Hôtel Mercure Auxerre

"Très bon restaurant. Personnel très accueillant, je recommande vivement. À bientôt"

"Superbe brunch...varié et de qualité..personnel accueillant et très pro Enchantée pour cette 1ere fois..."

"Très bon brunch aux saveurs d’automne ! Personnel très accueillant, ambiance chaleureuse. Je recommande vivement. Mention spéciale à la brioche perdue, qui était très bonne !"

"J’écris rarement un avis négatif mais mon séjour a été agréable d’un point de vue confort. Mais j’ai surtout eu une très (très) mauvaise expérience lorsque je souhaitais boire un verre au bar de l’hôtel. C’était le mercredi 8 octobre 2025 aux alentours de 19h15 (si jamais vous souhaitez voir qui était au planning). La personne me dit de m’asseoir qu elle arrivait prendre sa commande et tout commence bien. 5 minutes passe, puis 10 puis 15 minutes. Ma collègue arrive s’étonne que je n’ai pas été servi. Nous patientons encore 5 min supplémentaires. La personne en question ne nous regardait pas, elle ne nous jaugeait pas. Puis arriva un groupe, et à notre grande surprise cette personne au bar était disposée à les servir alors que nous cumulions maintenant 30 min assis sans qu’elle décoche un regard. L’impatience montant ma collègue est allé au bar, demander des boissons elle a enfin daigné nous dire ce qu’il fallait. Sauf que en parlant elle ne nous écoutait absolument pas, nous commandions et elle est partie en cuisine. Nous avons attendu 45 min pour au final de jamais être servi. C’est lamentable, c’est irrespectueux et je demande à ce que cette personne s’excuse de l’impolitesse, du ton et du regard hautain qu’elle a eu vis à vis de nous. Je déplore et vous fait part de mon vif mécontentement. Ce n’est pas du niveau de Accor d’employer des personnes comme ça. Envoyez cette personne dans un formule 1 elle fera l’affaire. C’est une honte. Je n’ai pas pu donc utiliser mon bon étant inscrit au programme de fidélité All. Je demande que me soit dédommagé cette impolitesse. C’est scandaleux. J’espère que vous pourrez si vous lisez mon commentaire accéder à ma requête."

"Je suis venu pour le travail et j’y retournerai pour profiter cette hôtel et un bon rapport qualité je conseil"

"Une chambre magnifique avec un service de qualité, très avenant polit et à l’écoute , l’hôtel et situé ni trop loin des grandes surfaces n’y trop prêt un vrai plaisir je recommande"

"Restaurant spacieux et agréable avec des mets de bonne qualité et un service très sympathique Je recommande cette adresse lorsque vous chargez votre voiture comme nous l’avons fait…. Pause agréable"

"Client régulier de cet hôtel pour le travail, je ne suis jamais déçu. Bon rapport qualité prix et personnel attentionné (je suis handicapé d'où l'importance pour moi) chambre spacieuses et confortable. Pour avoir essayé les hôtels du même groupe avec 1 étoile de moins, pour 10€ d'écart n'hésitez pas, choisissez Mercure ! :)"

"Personnels super sympathiques et très accueillants. Je recommande cet hôtel les yeux fermés. Chambre parfaite et le repas au restaurant succulent"

"Excellent restaurant avec équipe très sympathique. Nous nous sommes arrêtés à cet hôtel pour recharger la batterie de notre véhicule et n’ai donc pas pu profiter de la partie hôtellerie"