Flor'Alpes

"Je reviens enchantée de ma semaine à l'hôtel Flor'Alpes. Merci à Catherine et son équipe qui font tout pour que l' on se sente comme à la maison. Merci à François et Clément pour les randonnées."

"Un accueil au top par Catherine, Alexis, Geoffray et Guy, et que dire de Marie Noëlle en cuisine qui nous a régalés ! Tout est fait de manière simple et naturelle pour que l'on se sente bien et c'est peu dire que c'est réussi. Nous reviendrons avec un grand plaisir !"

"Accueil très chaleureux, gentillesse du couple qui tient l'hôtel ainsi que la cuisinière, plats traditionnels mais excellents. Hôtel très calme."

"Que du bonheur, superbe accueil, tout le personnel est à l'écoute, terrasse entouré d'un beau jardin. Ont mange très bien."

"Super accueil, endroit très agréable et propre. Cuisine copieuse et qualitative. Une adresse que nous conseillons!"

"Un accueil parfait pour une petite pause glaces à notre arrivée à la Giettaz ! Merci 🙏 Adorables avec les enfants !"

"Quelle belle surprise. Hôtel réserve par un ami pour une sortie moto. Accueil très chaleureux, garage moto (ou vélo), repas du soir avec des produits frais. Au top. Au plaisir de revenir."

"Cette première expérience avec les Hôteliers Randonneurs était aussi la première expérience de montagne en été pour ma femme. Malgré une météo défavorable, nous sommes revenus enchantés de cette semaine à la Giettaz. Notamment grâce à l'hôtel Flor'Alpes. Chambre propre et confortable, table délicieuse (petit-déjeuner, diner et pique-nique), hôtes sympas et attentifs, conseils avisés et pertinents pour les randonnées... On reviendra."

"Notre expérience avec cet hôtel est absolument catastrophique. Mon époux y a en effet réservé une chambre pour 2 nuits (02/05 et 03/05) puisque nous devions descendre dans les Alpes depuis la Bretagne pour le mariage d’un couple d’amis prévu à La Giettaz le 03/05. Plus de 2 semaines avant notre venue, mon époux a annulé parce que le futur marié a eu un très important souci de santé (état critique, pronostique très pessimiste). Malgré l’annulation, largement dans les temps qui plus est, l’hôtel a prélevé l’intégralité de la somme initialement due. Mon époux a tenté de joindre l’hôtel à plusieurs reprises, sans succès. Lorsqu’il a fini par avoir une personne au bout du fil afin de demander le remboursement de la somme prélevée indûment, celle-ci lui a ri au nez, lui disant que nous ne serions pas remboursés et que nous n’avions qu’à venir. Mon époux a expliqué les raisons de son annulation, la personne lui a répondu, je cite : « si vous saviez combien de fois j’ai entendu ça », puis fin de la conversation. Mon époux a du rappeler plusieurs fois et a du annoncer le fait qu’il est journaliste afin d’avoir la gérante au téléphone. Celle-ci, très méfiante, lui a demandé son numéro de carte de journaliste. Ce n’est qu’après vérification qu’elle a accepté de l’écouter, s’est excusée pour l’erreur au sujet du prélèvement et s’est engagée à rembourser. Cet échange a eu lieu le 24/04, nous sommes le 01/05 et toujours pas de remboursement. Je déduis de tout cela le fait que non seulement si vous annulez, même plusieurs semaines avant votre venue, on vous oblige à payer l’intégralité du prix de votre séjour sans vous avertir, qu’en sus on ne fait preuve d’aucune écoute et empathie à l’égard d’un client et de ses proches et que, pour terminer, si on n’est pas journaliste on peut visiblement attendre longtemps avant d’être écouté. M’enfin pour l’heure, mon époux a été entendu mais non remboursé. NB : j’invite la gérante à se rendre en mairie de La Giettaz et demander si le mariage prévu le 03/05 à 15h00 s’est bien tenu. Ça lui fera tout drôle de découvrir que non… Parce que le futur marié est bel et bien hospitalisé!! Réponse au commentaire de l’hôtel : vous aviez une réservation au nom de mon époux : M. Techer. VOUS NE POUVEZ PAS FAIRE SEMBLANT D’IGNORER OU DÉCOUVRIR LES FAITS DÉCRITS DANS MON COMMENTAIRE. Ou alors ce comportement détestable et malhonnête est habituel…"

"Un accueil chaleureux de la part de la patronne Catherine, qui s'est mise en 4 pour nous satisfaire. La chambre toute neuve, très propre et confortable avec une vue sur le village et la montagne. Nous avons eu la chance d'avoir 2 guides à tour de rôle ( Clément et François) adorables, guides expérimentés et fort sympathiques qui nous ont fait découvrir en séjour raquettes des endroits fabuleux. une magnifique semaine dans un endroit encore préservé"