Hotel Peyramale Lourdes

"Un trois étoiles qui n'en a que le nom."

"Séjour catastrophique dans un hotel dit 3 étoiles qui ne respecte ni ses clients ni ses obligations légales. Réservation via Booking.com pour un hôtel annoncé comme 3 étoiles à Lourdes. À l’arrivée : une ancienne chambre de bonne non rénovée, totalement différente des photos officielles. Après protestation, on nous donne une autre chambre… qui cache elle aussi de mauvaises surprises : joints de salle de bain noircis, moquette partout manquant sérieusement d'entretien et de propreté. Nous avons signalé ces problèmes à la réception : aucune proposition de geste commercial, prétexte invoqué → « vous avez réservé via Booking, on doit leur verser une commission ». Rappel pour l’établissement et information pour les voyageurs : – Article L.221-15 du Code de la consommation : le professionnel est responsable de la bonne exécution de la prestation, même en cas de réservation via un intermédiaire. – Article 1217 du Code civil : le client peut obtenir réduction de prix ou annulation en cas de non-conformité. – Normes hôtelières 3 étoiles : propreté irréprochable et conformité avec les annonces sont obligatoires. Ici, publicité mensongère et manquement aux règles d’hygiène sont flagrants. Futurs voyageurs : prenez le temps de lire les avis et regardez bien les photos réelles avant de réserver. Cet établissement mise sur des images séduisantes, mais la réalité peut être tout autre."

"Très bon rapport qualité prix. Incomparable."

"Séjour en août 2025 – réservation via Booking.com pour un hôtel dit 3 étoiles à Lourdes. Chambre initiale (n°111) : une ancienne chambre de service non rénovée, ne correspondant absolument pas aux photos de l’annonce. En plus d'être réellement petite, vue sur un mur ainsi que dans un état vétuste, une odeur plus que nauséabonde s'en dégageait. Après réclamation, changement pour une chambre (n°401) qui semblait correcte au premier regard… mais salle de bain avec joints noircis, moisissure au mur et moquette tachée, dégageant une forte odeur et malheureusement forte poussiéreuse. Réaction importante malgré la prise de notre traitement antihistaminique. Nous avons donc était dans l'obligation de quitter l'établissement après la la première nuit et effectuer la deuxième nuit dans un autre établissement. Aucune proposition de geste commercial, la direction se retranchant derrière le prétexte « vous avez réservé via Booking.com et nous devons leur verser une commission ». Rappel juridique : Article L.221-15 du Code de la consommation : le professionnel reste responsable de la bonne exécution de la prestation, même par un intermédiaire. Article 1217 du Code civil : en cas de non-conformité, le client peut exiger une réduction du prix ou l’annulation. Les normes hôtelières 3 étoiles imposent un minimum de propreté et d’hygiène (absence de moisissures, entretien correct). Publicité plus que trompeuse et manquement à l’obligation d’hygiène : photos et description non conformes à la réalité. Expérience très décevante."

"Depuis quand un hôtel ne prend aucune réservation par téléphone et uniquement pas internet ! Inadmissible ! Super pour les voyageurs qui sont en trajet ! Pas sympathique du tout qui plus est !"

"Hotel irrespectueux, j ai réservé pour 2 jours en Avril, depuis plus 1 mois, je suis surpris qu'ils m'ont annulé la réservation au dernier moment, sans explication. A toute personne a evite cet hôtel car ils sont pas fiable"

"Hôtel avec chambre et lits super, rentrés vers 16h30 en chambre et il faisait frais. Obligé de descendre à la réception pour demander pourquoi il n'y avait pas de chauffage, le chauffage a été coupé en journée lorsqu'il fait beau."

"Très déçus par cet hôtel : très vétuste, chambre et salle de bain avec wc très très sales. Petit déjeuner juste moyen avec des produits industriels."

"Le lits pas du tout confortable, il fait froid le matin. Beaucoup de poussière ainsi que la salle de bain sale… Le bruit de l’ascenseur jour et nuit jusqu’à dans la chambre. Arriver à 18h avec un personnel pas agréable… Aucun parking gratuit aux alentours."

"Le coin salle de bain toilettes étaient vraiment insalubre pas propre du tout. La chambre et très bruyante impossible d’être au calme."