans le souci du meilleur service ! L'hotel sera plus beau encore dans l'avenir !"

"Je ne comprends pas les personnes qui donne des mauvais avis,hôtel très bien personnel très gentil et professionnel,chambres très propre."