Hôtel Anglet Biarritz Parme

"Personnel très agréables et disponibles. Piscine agréable et très bien entretenu. Par contre l'hôtel ne vaut pas 3 étoiles. Les chambres ne sont pas en très bon état, le mobilier abîmé. La salle de bain plus vieillotte que sur les photos et mal nettoyé avec un serveur de papier toilette d’établissement scolaire et un cumulus à côté des toilettes. Très mal isolé on entend tout. Niveau emplacement très bien situé car proche de Biarritz et Bayonne."

"Nous avons réservé l'hôtel il y'a 2 semaine , tout étais réglé et même le personnel nous a dit que le paiement étais passée ,on est arrivé sur place vers 10h-11h pour voir comment c’étais et voir si la réservation étais bien prise,un des monsieur qui étais à la accueil nous a dit que tout étais passée et même le paiement. Du coup il nous a dit quand pouvez rentrer vers 17h ou 18h on est revenu à 17h et c’etais une autre femme la responsable a ce qu’il paraît elle a nous dit que la carte ne passer pas alors que son collègue nous a dit que tout étais passée, le lendemain j’ai ouvert mon compte bancaire et j’ai vue un prélèvement de leur hotel je l’ai est rappeler et il mon dit que ils avaient rien reçu alors que ma conseillère bancaire m'a dit que le paiement étais bien passer. A cause de leur mal organisation on n’à pas pu passée de bonne vacances avec ma famille. Mais j’ai vue que je n’étais pas le seul avoir eu des problèmes avec eux donc je ne vous conseille pas cette hotel. Et aujourd'hui encore j’attend qu’on me rembourse !!!"

"UNE HONTE ABSOLUE ! 😡😡 Je tiens à prévenir toutes les personnes qui pourraient un jour avoir affaire à cet établissement : FUYEZ. Ma famille et moi avons fait des kilomètres, sous 39 °C, avec des enfants, persuadés que tout était prêt pour notre arrivée. Pourquoi ? Parce qu’un certain monsieur à l’accueil nous avait clairement confirmé il y a plus d’une semaine que notre chambre serait disponible dès notre venue. On lui a fait confiance. Grosse erreur. 😤😡 Et le jour J… réservation annulée. Pas un mot d’excuse, pas une explication correcte, rien. On demande à parler à la personne qui nous avait confirmé la chambre ? Refus total. On insiste, on décrit la personne ? Ils s’en fichent royalement. On demande s’il reste une chambre : réponse sèche. Pas de solution, pas de geste, pas de responsable. C’est quoi cette façon de traiter les clients ? Vous pensez qu’on se tape des heures de route dans une chaleur étouffante avec des enfants pour se faire planter à l’arrivée comme ça ? Ce comportement est inadmissible : aucun respect, aucun professionnalisme, juste de la mauvaise foi et une incompétence totale. Plus jamais je ne remettrai les pieds chez vous, Vous ne méritez ni nos déplacements, ni notre argent, ni même notre temps. Bizarrement, on est obligé de cliquer sur une étoile pour pouvoir écrire notre message, c’est ridicule et ça n’a aucun sens."

"Réservation confirmée pour le 12/08/2025 annulée le jour même, sans aucun appel ni email pour prévenir. Je me suis retrouvée à devoir chercher un autre hébergement dans l’urgence, à un tarif bien plus élevé, et sans aucune aide de l’hôtel. Très mauvaise gestion et absence totale de considération pour les clients. Expérience à éviter"

"Annulent au dernier moment..... Quand j'appelle j'appelle pour savoir pourquoi ils répondent qu'ils n'ont plus de place (réservation faute 3 semaines avant et montant prélevé) et me disent que j'ai qu'à m'estimer heureuse car je n'ai pas fait la route encore que cela aurait pu être annulé en arrivant ! Inadmissible"

"Inadmissible ! Tu te tapes des kms pour arriver à ton hôtel en espérant profiter de tes vacances et on t’explique à l’accueil à la minute près que ta réservation a été annulée (réservation datant d’au moins un mois avant). En vrai c’est une foutaise. Ce serait apparemment la faute de booking (plateforme par laquelle nous ne sommes pas passés pour réserver) À la limite, un phoning à tous ceux qui ont eu ce soucis et les prévenir qu’il y a eu une erreur. Ça ne coûte rien et au moins vous donnerez l’impression d’être désolé. Ce n’est juste pas possible. À éviter !!!!!!!!!!!!!!"

"L’hôtel, a du potentiel, mais est très vieillissant, n’est pas entretenu correctement. Les chambres sont vieillottes, le lit n’est absolument pas confortable. Les coussins ne sont même pas des oreillers, ils sont très durs. Bien qu’il y ait une kitchenette dans la cuisine, les couverts et assiettes sont sales. Il n’y a pas de papier absorbant, liquide vaisselle, sel, huile, ouvre boîte, cendrier… S’agissant pourtant d’un hôtel 3 étoiles, Le ménage et le lit ne sont jamais fait durant tout le séjour. Les serviettes ne sont pas changées. Il n’y a pas de gel douche. Le personnel bien que sympathique, ne fait pas très professionnel. (Laisser son paquet de cigarette sur le comptoir de l’hôtel, ne pas ranger des plateaux d’apéritif, demander des cigarettes aux clients, s’assoir sur le comptoir …) Les codes de l’hôtellerie sont certainement à revoir. Sans oublier que les chambres, pour les moins chanceux, ne sont pas disponibles à l’heure indiquée et demande parfois de longues heures d’attentes. (17h-18h) Malgré tout, la piscine et la vue de la chambre sont assez sympathique. Ça fait vraiment son effet recherché « vacances ! ». L’hôtel a un emplacement stratégique et est proche de plusieurs lieux à visiter dans la région. Le petit déjeuner est correct. Le personnel est disponible et aimable."

"Hôtel bien placé pour se déplacer en voiture ou en transport en commun. Le personnel est agréable. Déçu des chambres, ça ne correspond pas du tout au photos sur le site. Nous avions réservé un studio mais la kitchenette n’était pas équipée (pas d’ustensiles de cuisine, ni de cafetière, …). Le mobilier et les chambres sont très anciens et mal insonorisé, on entend toutes les conversations de la chambre d’à côté …"

"Nous avons réservé 1 nuit via Booking.com. réservation confirmée. Je reçois un appel de l hôtel le jour même m indiquant qu on ne pouvait m accueillir, la faute à la plateforme qui pratique le surbooking. On me dit que l hôtel est complet et qu'ils n ont pas de solution. Hallucinant ! Je ne sais si le fautif est Booking ou l l'hôtel , j ai un doute en lisant certains avis....."

"Très bon séjour passé dans cette résidence. Accueil chaleureux, chambre très correcte avec un petit balcon, vu sur la piscine. Cette dernière est très agréable, très bien entretenue,. Nous y resejournerons avec plaisir"

"Nous avions réservé cet hôtel deux mois avant notre voyage. Le jour j nous arrivons à l'hôtel en avance, nous nous sommes rendus sur les lieux afin de savoir à quelle heure notre chambre sera prête. Le personnel de l'accueil nous informe avec un ton très désagréable que les chambres seront prêtes qu'à 16h comme indiqué voir 18h (pas de bonjour ni de sourire). Nous revenons à 16h, le personnel de l'accueil nous informe que notre réservation a été annulé car elle n'est pas disponible finalement. Je précise que nous avons pas eu d'appel pour nous informer de cet annulation car l'hôtel a annulé le jour j à 15h. Nous nous retrouvons donc sans hôtel avec un bébé d'un an après 10heures de route, sous 35 degrés le premier week end d'août. Heureusement nous avons réservé via Booking qui ont pu nous reloger au boud de trois heures. Merci à eux. Hôtel à fuir, attitude irrespectueuse, personnel pas accueillant."

"Je mets 1 étoiles car ça fait plus de 2h30 qu’on attend notre chambre et le ménage est toujours pas fait. J’espère que le reste ira sinon c’est un scandale !!"

"Ils se permettent d'annuler votre réservation au dernier moment, le jour même. Je n'ai jamais vu ça. Dans tous les hôtels où j'ai été, on ne m'a jamais fait un coup comme ça. Même si heureusement j'y ai gagné au change pour un 4 étoiles au même prix. Sachez que je n'aime pas du tout cette façon de faire."

"Un grand merci à Pascale, la directrice et à Énora, sa collaboratrice, pour avoir géré une situation très complexe causée par Booking.com qui s’est complètement déchargé du problème ! Accueil très agréable avec un personnel à l’écoute."

"Personnel très sympathique, mais les chambres laissent à désirer."

"Si La jeune fille à la réception est agréable, on ne peut pas en dire autant de sa patronne! Suite à une erreur de prix lors de la réservation, qu'elle attribue intégralement à Booking, (j'attends la réponse de Booking au message que je leur ai adressé à ce sujet), elle s'est montrée hautaine, méprisante, voire insultante. Que dire de la caution de 120 euros (au cas où nous casserions ou volerions quelque chose dit elle ) prélevée sans aucun constat d'entrée des lieux contradictoires. Elle ne doit pas se rendre compte que son établissement est plus que vieillissant, que les meubles sont hors d'age, que la robinetterie de la salle de bain date d'il y a 25 ans, (Seul un antiquaire avisé serait susceptible de voler quelques chose ici) et que les prix qu'elle pratique sont dignes d'1 4 étoiles, mais le confort ressemble plus à celui d'un Formule1 ou d'une auberge de jeunesse! Que dire de la dénomination Appart Hôtel elle n'en a que le nom. Il y a bien une cuisine, avec un réfrigérateur qui n'a jamais été dégivré depuis qu'il a été installé et qui ne refroidit donc pas, un micro onde sorti directement du musée BUT et une plaque électrique trentenaire. De toutes façons, aucun couvert n'est disponible. il faut les réclamer.. Comptez 10 euros de plus! Le petit déjeuner ne sauve rien du tout, si ce n'est le sourire et la sympathie de la dame qui assure le service. Bref, la pire expérience en hôtellerie depuis 40 ans que je voyage. Je n' y retournerai jamais!"

"Personnel très agréable et disponible. L'hôtel par contre n'est pas en très bon état, le mobilier est très abîmé notamment. Les chambres ne sont pas bien isolées, on entend à la fois la chasse d'eau des voisins et les gros travaux dehors. La piscine par contre est très bien entretenue et l'emplacement est assez stratégique car proche Bayonne, Biarritz et Anglet. Attention les lits bébés vous coûteront 15 euros par nuit, à ce prix il vaudrait quasiment mieux l'acheter pour un long séjour..."

"Très déçue! Ce n’est pas un 3 étoiles ! Arrivée à deux comme prévu lors de la réservation l’accueil est très sympa et aimable Mais quand on arrive dans le Studio, seul un lit est fait alors qu’on avait précisé que c’était pour deux couchages séparés. Il manque la moitié des serviettes de toilettes et de l’équipement kitchenette… Nous le signalons et ils sont très réactifs pour « réparer » l’erreur. Cependant nous avons entendu lors de notre passage à l’accueil que cette erreur arrive à plusieurs clients … car d’autres personnes faisaient le signalement La literie est bonne mais les Studios sont mal isolés que ce soit phonique ou thermique. En résumé ça fait l’affaire mais certainement pas pour ce prix ni pour être présenté comme un 3 étoiles."

"Hôtel calme, les chambres sont spacieuses et claires, bonne literie. L'accueil est aimable et efficace. Petit déjeuner salé et sucré. Jolie piscine. Situation idéale."

"En déplacement professionnel nous sommes venus nombreux dans l'hôtel. Je remercie tout particulièrement Enora pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa bonne humeur. Elle a su trouver une solution à tous nos problèmes"

"Personnel sympathique . Chambre rénovée et propre.avec clim . Grande piscine . Cependant les espaces communs sont vétustes et mériteraient un rafraîchissement et de modernité"

"Bon accueil et au service de ses résidents, Endroit calme hors période estivale. Studio propre et équipé. Résidence certainement TBien en famille l'été ! Clim. dans les Studios."

"Merci pour votre accueil. Ambiance très conviviale. Toujours avec le sourire, un mot gentil à tout moment de la journée. Un lieu incontournable pour se ressourcer. À bientôt 🥐☕☀️"

"Personnel accueillant, endroit très agréable, c'est notre deuxième séjour, aucun regret."

"Arrivés à moto samedi après 7h de route, nous avons été accueillis vers 15h par une dame très agréable et sympathique (ce qui n’est pas le cas de tout le personnel !!) Nous avons pris sans le faire exprès une issue de secours et nous sommes fait agresser par une employée très mal polie et désagréable, nous nous sommes excusés mais celle ci est revenue mettre de l’huile sur le feu auprès de mon compagnon. Notre chambre était à l’opposé de l’entrée et du parking donc pas du tout pratique car nous étions très chargés. Chambre studio très basique qui ne vaut pas son prix 150€ (assez excessif pour la qualité). Le tarif indiqué sur le site était de 20€ moins cher.. J’ai connu des hôtels bien moins cher et de meilleur qualité. Point positif : la piscine très propre et sécurisée Cet endroit étant recommandé par des proches, nous ne le recommanderons certainement pas."

"Bel hôtel familial très agréable bien situé joli cadre avec un belle piscine bien entretenu l accueil très agréable par tout le personnel de l hôtel bravo on reviendra avec plaisir je le conseille vivement fatima"

"Très joli cadre. Les locaux mériteraient un petit rafraichissement mais l emplacement bien qu un peu excentré est super agréable, loi. Du bruit et dans un joli parc et une super piscine. Le personnel compétent et très agréable et disponible👍👏😁"

"Faites bien attention à la date de péremption des aliments! Nous avons pris le petit déjeuner entre le 8 et le 10 mai, le beurre était périmé depuis mars !!!J'ai prévenu le personnel, ils ont enlevé le beurre mercredi, et jeudi matin ils l'ont ramené !!! Il devrait y avoir un contrôle de qualité des produits. En plus, sale sale sale partout dans la chambre et salle de bain!!!"

"Excellent accueil très arrangeant , chambre bien conçues et propre. Bien équipée, lit confortable, petit balcon apprécié avec vue sur la piscine , calme . On reviendra , c était top merci encore pour votre accueil"

"Attention, autant le personnel est agreable, autant l'établissement en lui-même laisse à désirer : une poignée de porte défectueuse obligeant un appel de nuit au veilleur heureusement que le téléphone portable était présent à ce moment sur elle , sinon la pause pipi d'une femme enceinte aurait pu être dramatique car pas de moyen d'appeler à l'aide et pas de geste commerciale suite a cette expérience fort désagréable. Une baignoire sans bonde donc sans bain et avec des carreaux décollés et des joints à refaire, un distributeur de papier toilette digne d'un lycée, un radiateur rouillé pour couronné tout ça. Une literie dure et inconfortable, une couverture qui gratte en guise de couette sous des draps de vieilles collectivités et une des serviettes avec un poil dedans. On peut donc dire qu'on est loin du 3 étoiles..."

"Bel hôtel, propre, chambre spacieuse, kitchenette complète. Climatisation chaud / froid irréprochable. Wifi. Dommage la Salle de bain est un peu vieillotte. Parc splendide, piscine, salle de sport... superbe ! Petit déjeuner tout juste moyen pour 11€ Dommage que pour la prestation, un petit sachet de thé voir un café ne soit pas inclus dans la chambre à côté de la bouilloire."

"Hôtel agréable, bien situé. Studio fonctionnel avec kitchenette. Personnel agréable Grande piscine Petite note à l'intention de l'hôtel pour les prochains voyageurs: mettre une poêle car il y a juste un faitout."

"Séjour d'une semaine en.aout 2023. Une première pour nous au pays Basque et tant de velles choses a voir. C'est une très belle région. L'hôtel est situé à 30 minutes de tout c'est génial. Le cadre est très agréable, reposant et calme. Effectivement les chambres ne sont pas modernes mais cela n'est pas dérangeant pour le bon déroulement du séjour. Parking privé et ombragé, proche des commerces, camion de pizza sur place tous les soirs car pas de restauration à l'hôtel. Au delà de son emplacement idéal et d'une piscine immense cet hôtel dispose d'une équipe constituée de gens formidables ( du veilleur de nuit en.passant par le personnel d'entretien et sans oublier nos hôtesses d'accueil ) Un grand merci et à bientôt"

"Vieillot et cher... Nous sommes 4 et il n'y a pas assez de couvertures . Attention : si vous n'y passez pas 1 semaine, mais une nuit comme nous, l'utilisation de la kitchenette vous sera facturée 10 euros en plus. La télé est posé sur un meuble bas: impossible à regarder tranquillement allongé dans son lit, la déco minimaliste est désuète, la salle de bain est digne d'un formule 1. Les lits superposés sont confinés dans le couloir d'entrée et non dans une chambre. Nous n'avons pas risqué le petit déjeuner à 11 euros...180 euros pour 4 pour une nuit...a vous de voir ... Je ne chargerai pas plus la mule ... Ah si, prévoyez un budget si vous souhaitez inviter un visiteur à la piscine: 55 euros l'entrée !!!"

"Inadmissible Je ne sais pas comment vous pouvez être un hôtel 3 étoiles. Nous avions un studio 4 places (nous étions 3 dont 2 adultes et un enfant et vous étiez au courant) il y avait seulement 1 serviette pour le corp, 1 serviette pour les cheveux et un tapis de bain, ils ne faut pas être un génie pour comprendre qu'il en manque. Aucun hygiène dans la chambre en même pas 5 min dedans j'ai retrouvé une araignée morte et 2 cafards également morts. Le frigo avait de la moisissure bref inadmissible. Heureusement que nous n'étions là que pour une nuit !!!! Seul l'accueil était correct et la literie."

"Nous sommes arrivés à 21h35, comme prévu, ayant réservé 2 studios le matin même, nous avons eu la TRES mauvaise surprise de rentrer dans des chambres pas préparées et encore moins nettoyées. Le veilleur de nuit complètement débordé nous a fait poiroter une demi heure pour nous trouver 2 autres chambres cette fois nettoyées. Seulement d'un studio nous avons eu un appartement donc plus cher évidemment qu'ils nous ont facturés alors que nous avions demandé 2 studios pour 2 nuits. Résultats nous avons payé la nuit passée dans un appartement en mauvais état pour réserver dans un autre hôtel de meilleure qualité sans parler des prestations fournies pour la 2ème nuit. À bon entendeur..."

"Un établissement très sympathique. Le personnel est dévoué et très commerçant. Tout le monde a le sourire. La piscine très sympa. Les petits déjeuner copieux. On peut se garer facilement. Nous reviendrons et nous recommandons cet établissement"

"Hôtel résidence situé au calme dans un parc arboré avec parking privé. 👍 Très bon accueil, chambre avec balcon terrasse (donnant sur la piscine), spacieuse, au calme, très bonne literie ferme comme nous aimons. 👍 Buffet du petit déjeuner complet et varié. Attention: Pas de restauration sur place, uniquement le petit déjeuner, mais il y plusieurs restaurant à 5 minutes à pied. Ensemble un peu vieillot, mais bien entretenu et au calme. Autre précision : bien que situé à proximité des pistes de décollage de l'aéroport, nous n'avons rien vus et entendu entre 23h. Et 7h. Du mat."

"Plutôt agréablement surpris par notre séjour. Certes il y a mieux comme hôtel mais c’est plus que correct surtout pour le prix que nous avons payé. La piscine est un vraie plus. Le personnel était très sympa. Mention excellent pour Maria Carolina qui s’occupe des petits-déjeuners, pour sa gentillesse et son sourire qui vous met de bonne humeur de bon matin. Nous reviendrons!"

"Très négatif : nuit blanche suite à la baie vitrée qui a grincé toute la nuit suite au vent. L'air passait au travers de la baie vitrée. Le frigo très bruyant. Manque le bouchon de la baignoire, nous l avons signalé mais rien n a bougé. Point positif ; petit déjeuné très bien. Je ne recommande pas"

"Bien situé au calme. Cadre agréable L'ensemble est assez sympa mais le studio (rez de chaussée tout au bout) est un peu vieillot et peu équipé pour le prix. Transats de piscine en mauvais état... Le + : grand parking."

"Hôtel totalement médiocre. Laisse à désirer. Une chambre lamentable peine à voir. Salle de bain ? N’en parlons pas ! Je ne conseil en rien cet hôtel ! Accueil nul. Très cher pour quoi au final ? Honteux. Je n’en met aucunes étoiles."

"Très bonne literie. Petit déjeuner classique mais suffisant. Vue sur la piscine. Nous avons très bien dormi. Dommage que les lits superposés dans l'entrée soient d'une autre époque. Cela gâche le décor. Réceptionniste très sympathique. Hôtel Très calme (avril). Attention, cet hôtel ne possède qu'une piscine EXTÉRIEURE. Pas de hammam.Pas de piscine intérieure. Sauna des années 80 vetuste et HS... Hôtel Bien situé. Très propre."

"Je n'ai pas dormi à l'hôtel résidence 3 étoiles, mais j'ai pu y passer la soirée pour une conférence, j'ai vu tout de même une chambre, spacieuse et sympathique. La réceptionniste a été très accueillante, à l'écoute, disponible ... jolie piscine (il y a un sauna que je n'ai pas vu) grande salle de conférence avec bar, plus une petite. Bien situé près de lignes de bus dont une direct gare de Bayonne (lignes 4 et 6)..."

"Nous avons passé une nuit avec mes 2 enfants, assez d espace, belle vue sur la piscine avec balcon. Rénovation a refaire, hôtel et meuble un peu fatigué... Kitchenette fermé, a la demande, dommage... Pas de machine a café La nuit s'est bien passé , a part un chien qui a aboyer pendant un petit moment... Bien pour des courts séjour, a voir pour des longs séjours... Personnellement il ne vaut pas ses 3 étoiles."

"Un accueil chaleureux mais un établissement qui a du mal à rester nickel sur tous les plans. Un sauna qui marche pas et une machine à café au petit déjeuner qui me donne pas de café.... une bonne literie et une chambre assez bien équipée. Bémol : la télé mériterait d'être fixée au mur car à hauteur du lit c'est pas top!"

"Vraiment très déçu. C’est un hôtel 3 étoiles mais on se demande vraiment quels sont les critères de notation.... la piscine est grande, propre, rien à dire. La vue du balcon sur la piscine est sympa, rien à dire non plus. Mais quand à la chambre en elle même , c’est autre chose ... une très mauvaise literie, sauf pour le lit principal où ça aller, mais les autres c’était horrible. Certes il y a canal + mais sur une télé aussi grande que mon écran de portable. Les meubles sont vétustes, la peinture à refaire, les plaintes à changer et la cuisine qui est en option, que nous n’avions pas prise, est fermée à l’aide d’un store extérieur, ce n’est absolument pas esthétique. La salle de bain est accordée à l’ambiance générale de la chambre , vétuste et en plus elle manque cruellement de rangement sans parler du distributeur de papier toilette.. on a l’impression d’être dans un collège. Je ne recommande vraiment pas cet endroit ! Le rapport qualité prix n’est pas bon."

"Correct sans plus. Équipements vieillots. La climatisation de notre chambre ne fonctionnait pas. Pour compenser un ventilateur et une climatisation monobloc qui oblige à laisser la fenêtre ouverte. Le buffet du petit déjeuner est simple. Pas de superflu. J'avais loué une chambre pour 6 et il n'y avait que 4 chaises. Le terrain de tennis en goudron est envahi par les herbes. Bref une direction qui n'investit pas. Ça ne vaut pas le prix payé 844€ pour 4 nuits."

"Très moyen. Les chambres mériteraient d'être franchement rénovée. Le petit déjeuner n'est certes pas cher (7 euros par personne) mais ça ne vaut pas plus (café insipide, jus de fruits industriels, pas grand chose à manger). Bref, nous n'y restions qu'une nuit donc ça aller mais je je conseillerai pas pour un long séjour. Néanmoins la personne à l'accueil était sympa."

"tasses sales, des moucherons qui sortent de la machine à jus de fruits et personne ne fait rien! Dommage car l'accueil du soir était formidable, pas le cas le matin. Attention coin cuisine dans la chambre est à payer en supplément."