Golden Tulip Reims

"Nous avons passé une nuit. Réservation 2 jours avant, la seule disponibilité était une chambre de luxe à 250€. Quelle déception. 1. Sur le mail de confirmation aucune précision sur équipement chambre et hôtel disponible. 2. La chambre était sale. Poussière plinthes à chaque angle, wc avec porte papier toilette mal vissé. Tapis de sol sdb et sommier tâchés. 3. Une chaleur exagérée toute la nuit ne permettant pas de passer une bonne nuit. 4. Pas de bouilloire dans la chambre. 5. On nous a rien précisé sur la possibilité de se servir dans mini bar. 6. Petit déjeuner de mauvaise qualité. Produits industriels. Bref... la chambre ne vaut pas du tout le prix et l'hôtel mal entretenu. 7. La piscine pas top. L'eau de la douche sur partie couverte de la piscine qui coule en continu. Très désagréable. 8. Hôtel situé dans une espèce de zone commerciale. Aucun intérêt. Très déçus. Cet hôtel est bien trop cher par rapport aux tarifs et manque d'entretien. Heureusement qu'une partie du personnel (pas tous) est sympa."

"Bel hôtel très agréable. J’ai séjourné une nuit pour un déplacement pro. Je n’ai rien de négatif à dire, c’est impeccable. Chambre très propre, rangement, nécessaire pour thé et café."

"J’ai passé le week-end dans cet hôtel J’ai choisi cet hôtel particulièrement car c’était un 4 étoiles et je me suis tout serait impeccable. Au contraire j’étais déçu du niveau de prestation. Surtout au niveau des chambres. 300 € pour deux nuits et, l’état des coussins est désastreux avec des taches jaunes dessus ( bien entendu ça peut être de la bave ou autre liquide corporel …) , impossible d’utiliser la cafetière dans la chambre car remplie de calcaire et toute blanche. J’ai également mis l’écriteau pour que ma chambre Soit nettoyée, les toilettes n’avaient même pas été nettoyées et le lit, on avait à peine remis la couette dessus. Le service à lui, était acceptable, sans plus. Pour un autre hôtel, quatre étoiles vraiment je suis déçu. J’aurais dû choisir une autre chaîne présente aussi sur Reims où j’ai l’habitude d’aller régulièrement."

"C’est sûrement l’une des première fois que je met un avis sur un établissement et j’espère que ce dernier sera pris en compte. J’ai reçu un accueil quelque peu décevant, j’avais l’impression de déranger l’hôte d’accueil en arrivant, ce dernier s’est montré hautain et vraiment pas chaleureux, je suis arrivé un soir et il n’y avait qu’un hôte d’accueil dont je ne connais plus le nom, c’est dommage. Heureusement que l’équipe du matin était d’une tout autre dynamique, jeune et accueillant, merci à eux car la première impression était catastrophique et c’est le cas de le dire c’est la première fois qu’on m’accueil comme cela dans un hôtel. Les chambres étaient moyennement entretenu et des traces sur les murs, c’est dommage vu le prix de la nuit et du superbe endroit. Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles, un ascenseur délabrés, avec un sol collant. Point positif : une piscine spacieuse qui offre un accès intérieur et extérieur."

"Un hôtel de très bonne qualité mais qui demande une caution et sans carte physique c'est compliqué. Heureusement le réceptionniste a trouvé une solution. La chambre est calme et la pisicne est vraiment top !"

"Suite à ma visite du 22 au 23 août 2025, hôtel proche de la gare Champagne Ardenne tgv. Hôtel de style moderne possédant un spa et une piscine. Accueil vraiment moyen (j'ai attendu 10 minutes avant qu'on daigne m'adresser la parole pourtant l'accueil était vide et pour entrendre c'est pas moi qui gère mais mon collègue du bar et au guichet à côté), on ne vous explique même pas le fonctionnement du spa et de la piscine et comment récupérer votre peignoir non fourni dans la chambre (contrairement à ce que laissait croire les photos de l'hôtelier c'est peut-être dû à des vols répétés), ni même du bar, on vous donne votre clé d'entrée de chambre, les horaires du petit déjeuner et au revoir (le personnel d'accueil à l'air de préfèré gérer le bar). Les chambres (pour ma part j'ai pris la moins cher) sont très bien y compris la taille mais pas assez entretenus, murs sales et tâchés voir abîmés, fils électriques et boîtiers électriques trop facilement accessible dans l'entrée (devant du faux tiroir qui ne tient pas) avec risque d'électrocution, pas de notice du coffre fort, mini frigo dont la lumière clignote, linge de lit tâché (housse de couette), dessus de lit aux abonnés absents, joint de porte de douche déjà bon à changer et de carrelage sale en bas des murs de la douche (joints marron au lieu de blanc, bac à douche blanchi, un peu de détartrant et le tour serait joué), pommeaux et tête de douche pleins de calcaire, tête de lit pleine de poussière du à ses racoins difficile à entretenir par les femmes de ménage dans le court temps imparti, toilette mal nettoyé et qui commence à être encrassé, petit miroir de la salle de bain plein de traces de doigts. La chambre manque de rangement hors penderie, le seul tiroir présent ne pouvant pas être ouvert correctement celui ci raccrochant sur le faut tiroir situé en dessous qui lui ne tient pas fermé. Heureusement la literie est vraiment exceptionnelle et les oreillers aussi et aucun bruit, très bonne insonorisation tant interne avec les autres chambres ou le couloir que vis à vis de l'extérieur. Le petit déjeuner était très bien et bien fourni mais pourrait encore être amélioré niveau qualité des mets. La mise à disposition d'une machine à café est un plus, il serait bien bienvenu d'y adjoindre une bouilloire et un ou deux sachets de thé ou tisane voir chocolat chaud et des petits gâteaux, celle-ci elle est malheureusement entartré, avec 2 dosettes dont une qui n'était plus hermétique et avec de l'eau stagnante qui date dans le réservoir (pas vidé ? la femme de ménage à décharge ne doit pas avoir le temps). Il est aussi très appréciable d'avoir une bouteille d'eau fourni gratuitement dans la chambre. Bref chambre presque parfaite qui n'aurait besoin que d'un bon ménage plus poussé une fois de temps en temps et d'entretien basic (joint porte de douche, ampoule grillé au dessus du lit côté fenêtre, tiroir factice casé, petit produit conditionner dont l'un était pris en bloc, mur abîmés), revoir l'entretien du linge de lit et sa qualité qui dans mon cas était tâché (tâche de café présente à mon arrivé) et surtout les informations données à l'arrivée des clients qui sont bien trop courtes et incomplètes. Pas au niveau d'un quatre étoiles mais plutôt d'un bon 3 étoiles, pourtant il ne manque pas grand chose pour les 4 étoiles. Si je devais revenir sur Reims, je reviendrai avec plaisir car hôtel très bien situé en espérant voir des améliorations sur l'entretien des chambres et l'accueil. Et j'oubliais il manque un bon restaurant au alentour (ceux présents étant moyens)."

"Bel établissement, confortable . Bonne literie , piscine et sauna agréables. Par contre l'hôtel n'est pas bien entretenu, de la poussière dans les chambres , dans la salle à manger, l'escalier, la salle de billard etc... Absolument pas digne d'un 4 étoiles . La clim qui ne fonctionne pas dans la chambre , problème signalé mais rien n'est fait ( heureusement que ce n'était pas la canicule). Le personnel est agréable mais débordé car pas assez nombreux, notamment au moment du petit déjeuner . La caution directement prélevée sur le compte , normalement reversée après le départ . Pour ma part , départ le dimanche 17/8 . A ce jour le 20/8 , la caution n'est toujours pas réapparue sur mon compte ... Dommage que ce bel établissement ne soit pas à la hauteur de ses étoiles."

"Pas de restauration ( sauf petit déjeuner qui est la meilleure chose de mon séjour), on vous conseille d aller au restaurant à côté ( dimanche soir : fermé). pour avoir dormi dans une suite junior ( pas de peignoir), chambre à rafraîchir, bureau ( un peu sale ).. un peu déçu pour un ****. Fait 1 fois pas 2. Il est proche de la gare TGV."

"Séjour Mitigé rapport qualité prix / un peu cher. Les+ ) Grand parking gratuit, bel hôtel, intérieur et extérieur, la proximité de deux restaurants, juste en face, juste à quelques kilomètres de quoi se restaurer. À 10 minutes du centre-ville de Reims. Le personnel est courtois. Les -) Nous avions réservé la suite junior. bémol, c'est que c'était une chambre PMR du coup le lit était très bas. J'étais surprise qu'il n'y ait ni sèche serviette, ni porte serviette. Il n'y avait pas de rangement pour les vêtements. Les miroirs de salle de bain étaient poussiéreux. Le ménage le lendemain, laissait à désirer. L'espace à fitness, pas top du tout deux, machines posées dans un coin entre le sauna et la piscine du coup de l'eau à proximité du tapis. Piscine un peu froide, le bain à remous s'arrête assez vite obligé de sortir de l'eau pour l'activer."

"Hotel très éloigné Chambre moyenne Bon petit déjeuner globalement mise à part les viennoiseries Staff réception pas pro"

"L'hôtel est à l'écart de la ville dans un quartier très calme. Bonne literie, équipement et décoration de la chambre minimaliste, le béton brut avec des trous de clous dans le mur gagnerait à être rénové. Propreté ok. La piscine très agréable en temps et de canicule mais malheureusement bondée, la taille un peu juste par rapport à la capacité de l'hôtel."

"Nous apprenons à notre arrivée que Booking ou l’hôtel a annulé notre réservation. Nous voilà obligé de réserver une chambre au prix fort. Zéro geste commercial de la part de l’hôtel. Réceptionniste désagréable. Le prix booke était certainement trop bas: arnaque."

"J’ai beaucoup apprécié mon court séjour dans cet hôtel, les chambres sont propres et spacieuses, la piscine et le sauna sont très bien et le personnel est accueillant. J’ai surtout apprécié être servie au bar par Quentin, un passionné des champagnes de la région. Je reviendrai avec plaisir !"

"Petit déjeuner vide à 9h30 sans réassort alors que le service finit à 11h Alarme incendie à 8h le dimanche matin , un problème technique : mais zéro excuse, zéro geste commercial Cela doit être normal"

"Hotel tres tres agréable ! Parlant anglais, avec sauna et piscine (intérieure et extérieure jusqu’à 9pm!!), des restaurants juste à côté, le tram à 3 minutes pour visiter la cathédrale et le centre historique. Possibilité de louer des vélos électriques pour visiter la champagne en vélo jusqu’à Epernay. Je recommande chaudement ! Le personnel de l hôtel est vraiment agréable, et accommodant. Literie très agréable et salle de bain fonctionnelle (et toilettes séparées)."

"La piscine et le spa: top ! Rapport qualité prix: un peu cher pour la zone"

"Séjour agréable. Les chambres sont confortables. L’hôtel est tout à fait excentré."

"Hôtel dingue !!! Petit déjeuner excellent, chambre assez spacieuse et très confortable. Il y a piscine, sauna, jacuzzi, salle de sport, c’est canon!! Petit bémol sur la propreté mais rien d’alarmant. Je recommande !!!"

"Passés pour boire un verre ce dimanche 22 vers 19:00. Degré zéro de l'accueil par le réceptionniste cheveux longs : prenez un menu au comptoir d'un geste péremptoire puis, une fois assis ... patience ... il reste derrière son comptoir sans faire un geste pour prendre la commande ou au moins nous dire de patienter. Au bout de 10 min on s'en va boire un verre ailleurs ! Désolant."

"Très bel hôtel, calme et décoré avec goût. L’environnement est reposant et idéal pour se détendre et chambre confortable. Petit point négatif lors du petit déjeuner ce matin : une employée (jeune femme blonde) semblait très peu investie. Vaisselle posée bruyamment, aucun mot, aucun sourire… Dommage, car cela contraste avec la qualité du lieu et le reste du personnel, beaucoup plus accueillant. J’espère que c’était un cas isolé, car l’établissement mérite largement qu’on s’y attarde."

"Très belles chambres spacieuses Petit déjeuner incroyable Très propre Idéalement situé et très calme Très bien insonorisé"

"Hôtel vraiment top La literie est vraiment magnifique Le seul petit bémol rajouter 2-3 degrés à la piscine ça serait encore mieux ;)"

"J'ai séjourné une nuit dans cet hôtel. Tout l'équipe est au petits soins et l'ambiance générale de l'hôtel est calme et propice au repos. Tout y est très propre, la chambre, la salle de bain, ainsi que l'espace SPA (Piscine balnéo, sauna et équipements de sport. Plusieurs choix de restaurants, accessibles à pieds depuis l'hôtel complètent l'offre de snacking disponible directement dans l'hôtel. Je recommande cet hôtel pour vos séjours à Reims !"

"Absolument rien à redire, si tous les hôtels pouvaient être comme ça... Grand parking gratuit, déco soignée, accueil pro, chambres spacieuses. Le petit déjeuner est vraiment de grande qualité."

"Nous avons séjourné dans cet hôtel 1 nuitos étions 6 Lhotel est plutôt pratique pour accéder au centre ville environ 15mn. Toutefois l'arrivée ne se faisant pas avant 16 h nous avions demandé à intégrer 1 seule chambre afin de nous changer et pouvoir profiter de la piscine et du sauna, l'hôtel nous a gentillement facturé une arrivée anticipé pour une chambre. Au vu du prix payé pour 6 personnes je trouve cela extrêmement dommage car l'hôtel n'était pas complet, je ne pense pas qu'il était à moitié rempli... De plus la piscine est froide, elle se situe dans un garage, dont la porte est à moitié fermé, lespace sauna est minuscule et les transats pour se détendre sont en plastique... Les chambres sont correctes/fonctionnelles Le petit déjeuné est correct. Extrêmement déçu de cet hôtel, la prestation ne correspond pas du tout au prix payé."

"Accueil froid (obligé d'attendre pour rentrer dans la chambre alors qu'elle est prête et l'hôtel, à en juger le parking, quasi vide..). Nos autres interlocuteurs étaient beaucoup plus agréables L'eau de la piscine était aussi froide que l'accueil (normal puisque laissée à moitié découverte en plein hiver). Nous nous attendions à mieux..."

"Pour un Golden Tulip qui n'existe que depuis 4ans il y a un réel problème d'entretien; du calcaire incrusté dans la salle de bain, les fenêtres et murs sont abîmés et sales, la chasse d'eau est à revoir, la pression d'eau est aléatoire. La chambre est spacieuse même en standard, La literie était propre mais les oreillers très épais et les 2 lits simples sont juste rapprochés sans surmatelas (qui éviterait que l'écart ne se creuse durant la nuit) Globalement l'hôtel est confortable et très beau dans les espaces communs sauf l'espace bien être qui n'est pas au niveau des 4 étoiles, petit et froid. Le personnel est agréable et professionnel. Le petit dej est bien garni en sucré et salé mais un bémol pour les jus industriels et le chocolat chaud servi par un distributeur qui coupe le cacao à l'eau... et en fruits frais, de l'ananas coupé un peu vieilli (on est en février) et un panier de fruits avec des pommes. En bref, les étoiles se jouent dans les détails certes, mais on les paie ces étoiles 🌟"

"Hôtel très propre. Les oreillers étaient un peu trop épais et la piscine était fraîche a mon goût ainsi qu'à celui de ma femme. Personnels agréables et donnent de bonnes adresses pour se restaurer"

"-le personnel est très accueillant, aimable et à votre écoute -le spa et fitness est petit mais très agréable. -mais l'hôtel ne fait pas un 4 étoiles!! on a séjourné là 2 nuits en deluxe suite. relation qualité prix vraiment à revoir. chambre pas propre et pour un 4 étoiles on voit très bien l'usure des meubles le choix du buffet le matin ne fait pas non plus un 4 étoiles - le personnel fait tout son possible pour vous satisfaire, mais ( surtout pour la partie petit-déjeuner) ils sont pas assez nombreux pour le service. grand respect qu'ils gardent leur gentillesse."

"L hôtel dispose de chambres spacieuses et silencieuses. L hôtel était assez vide donc en parenthèse quand même. Accueil un peu sommaire, aucune indication sur le petit dej, l accès à la chambre etc... Accueil et structure sympa. Restaurant de pizza sympathique juste à côté ."

"Nous avons séjourné au Golden Tulip lors de notre séjour à Reims. Les chambres sont agréables et propres. La literie est incroyable. Le petit déjeuner est copieux. La piscine est agréable. Hôtel familial Le parking est grand et gratuit"

"Globalement déçue. Pour moi l’hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles. En apparence il donne bien le change mais la propreté laisse vraiment à désirer. Des taches suspectes sur les coussins et même sur les rideaux… Le miroir de salle de bain était cassé. Aucune miniature mise à disposition dans la salle de bain. Pas même un sèche cheveux ! La piscine n’était pas agréable. Il faisait très froid… Pas de place sur le parking le soir. Bref beaucoup d’amélioration à mettre en place pour justifier ces 4 étoiles. Très déçue."

"Super endroit calme proche du centre en voiture. Plusieurs bornes de recharge sur le parking si nécessaire. Le bar du restaurant à une belle carte et une table de billard à disposition. On reviendra!"

"Si une 6ème étoile pouvait exister pour le service ça serait top ! Les deux agents de l’accueil, Antoine et Thomas nous ont accueilli avec professionnalisme. L’hôtel est top et les chambres aussi. PS : n’allez pas manger « chez Fred » le resto en face, c’est un escro."

"Si vous souhaitez passer une excellente nuit je vous conseille vivement cet hôtel ! Le matelas, la couette ainsi que les oreillers sont tellement confortables !! Ce fut une nuit plus qu’agréable et je n’hésiterai pas à y retourner si je repasse à Reims"

"J’ai passé un excellente week-end en amoureux dans cet hôtel ! Je remercie le personnel pour leur accueil. La chambre était exceptionnelle avec une sublime vue. Le quartier est calme et paisible … j’ai adoré"

"3ème fois dans cet hôtel et définitivement la dernière. Qualité du nettoyage, des attentions, indignes d'un 4 étoiles. Le ménage dans les chambres est superficiel. De la poussière sur les têtes de lit, le mobilier...Vitres et contours des fenêtres non nettoyés. Des traces de doigts sur les portes du coffre fort et du frigo. Abat-jour poussièreux et de travers. Câbles de la TV apparents, alors que l'esthétique d'un 4 étoiles exige que ceux-ci soient dissimulés. Ce n'est pas clean. Manifestement, à la lecture d'autres commentaires, cela est habituel et ne semble absolument pas inciter la direction de l'hôtel à agir. Hôtel récent, moderne, déco agréable, mais rien n'est fait dans le détail, de même qu'au niveau technique dans l'établissement. Le petit déjeuner n'est pas bon, ni suffisamment varié pour le standing que souhaite se donner l'hôtel. Le fromage est congelé de même que la charcuterie. Pancakes industriels, oeufs brouillés trop cuits et secs sans aucun goût. Rien ne justifie le prix de la nuité lorsque le service n'est pas au rendez-vous. Le distrubuteur à savon de la douche pas nettoyé avec des traces des utilisations précédentes. Suite deluxe pour 4 avec normalement peignoirs et chaussons fournis, hors, à notre arrivée, rien de tout cela, nous avons dû les réclamer. Pourtant, la veille, cela avait été validé. En clair, cet hôtel manque de considération pour sa clientèle. Je ne peux pas croire qu'une gouvernante inspecte et contrôle le ménage dans les chambres, pour ce résultat. La cuvette des toilettes n'est pas nette, traces marron. Malgré les remontées qui sont faites au réceptionniste et malgré les commentaires laissés par les clients insatisfaits, rien ne change, ce qui témoigne que la direction s'en moque. Les notes attribuées restent élevées car compensation avec la piscine, la sauna, le cadre général qui en met plein les yeux, mais cele ne nous fait pas changer d'avis. De plus, le jacuzzi fait des bulles, mais l'eau est froide! Ce n'est pas un jacuzzi! Les rideaux de la chambre sont froissés, les lits faits à la va-vite sans aucun soin. Cela donne une apparence négligée, pas soignée et encore une fois, pas à la hauteur du prix et de 4 étoiles. Hôtel nettement surcôté, qui met de la poudre aux yeux avec sa déco moderne et agréable. Mais tout cela est superficiel. Donc, dernière fois pour nous. À ce prix là, cela ne vaut pas le coût. L'entretien général, la dimension qualité client ne sont pas au rendez-vous. On demande un prêt de fer à repasser, on nous amène une table à repasser cassée, impossible à utiliser. Rien n'est contrôlé ni vérifié. Pour finir, le check-in à 16h30, modification résente au lieu de 15h, est très tardif. D'autant plus que le check-out est maintenu à 11h, ce qui réduit le temps sur place ainsi que la rentabilité du séjour."

"L'hôtel est calme et reposant. La chambre que j'ai eu était très propre et la décoration était jolie. Le buffet petit déjeuner était conséquent. Il y avait du choix en termes de boissons et de nourriture"

"Chambre sale sans entretien et poussiéreuse, voir mail envoyé à la direction et naturellement sans réponse… Madame, Monsieur, le gérant de l’établissement Golden Tulip de Reims, Je tenais à vous informer de notre mécontentement suite à un séjour dans votre établissement du 18 au 20 mai, Cela a commencé par l’attribution d’une chambre numéro 110 avec une forte odeur de tabac froid, nous sommes descendus à l’accueil et votre personnel nous a proposé la chambre 201. Lors de notre départ pour aller dîner, le samedi soir, j’ai signalé à l’accueil que le ménage était franchement désastreux et on nous a répondu que c’était surprenant et qu’il y avait actuellement des problèmes de personnel de ménage !?! Le dimanche matin, je vous ai contacté avec le formulaire de contact de votre hôtel. Vous signalant de faire un ménage approfondi de la chambre, vous trouverez ci-dessous un screen prouvant l’envoi du message. Nous sommes rentrés le dimanche soir et la chambre était dans le même état, Et en plus les poubelles, non vidée et Et nous nous sommes posé la question, si le lit avait été refait mise à part remettre la couette dessus. Vous pouvez contacter Booking, il vous diront que nous voyageons beaucoup France et étranger et nous trouvons vraiment scandaleux, un tel manque de sérieux et un mépris flagrant de la clientèle, surtout payant une chambre 210.00€ par nuit. Je n’ai pas payé une chambre soldée, parce que vous rencontrez des problèmes de personnel de ménage, j’ai été contraint de payer les 420.00€ lundi matin. Je vous demande donc un geste de votre part concernant la prestation qui n’était pas à la hauteur de la somme demandée, dans notre cas présent. Trouvez-vous normal pour un hôtel qui se dit 4 étoiles les photos ci-dessous, poussière, miettes de pain, taches collantes, etc ….? Cordialement"

"Très chouette hôtel, personnel accueillant, chambres propres et confortables. De manière globale, on est très content de notre séjour ! J’ai pu voir des enfants en bas âge et des chiens durant mon séjour à l’hôtel, donc hôtel ouvert à une large catégorie de clients. La localisation de l’hôtel dépend de votre moyen de transport et de votre but. Nous étions en voiture (parking gratuit à l’hôtel) et nous avons visité Reims, Epernay, Troyes ainsi qu’un petit producteur de champagne. C’était donc un bon point de chute pour notre séjour. Côté restauration, l’hôtel ne dispose pas de son restaurant (mais on peut y prendre un verre), donc nous sommes allés à divers endroits : La Boucherie, La Bouche B, Red’s. Points d’amélioration : Le carrelage du sol du sauna est très chaud et brûle les pieds. Veiller à ce qu’il y ait suffisamment de couverts, assiettes, bols, etc. au petit-déjeuner."

"Les chambres sont très propres, l’accueil est très bon. Nous avons profité de la piscine, dommage que l’eau était un peu froide Il manquait des douches après la baignade L’espace sauna est un peu étroit Mais sinon un très bon moment passé dans cet hôtel"

"L’accueil est chaleureux dans cet hôtel. Les chambres sont propres, la literie de qualité et le petit-déjeuner très correct. On a même pu déguster une petite bouteille de champagne De Venoge le soir avant d’aller se coucher !"

"Bel hôtel. Calme et bien placé. Facile d'accès Parking pratique. Un peu déçus sur l'entretien des chambres. 5 nuits passées dans la chambre sans changement de draps et pas de reassortiments des produits de toilette et du café. Dommage. Sinon chambre sympa mais manque de rangement."

"Très déçue, l’hôtel n’est pas digne d’un 4 étoiles. Situé dans un quartier d’affaires il n’y a strictement rien à faire alentour. Oubliez les soit disant parcs c’est sale il y a des déchets partout On nous demande un supplément de 15e si on arrive à 15h en nous disant pourtant que la chambre est prête. Finalement on patiente jusque 16h30 pour entrer dans une chambre sale : rideau avec une grosse croûte blanche (?) poussière derrière la télé (eh oui j’ai branché ma clé usb) et qui s’éteignait toutes les 5 minutes donc impossible de regarder un film. Cafetière non nettoyée la cruche était remplie d’eau jaune. On nous l a remplacée par une autre qui ne fonctionnait pas. Porte papier toilette cassé ( le support de tenait pas). Murs avec plein d’inscription de gribouillis et même des gravures ! Piscine fraîche et donc jacuzzi avec bulles froides. Pour un séjour détente c’est raté. Accueil pas terrible je pense qu’il faut arriver en costume ou talons aiguilles pour être bien reçus. Pas de bonjour le matin. Seul le petit déjeuner était bien."

"Hôtel bien situé, proche de Reims, 3 restaurant juste devant l'hôtel, plusieurs places de parking devant l'hôtel. Personnel à l'écoute et disponible. Chambre propre, spacieuse,literie de qualité, machine à café avec dosette remise chaques jours. Petits bémol:il manque un voile aux fenêtres pour ne pas être vu de l'extérieur,les chaussons et peignoirs a payer en supplément. L'espace bien être propre, agréable. Petit déjeuner en Buffet. Copieux, de bons produits, salle de repas très belle, vaisselle propre. Idéal pour un petit séjour détente."

"On s'était fait une joie d'aller en famille dans un 4 étoiles pour notre dernière nuit de vacances. Joie de courte durée. Il manque cet extra mile pour que cet endroit soit correct pour le prix. Sans entrer dans les détails une suite qui n'en est pas une et qui si vous prenez la plus chère ne dispose pas de balcon ni de deuxième pièce. Résultat à 4 dans une chambre pas une suite. Pas de voile aux fenêtres donc on nous voyit de la route. Merci pour l'intimité!La télévision ne fonctionnait pas, on nous a dit oui on est au courant... mais on ne nous a rien dit et rien fait. Le personnel trop jeune incapable de donner des informations précises. Les toilettes communes dans un état peu digne d'un 4 étoiles. Les prises non sécurisées, la machine à café défectueuse. Le petit déjeuner servi dans un couloir, on se marchait dessus. Sa qualité est moyenne, du classique mais pas un seul bout de légume. Beaucoup beaucoup de chiens dans l'hôtel. Et, cerise sur le gâteau, pas de bonjour de la part du réceptionniste le matin. Bref mauvaise expérience pour une première chez eux. Le seul geste commercial à été une coupe de champagne. Bref. Aucun charme, aucune intention. A fuir."

"Très bel hôtel avec un personnel très accueillant et souriant (équipe de jour, de nuit, du matin et celle du petit-déjeuner). La chambre était très propre ainsi que les couloirs. La literie était tellement bonne avec une couette tellement moelleuse que j'ai eu l'impression de dormir dans un nuage. Il ne manquait rien dans la salle de bain et il y avait assez de serviette. Le petit dèj' était aussi copieux, varié malgré l'heure tardive (10h30 alors que le service ferme à 11h). Je recommande bien évidemment."

"Magnifique hôtel avec un personnel très agréable. Un lit exceptionnel. Tout était parfait à part le froid détestable dans les chambres, la salle de bains glaciale. Même avec le discours que c'est la chaîne qui oblige cette température..., des remarques pour avoir quelques degrès pour ne pas trembler de froid avec moins 6 dehors...nous avons eu froid. Au prix de la chambre c'est moyen..."

"Sûrement le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné jusqu'à présent. Placé à l'écart du centre ville, au calme, dans un endroit très sympa (quartier des affaires) avec 2-3 petits restaurants/snacks devant. L'hôtel est très récent et honnêtement très joli. Il y a une piscine, un sauna, une salle de sport, un billard, toutes ces petites choses font un énorme plus pour votre séjour (elles sont accessibles sans supplément). Les chambres sont spacieuses, très modernes et la literie est très confortable. Un hôtel 4 étoiles peut s'avérer cher mais si l'on réserve assez à l'avance en passant par différents sites, on peut y trouver des prix vraiment abordables ! Le petit déjeuner est incroyable également, du salé, du sucré, dès que ça manque les équipes en remettent, c'est très varié et très bon. Le parking de l'hôtel est très spacieux également, il y a de la place pour se garer, de plus, le parking ferme la nuit (possibilité de rentrer sur code) pour plus de sécurité. En tout cas si vous êtes de passage à Reims ou pas loin, n'hésitez pas à séjourner dans ce Golden Tulip vous ne le regretterez pas ! Dernier point, personnellement je n'ai pas trouvé Reims très beau mais les villes/villages aux alentours par contre sont très sympathiques ! Bon séjour !"

"Super week-end passé dans cet hôtel. Le personnel est très gentil. Les chambres sont spacieuses et très bien équipées. Mention spéciale pour la piscine, le jacuzzi et le sauna. Pas mal de choix pour le petit déjeuner. Je reviendrai avec grand plaisir lors de mes prochains passages à Reims. Merci encore !"