Hilton Évian-les-Bains

"Lieu exceptionnel, de belles chambres un beau spa! Le côté massage c’était la première fois que j’en faisait c’était merveilleux, la masseuse était si délicate ! Niveau restaurant le premier soir et le petit déjeuner était très bons ! on as adoré, petit bémol pour le service du midi pas en place mais on as fini par très bien manger également ! A refaire !"

"Personnel très sympathique, Walid au petit dej est très gentil, et équipe bien veillante Emplacement exceptionnel, très bel établissement, très propre. Cuisine excellente. Tout pour passer un grand moment. À refaire très vite. Merci à tous"

"Excellent séjour lors d’un séminaire commercial Un grand merci pour l’accueil, la qualité du service et la gentillesse du personnel. Accueillir un groupe de 50 personnes n’est pas toujours simple mais séjour parfait. Petit déjeuner très étoffé Cuisine de qualité Service au top Chambre de qualité avec vue sur lac Literie excellente On reviendra Merci au personnel"

"2 nuits passées avec ma fille ...hôtel à l'écoute et au service du client..merci à eux pour la bougie au repas et les intentions danss la chambre petit mot et ballons pour son anniversaire qui l'on touché... La chambre est très bien ..la vue lac top ...le p'tit dej parfait..le repas dîner parfait le spa tres propre...le hic manque le jacuzzi ou 1 endroit bulle..Sinon c'était le 5 étoiles 😋 Mais ne pas hésiter..à refaire"

"Accueil déplorable a l'arrivée et au départ. Vue sur un garage, pas de boissons dans le réfrigérateur. Pour bien terminer notre we l'employée a l'accueil a mis les consommations et le dîner d'un autre client sur notre note a savoir environ 150 euros. Aucun geste commercial de sa part. Point positif l'emplacement et le petit déjeuner. Chambre 4215"

"Excellent séjour dans cet hôtel (et pas notre premier). Accueil chaleureux et personnel de réception très à l’écoute. Le petit-déjeuner est copieux et varié. La chambre, spacieuse et parfaitement adaptée pour trois personnes, offrait en plus une belle vue sur le lac. Le tout dans un cadre calme et reposant."

"Pour une chambre de luxe, la première impression n'est pas positive. La moquette est tachée (voir photo). Le joint de la douche n'est pas hermétique donc le sol s'est retrouvé détrempé. Il n'y a pas de verre pour se laver le dents. Du Nescafé est à disposition, pas terrible à l'époque du Nespresso. Par contre la literie est très confortable. Le restaurant est excellent et le personnel est serviable. L'hôtel est très bien situé. En quelques minutes on est au centre d'Evian."

"Un séjour de princesse, je suis arrivée en avance, la chambre était déjà prête. En plus j'apprends que j'ai été surclassée en Suite Deluxe vue Lac, au lieu d'une chambre vue Lac classique. L'hôtel est pas loin de l'embarcadère. Le service du restaurant et le petit-déjeuner étaient superbes ! Les cocktails sont parfait ! Le ménage de la chambre était impeccable. Merci à toutes les équipes pour ce séjour inoubliable ! Je reviendrai 😄"

"Rien à redire, tout était parfait : à mon arrivé j'ai été surclassé en chambre avec vue, et quelle vue! L'hôtel donne directement sur le lac et l'embarcadère. Le service du restaurant et le petit-déjeuner étaient de très bonne qualité et le ménage de la chambre était impeccable durant les 3 jours. Merci à toutes les équipes pour ce séjour inoubliable!"

"Inondation dans la SDB lorsqu’on prend une douche, miroir ébréché à côté du placard et moquette dégoûtante dans le couloir. Les oiseaux viennent se nourrir le matin au buffet et laissent des déjections sur les plats et les luminaires. Accès au SPA payant : ampoules qui clignotent et traces de vert dans la piscine intérieure. Personnel agréable mais sous effectif… poches de pantalon râpées.A l’arrivée préparez vous à grimper pour accéder au Hall d’entrée. Vraiment une grande déception . Prix excessif à fuir"

"Très satisfaits de notre séjour de 2 nuits dans une junior suite avec une belle vue sur le lac... Nous n'avons pas testé le spa et ni le restaurant. Check in très agréable... Belle et grande suite très bien équipée avec grande terrasse face au lac Léman. Même si celle ci était très bruyante au bord du boulevard, nous avons adoré notre séjour. Très bon emplacement pour visiter Évian et de nombreux parkings payants aux alentours... Très bons petits déjeuners avec un buffet bien garni. On peut juste regretter le personnel du bar et du petit déjeuner pas très avenant avec la clientèle. Bon rapport qualité prix pour notre séjour Weekendesk."

"Extremement déçu de cet Hôtel Hilton (pourtant habitué d’autres hôtels du groupe). A peine arrivés et déjà désabusés. En vrac? -arrivée à 14h52, on nous informe que nous sommes en avance et qu’on ne peut pas rejoindre notre chambre supposée être pourtant disponible à compter de 15h (soit 8min plus tard, le temps de s’enregistrer donc…) -la dite chambre vue sur lac donne litteralement sur un mur et un passage avec vue sur nous -la piscine interieure (enfin le bassin) s’avere etre payant pour la modique somme de 20€ par jour et personne ce qui n’etait mentionne nulle part -l’acces au Spa suppose etre ouvert jusque 18h ou 19h (je ne sais plus) ne l’etait plus depuis la piscine a compter de 17h40 avant hier, oblige de faire tour le tour pour rentrer dans ma chambre. -personne de disponible au bar de la piscine exterieure, impossible de commander -on nous indique que notre chambre dans laquelle nous nous trouvons a ete reattribuee et qu’il n’est donc pas possible d’y mettre nos consos puis qu’il s’agit d’un bug et le receptionniste blame a tort le serveur (qui pourtant travaillait avec un rythme et un entrain bien supérieur à celui de ce désagréable personnage) -le personnel de la reception ne reagit pas lorsque l’on evoque les differentes problematiques et s’en contrefiche royalement -le billard est payant, une belle arnaque -le personnel de ménage hurle en bande dans les couloirs lorsque nous nous reposons -en revanche on a bien insiste lors de l’enregistrement sur les prestations telles que le petit dej que nous n’avions pas pris Honnêtement cette entrée en matière et ce qui a suivi sont déplorables et ne sont en rien a la hauteur de nos attentes, nous sommes extremement decus de cette fin de sejour (4eme hotel de nos vacances et c’est le seul nous ayant decu de la sorte quand les autres correspondaient exactement a ce que nous attendions d’eux…) Cet hôtel n’a d’Hilton que le nom. Pitoyable."

"Service déplorable, j’y est passé la nuit du 8 au 9 août ce qui c’est avéré être un cadeau d’anniversaire a été un vrai désastre ! J’ai commandé sur le site en ligne que fut ma surprise quand j’ai vu la chambre que l’établissement m’avait préparée pas du tout comparable à celle mentionnée sur leur site qui me vendait littéralement du rêve. Manque d’hygiène, Hotel dans son jus et mal entretenu, le personnel n’est pas accueillant ! Le voiturier a rayé 2 jantes de notre Tesla model X ! Je compte transmettre un AR à la direction afin de me faire rembourser l’intégralité de mon séjour et aussi faire appel au magasine Que choisir et à la répression des fraudes parce que les 4 etoiles ne sont pas justifiés et le service que j’ai perçu mérite d’être dévoilé aux yeux de tous ! J’oubliais j’ai attendu 20 minutes pour qu’on m’apporte un chauffe biberon, nourriture qui traîne constamment devant les porte des chambres une journée entière attirant des insectes nuisibles, taches de javel sur la moquette, la literie est à revoir et la télé pas en face du lit du coup impossible de regarder la tu a deux ! Vu du balcon sur une rue avec chien qui aboie non stop ! Le spa est en supplément 20 euros par personne et par jour, l’enseigne c’est bien caché de le notifier sur leur site internet ! Parking en plus appartenant à la ville pas à l’hôtel envie d’une partie de billard ? Il vous faudra encore mettre la mains au porte ! Si j’avais mettre aucune étoile croyez moi que je l’aurais fait !!!! J’espère avoir un retour de vos services rapidement ! Je déconseille fortement cet établissement est à fuir digne d’un hotel bas de gamme 1 étoile !!!!!!"

"On en attend vraiment beaucoup plus de ce type d’hôtel surtout au vu du prix. En partant nous avons fait part de notre mécontentement à l’hôtesse à l’accueil. Heureusement que ce n’était qu’une seule nuit. Nous avions la chambre 6205 qui était juste à côté des ascenseurs du personnel … comment dire que nous avions un bruit constant. Ce n’était franchement pas agréable. Surtout au vu du tarif que l’on paye. Pour le petit déjeuné vraiment très très déçu, on paye 20€ par personne pour avoir rien de fait maison, que des trucs ouvert de sachet ou autre … encore une fois on attend tellement plus de ce genre d’hôtel. Pour la chambre celle ci était globalement propre mais franchement pas très jolie. Elle mériterait un coup de frais ou alors un tarif moins important . Quand vous entrez dans la SDB et que vous y trouvez un ou deux carreaux au sol de fissurés je trouve sincèrement que ça le fait moyen … enfin vraiment déçu. Nous ne reviendrons pas. Et nous ne conseillons pas du tout cet hôtel."

"Hôtel merveilleux avec un beau panorama et à disposition de nombreux services. Reste quand même assez cher !"

"Quel séjour incroyable nous avons passé dans cet hôtel ! Nous avons opté pour une suite junior avec vue sur le lac pour nos enfants (2 ans/6 ans) et dès notre arrivée, nous savions que nous allions nous sentir merveilleusement bien. La chambre était impeccable, le lit parapluie s'est avéré être un vrai lit confortable, et le canapé-lit était aussi douillet qu'un lit classique. Pour notre part, le King site était vraiment au top. La vue était splendide, avec une partie du lac et une partie de l'hôtel donnant sur la piscine et la terrasse du restaurant. Le personnel était exceptionnel, mettant toujours les enfants en priorité et faisant preuve d'une grande gentillesse. Une chose est sûre, nous reviendrons ! Cette ville est tout simplement magnifique, on s'y sent tellement bien que nous savons déjà où réserver notre prochain séjour."

"Le spa ferme à 18h sans information au préalable du coup départ un peu trop rapide. Oubli de nos effets personnels dans le peignoir. Restitution du principal : téléphone et CB. Ils ont gardé cigares et cigarettes en pourboire. chambre vieillissante, et petit déjeuner pas digne d un hôtel à 4 étoiles pour un prix très élevé"

"Très bonne expérience dans cet hôtel, magnifique vue sur le lac. Petit bémol sur mon repas en room service. Je recommande cet hôtel."

"Très bel hotel idéalement situé à Evian, avec un personnel adorable et efficace. Les chambres sont très confortables. Malheureusement la partie piscine Spa est trop bruyante : des enfants hurlent, certains ont apporté une enceinte et il est possible de se faire servir des pizzas et hamburgers autour de la piscine. Résultat, des croûtes de pizza sur le sol. Bref on est très loin d’un lieu zen. Le restaurant est aussi très quelconque, le carry de poulet n’a rien de spécial. Dommage, tout était là pour avoir un bel établissement."

"Hôtel très bien situé, en face du lac, à la fois calme et proche du centre ville à pied. Personnel exceptionnel, notamment celui du petit déjeuner, et des repas, qui rendent le séjour bien meilleur. Mention spéciale à Walid. Je vous recommande vivement cet hôtel."

"Nous avons reservé pour deux nuits en junior Suite vue Lac , nous y sommes actuellement , Chambre spacieuse et confortable. Mais énorme déception est au niveau du restaurant de l'hôtel, aujourd'hui le 29 .06.25 nous avons reservé pour manger au restaurant. Arrivé au restaurant , le responsable nous annonce que nous ne pouvons pas manger à l'intérieur mais obligatoirement en extérieure en terrasse. Sauf qu'aujourd'hui à 19h il fait encore 33° dehors , alors qu'a l'intérieur du restaurant c'était climatisé . Une chaleur à faire tomber les bras , et malgrés tout , on nous dit que l'on a pas le choix , on peut uniquement manger sur la terrasse. Mes filles de 4 ans et 7 ans avaient faim du coup nous n'avons pas eu le choix que de manger sur place sinon nous serions allé manger ailleur qu'à l'hôtel. Malgrés cela ma fille de 4 ans avait tellement chaud qu'elle voulais remonter en chambre , du coup j'étais obligé de monter dans la chambre avec le poulet de ma fille dans une petite assiette pour quel puisse finir de manger dans la chambre . Très déçu au vu du standing de l'hôtel . C'est la première fois de toute ma vie , que je vois un restaurant ne pas laisser le choix aux clients , que uniquement de manger en terrasse par canicule , 33°degrés , à 19h30. Sinon les Réceptionnistes : impeccable Spa : impeccable Chambre spacieuse et vue magnifique."

"Hôtel absolument pas digne d'un 4 étoiles. Par contre le prix est bien facturé 4 étoiles ! Notre chambre réservée pour 3 personnes ne comportait qu'un lit double ! 1h après la prise de la chambre, on nous emmène un lit de camp en guise de 3e lit. On pousse les fauteuils de salon, vive le camping ! Malgré nos remarques auprès de la direction, aucun geste commercial. Une honte ! 2 jeux de serviettes pour 3... La climatisation dysfonctionnait, une chaleur étouffante dans la chambre. Le lit King Size à changer, on a très mal dormi tellement on sentait les ressorts ! La seule chose qu'ils nous ont proposé à été un surclassement mais moyennant de financer la différence (quel sens du commerce !). Le dîner pris à l'hôtel : beaucoup de personnel pour peu de réactivité, comptez 3 heures pour vous faire servir un menu 3 plats, vous devrez réclamer puis réclamer du pain, de l'eau.... Vraiment à fuir ! La piscine est équipée de peu de bains soleil comparé à la capacité de l'hôtel, il faut aimer le sol dur (vétuste et sale de surcroît). Vous finirez par le petit déjeuner où la encore la gestion est catastrophique, les 3/4 du buffet vides à 9h45, vous devez attendre longtemps pour un réapprovisionnement partiel. Bref le Hilton Evian n'est plus ce qu'il était. A ce prix vous serez mieux servi chez Ibis ! La petite note finale où l'on se trompe au niveau de la facturation à 2 reprises !... ça fait du bien de rentrer de chez soi !...."

"Le festival de la médiocrité. Pour l’hôtel chez Mimille à ARGELES/MER ça pourrait être acceptable mais pour un HILTON à Évian-les-Bains ….. Des parasols usés et endommagés qu’il n’est pratiquement pas possible de les ouvrir ( est-ce vraiment aux clients d’ouvrir les parasols dans un hôtel 4*??) au restaurant fréquenté pendant trois soirs dans le cadre d’une demi pension, pas d’accueil on vous laisse pendant 10mn au milieu des tables sans se soucier de votre présence. Lorsque enfin on vous a installé comptez 15 bonnes minutes pour avoir un menu ( on nous a quand même amené la liste de réservation a la place d’un menu ??? Le service pourrait prêter à rire s’il n’était pas en tout point pathétique attente interminable entre la commande entre les plats verres de vin servi avec encore les traces de rouge a lèvres de la cliente précédente, le plat commandé remplacé par un autre sans vous prévenir en vous expliquant que le serveur le savait et qu’il aurait dû me le dire….. Nous avons fréquenté des HILTON sur à peu près tout les continents, jamais nous avons assisté à pareil amateurisme et le pire c’est qu’au regard des étrangers cet établissement représente une partie de l’hôtellerie Française. Ne nous étonnons pas dès lors que l’excellence Française ne soit plus qu’un lointain souvenir."

"Superbe hotel proche du lac, malheureusement j'avais une chambre qui ne donnait pas sur le lac mais sur un garage. Confort de la chambre, spacieuse et lumineuse. De grandes baies vitrées. Un grand merci particulièrement à Walid très serviable au petit déjeuner, qui nous donnait également des conseils touristiques."

"Chambre parfaitement équipée pour un confort optimum...de la salle de bain à l'espace courtoisie en s'arrêtant bien-sûr sur la literie avec une vue privilégiée sur le lac. Bémol sur les équipements de l'espace Spa : jaccuzi ? Piscine intérieure...réduite, on est un peu déçu sur ce plan là mais nous attendons de voir le chapitre petit déjeuner..."

"Nous avons passé un excellent weekend de l'Ascension en amoureux. L'hôtel est idéalement placé. La restauration est excellente, son chef Yoven Curpanen est au petit soin pour les personnes allergiques comme moi. Quant à Walid, du Service Restauration, il a toujours veillé à ce que nous ne manquions de rien. 🙏"

"Bel emplacement de l’hôtel qui mériterait un coup de rafraîchissement. Mauvaise expérience : Cosmopolitan bar .. 40 minutes pour avoir les cocktails de bienvenue offerts …"

"Nous avons passé le week-end dans votre établissement pour notre anniversaire de mariage. Nous avons été très bien accueilli par le personnel, le service du petit déjeuner était au top, Wadir est très gentil, attentionné, il a beaucoup pris soin de notre table, je le remercie pour son bon travail. Le cuisinier Chef mauricien Yoven est top, il est venu nous saluer, il est très gentil. son plat est très délicieux le cari poisson satini cotomili. Le bar man est très gentil très accueillant, il a préparé un bon cocktail Piña colada pour ma femme. Nous avons bien profité du Spa et du Hamam. La chambre est très spacieuse avec vue sur le lac. Le côté négatif est que la chambre sentait un peu le renfermé en arrivant le première jour. Un grand merci à toute l'équipe, nous reviendrons avec grand plaisir."

"Le responsable de la réception refuse de mettre à disposition un lit bébé pour une famille de 2 adultes + 3 enfants dans une suite junior pouvant accueillir jusqu’à 4 adultes alors qu’elle fait 49m2. On nous avance des arguments boiteux de sécurité… on doit se retrouver à prendre deux chambres. Pas très cool pour les familles de 5"

"Superbe expérience à l'hôtel HILTON Evian-les-Bains ! Nous avons passé un excellent moment dans cet établissement. Nous avons eu la chance de bénéficier d'une chambre avec une magnifique vue sur le lac. Le confort et la qualité des services ont été au rendez-vous tout au long de notre séjour. Un grand merci à Zineb pour l’entretien irréprochable de notre chambre, et à Walid pour son attention et son service impeccable durant le petit déjeuner, qui était par ailleurs très varié et agrémenté d’options à la carte. L’espace bien-être, avec piscine, hammam et sauna, constitue un véritable atout et a parfaitement complété notre expérience. Nous reviendrons avec grand plaisir :)"

"Excellent séjour ! Nous avons passé 3 jours dans une magnifique chambre deluxe avec vue sur le Lac Léman. Le personnel accueillant était agréable et réactif. Le service de nettoyage au top, merci à Zineb pour son efficacité. Le petit déjeuner était très bon avec un bon choix de produits et surtout les plats à la demande (Pain perdu, omelette). Merci encore à Walid pour son service et sa bonne humeur. Je recommande cet hôtel pour passer un bon séjour en Haute-Savoie."

"Nous avons passé un superbe week-end au Hilton d’Évian, avec une splendide vue sur le lac Léman. Les services à l’accueil, au bar et au restaurant étaient excellents. Nous avons eu la chance d’être servies au petit-déjeuner par Walid, qui nous a accueillies avec une grande gentillesse et beaucoup de prévenance. Un grand merci à lui et à toute l’équipe !"

"Nous avons passé un merveilleux séjour au Hilton d’Evian les bains pour ce long week-end en famille. Tout le personnel a été charmant et aux petits soins, de la réception au service d’étage. Une mention spéciale à l’équipe du petit déjeuner et du bar, en particulier à Walid dont l’accueil chaleureux au petit déjeuner a rendu ce moment particulièrement agréable. C’est un hôtel qui est parfait quand on a des enfants en bas âge, il est très bien équipé et le personnel prend soin d’eux. La chambre Deluxe vue lac est très spacieuse même avec un lit bébé et le bureau très agréable pour travailler ! Notre petit garçon a adoré la piscine du Spa ! L’hôtel est extrêmement bien situé et nous avons pu nous balader à pied sans avoir besoin de prendre la voiture pendant le week-end. Donc un très joli séjour dans l’ensemble, nous reviendrons avec plaisir!"

"Nous avons séjourné trois nuits au Hilton d’Évian-les-Bains et l’expérience a été exceptionnelle. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Le service tout au long du séjour a été impeccable. Mention spéciale pour le restaurant : la qualité des plats, le service en salle, tout était parfait. Un immense merci à Walid, qui s’est occupé de nous avec une grande attention. Sa gentillesse, son professionnalisme et son sens du service ont vraiment marqué notre séjour. Merci à toute l’équipe pour ces moments inoubliables !"

"Hôtel très moyen. Les chambres sont propres et grandes, mais le service est impersonnel. Nous sommes arrivés à deux pour un séjour de quasiment une semaine et uniquement deux bouteilles d’eau pour tout le séjour. Pas de parking, il faut utiliser le parking souterrain payant à nos frais. Une seule bonne de rechargement pour les véhicules électriques à cinq euros de l’heure un peu cher. Si vous avez le malheur de venir prendre votre petit déjeuner à partir de huit heures il y a quasiment plus rien, il faut quémander pour avoir du pain et de la confiture ainsi que des œufs brouillés. Quant au spa, que dire du spa très moyen, le hammam n’est pas chaud, la piscine moyenne et pas très propre. Heureusement que la ville d’Évian est magnifique. Je suis habitué à fréquenter de grands hôtels et là pour le coup extrêmement déçu."

"Expérience catastrophique, à fuir ! Nous avons réservé une chambre vue lac comme montré sur booking nous nous retrouvons vue sur une usine. Après avoir contacté la réception on nous a répondu « je ne peux rien faire pour vous, vous pouvez partir mais la réservation sera facturer dans tout les cas ». Bel esprit commercial ! Tout ça sans parking à l’hôtel !"

"Un séjour tout simplement parfait ! Très Propre 👍🏻 le spa , le hammam rien à dire . Un immense Merci à WALID , notre serveur qui a pris soin de nous avec un professionnalisme rare et qui a fait de notre repas une véritable expérience inoubliable 🙏🏻☺️"

"Madame, Nous avons récemment séjourné dans votre établissement pour deux nuits, à l’occasion d’un événement très spécial : notre anniversaire de mariage. Pour rendre ce moment encore plus mémorable, nous avions réservé une chambre avec vue sur le lac. À notre arrivée, nous avons été profondément déçus de constater que la chambre qui nous a été attribuée donnait sur le parc, et non sur le lac comme prévu. Cette première contrariété a été aggravée par l’attitude du réceptionniste, dont l’accueil s’est révélé glacial, voire franchement désagréable. Malgré plusieurs dysfonctionnements dans la chambre — prises électriques défectueuses, ventilation difficilement réglable, porte de salle de bain capricieuse —, nous avons choisi de rester positifs et de ne pas faire remonter ces problèmes immédiatement, dans l’espoir de profiter pleinement de notre séjour. Heureusement, l’équipe du restaurant et du petit-déjeuner, composée notamment de Dorian, Walid, Sylvain, Rayan et Mimi, a su faire preuve d’un grand professionnalisme. Leur gentillesse et leur disponibilité ont grandement contribué à atténuer notre déception. Cependant, au moment du départ, le même réceptionniste nous a facturé 9,20 € de taxe de séjour, malgré la présentation d’un justificatif de domicile dans le département (74) et d’un extrait du site officiel du service public précisant clairement que les résidents du département de l’hôtel sont exonérés de cette taxe. Il a refusé de prendre en compte ces éléments, sans même chercher à vérifier leur validité. Pour rappel, les textes en vigueur précisent que sont notamment exonérées de la taxe de séjour : • Les enfants de moins de 18 ans • Les titulaires d’un contrat de travail saisonnier dans la commune • Les bénéficiaires d’un hébergement d’urgence ou de relogement temporaire • Les personnes domiciliées dans la commune de l’établissement Face à ce manque d’écoute et de considération, je m’interroge sur le respect de la réglementation au sein de votre établissement. Je vous invite, Madame la directrice, à faire toute la lumière sur cette situation, et à prendre les mesures nécessaires pour garantir que l’expérience client soit à la hauteur des standards que l’on est en droit d’attendre de votre hôtel. Dans l’attente de votre retour, Cordialement, M Messaoud BELKHODJA"

"Bonne expérience dans l'ensemble. L'hôtel est très bien situé. Le personnel est au top. Mérite un petit rafraîchissement des chambres."

"On va parler de suite de ce qui ne va pas dans cet hôtel. Son restaurant. Absolument pas digne d'un hôtel 4* (à part les prix...) Certes le personnel qui nous a accueilli le dimanche était fort sympathique et chaleureux mais les 2 soirs suivants bof bof. Attendre 39 min pour une entrecôte c'est beaucoup trop. Surtout avec à peine 2 tables. Fort à parier que c'est le temps qu'il a fallu pour les décongeler dans de l'eau tiède. Et la douche froide pour le supplément surprise. Ok on n'a pas voulu des 3 bouts de courgettes 2 morceaux de carottes et 3 bouts de chou fleurs, mais découvrir au moment de payer que ben c'est 5 euros pour les remplacer par des frites (surgelées) ça nous a fait finir le séjour sur une très mauvaise impression. Je veux bien qu'il puisse y avoir un supplément pour un changement d’accompagnement, mais la moindre des chose c'est de le mettre sur la carte et le cas échéant le dire au moment de la prise de commande. Pas à l'encaissement. Par contre merci aux personnes à la réception qui ont été vraiment très agréables et qui ont pris le temps d'échanger avec nous. Pareil pour les serveurs au petits déjeuner. Très très agréables et souriants Merci Tajdar, Walid et Larissa entre autre. Votre bonne humeur et votre spontanéité font plaisir à voir au réveil. Heureusement que la réception et le petit déjeuner sont nos ultimes contacts avec l’Hôtel car ce sont eux qui font que j'ai pas mis 3* Je ne parlerai pas du spa car il ne mérite même pas un détour tellement il est minimaliste. Un petit bassin (un peu frais) un hammam et un sauna. C'est vraiment le minimum syndicale mais pareil, l'accueil à été charmant et très convivial. Ce qui sauve encore 1 étoile. Gros point noir pour l'absence de parking, mais c'est clairement indiqué sur le site de l’hôtel. C'est dommage. Néanmoins présence d'un ascenseur dans le parking publique qui permet d’accéder directement à la réception. Les chambres Deluxe sont spacieuses et très propres. La literie très confortable. La moquette des couloirs mériterait un coup de jeune mais franchement ça va. En résumé, hôtel très agréable dans l'ensemble (si vous ne mangez pas au restaurant). Personnel très professionnel."

"Nous avons séjourné au Hilton pour notre anniversaire de mariage. Nous avons été très bien accueilli par un personnel souriant et attentionné. Nous avons même eu une attention particulière :) Le SPA est magnifique. Un merci à toute l'équipe, nous reviendrons avec grand plaisir. Nicolas et Caroline"

"Hôtel bien placé. Personnel souriant et agréable. Le hall et le restaurant sont très jolis par contre le reste de l'hôtel est défraîchi. Tapisseries arrachées ou qui se décollent dans tous les couloirs, boiseries abîmées... Les chambres sont spacieuses mais la peinture est écaillée, les rideaux et les moquettes tachés... Ne vaut pas un 4 étoiles."

"Je met 4 étoiles pour l'amabilité du personnel (et pas tous...) et l'emplacement parce que vraiment : grosse déception. Je commence par le gros gros plus : le personnel d'accueil ! Ultra réactif, à l'écoute et au service des clients. Le service au bar, pareil, très serviable (pour 2 personnes sur les 3 que l'on a vu) et vraiment bienveillant. Le ménage était au top du top un grand bravo aux équipes !! Mais par contre, les salariés les plus jeunes (hormis à l'accueil) on avait juste l'impression de les déranger ! Un pansement dans la piscine ? Ouai ok... le serveur du soir nous posait des questions et partait sans écouter la réponse : bah si on te dérange on peut partir aussi... problème generationel ? J'ai envie de dire non car la jeune personne a l'accueil était vraiment au top ! Et l'hôtel a grandement besoin d'un bon coup de rénovation : la peinture qui se décolle, les rideaux qui ne se ferment pas, le chauffage qui reste bloqué sur été indien, sans parler des moisissures... c'est dommage parce que cet hôtel a un vrai potentiel avec son emplacement !"

"Bien que dans l’ensemble nous avons été satisfait et je mets en avant le service et les salariés de l’hôtel qui rattrape fortement la note, certaines choses nous on vraiment déçu. Effectivement, on est loin d’un 4 étoiles et pour avoir connu cet hôtel il y a quelques années, rien avoir. La chambre bien que la literie reste très bonne, l’état de la chambre est vraiment à revoir pour cette catégorie d’hôtel, je parle pas de propreté car là rien à redire, mais des travaux à faire pour garder l’excellence d’un 4 étoiles (porte rongé par l’humidité et baignoire abîmé avec rouille,…). La restauration (diner et petit déjeuner), vraiment à revoir pas à la hauteur d’un restaurant dans un hôtel 4 étoiles et service long pour le dîner mais rendu agréable par les serveurs."

"Très bon weekend passé à l'hôtel Hilton d'Évian les bains. Personnel accueillant et disponible,chambre soignée et propre avec une superbe vue sur le lac, très bien situé proche du centre ville et du casino. Le restaurant propose des mets de qualité et le petit déjeuner est très varié. Seul petit bémol, l'absence de parking privé."

"Nous avons passé une nuit de rêve et avons profité des infrastructures comme le spa et son sauna, ou de la salle de fitness. La grande chambre avec son grand lit était au dernier étage face au lac avec un joli balcon privatif. Le personnel est très accueillant et vous guide volontiers quand cela est nécessaire. Beau restaurant, petit déjeuner à volonté.. A refaire !"

"Les plus : Personnel de l'hôtel très serviable Le restaurant manque de niveau pour les repas. Idem pour la carte des vins. Le service au restaurant j ai trouvé un peu limite également Le petit déjeuner il y a du choix. Ce que j ai moins aimé c est le débarrasage trop expéditif. A peine une des personnes à table avait fini on venait débarrasser son assiette. Le bar, super service pour les cocktails et autre boisson de soirée. En revanche j ai voulu avoir un café viennois l après-midi pas de chantilly. Infusion que de la camomille idem c est un peu limite pour le standing. La chambre. Assez simple pour le niveau 4 étoiles. Aucune pression d'eau dans la douche. Pas d'insonorisation entre le couloir et la chambre. On entend tout les bruits de l extérieur. Vue sympa sur le lac."

"Bonne expérience avec un personnel très sympathique. Nous avons apprécié la vue lac et le buffet de petit déjeuner. Par contre il y a des petits points qui ne sont pas en accord avec le standing prétendu (malgré le surclassement) : - accueil voiture à revoir (encombré par d'autres voitures : j'ai dû demander le déplacement de la navette pour pouvoir décharger nos affaires) - moquette défraîchie (dégâts des eaux) - mobilier style un peu trop classique - crochet pour la pomme de douche cassé et joints de douche à refaire - piscine pas très chaude et sans celle extérieure (mois de novembre) - situation pas claire pour dîner entre le restaurant et le bar : lequel est ouvert, quand, et sert quoi ? Les deux étaient fermés d'ailleurs le soir de notre arrivée."

"Nous avons passé un séjour exceptionnel dans cet hôtel. L'accueil a été parfait, nous nous sommes sentis comme des invités privilégiés. Les chambres sont impeccablement propres, tout comme l'ensemble de l'établissement. La piscine est magnifique, avec une eau agréablement chaude. Le petit déjeuner continental offre une belle variété de choix, et tout est délicieux. De plus, l’hôtel dispose d’une salle de sport bien équipée avec diverses machine. Nous sommes enchantés par notre séjour et nous reviendrons avec grand plaisir lors de notre prochaine visite. Merci à toute l’équipe pour son accueil."