Hôtel C2 - Marseille

"Nous sommes venus au C2 pour notre voyage de noces. Concernant l'hôtel nous avons été ravis par la chambre, le petit déjeuner et le service personnalisé. Par contre le spa est une catastrophe : les trois douches ''chromatiques'' sont trois douches n'ont rien de chromatique et sont mangées par le calcaire. La moitié des jets du jacuzzi ne fonctionnent pas, le hamam était hors service à notre arrivée. Alors oui la petite piscine chauffée est très agréable ( même si là aussi un jet d'eau ne fonctionnait pas) mais nous avons vu des spas d'hôtels bien mieux que ça ! Nous nous sommes plains à la réception et ils ont bien géré, très sympathiquement, en nous offrant un massage et en rétablissant le hammam le lendemain mais franchement, c'est un peu une honte de survendre un spa de luxe qui est aussi cheap."

"Toujours en plaisir d’y séjourner, chambres agréables, équipe réactive aux demandes"

"Hotel situe ds ancien hôtel particulier sur cours Puget.. terrasse agréable à l arriere, ombragée. Spa en sous sol."

"Cadeau pour un spa de 2h, endroit pour nous, très bonne détente, très bonne accueil. A faire."

"Très bel établissement. Personnel professionnel d’une courtoisie exemplaire. Chambre spacieuse très bien équipée. Petit-déjeuner très varié à la hauteur. Au calme la nuit et très bien placé pour rayonner à pied dans la ville. Petit SPA bien sympathique pour se détendre."

"J'aimerais partager mon expérience décevante lors d'une simple mission de retrait d'une enveloppe laissé par un ami à l'accueil de cet hôtel, qui s'est présentée comme 5*. Dès mon arrivée, le personnel m'a accueilli d'un ton brusque en me demandant, d'une manière impolie, pourquoi je n'avais pas de badge d'accès. Lorsque j'ai expliqué ma venue, il m'a répondu d'un ton sévère : Je ne savais pas que c'était une remise de ce genre, nous ne permettons pas cela. Son attitude a été totalement déplaisante tout au long de l'échange. Si ce type de remise n'est pas autorisé, il aurait été plus approprié que votre personnel le précise dès lors que mon ami a déposé l'objet à l'accueil. Nous aurions compris et trouverions une solution alternative. Cependant, étant donné que chaque client potentiel peut devenir un visiteur loyal, il est important de traiter chacun avec courtoisie, quelle que soit son requête. Ma compagne et moi étions correctement habillés et nous avons montré la plus grande courtoisie, mais cela n'a pas empêché le personnel de nous traiter de manière grossière. Tellement d'attitude ne s'attend pas dans un hôtel 5* et laisse croire que la formation du personnel pourrait être améliorée. En tout cas, je dirai aux amis de ne pas réserver cet hôtel lors de leur prochain voyage à Marseille."

"Bonne expérience petits déjeuner/spa dans cet hôtel, personnel accueillant et aux petits soins, excellent massage, le spa est propre est bien conçu. Petit bémol sur les « douches sensorielles » très rouillées"

"Nous sommes venues pour le Brunch et le Spa. Le brunch était très bon, nous avons bien mangé même s’il manquait des mets plus raffinés. Nous avons passé un bon moment. Par contre nous avons été très déçu du spa. Le hammam ne fonctionnait pas. Ce n’était pas propre au niveau des toilettes. La machine à café ne fonctionnait pas, une déco qui laisse à désirer avec des fleurs et bougies en plastique. Pas digne d’un 5 étoiles. Nous ne conseillons pas ce Spa et n’y reviendrons pas."

"Je n'ai expérimenté que le spa lors d'un massage sublime. La salle de massage est zen, la praticienne expérimentée prodigue un soin absolument génial. Merci les copines pour votre bon cadeau!"

"Ce n’est pas un 5 étoiles. À l’arrivée, personne pour nous souhaiter la bienvenue et prendre spontanément nos valises. La réceptionniste effectue le check in en reniflant. L’hôtel devrait changer ce parfum très fort qui embaume tout l’hôtel, c’est insupportable. Les effluves de chlore du spa coincé sous la salle de petit déjeuner complètent l’ambiance olfactive. Les produits servis au petit-déjeuner sont moyens, et le service laisse à désirer. De manière générale, l’hôtel n’est pas très propre : fauteuils de la terrasse sales, les chambres sont faites mais de manière superficielle, il y avait par exemple de la poussière dans le dressing d’entrée. Nous avons également été gênés par le fait qu’un laveur de vitres officie à deux mètres de notre table pendant que nous déjeunions. Le lavage des vitres ne doit pas avoir lieu en présence des clients. Une 5eme étoile injustifiée et un prix injustifiable au regard d’une prestation très moyenne."