Hampton by Hilton Tours Centre

"Nous avons passé un très bon séjour de 4 nuits ce mois d'août pour découvrir les environs de Tours en vélo. Les prestations de l'hôtel au regard du prix sont d'un très bon niveau ! Chambres calmes et confortables, petits déjeuners très varié, réception agréable et hôtel idéalement placé dans Tours !"

"Un bel hôtel avec une jolie chambre et une grandes SDB. Petit déjeuner exaustif. Très bonne literie. Très bien situé dans le centre, près des commerces et restaurants. Petit bémol sur la climatisation qui fait du bruit."

"Très déçu par cette expérience. En premier lieu la chambre promise (vue sur la Loire) n’a pas été respectée alors que c’était une condition de la réservation au téléphone. Une fois sur place pas de solution ni de compensation. L’équipe est composée de personnes individuellement gentilles mais est collectivement peu efficace pour traiter une réclamation client. En dehors de ça la chambre est assez grande (cependant une simple douche c’était un peu juste pour cette catégorie et ce niveau de chambre), la literie est excellente, la situation très bien. Le petit déjeuner est très décevant pour un hôtel de cette catégorie : un peu bas de gamme, peu diététique, peu de choix (même pas de thé vert par exemple),…. Bref pas top tout ça…"

"Superbe chambre, avec 2 bémols : - Les vitres ne sont pas teintées, contrairement a ce qu'on pourrait croire, donc on peut nous voir entièrement de la rue 😵‍💫 - les murs de la douche étaient sales (joints crasseux - jaunes orangés) et le sac poubelle n est pas complètement installé. Le diable se cache dans les détails.. . Dommage pour un hotel de standing."

"J'ai séjourné ici 2 nuits et la chambre était bien. Cependant, j'ai été choqué lorsque le personnel n'a pas accepté ma carte Hilton American Express pour payer les frais accessoires, et surpris qu'ils aient servi de l'alcool dilué au bar. Bulleit n'est pas censé être la couleur du thé faible."

"Mauvaise expérience avec un problème technique qui a provoqué une coupure électrique uniquement dans ma chambre. Hôtel complet, transfert très tard vers un autre hôtel sans aucune compensation et refus d'obtenir une nuit gratuite en compensation malgré un accord avec les employés afin que j'accepte le transfert en dehors de Tours. Aucun respect pour les clients car de ce fait j'ai mangé froid et je me suis couché tard en plus de devoir modifier mon agenda afin de compenser ma route du matin. Énorme déception concernant la gestion de cette problématique."

"Accueil très sympa, hotel très propre, pas de parking mais parking public dont l'ascenseur est à 40m. Chambre propre, salle de bain avec une super douche, grande et réglage du débit d'eau. Impossible cependant de régler la climatisation correctement et il a fait très chaud. Nous avions plusieurs chambres et même soucis. Petit déjeuner bien fournis, salé, sucré, chaud et froid. Un appareil pour se faire des gouffre ! Situation de l'hôtel, dans la rue commerçante de Tours, avec le tramway en prime et face à ma Loire avec ses guinguettes. Idéal du coup."

"L’hôtel aurait pu offrir un bon séjour, mais la chaleur dans la chambre était invivable. On avait l’impression d’être dans un sauna. Même en pleine nuit, aucune fraîcheur. Sans climatisation, c’est très difficile de se reposer correctement."

"L’hôtel est bien situé mais il faisait vraiment très très chaud dans la chambre. Pas de climatisation individuelle , et même la nuit, c’était étouffant. Difficile de bien dormir dans ces conditions. Dommage, car le reste était correct."

"Chambre propre et personnel agréable, mais la chaleur était insupportable. Aucun système de climatisation efficace, fenêtre qui n’ouvre pas. On a passé des nuits très difficiles."