Hôtel Beauséjour Parmentier

"❌ Très mauvaise expérience avec le personnel de cet hôtel ! UN TICKET D’INCIDENT POUR MAUVAIS PERSONNEL A ÉTÉ OUVERT PAR BOOKING J’avais réservé via Booking, mais l’hôtel m’a relancé plusieurs fois en disant que ma carte était invalide alors que les fonds étaient bien disponibles (j'ai même enregistré d'autres cartes et eu le même retour) j’ai appelé à 10h30 cet hôtel: on m’a demandé d’envoyer un mail pour recevoir un lien de paiement, mais je n’ai jamais rien reçu... Booking m’a ensuite relancé, et alors que j’étais avec eux au téléphone, j’ai reçu un mail d’annulation de la part de l’hôtel. J’ai rappelé immédiatement, mais la personne à la réception s’est montrée agressive, me disant simplement « vous n’avez qu’à réserver de nouveau » (à un tarif supérieur de 50 €). Quand Booking a demandé à parler à un responsable, la réceptionniste a perdu son calme, s’est mise à hurler en disant « il va vite se calmer celui-là, je viens de commencer ma journée ne me soulez pas» avant de me raccrocher au nez. L'agent booking est resté lui aussi choqué de ce comportement inacceptable. Entre la mauvaise gestion de la réservation, l’absence de suivi et l’attitude du personnel, je trouve cela inadmissible !!! La dame n'a pas voulu me donner son nom mais l'appel a été effectué le 04.09.25 à 17h57. J'attends maintenant de voir si un responsable de l'établissement me contacte ou si je n'aurai aucun retour."

"Personnel agréable et très disponible. Ce sont de grands professionnels. Je recommande cet hôtel."

"Petit hôtel situé à 2 pas du métro dans un quartier de Paris tranquille, climatisation ok, très peu bruyant, chambre petite mais fonctionnelle, font le job pour le weekend, service top, accueil parfait"

"Petite escale parisienne. Nous avons séjournez dans ce super hôtel. Le personnel était très attentionné et l’emplacement était idéal."

"La responsable est pas dutout agréable j’avais perdu ma connexion et il me restait 6% je voulais me connecter a leur wifi pour envoyer un dernier message à quelqun la responsable m’a refoulé de manière directe et impolie pff JAMAIS je ne conseillerai cet hôtel à quelqun"

"Cet hotel est parfait pour un séjour professionnel. Les chambres sont jolies. Elles sont propres et bien climatisées. L'espace est petit, comme il est courant de retrouver à Paris, mais l'aménagement est bien pensé, de sorte que c'est très agréable de s'y loger. Le personnel est particulièrement aux petits soins, courtois et très gentils. J'y retournerai avec grand plaisir."

"Je ne mets pas qu’une étoile grâce au jeune homme qui s’occupe du soir et du petit déjeuner. Le reste… Literie plus molle qu’un chamallow grillé, 0 insonorisation dans les chambres,, rideaux trop petits pour vraiment occulter les fenêtres et j’en passe. Même pas une bouteille d’eau dans le frigo. Le coffre fort n’est fixé à rien et tombe au sol dès lors que vous ouvrez la porte de celui-ci. Le pompon ? La climatisation: première nuit très chaude sur Paris. J’ai donc essayé de mettre la clim mais elle soufflait de l’air chaud. Je n’ai eu alors comme unique solution que d’ouvrir la fenêtre qui donne sur l’avenue Parmentier. Résultat, nuit blanche à cause du bruit et de la chaleur. Le matin je demande au réceptionniste ce qu’il en est. Sa réponse ? « Vous n’aviez qu’à enlever la couette. » Beau séjour ? Je ne crois pas."

"Emplacement et service top, chambre ok mais isolation sonore vraiment vraiment pas top. Réveils toute la nuit et j’entendais tout chez mes voisins qui d’ailleurs si le couple de deux anglais passe par là : vous êtes tellement irrespectueux!!!!"

"HOTEL A FUIR : Nous avions une réservation pour deux nuits dans cet hôtel, les nuits du 14 et 15 Avril 2025, Nous n'avons pu dormir dans notre chambre étant donné qu'il y avait des moisissures sur les murs et des remontées d'égout épouvantable, UNE ODEUR INSUPPORTABLE. Nous avons du prendre un nouvel hôtel pour ces deux nuits. Service client inexistant : impossible de nous changer de chambre mais le réceptionniste en vu de l'odeur et l'état des moisissures nous a dit que sa direction nous fera le remboursement, depuis nous avons demandés un remboursement sans aucun succès. La direction refuse de nous faire le remboursement de nos nuits d'hôtel. VRAIMENT HONTEUX"

"Une directrice a fait le choix de mettre trois jeunes à la rue plutôt que d’attendre quelques instants. Nous étions trois participants de 21 ans venus à Paris à l’occasion du marathon. À la suite d’un imprévu de dernière minute concernant notre logement initial, nous avons été contraints de réserver un hôtel en urgence. Lors de la première nuit, l’accueil par les jeunes employés de l’établissement a été chaleureux et compréhensif. Cependant, le second soir, bien que nous ayons effectué une réservation pour une chambre, la directrice nous en a refusé l’accès au motif qu’il s’agissait d’une chambre prévue pour deux personnes et non trois. Elle nous a proposé, de manière particulièrement désagréable, une seconde chambre facturée au double du tarif initial. Soucieux de trouver une solution raisonnable — et non par difficulté financière — nous avons simplement demandé un court délai de réflexion d’une dizaine de minutes. C’est à ce moment que la directrice a décidé de nous expulser de l’établissement, en tenant des propos déplacés et en adoptant une attitude inappropriée. Elle a expressément affirmé qu’elle préférait nous faire quitter les lieux, en plein Paris et à la veille du marathon, plutôt que de patienter, invoquant la nécessité de « se justifier auprès de sa direction quant à l’absence de réservation ». Elle a ajouté : « Puisque vous n’êtes pas capables de prendre une décision, je vais la prendre pour vous : vous récupérez vos affaires et vous partez. » Nous avons donc été contraints de passer la nuit dehors. Malgré cet incident regrettable, nous avons tout de même terminé le marathon, médaille au cou."