HÔTEL ARAGON

"Hôtel ien situé près de la gare et le centre ville. Chambre prope avec un service room régulier. Réceptionniste professionnel et sourire. Notamment Samuel qui vous répond et trouve toujours une solutiion"

"Mme.Nahi Accueil catastrophique ! J’ai signalé à la réception que le Wi-Fi ne fonctionnait pas dans ma chambre, preuve à l’appui. La réceptionniste m’a répondu avec arrogance : « Je ne suis pas technicienne, je ne peux rien faire. Une honte pour un établissement hôtelier ! Aucun respect, aucun professionnalisme. À fuir"

"L'hôtel se situe à 20 Minutes à pieds de la gare et à 11 minutes à pieds de l'arrêt de bus le plus proche qui amène à la plage ainsi qu'à 5 minutes à pieds du Palais des rois de Majorque. La chambre est confortable, le lit est confortable, il Y a une bouilloire. Il y a des volets occultants le soleil le matin. Le personnel est aimable. Il y a une bagagerie. La chambre était propre. Il y a un ascenseur. Points négatifs: j'étais au premier étage et le wifi marchait hyper mal. ma chambre se situait entre deux chambres. C'est très mal insonorisé, j'entendais toutes les allées et venues, jai très mal dormi. Avec fenêtres fermées, subsistait odeur de peinture (ils ont fait la peinture, affiche sur le comptoir dd la réception). Il manque un grand miroir dans la chambre. Sur la télé, on ne peut pas augmenter le son de plus de 8. Donc si on a des soucis d'audition.... Il manque un téléphone dans la chambre pour contacter la réception. Quelque chose que je n'avais jamais vu dans un hôtel : je suis arrivée à 13h55. Je demande si ma chambre est prête. On me dit que oui. Mais que le check inh est a 15h. On me propose 3 choses: soit je laisse mes bagages à la bagagerie et je reviens a 15h, soit j'attends dans une salle à côté pendant 1h05 le temps qu'il soit 15h ou soit je peux accéder à ma chambre mais je dois payer un surplus de je ne sais plus combien 15€ je crois ! Tous les hôtels où j'ai été (et y'en a eu), si ma chambre était disponible plus tôt, je pouvais l'occuper et sans moyenner d'argent supplémentaires ! Bien sûr je n'ai pas payé ! Pourquoi payer si ma chambre était prête ? J'ai perdu mon temps à la réception en train d'essayer de comprendre ce que me proposait le réceptionniste...."

"Bienvenue dans l’hôtel où rien ne fonctionne… sauf l’ego de la gérante. Poignées des placards absentes, clim en panne, pas de rideaux, pas de pain au petit-déjeuner : ici, le confort est en option. Les chambres se louent avec leurs défauts, ça fait partie du concept ! J’y ai travaillé dès l’ouverture en juin 2025 jusqu’à mi-juillet. J’ai signalé tous ces dysfonctionnements et refusé de mettre les chambres concernées en mode « louable » sur l’application de réservation, ce qui m’a valu menaces, pressions, etc. Voilà un de mes nombreux désaccords avec la gérante. Côté management, c’est encore mieux : la personne embauchée juste avant mon départ pour le ménage n’est clairement pas au niveau. Quand je m’en occupais, il n’y avait pas de retour négatif, j’avais même des pourboires ! Mais par pur ego, la gérante m’a poussé à bout : 9 à 10 heures de travail par jour, parfois 7 jours sur 7, au lieu des 25 h prévues dans mon contrat (surtout après qu’elle ait viré l’apprentie qui travaillait avec moi juste pour m’atteindre). Tout cela n’est que le reflet d’un ego mal placé et d’une incompétence flagrante. Je l’ai d’ailleurs signalé directement au patron, ce qu’elle n’a jamais supporté (« tu es passé par-dessus moi, je n’apprécie pas » — encore son ego !). Et que dire du recrutement ? La “femme de chambre” présentée en entretien est venue avec son bébé dans les bras et des AirPods vissés aux oreilles pendant toute la discussion… Voilà l’idée qu’on se fait ici du professionnalisme. Et après, on s’étonne que le nettoyage des chambres laisse à désirer ! 25 h contractuelles transformées en 40 h réelles, 7 jours sur 7. La gérante a trouvé la recette miracle pour motiver son personnel : l’épuisement et la pression. Résultat ? Des employés usés, des clients déçus… mais son ego reste intact. En résumé : un séjour parfait si vous aimez les hôtels expérimentaux… où le vrai luxe, c’est de repartir."

"Excellent rapport qualité/prix. Une nuit en chambre triple, au mois d'août, pour 82 euros, prix imbattable. Seul bémol : le quartier, sale et qui semble abandonné alors qu'il est très proche du centre ville. La mairie devrait faire des efforts de ce côté. Mais concernant l'hôtel, rien à redire, excellent accueil du personnel."

"Séjour de 6 nuits catastrophique côté service en chambre Nous avons séjourné 6 nuits dans cet établissement, et le moins que l’on puisse dire, c’est que l’entretien des chambres est totalement déplorable. Les femmes de ménage ne sont passées qu’une seule fois durant tout le séjour — et encore, après trois relances auprès de la réception. Les draps n'ont jamais été changés malgré nos demandes répétées, les dosettes de café n’ont jamais été renouvelées, et la seule poubelle (de taille ridicule) n’a pas été vidée une seule fois. Résultat : débordement permanent, et nous avons dû la vider nous-mêmes à plusieurs reprises. Cerise sur le gâteau : le papier toilette n’a jamais été réapprovisionné. Oui, vous avez bien lu — nous avons dû utiliser nos propres mouchoirs. Une honte pour un hôtel, quel que soit son standing. Le seul point positif que nous retenons : les réceptionnistes, qui sont restés aimables et professionnels malgré les défaillances manifestes du service de ménage. Dommage que leur efficacité n’ait visiblement aucun impact sur le reste du personnel. En résumé : une expérience très décevante."

"Très compliqué de se garer le soir. J'ai dû faire plusieurs tours de rue. La chambre venait d'être refaite, l'odeur de peinture était très forte et très désagréable. Pas de poubelle, ni de papier toilette dans la chambre. Le lit était cependant confortable. Les finitions de la chambre sont sont bâclés. Le petit déjeuner était sympathique."

"Hôtel, super bien situé ! Merci à Rachel pour sa flexibilité. À bientôt je l’espère"

"Je ne comprends pas la moyenne de 4 étoiles. J’ai passé 2 nuits la bas dans la chambre 330, c’etait l’enfer: Deja le parking via booking c’est une arnaque, faut se garer dans la rue. Propreté douteuse de l’hôtel et la chambre. La chambre est super mal isolée, j’entendais les portes s’ouvrir, les gens parler, l’ascenseur, les ronflements, les chasses d’eau. C’etait infernal. Malus de 126€ si on annule, et pas de remboursement… a la limite pour un palace ok. Mais pour ce type d’hôtel c’est ridicule. Dans la salle de bain, le papier toilette etait posé sur le reservoir d’eau. Le savon seulement dans la douche. Donc pour se laver les mains au lavabo, faut quand même rentrer dans la cabine de douche. L’armoire de gauche avait la poignée cassée, et pas de cintres pour accrocher les vêtements. L’armoire de droite condamnée."

"J'essaie de contacter l'hôtel pour 1 réservation. Le numéro de téléphone de l'hôtel n'est plus attribué. Comment faire pour les contacter ? Merci. Je réserve tous les ans en août"