Hôtel Couvent Des Minimes

"Un bel hôtel avec cependant une literie très moyenne. Hélas pour nous, panne d’eau chaude ce dimanche matin !! Pas de geste commercial adapté pour cette circonstance…."

"Lors de l'anniversaire de 60 ans de mariage de cousins nous avons ou apprécier le lieu splendide, un service impeccable et un menu digne des plus grands chefs. Bravo, tout simplement bravo à tous !!! Seul tout petit bémol, le concierge à l'entrée qui n'a pas répondu très agréablement, suite au manque de places sur le parking (prévu normalement l'emplacement pour nos 4 véhicules 16 personnes) et aucune place de disponible. Juste celà ! Nous avons pu après négociation avec lui pousser 2 gros pots de fleurs pour y insérer un véhicule avec 2 gros toutous à l'intérieur (pour avoir un œil au plus près). C'était sinon très très bien !"

"Un établissement très étonnant, une très belle bâtisse avec des chambres spacieuses et de nombreux services disponibles. Parfait pour les particuliers comme pour les entreprises. Sauf que le service quand on le propose se doit d'être impeccable. Impeccable comme Eric au bistrot qui est a l'affût et attentif pour faire vivre la meilleure expérience possible à ses hôtes. Impeccable aussi comme la femme du petit déjeuner qui vous aide a préparer votre petit déjeuner à emporter car elle comprend que vous avez un train à prendre et que vous devez faire vite... Toutefois ce séjour a été aussi teinté d'expériences beaucoup moins réjouissantes liées à un personnel désabusé et certainement très fatigué pour en avoir oublié le sens du mot bienveillance.... Petit bonus pour le taxi attendu 20 minutes devant l'hôtel car tout bonnement pas commandé par l'hôtel la veille au soir... Pas d'excuses, on fait comme si de rien... Un si beau lieu serait pourtant si bien avec un meilleur service."

"Un lieu extraordinaire, tout est très beau, le personnel de service très sympathique, malheureusement au niveau de l’accueil et de la direction on éprouve une sensation de ne pas être à notre place et de devoir rentrer dans un moule du client idéal… Beaucoup de contraintes, d’horaires, pour finalement repartir avec une sensation d’amertume… De la bienveillance et de l’empathie serait bienvenues dans ce très bel hôtel !"

"Quelle déception....lieu splendide Mais salle de bain indigne d un quatre étoiles en France,petit déjeuner insipide et espace sous dimensionné. Dommage car personnel très sympathique et hotel bien situé"

"Très déçue de cet hôtel Le ménage n’est absolument pas à la hauteur d’un hôtel quatre étoiles et du prix.. (moquette tachée, cheveux dans la baignoire et sur les serviettes, baignoire bouchée, taches sur les draps du lit, fond des toilettes noires, tartre et calcaire ++ dans la salle de bain) Très mal isolé, l’air qui passe à travers les fenêtres, le bruit des autres chambres, de l’ascenseur .. j ne recommande pas du tout Vous pouvez trouver beaucoup mieux rapport qualité prix !"

"Si le couvent en briques rouges est magique, les chambres le sont beaucoup moins et loin d’être inscrites dans un hôtel 4 étoiles: couloirs à la moquette sale, salle de bain au tartre jauni, radiateur rouillé, fenêtre ouverte sur à peine 10cm… Envie de fuir loin d’un we qui aurait pu être enchanteur! Nous ne vous conseillons pas le séjour à l’hôtel!!!"

"Climatisation hors service alors que la chambre 117 n'a pas de fenêtre Pour un logement d'habitation le local serait considéré comme indécent Les 4 étoiles sont usurpées Aucune proposition de réduction alors que la chambre ne correspond pas au classement de l'hôtel A fuir"

"Un très bel hôtel quatre étoiles, idéalement situé près du quai de Vaux, au cœur du Vieux-Lille. Nous n’y avons pas séjourné, mais nous avons eu l’occasion de profiter du bar et du restaurant, où le service s’est révélé exceptionnel, à la hauteur de ce que l’on attend d’un grand établissement. À proximité, un agréable parc jouxtant une base militaire invite à la promenade, au sport ou simplement à un moment de détente. En somme, un très bel endroit qui mérite le détour."

"Salle de bains un peu vieillotte sinon impeccable … personnel adorable et très serviable - service après quand on a oublié qq chose - incroyable sauf qu’ils n’avaient pas répondu à mon mail à ce sujet - merci pour ce bon séjour"