Hotel Royalmar

"J'ai retenu par tél. une Ch. AVEC VUE MER ,voir photos, c'est tromperie sur la marchandise. vue mer à travers la vitre du balcon d'à côté. Le pommeau douche inutilisable. 'impossible de prendre une douche !! 1 seule lampe de chevet, l'autre branlante, salle d'eau salle, traces de calcaire séché - soi disant un QUATRE étoiles 4 places de voie publique devant l'hotel réservée pour l'hotel.......payantes. un portant trop grand pour rentrer dans l'ascenseur. a EVITER au tél; il est annoncé comme QUATRE étoiles et sur toutes les plateformes, c'est un QUATRE étoiles, c'est un escroquerie, un mensonge, une tromperie!!!!!"

"Bonjour, Pour raison familiale on avait besoin d'une nuit dans la région. Notre choix est tombé sur l’hôtel qui répondait à notre besoin. Localisation parfaite, à proximité de la mer ,façade propre et moderne qui promet un bon séjour Nous découvrons alors que cette Annonce est trompeuse !!! Au lieu de la chambre triple deluxe on nous propose une chambre double. La dimension sur l'annonce était de 26m2 alors qu'on s'est retrouvé dans une chambre de pas plus de 15m2. Une chambre délabrée et aménagée comme une chambre triple avec un fauteuil pliable qui ne s'ouvre pas car positionné en face d'un pilier, puis après avoir réaménager la chambre le fauteuil lit offre une nuit demi allongée et avec des douleurs au réveil. Sans oublier la vue de la chambre sur les poubelles, la salle de bain dans un état pitoyable, les volets cassés, lavabo sale, trous apparents sur les murs. Et Cerise sur la gateau un cheveux noir pendu sur la serviette :( Aucune possibilité de changement sur le prétexte que toutes les chambre sont identiques et occupés, hôtel complet. Pour finir on nous propose un remboursement et bon débarras.. L'explication est que l'hôtel va être refait , alors on a bénéficié d'une chambre à rénover. Et qu'on doit s'estimer chanceux car les prix vont tripler… pas trop commercial Sans la force de rechercher un nouveau logement, on demande juste à changer les serviettes (car un cheveu du personnel) et rajouter un peignoir manquant. Mais à notre retour, rien. Obligé encore de réclamer. Nous avions réservé un parking à 19€. A notre arrivée toutes les places étaient prises. Alors ,on nous propose de se garer devant l’hôtel sur des places publiques … très bizarre Tout ca pour un hôtel soit disant quatre étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️ Heureusement que la proximité de la mer et un petit déjeuner à la terrasse calme l’esprit :)"

"Hôtel parfaitement placé, face à la mer Chambre agréable Diner parfait Service au top"

"Nouveau propriétaire, nouvelle ambiance, décoration intérieure design. Espaces extérieurs reposants avec transats afin de se poser, terrasse ombragée fleurie protégée avec des fauteuils confortables sans oublier que nos amis à 4 pattes sont les bienvenus ils peuvent même avoir un petit tapis et gamelle si besoin. Pascal n’est pas un contorsionniste mais il se met en 4 pour vous assurer un séjour professionnel ou de vacances, celui-ci sera de qualité accompagné de sourires merci à vous et vos collègues. Cadre agréable avec parking privé. Carte gastronomique affinée en bistronomique par le chef Frédéric, nous ressentons sa passion dans les assiettes dressées avec ses produits de saison et locaux. Régis et Stéphano très professionnels, discrets, efficaces toujours de bons conseils afin d’accorder les vins avec nos mets, à l’écoute et font tout pour nous satisfaire avec le sourire tout en partageant leur passion. Pour votre petit déjeuner en terrasse ou en salle est de qualité en libre service avec des produits locaux . Tout le personnel est aux petits soins et veille à ce qu’il ne nous manque rien pour bien démarrer la journée. Le technicien Gilles réponds à vos demandes demandes avec célérité et efficience accompagné de sourires, merci. Merci aux personnel d’entretien qui vous assure l’hygiène des locaux et des nuits de qualité avec une literie de qualité également. Les chambres avec balcon vue mer ou pas, vous avez juste à traverser la rue pour avoir les pieds dans l’eau et pas de panique si vous n’avez pas de serviette de plage de façon exceptionnelle ou crème solaire ceux-ci vous seront prêtées gracieusement. Ambiance musicale lors du repas avec un trio de classe Régis, Stéphano et Anaïs pour cet hôtel étoilé. Bonne continuation à toute l’équipe dans la transformation et l’évolution de cet hôtel !"

"Même si nous avons été déçu par l’étroitesse et la qualité de la chambre 306 alors que nous avions demandé un peu plus d’espace?!? la rencontre avec Gilles qui travail à l’hôtel était formidable! Merci à toi pour tes précieux conseils, tu m’as sauvé mes vacances-:) fb"

"Charmant hôtel de bord de mer. Avec des prestations de bonne qualités. Très bon restaurant à tenant."

"J’ai réservé une chambre « Deluxe » vue mer, alors honnêtement on s’attend pas à ce genre de chambre quand on prendre « Deluxe » c’était assez vétuste dans l’ensemble mais quand nous avons mangé au restaurant on nous a expliqué que l’hôtel était en rénovation donc je comprends pourquoi nous n’avions pas une chambre qui n’était pas comme sur les photos ! Hormis ça, la literie était top. Le restaurant était génial, délicieux, le personnel est très serviable et agréable ! Le petit déjeuner est très bon et offre beaucoup de choix ! Et la vue de notre chambre et du restaurant était incroyable vraiment au bord de mer. Je reviendrai avec plaisir pour voir l’évolution des rénovations et sans hésiter !"

"... Alors certes, les investissements infrastructurels sont en cours de réalisation (il était temps...!) largement compensés par la Gentillesse de son Personnel et sa disponibilité, dont celle de son Directeur...Week-end inclus... Rare... Respect. Merci. Bravo.... et aussi Courage Patience et Détermination."

"Hôtel très bien situé, mais pas au niveau d’un 4*. Le room service ne fonctionne pas (alors qu’il est annoncé sur le site internet), le parking « facile et sécurisé » est sur la route donc pas sécurisé. Les chambres minuscules et sales : taches sur les rideaux et les murs. SDB très grande et agréable. La clef magnétique pour accéder à notre chambre n’a pas marché du séjour nous devions déranger le réceptionniste pour nous ouvrir à chaque allées et venues. De gros travaux sont à prévoir pour atteindre les 4* annoncées."

"Un séjour désastreux de 4 jours au Royalmar. Dès notre arrivée, nous avons eu la mauvaise surprise de devoir payer une place de parking à 22 € par jour, sans réelle explication, avec pour seul argument la « sécurité du véhicule », alors que la voiture était simplement garée dehors, dans la rue. La découverte de notre chambre a été un second choc : rien à voir avec les photos du site. Chambre minuscule, rideaux déchirés et mal fixés, VMC et interrupteurs noirs de poussière, store de terrasse défectueux qui s’activait parfois seul en pleine nuit en faisant du bruit. Dans la salle de bain : joints moisis, pas de bac de douche (l’eau inondait tout le sol), meuble de lavabo rongé par l’humidité, porte-serviettes cassé. Quant au « grand lit », il s’agissait en réalité de deux lits collés l’un à l’autre… indigne d’un 4 étoiles. Le séjour a continué sur la même lancée : le 3ᵉ jour, l’alarme incendie s’est déclenchée à deux reprises en fin d’après-midi, obligeant tous les clients à évacuer l’hôtel, sans aucune explication claire. Le même jour, notre carte magnétique de chambre a cessé de fonctionner et nous avons dû, jusqu’à la fin du séjour, dépendre de la réception du bâtiment principal pour accéder à notre chambre après chaque sortie. Enfin, le dernier soir, nous avons souhaité boire un verre au rooftop côté restaurant : un employé nous a sèchement éconduits avec un simple « le restaurant est complet », du haut de son escalier, sans aucune solution alternative ni amabilité. Bref, une accumulation de problèmes et un service très loin du standing attendu pour un établissement affiché 4 étoiles. Une énorme déception : plus jamais."