Hôtel ClapClap Strasbourg

"Mériterait un coup de peinture et des oreillers moins durs. Idéalement situé. Par contre le petit déjeuner une catastrophe. Pas de personnel donc buffet vide. Machine a café hs, il y avait bien une machine expresso que ou la serveuse pouvait tirer un café mais elle a obligé tous les clients a traverser l’hotel pour aller au bar car elle n’avait pas le temps de servir les gens car elle devait débarrasser. Jamais vu ça ! Et les autres non plus."

"Pour organiser un évènement privé, c'est top. Accueil et disponibilité du gérant au rdv , dans un bel espace adapté aux interactions au sein du groupe."

"Super accueil de la part de toute l'équipe dans un espace privatisé pour un événement familial, le lieu est top et très agréable ! merci beaucoup :)"

"Hôtel sympa avec une belle déco. La salle bar et petit déjeuner bénéficiant d'une grande hauteur sous plafond et son puit de lumière très original. Petit-déjeuner avec des cakes carotte ou banane sont très bons cela sort de l'ordinaire. La situation proche des sites historiques de Strasbourg est très appréciable. Le parking de l'hôtel ont des places limitées mais possibilité de se garer au parking Petite France à 5 minutes à pied."

"Emplacement très pratique. Hôtel très joli Personnels très accueillants, tous sans exception ont été très souriants et de bon conseil. La chambre est petite mais bien agencée Propreté irréprochable Sommeil de qualité dans un lit très confortable, pas de bruits. Merci à vos équipes"

"Hôtel bien placé, chambre spacieuse et propre, nous avons été très bien accueillis, petit déjeuner copieux et variés, personnel très gentil et très disponible. Seul bémol, la climatisation de la Chambre est bruyante"

"Bonne experience,300m du centre. Chambre spacieux,propre ,lit confortable,personnel simpatique. Seul point negatif:parking (reserve à l avance au hotel) .ou paring public payant."

"Si je pouvais mettre plus d’étoiles que 5 je le ferai. Notre chambre était impeccablement propre et agréable. L’hôtel est très bien situé et le petit déjeuner était un délice avec des produits de qualité. Mention spéciale aux personnels de l’hôtel qui ont été chaleureux, disponibles, agréables et très humains. Petit weekend en amoureux à Strasbourg RÉUSSI. Je vous recommande cet hôtel 🥰"

"Excellent weekend passé au Clapclap hôtel. Décoration autour du cinéma et très cosy, chambres confortables avec tout le nécessaire (sauf frigo mais la réception accepte de vous garder une boisson au frais par exemple), agréable terrasse pour se poser ou prendre le petit-déjeuner ainsi que d'autres espaces salons vraiment jolis et confortables. Petit-déjeuner bien achalandé avec de bons produits. Personnel agréable et serviable. Très bien placé pour visiter Strasbourg à pied (ou en tram qui passe juste devant). Si je reviens à Strasbourg, c est ici que je séjournerai de nouveau avec plaisir. Merci à tous."

"Agréablement surprise. Décorations intérieures choisies avec goût. Les petits espaces cocooning très cosy, on s y sent bien et un grand plus je trouve c est la terrasse au milieu de l hôtel, on peut s y poser tranquillement. Vraiment chouette . La literie impeccable et de qualité. Je recommande vivement."

"Nous avons eu un problème avec notre chambre qui a été corrigé et le petit déjeuner offert. Merci à l’équipe mais également au réceptionniste de nuit pour ses adresses dans la ville."

"Emplacement parfait pour visiter le centre ville de Strasbourg, proche de la gare et du tram. De plus, le personnel de l'hôtel est adorable et très attentionnés."

"Une adresse incontournable quand nous venons en déplacement professionnel avec les collègues ! Merci encore au 2 jeunes filles super efficaces qui m'ont bien dépatouillé avec ma chambre hier !"

"Personnel au top, et lieu idéalement situé ! Dorian le réceptionniste très souriant a su nous conseiller sur énormément de choses allant du cinéma au vin d’Alsace ! Directeur de l’établissement très aimable en offrant un café de bienvenue !"

"J’ai été choqué par les propos déplacés et vulgaires du réceptionniste la nuit dernière. Après une longue journée sur la route, j’ai décidé de prendre une chambre d’hôtel vers 3h du matin. Lorsque j’ai appelé la réception, le réceptionniste m’a répondu de manière extrêmement agressive et irrespectueuse. J’ai été profondément choqué, me sentant à la fois rabaissé et ridiculisé. Je cite l’un de ses propos : « Il n’y a que des cassos qui prennent des hôtels à cette heure-là. Même si j’ai des chambres de disponibles, je ne vous les donnerai pas. » Et ce n’était qu’un exemple parmi d’autres remarques insultantes. J’ai donc pris la décision de faire un signalement auprès de sa hiérarchie afin qu’une sanction ou, à minima, un rappel à l’ordre soit envisagé. Un tel comportement, totalement inadapté et immature, n’a pas sa place dans un cadre professionnel comme l’hôtellerie, un secteur qui se doit d’accueillir le public avec respect et courtoisie. Pour cette raison, je déconseille fortement cet établissement."

"Chambre Star avec balcon vraiment très bien et calme. Excellent emplacement. Petit-déjeuner convenable. Personnel sympathique. Parking à 400m pour 15 € la nuit. N'hésitez pas à réserver votre séjour au Clap Clap hôtel 😉👌🏼"

"Emplacement au top, l’hôtel se situe en face du tram et en centre ville. L’hôtel est sympa niveau thème mais par contre il faudrait revoir le ménage et le linge de chambre nous avons passer 2 nuits dans cette hôtel chambre 314, ce matin avant de partir j’ai retirais la housse de couette et taie d’oreiller afin d’avance le personnel de ménage. À ma grande surprise des oreoles jaunes que j’ai montrer à l’accueil même pas d’excuses comme si c’était normal. C’est scandaleux de voir des choses comme ça dans un hôtel, et vous vous auriez dormi dans du linge comme ça ? Et en supplément nous avons prit notre douche ce matin à l’eau froide."

"Je recommande à 200% cet hotel. Accueil excellent. Service excellent. Petit déjeuner au Top. Et cadre exceptionnel"

"Séjour d'un week-end et très satisfaites! Emplacement parfait, à deux pas du centre. Chambre propre, confortable, manque peut-être un petit peu de déco et une chaise supplémentaire, et manque d'eau chaude le premier jour mais sinon c'était parfait! petit déjeuner très bon et copieux. Et SURTOUT personnel très sympathique et souriant, avec une mention spéciale pour Dorian qui a joué les photographes avec sourire et talent à notre retour du concert pour nous faire une jolie photo souvenir😉😉😉! Bonne continuation !"

"Super accueil de la part de Faycal et Andréa, très souriant, et chaleureux. Chambre très propre, petit déjeuner top. Nous étions aussi agréablement surpris qu’ils aient retrouvé ma boucle d’oreille oubliée dans notre chambre la veille. Je recommande. Seul bémol pour le parking qui est très compliqué pour ceux qui n’habitent pas dans le coin."

"Séjour professionnel, je tiens à dire que l’équipe sur place de l’accueil au petit déjeuner est top ! Personnels agréables à l’écoute et votre disposition. Literie confortable néanmoins soucis de chauffage trop fort même à l’arrêt, odeur dégoût SDB et chambre côté tram trop bruyant! Proche centre ville accessible à pied 🙌 petit déjeuner ok."

"Nous avons séjourné dans cet hôtel, chambre 105, 2 nuits en décembre pour les marchés de Noël. L'emplacement est top, la literie incroyablement confortable : 2 nuits de rêve dans ces lits, et le petit déjeuner incomparable 😍 L'accueil avec le vin chaud, des pop-corns pour mon fils, je recommande vivement cet hôtel où je serais bien restée 8 jours !!!"

"Bel accueil, belle déco, quartier proche du centre mais des cafards se sont baladés dans nos affaires et dans la salle de bain derrière la plinthe… (chambre 113) La chambre est propre pour autant ! Je pense que les nuisibles s’installent malgré tout. Un sacré bémol qui sera, je n’en doute pas, traité dans les plus brefs délais :)"

"Très bien situé. Garage à proximité, payé près de 20 euros la nuit. Zone mauvaise et dangereuse. Le lendemain j'ai trouvé ma voiture bloquée par une autre, je n'ai pas pu sortir. Les chambres sont chaudes mais elles ne sont pas nettoyées, elles font le lit et changent les serviettes. Le soir, il n'y avait pas d'eau chaude dans la douche, j'ai appelé et ils n'ont pas résolu le problème. Deux petits déjeuners 60 euros, trop cher. Très court les filles à l'accueil."

"Nous avons séjourné <2 nuits à cet hôtel bien situé et parking cependant plus d'eau chaude la deuxième nuit est douche froide le matin de notre départ je voyage très souvent en France toute l'année c'est la première fois que cela m'arrive même pas de remise commerciale Hotel à éviter"

"Un accueil exceptionnel, le personnel est extrêmement sympathique On a été reçu avec un chocolat chaud Le soir on ́nous a proposé du vin chaud Avec une petite erreur d'emplacement De lit le lendemain on nous a offert le petit déjeuner Les chambres sont propres et bien chauffées à notre départ on nous a offert encore une fois des boissons Les prix sont assez corrects A 5 minutes à pied de la gare Je recommande vivement ce sympathique établissement"

"Le descriptif des chambres est mensonger. J’ai réservé une chambre STAR, le site indique très clairement que les chambres star font MINIMUM 16m2 et ont un lit de 180 x 200 cm. Ma chambre avait un lit de 160 cm et faisait bien moins que 16m2. Je l’ai dit à la réception qui a répondu qu’elle faisait « presque » 16m2… J’avais payé exprès le supplément pour avoir une grande chambre car je restais 4 nuits avec un lit pliant pour bébé. Finalement nous étions très à l’étroit. Cela mériterait de me rembourser la différence, mais on m’a proposé un petit déjeuner… À fuir si vous cherchez une chambre agréable ! La salle de bain est correcte si on oublie la douche froide, un matin uniquement…"

"Chambre spacieuse et agréable. Personnel aimable. Petit déjeuner varié. Le tram au pied de l'hôtel mais quartier moyennement agréable."

"Ce n’est pas un trois étoiles salle de bain // Lavabo tout jauni et les wc également la douche pas top pas d’accessoires d’hygiène pas de verre pour ce laver les dents Pas de possibilité de changer la température de la chambre . À l’accueil on a pas pu acheter une bouteille d’eau. L’accueil la journée pas beaucoup d’infos sur les endroits à visiter"

"Hôtel bien situé pour accès rapide au centre de Strasbourg, parking de la gare à proximité. Thème cinéma dans l' hôtel, pas particulièrement dans les chambres qui sont assez grandes et bien équipées. Petit déjeuner copieux."

"Gros événement pour notre réseau au Clap Clap la semaine dernière. Nous leur avons confié un séminaire, l’hébergement et la restauration de notre groupe pendant 3 jours et la qualité de leur accueil a été irréprochable. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme, au-delà du cadre chaleureux du lieu !"

"L’hôtel est très bien situé, à deux pas de la Petite France. Le service est inexistant, mais les serveuses en salle du petit-déjeuner sont très serviables et professionnelles. Les chambres sont équipées de très grands lits et sont confortables. Je vous recommande cet hôtel, surtout la chambre 111, qui dispose d’une belle terrasse."

"Bon emplacement, très bon service, personnel accueillant et à l'écoute. Malheureusement chambres très peu insonorisées, nous avons entendu les personnes de la chambre voisine ainsi que les bruits extérieurs toute la nuit."

"Whaou !! Une super semaine dans cet hôtel . Un hôtel très propre, calme et un gros gros plus sur la ligne de TRAM directement accessible en sortant de l’hôtel, qui nous donne la possibilité d’atterrir au centre de la ville ou en Allemagne. L’hôtel est également situé à 2min d’une rue piétonne et de la gare. Un petit déjeuner copieux et délicieux. Un personnel très agréable et serviable :). Une super expérience et une semaine réussi après une très mauvaise aventure dans un autre hôtel. Ps: un petit coup de cœur pour le miroir de la salle de bain :)."

"Très bon rapport qualité prix, idéalement située. Possibilité de stationné son véhicule dans le parking de l’hôtel. Petit déjeuner complet avec une jolie deco"

"Hotel super bien placé, pas trop loin de la gare et de tous les beaux endroits à voir à Strasbourg. Ma chambre n'était pas très grande mais avec un grand lit confortable. Le tout est fonctionnel. Mais le point fort est l'accueil fort sympathique et souriant de l'ensemble du personnel. Ma visite était dans le cadre d'une convention d'entreprise mais l'hôtel est désormais dans ma liste pour une future visite"

"Hôtel agréable. La déco claque 😏 Hôtesses d'accueil super sympa. Idéalement situé. Chambre spacieuse propre. Seul bémol le bruit du tram mais c'est ça aussi le centre ville 🥴"

"Hotel plus que convenable pour passer une nuit. Chambres propres et bien équipées mais plutôt petites contrairement aux images du site web, mais plutôt confortables. La salle de bain est par contre d'une autre epoque. L'eau ne s'écoule pas correctement dans la douche et innonde la chambre, l'eau chaude tarde à venir, et les douches sont dans un état délabré. Le petit déjeuner est bien servi pour 15 euros. Très mal situé par contre. Inaccessible en voiture et situé dans une zone de non droit. Bagdad côté faubourg. Marrakech à droite, Strasbourg à gauche, et Mogadiscio 2 rues plus loin. Un conseil : surveillez vos poches"

"Hôtel bien situé par rapport au centre de Strasbourg. L'hôtel est dans une rue où passe la tram donc on ne peut pas y accéder en voiture. Si vous prenez l'option parking , il se situe face à L'hôtel, un peu embêtant pour les bagages mais je pense que c la meilleure option (compliqué de stationner en ville et tout est payant).On y est bien accueilli. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées. Pour le petit déjeuner, premier jour très bien , deuxième jour , on arrive vers 9h15 et rien , pas de Brioche, pas de croissant, pas de chaud (Œufs brouillés, bacon...) le buffet n'est pas rechargé au fur et à mesure, il faut demander sans cesse pour avoir qqchose. Au final, on a mangé des céréales et des croissants à peine cuits qu'ils ont refait à notre demande. Vraiment dommage car la veille c'était très bien. Le points négatif c'est le bruit : on entend les pas des gens au dessus, l'ascenseur, les gens dans l'escalier. Ce n'est pas insonorisé. On vous offre quand même des bouchons à l'accueil. Pour conclure, c'est un très bel hôtel, la déco est top , il y a qqs points négatifs mais ça n'a pas gâché notre séjour. Nous reviendrons avec plaisir si l'occasion se présente."

"Un grand merci à ClapClap Hôtel qui nous a permis de rattraper notre mésaventure à Strasbourg. En effet, lors de notre court séjour nous avions réservé un airbnb qui a été annulé au dernier moment (il était 21h30 et nous étions 5) nous sommes restés 1h au tél avec l’assistance airbnb pour nous trouver une solution, le temps filait. Nous avons donc reçu un coupon de 100€ pour un autre airbnb mais il était 22h30 et plus aucun autre airbnb ne nous acceptait. Il était 23h sans solution, un peu désespérés et prêt à débourser le triple du prix en allant dans un hôtel en ville. Jusqu’à ce que nous voyons l’annonce de ClapClap sur airbnb mais l’hôte ne répondait pas non plus (normal vu l’heure), j’ai donc contacté directement par téléphone l’hôtel et expliqué notre situation, et miracle ! L’employé de nuit a été très compréhensif et nous a fait la chambre au prix que nous aurions eu sur Airbnb avec le coupon (il n’avait pas accès à l’application). Nous découvrons donc avec surprise un hôtel très bien décoré, bien placé et une chambre pour 6 personnes propre et au calme ! Merci encore à l’accueil de nuit pour sa gentillesse et sa compréhension ! Notre séjour à Strasbourg n’aura pas été catastrophique grâce à vous ! Je recommande. A très bientôt ! Estelle"

"Tout a été parfait ! J’avais réservé 8 chambres pour 21 personnes en tout, à l’occasion d’une fête de famille qui regroupait des personnes venant de France, d'Allemagne et de Suisse. Strasbourg était la ville idéale. Tout s’est passé MAGNFIQUEMENT bien. Durant tous les échanges avant le week-end, Nicolas le directeur a été très réactif, compréhensif et souple dans tous mes besoins. L’accès aux personnes à mobilité réduite était indispensable pour nous et cela était bien le cas. Belle-maman a pu venir avec son toutou. La situation de l’hôtel est idéale, à 5 minutes à pieds de la gare et à 5 minutes de la Petite France.. Le jour J, l’accueil était très agréable, la bagagerie très appréciée, les chambres très bien décorées et aménagées. Le service pour la soirée était parfait. J’avais fait livrer quelques jours plus tôt de la déco que j’ai pu mettre en place avant la fête. La salle est très sympa et possède un écran qui m’a permis de projeter un petit film. César, directeur adjoint m’a bien aidée à connecter mon ordinateur et faire que tout fonctionne parfaitement. Le service était aux petits soins et flexible dans le déroulement de la soirée. Le choix des vins était parfait (excellent crémant d’Alsace et Riesling.. !) Nous avons pu danser jusqu’à minuit. Le lendemain, le petit déjeuner était très bon et copieux: viennoiseries, fruits, très bon café, charcuterie, œufs, fromage, etc… Avec une petite cour intérieure très agréable. Ce week-end a été une réussite totale et restera un souvenir inoubliable pour toute la famille. Un Immense MERCI à Clap Clap pour son engagement à ce que cette fête soit si belle !"

"L’hôtel est sympa, literie propre, salle d’eau propre également. Mais par contre ne sorte pas seul surtout quand vous êtes une fille, j’ai malheureusement faillit y rester, et je n’aimerai pas que cela arrive sur vous ! Reste avec quelqu’un!"

"Une belle découverte. Un hôtel qui ne paie pas de mineais qui est tout à fait surprenant. J'aime beaucoup la déco ciné Des améliorations dans les chambres peut-être, porte papier toilette, des porte savon droit, des voilages au fenêtre,... Des détails quoi... Un petit coup de rafraîchissement à certains endroits... 😉 Le personnel très accueillant et serviable. J'ai demandé à changer de chambre pour raison y et la jeune femme à l'accueil à accéder à ma demande. Le perso p'tit déj très sympa. Emplacement idéal pour cet hôtel. Proche gare, petite France... Les pop corne à l'accueil, très bonne idée. La cour intérieure,... Très sympa. Bref, un séjour pour le travail ma foi très agréable..."

"Séjour pour séminaire d'entreprise : accueil excellent, tout le personnel est super chouette et vraiment serviable. Ils sont aux petits soins et c'est rare d'être aussi bien accueilli ! Emplacement idéal (5 min de la gare à pied et idem pour le centre ville). Petit dejeuner et déjeuner de qualité ! Je recommande ! Encore merci !"

"Nous avons trouvé l’hôtel sale et mal entretenu. Nous avons retrouvé des cheveux dans le lit (ainsi que de le lit de la Chambre qui nous a été fournie par après, il ne s’agit donc pas d’un cas isolé..) Les chambres de l’arrière donnent sur la rue et sont très bruyantes. Le personnel est toutefois à l’écoute bien qu’impuissant."

"Nous avons réservé une chambre triple pour notre séjour. Chambre de bonne taille, literie confortable, Lumineuse et agréable. Des petits détails un peu disgracieux; la peinture de la douche qui s’enlève, les joints salles de la salle de bain, du calcaire sur la robinetterie, la fixation du sèche cheveux et du papier wc non conforme. L’accès au parking est compliqué, la place de parking nous étant attribué était prise. Nous avons dû appelé l’hôtel car toutes les places étaient prises. Nous avons dû nous mettre sur une place nous attribuer à l’hôtel. Un peu limite quand on paye 13€ la nuit. Le petit déjeuner était très correct. Un petit manque d’hygiène par rapport au pain. Tout le monde touche le pain pour couper son morceau. Des pains individuels ou pré couper serait préférable. Personnel agréable (surtout ceux au petit déjeuner) ! Bon séjour globalement mais avec des axes d’améliorations à revoir."

"Nous avons réservé pour une nuit, Grâce à des influenceurs qui ont promu l’hôtel … La chambre était correcte mais il y avait une mauvaise odeur malgré qu’on est ouvert les fenêtres après, c’était vraiment pas agréable. Le petit déjeuné était une grosse déception, absolument rien de frais… les œufs brouillés industriel… même pas de fruits ou de légumes, jus d’orange et jus de pomme en brique. Le café et thé … sont à se servir à la machine directement …. Je crois que juste le pain était frais et encore je doute. C’est dommage l’hôtel est beau, la déco etc mais je préfère la qualité que le paraître, tout comme le personnel …"

"Quelle excellente idée j'ai eu de réserver dans cet hôtel. Les chambres sont très belles, très très propres. Les chambres sont calmes. L'ensemble du personnel est très accueillant. Très bien situé dans Strasbourg. Très bon petit déjeuner, un bar chaleureux et accueillant. Merci beaucoup pour ce séjour, je reviendrai et je recommande."