Hôtel Ambre

"Chambre sale(literie avec tache suspecte ;cafard ) j’ai du demander un changement de chambre a un réceptionniste qui ne parle pas français si vous êtes regardant sur l’hygiène passé votre chemin autant payer un peu plus et avoir une chambre propre"

"Hôtel à fuir c’est un professionnel du tourisme qui poste ce message suite à salon parisien j’ai trouvé cet hôtel par hasard car sur le secteur porte de versailles tout était surbooke donc arrivé pour 4 nuits réceptionniste pas très accueillante chek in puis direction chambre odeur nauséabonde et dans couloir de même chbre bruyant et très peu insonorisé téléviseur qui ne fonctionne pas une chambre vraiment basique avec lit de 140 et literie déjà bien utilisé évacuation salle de bain qui ne fonctionne que peu poussière de partout 1 cuillère à café pour deux ainsi qu’un couteau bloc de glace dans frigo vraiment un hôtel qui ne mérite pas 3 étoiles ah et un petit dej vraiment nul à fuir…… tarif assez important et pas de remise 10%comme annoncé sur site"

"Parking souterrain accessible à proximité"

"We arrived at the hotel at 10:00 PM, but our family room (2 adults and 2 children) had been mistakenly given to a couple in the afternoon. We had to wait for them to return to the hotel at 11.30 PM, letting the baby sleep for a hour and a half on the sofa in the lobby, before we could access our room. Of course, the bathroom had been used, so we couldn't even use the shower. The receptionist, who never apologized for the unacceptable mistake, wouldn't even give us clean towels. When we asked for a refund for the night, they told us to email the manager, who assured us he would refund the cost of the night. The refund was never done, despite three phone calls and five emails/certified emails. My only regret is that I can't give less than one star. Siamo arrivati in hotel alle 22, ma la nostra camera familiare (2 adulti e 2 bambini) era stata data per errore ad una coppia nel pomeriggio. Abbiamo dovuto aspettare che rientrassero in hotel (alle 23.30) facendo dormire il bambino un'ora e mezza sul divano nella hall, per poter accedere alla nostra camera. Ovviamente, il bagno era stato utilizzato e quindi non abbiamo potuto farci nemmeno una doccia. il receptionist, che non si è nemmeno mai scusato per l'errore inaccettabile, non ci voleva nemmeno dare degli asciugamani puliti... Alla richiesta di rimborso della notte, ci hanno detto di mandare una mail al manager, che ci ha assicurato che avrebbe rimborsato l'importo della notte. Il rimborso però non è mai avvenuto nonostante 3 telefonate e 5 email/PEC. Il mio unico rammarico è non poter dare meno di una stella. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 22h, mais notre chambre familiale (2 adultes et 2 enfants) avait été attribuée par erreur à un couple dans l'après-midi. Nous avons dû attendre leur retour à 23.30, laissant le bébé dormir une heure et demie sur le canapé du hall, avant de pouvoir accéder à notre chambre. Bien sûr, la salle de bain avait été utilisée, nous n'avons même pas pu prendre de douche. Le réceptionnist, qui ne s'est jamais excusée pour cette erreur inacceptable, n'a même pas voulu nous donner de serviettes propres. Lorsque nous avons demandé le remboursement de la nuit, on nous a conseillé d'envoyer un e-mail au directeur, qui nous a assuré qu'il nous rembourserait le cost de la chambre. Cependant, le remboursement n'est jamais arrivé malgré trois appels téléphoniques et cinq e-mails/courriels certifiés. Mon seul regret est de ne pouvoir attribuer moins d'une étoile."

"Accueil agréable et efficace. Direction compréhensive. Mention spéciale aux 2 personnes qui nous ont accueilli. Les Toulousains."

"Déçue de l'accueil et des chambres, rien d'autres à ajouter"

"Hôtel très agréable et bien situé J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. La chambre était propre, bien équipée, et calme. Mention spéciale pour la petite demoiselle très professionnelle, souriante et toujours disponible pour aider. Merci pour l’accueil chaleureux"

"Hôtel très agréable et accueillant. Les chambres sont confortables et propres. Un grand merci à la jeune fille de la réception, toujours souriante et chaleureuse, elle a vraiment su rendre notre séjour encore plus agréable. Je recommande vivement !"

"Super hôtel très propre, mais mon coup de cœur restera pour les deux petites dames de la réception qui sont très souriante et très aimable. Merci à elle de nous avoir fait rire à moi et mon compagnon."

"Franchement c’est un hôtel très accueillant et agréable. Les chambres sont confortables et la petite demoiselle de la réception est très sympathique, un bel accueil ! Je recommande !!"