Hôtel CASAROSE

"Nous sommes venus à 6 personnes pour boire un verre en début d’après midi. Pour commencer, personne ne nous a dit bonjour. Nous n’étions même pas encore assis que la serveuse, pressée de prendre notre commande, nous demande si nous savons ce que nous voulons boire. Nous demandons alors la carte. 20 minutes plus tard, personne n’est venu prendre notre commande. Nous décidons alors de partir, et pour finir personne ne nous a dit au revoir ou ne s’est excusé. Nous comptions réserver une table pour 20 personnes pour un anniversaire en octobre, nous irons donc ailleurs."

"Séjour d’une nuit au Casarose. Le gros point fort : le staff, absolument adorable, souriant et très serviable, ce qui rend l’accueil vraiment chaleureux. La déco est originale, colorée, et l’ambiance générale très agréable. Je recommande fortement leur brunch du Dimanche qui est top, on y mange très bien ! En revanche, la chambre n’était pas à la hauteur d’un 4 étoiles : niveau de propreté générale vraiment pas terrible, moquette tâchée et toutes les bouteilles de la salle de bains étaient vides, donc pas de gel douche, shampoing ou même savon pour les mains. Il n'y avait pas non plus d’eau à disposition dans la chambre, ce qui est surprenant... Un hôtel avec beaucoup de potentiel, l'attention aux détails serait à revoir pour rendre l'expérience client encore meilleure."

"Hôtel atypique. Personnel exquis Restaurant excellent Chambres confortables Superbe Ambiance"

"Hôtel pas à la hauteur d'un quatre étoiles. L'hôtel n'est pas propre et le ménage est vite fait. Le service est aussi moyen et le mobilier est vieillissant. Nous avons un problème d'égouts dans la chambre qui n'a pas été pris en charge : Nous sommes arrivés dans la chambre et avons constaté une odeur d'égout. Mon mari a rapidement regardé d'où pouvait venir l'odeur et a constaté que le siphon de sol antiodeur manquait. Nous avons signalé cette erreur pensant que la pièce a simplement été oubliée lors du ménage. Un employé est monté dans la chambre pour constater l'odeur. On nous a proposé une machine antiodeur et garantie que le technicien viendrait le jour d'après. Le lendemain, à la réception la personne nous fait attendre 15 min avant de dire que le technicien ne travail pas à ce jour et qu'elle va en discuter avec un collègue pour voir ce qui peut être fait. Plus tard, l'employé vient dans la chambre pour - encore une fois - constaté l'odeur, nous disant je ne sens rien. Après cela, rien n'a été fait, pas d'excuse, pas de changement de chambre et pas de geste de la part de l'hôtel. Nous avons regardé sur internet et la pièce manquante ne coûte que 10 euros et peut-être installée par une personne lambda. Très déçu par l'hôtel, pour sûr nous ne reviendrons pas."

"Nous avons séjourné à Casa Rose en août avec mon fils, et ce fut une belle parenthèse. Le cadre est magnifique, la décoration rétro offre une vraie pause hors du temps ✨, et côté chambres, la propreté est impeccable 👌. Le personnel de l’accueil ainsi que celui de la cuisine ont été très agréables. Autre point positif : on peut se rendre facilement à Mandelieu à pied en longeant le canal, ce qui est vraiment appréciable. En revanche, deux points nous ont déçus. D’abord, notre chambre était collée à l’ascenseur, et on entendait à chaque ouverture et descente, ce qui est gênant. Ensuite, le gros bémol a été au repas du midi : mon fils a commandé un club sandwich, et nous avions simplement demandé sans tomate. Le serveur nous a répondu que les sandwichs étaient préparés le matin — ce qui m’a choquée, car pour un hôtel 4 **** on s’attend à une préparation à la minute. Quand je lui ai fait remarquer, il m’a répondu : “Vous vous rendez compte, si on doit préparer 150 clubs sandwichs à la minute, on ne s’en sort pas.” Sauf qu’il n’y avait même pas de club sandwich indiqué à la carte… J’ai trouvé la réponse déplacée, et pour 19 €, le sandwich servi était vraiment décevant et très pauvre en garniture. En résumé : un lieu charmant, très propre, avec un bel accueil et un cadre agréable, mais un vrai effort reste à faire sur le service côté restaurant."

"Si vous êtes venus pour vous reposer ou juste essayer de dormir, passez votre chemin. Musique à fond jusqu’à au moins minuit tous les soirs (ou même 1h du matin). Ambiance camping avec animation au micro. C’est dommage l’équipe est sympa."

"Lieu très agréable. Personnel au petit soin réactif, gentil, attentionné même quand il y a du monde. Un sans faute. Bravo l'équipe qui organise des évènements. Merci à vous pour la soirée d'hier soir."

"Magnifique hôtel avec une terrasse de folie ! Très bel endroit oour faire la fête à coup sûr !! Rdv le 7 septembre !!"

"Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel. Tout le personnel est accueillant, à l'écoute et très sympa. Les lieux sont chaleureux . Très bon restaurant."

"Nous avons passé un super séjour à l’hôtel. Le lieu est magnifique et proche de la plage. Le personnel est également d’une grande gentillesse. Un grand merci à Valentine pour sa sympathie et sa bonne humeur. Nous reviendrons avec grand plaisir 🌴🌞"