Hôtel Atrium

"L'hôtel est bien situé. La chambre fait vraiment vieille, et la salle de bain mérite vraiment un coup de jeune, joint noir, flexible de douche cassé... L'insonorisation est une catastrophe ! Nous n'avons pratiquement pas dormi de la nuit. Cela ne reflète pas du tout un hôtel ***"

"Nous avons passé un moment extraordinaire à Lourdes. Avec un hôtel extrêmement accueillant avec des personnes aux coeurs en or et aux grands sourires. Merci à vous nous espérons pouvoir revenir à Lourdes et avoir de nouveau une chambre chez vous. Merci!"

"L'hôtel était très bien. Confortable. Deux Dames travaille a réceptionnistes étaient aux petits soins avec nous. Nous étions accompagnés d'un enfant autiste. Elles nous ont traites, nous et notre enfant, avec respect et amour. Si nous revenons à Lourdes, nous choisirons certainement cet hôtel. Merci à tous pour tout.💕"

"Hôtel sympa. Notre chambre que nous avions, était petite. Le petit déjeuner est varié et copieux"

"Nous l’avons choisi pour la climatisation en ces temps de canicule L’accueil du personnel était super, ils ont tous été très gentil et à l’écoute La chambre que nous avons occupé aurait besoin d’un petit coup de rafraîchissement, surtout la salle de bain Dans l’ensemble nous avons passé un bon moment"

"Excellent séjour dans cet hôtel 5 étoiles. Le service est attentionné, les chambres sont spacieuses, propres et très confortables. L’ensemble des équipements est à la hauteur des attentes, avec un cadre raffiné et reposant. Le personnel est professionnel, souriant et toujours disponible. Le petit-déjeuner est varié et de qualité. Mention spéciale pour la piscine et le spa, parfaits pour un moment de détente. Une très belle expérience, que je recommande sans hésiter !"

"Hôtel bien placé pas loin du sanctuaire et des commerces . Personnel très agréable et sympathique. Chambre propre avec vu sur le château. Tarif abordable."

"Hôtel pratique car il est en centre-ville mais niveau insonorisation c’est la catastrophe !! Nous avons dormi que 5 h car nos voisins n’on pas beaucoup dormi et comme rien n’es isolé nous avons entendu toute leur conversation !!! Côté chambre je pense que les murs et les plinthes devraient être un peu mieux nettoyer !!! Sinon bonne réactivité du personnel car quand nous sommes arrivés à 3 notre chambre était prévu pour 2 et nous avons eu une chambre offerte."

"Super accueil le personnel au top et l’emplacement idéal pour faire tout à pied le sanctuaire comme le centre"

"Hôtel agréable Emplacement parfait - sanctuaire et centre ville accessibles à pied L’accueil et service sont irréprochables Le Personnel est Très sympathique et serviable Les chambres sont propres Très bon rapport qualite/ prix Expérience à renouveler pour ma part"

"Très bon hôtel avec un personnel chaleureux et à l'écoute de ses client."

"Pas mal comme hôtel , j’ai bien aimé le petit déjeuner. Le personnel très sympathique"

"Samedi 7 juin je suis venu vers minuit 30 dans cette hôtel je le recommande très propre personnel au top petit déjeuner complet parking à proximité"

"Hotel Atrium, avec un très bon rapport qualité prix, bien situé. Pas de restauration pour les particuliers, c'est le seul point négatif. Accueil chaleureux, le Directeur aux petits soins pour nous avec son personnel. nous les remercions. Nous reviendrons avec joie. Barbara Laurence."

"Hotel très bien situé, légèrement excentré du centre ville pour un calme optimal tout en étant à proximité des lieux sacrés Chambres spacieuses et conviviales et nourriture de qualité. Personnel très agréable et disponible à tout moment . Je recommande fortement"

"Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel au calme. Le personnel est vraiment au top, adorable toujours le sourire. Un petit déjeuner copieux avec du salé comme du sucré. Garage sécurisé. Vraiment nous reviendrons car super."

"Chambre et salle de bain beaucoup trop petit. Impossible de mettre le chauffage car trop bruyant. Personnel très gentil"

"Nous avons passé deux jours dans cet hôtel. J'avais réservé une chambre spacieuses et avait opté pour le haut de gamme avec une vue montagne. Nous nous sommes retrouvé dans une chambre avec vue sur un bâtiment en travaux, douche de très petite taille, pas d aération donc présence de moisissures, pas de bouilloires ni cafetière dans la chambre (prévues dans la prestation offerte par le site de l hotel), peu d insonorisation ( j ai entendu du la personne de la chambre d à côté ronfler les 2 nuits). Le petit déjeuner était bien, rien à dire. Le parking payant est aussi bien. L'emplacement dans Lourdes est plutôt bon. Je suis juste attristée d avoir payé la prestation supérieure pour passer 2 nuits dans une chambre de prestation inférieure."

"Nous avons adoré l'emplacement de cet hôtel. La gentillesse et le professionnalisme d'Elma. Petit déjeuner copieux. Le seul bémol pas de restauration le soir."

"Accueil exceptionnel Le staff de l'hôtel est toujours à votre disposition pour rendre votre séjour agréable. Petits déjeuners et autres repas bons et copieux Hôtel à proximité des sanctuaires. Nous vous recommandons cet Hôtel Philippe DEROT"

"Remerciements à Elma , Tiago et José pour leur convivialité , leur sympathie et leur professionnalisme lors de notre séjour du 8 au 9/10/24 à l'hôtel Atrium . Hôtel agréable, propre , calme et très bien situé. Chambre dotée d'une très bonne literie. Repas copieux et de très bonne qualité. Prix et qualité au rendez vous. Nous recommandons cet établissement. Michèle et Paul ROBERT."

"Chambre propre, calme. Bon accueil, tout le personnel était agréable, disponible. Un grand merci à la personne qui nous a servi le repas du soir les 18 et 19.09 L'hôtel est bien situé proche du sanctuaire, de la grotte, du château.... et dans un quartier tranquille."

"Super Hotel proche du centre-ville, une salle de réception très propre, grande et moderne. Très bel accueil. Super bon petit-déjeuner et des repas incroyable rapport qualité / prix."

"Très bon hôtel , bien agencé , à quelques minutes du centre. Le personnel est très agréable. Je le recommande grandement!"

"Je n ai jamais vu un hôtel comme ça. Les photos du site ne sont pas les mêmes. On a l impression Qu elle sont truqués. Impossible nil ne mérite aucune étoile. Chambre 106 sale pas de taie d oreiller cousin jaune et troués. La sdb il y avait des cheveux ds la douche traces de dentifrice sur les carreaux de la sdb . Du papier WC à côté des toilette . Une odeur nauséabonde de remonte des égouts. Les lits sont dure et sur du ferr. J au du dormir ds la voiture. Plus économique et plus confortable. A fuir heureusement que j ai laissé la voiture ds la rue et pas ds 1 garage privé à 9€"

"Emplacement parfait pour visiter lourdes à pieds. En dehors de l’agitation mais très bien placé. Les chambres sont très propres et le personnel est vraiment gentil. Seul bémol, le bâtiment est un peu sonore. Si vos voisins sont bruyants, c’est difficile."

"Je recommande vivement cet hôtel. Il est excellent !! Belles chambres très agréables, et surtout vraiment propres !! Un cadre très sympathique et calme. Le personnel est adorable et vraiment très à l’écoute, ils reflètent à merveilles les valeurs de cette incroyable ville. Quant aux repas c’est un vrai délice."

"Très bonne ambiance et très convivial le patron Gérard toujours à l'écoute je suis hospitalier à Lourdes donc des horaires tôt le matin et parfois tard le soir il sait s'adapter . Merci également au personnel efficace et avec le sourire . Elma ,Michelle ,Gémy , Gaétan ,et bien sur le cuisinier Michel car la cuisine est faite maison . A recommander . Joel Le Saux"

"Bel hôtel un peu en retrait de l agitation du centre. Garage de l hôtel bien et sécurisé. Entre 5 et 10 mn pour atteindre l église St Bernadette. Le seul bémol est l isolation phonique de la chambre."

"Je recommande vraiment cet hôtel, les chambres sont jolies et surtout, propres! L’hôtel est au calme mais proche du sanctuaire. La dame qui nous a accueillis est vraiment très sympathique et aux petits soins : merci à vous pour vos conseils, nous avons bien apprécié le petit village espagnol que vous nous avez conseillé ! Ne changez rien, nous reviendrons ! 😊"

"Très bel hôtel avec des chambres un petites mais très bien placé pour se rendre au sanctuaire. De plus, vous bénéficiez du calmée d'un repas à 14 euros entrée, plat et dessert. Je recommande"

"Points positifs: - Personnel d'accueil serviable offrant des recommandations utiles. - Le calme et l'emplacement géographique. Points négatifs : - Photos retouchées/non-contractuelles : l'établissement n'est pas aussi lumineux même en plein jour de printemps, l'espace est restreint, la vue sur le château-fort depuis la chambre est compromise par des échafaudages. - Des améliorations sont nécessaires : ascenseur instable, fissures aux murs et plafond de la chambre, lit cassé, salle de bain vieillotte. - Manque de commodités : pas de dépliants avec numéros utiles, pas de café ou thé (le room service nous a aussi refusé un café en chambre à 8h du matin)."

"Séjour qui c'est bien passé. Accueil par un jeune homme très sympathique j'aurais mis 5 étoiles juste pour lui mais le reste du personnel et un peu froid et dit a peine bonjour 😶 donc je met 2 étoiles. Nous avons dormi dans la chambre 207 qui est bien a part le matelas qui est vraiment a changer je pense qu'il est trop vieux ou de mauvaise qualité ,car nous avons Mal dormi. Petit déjeuner bien mais beaucoup trop chère 9€ par personne et par jour. A vous de voir avec votre propre expérience."

"Bonjour, Je suis ravie de mon séjour dans cet hôtel. Personnel accueillant et serviable. Chambre très propre, au calme et hôtel très bien placé dans Lourdes. Je remercie le gérant de l' établissement et les femmes en charge du ménage très à l'écoute."

"Très bon séjour ! Personnel super accueillant, les chambres sont correct, la literie confortable et bon petit déjeuner. Nous reviendrons !"

"Pour moi accueil très agréable. Chambre confortable et sèche-cheveux dans la salle de bain. Mauvaise évacuation de la douche. Le grand souci dans cet hôtel c’est qu’il est très mal insonorisé. On entend to ut des chambres du dessus et d’à côté. J’entendais même la chaîne météo du dessus ! Et à 9h la femme de chambre est venue frapper à toutes les portes sans raison…Dommage car le lieu environnant est calme et l’hôtel est propre"

"Établissement qui laisse à désirer… l’accueil de Michael fût catastrophique ! A notre arrivée 15:30 les chambres n’étaient pas prêtes , en nous laissant avec enfants et personnes âgées en attente à l’entrée ! Cet employé s’est montré plus que désagréable et agressif lors de la remise des clefs, il va s’en dire que je ne recommande pas cet hôtel ! Le gérant également n’a pas pris en compte les remarques à la fin du séjour , je ne recommande absolument pas cet hôtel même pour une nuit ! Les photos sont plus que trompeuses !"

"Personne à l'accueil très désagréable On nous a promis des places de parking mais une fois arrivés sur place ce n'était plus le cas. Les chambres n'étaient pas prêtes à notre arrivée. Bref je ne recommande pas cet établissement"

"Personne à l'accueil très désagréable (Mickaël) pour une réservation de groupe. Les chambres ne sont pas prêtes et le réceptionniste a le culot de ne pas s'excuser et de nous engueuler comme si cela était de notre faute. Lorsque l'on n'est pas accueillant, on ne travaille pas dans le tourisme. A bon entendeur."

"Isolation phonique de la chambre inexistante. La TV de la chambre voisine jusqu'à 3 h du matin puis les ronflements qui s'en sont suivis de ses occupants, ont garanti une nuit blanche comme rarement vécu dans un hôtel trois étoiles. Vivement déconseillé"

"Hôtel avec lits jumeaux, ce qui est assez rare. Les chambres ne sont ni trop petites ni mal tenues, au contraire. Salle de bains privative et climatisation personnelle. Un restaurant propose de se sustenter du petit déjeuner au dîner. Un peu à l'écart pour offrir tout le calme dont on a besoin, un ascenseur nous rallie à la vie touristique. Le personnel est gentil, sympathique et généreux. Ils nous ont même proposé de nous dépêcher qqn pour nous aider avec les valises le jour du départ. Valises gardées une bonne partie de la journée après avoir remis les clés pour nous permettre de faire une dernière balade esprit léger. À noter que l'on a le droit de garder les clés à condition de ne pas les perdre. J'y retournerai à coup sûr. Merci beaucoup !"

"Hotel correct séjour de 2 jours en août 2022. La réception climatisée et le petit déjeuner sont de bonne facture, excepté le café qui est infect pire que le café servi dans les avions. Nous avions une chambre double avec 2 lits simples qui était grande et climatisée rien à dire très bon niveau. Le probleme est dans la salle de bain/ toilette, beaucoup trop petite, tellement petite que la porte de douche ne s'ouvre pas totalement et tape sur les toilettes. De plus la vmc ne marche pas super bien et un rafraîchissement s'impose. Et pour finir la fenetre dans la salle d'eau est condamnée ce qui laisse une odeur pas top du tout. C'est plus un hotel 2*+ qu'un vrai 3*"

"Simple et efficace, on peut voir en arrivant d'anciens panneaux qui montrent que c'est un ancien hôtel 2 étoiles, il a été refait et rénové ça se voit, et ça fait très propre ! L'accueil avec l'espace petit déjeuner/salon est très joli et moderne. Seul les escaliers et l'ascenseur devraient être remis au goût du jour selon moi. Chambres très confortables, au début quand nous sommes arrivés nous avons été mis dans une chambre où il y avait une fuite d'eau dans la salle de bain, on l'a signalé et avons directement été transféré dans une autre chambre encore meilleure. Le staff est très gentil, pro et à l'écoute, un petit déjeuner super varié, très bon ! L'hôtel n'est pas en plein centre ville, il est à côté d'un cimetière, ce qui fait que l'on est au calme, et ça c'est bien quand on voit tout le bruit qu'il peut y avoir en plein centre ville. Toutefois, on accède au centre en à peine quelques minutes à pieds. Dernier point, les animaux sont acceptés et un parking couvert est disponible si vous venez en voiture. En tout cas séjour très agréable, n'hésitez pas à y aller si vous êtes de passage à Lourdes !"

"Hotel Exceptionnel !!! Chambres très confortables à un prix très correct. Climatisation très bien réglée. Le staff est d’une gentillesse rare. Nous réservons notre prochain séjour à l’avance les yeux fermés. Merci pour tout."

"Très bon pied à terre pour le pèlerinage de Lourdes. Chambre confortable, repas et petits déjeuners très bon et le personnel très gentil. De l'hôtel, le sanctuaire se trouve à moins de 9 minutes à pied. Possibilité de garer sa voiture dans un parking couvert et fermé la nuit pour 9€."

"Un endroit vraiment extraordinaire et plein de sérénité un accueil chaleureux et des personnes très attachantes mr Gérard le gérant est vraiment exceptionnel près à tout pour satisfaire n'importe quelle demande de la part d'un client. J'étais dans une chambre avec vu sur le château 🏰 vraiment magnifique dans une très belle chambre climatisé très propres un petit déjeuner complet il ne manquait rien j'y est séjourné 5 jours et je compte grâce à ce très chaleureux accueil y retourner et ce sera dans cet hôtel en plus on est à 5 minutes du sanctuaire et du centre ville. Vraiment je conseil vivement de s'arrêter à cet hôtel. Monsieur Gérard ne changer rien à votre évolution bien au contraire cordialement mr allel."

"Etablissement qui a gardé depuis plusieurs années un accueil de qualité , une qualité prix remarquable et un personnel des plus sympathique. Il est aussi un espace de vie confortable et agréable pour tous type de séjour très bien situé proche des sanctuaires et au calme. Il reflète aussi bien l'ensemble du personnel que sa direction. Il est incontournable pour un séjour réussi , à ne pas manquer !!!!!"

"Un accueil très chaleureux , chambre sympa, seul petit bémol nous aurions aimé une fenêtre dans la salle de bain et des WC indépendants. C'était un très bon séjour, le personnel et disponible et très agréable. Le repas du soir que nous y avons pris était excellent. Nous conseillerons cet hotel."

"Il y a bientôt 20 ans que je vais à l' hôtel Atrium . Chaque année les améliorations sont sensibles . Toujours un très bon accueil et service impeccable . La chambre est très fonctionnelle, jolie , confortable , très propre et tranquille . Le rapport qualité est bien au delà du prix . une maison pour un bon séjour à recommander. jean Dabadie Biarritz"

"Des chambres propres , une literie confortable , le coin douche w-c lavabo juste un peu petit mais on n'y passe pas la journée ☺. Personnel accueillant, souriant, toujours prêt à répondre aux besoins de ses clients , petit déjeuné buffet copieux avec du choix, déjeuner et dîner des plats simples frais et bien cuisinés . Les enfants y sont très bien acceuillis au même titre que les adultes et le personnel est aussi à l'écoute des enfants . Je vous recommande dans hésiter l'Atrium"