Fasthôtel Carcassonne

"J’aurais du lire les avis avant mais je connaissais l’hôtel il y a plusieurs années et il etait bien Attendu 1h30 pour avoir la clé de l’hôtel, personne à la sortie Pas de rideaux et des clients un peu craignos"

"Accueil agréable et personnel serviable"

"pas déçu du tout chambre très bien petit déjeuner aussi nous reviendrons a l'occasion"

"Une vraie HONTE !!!!! Réservation de 2 chambres via booking. Arrivés devant la réception vers 17h, porte clause. L'automate pour récupérer les clefs ne fonctionnait pas. On a essayé d'appeler a plusieurs reprises, le concierge n'a pas répondu et n'a jamais rappelé... Extérieur de l'hôtel vraiment en mauvais état, pas d'entretien. Il n'y avait que la voiture du concierge et une épave sur le parking, tous les volets fermés et la présence de 3 dames espagnoles (des habituées, qui vivent sûrement dans des conditions précaires dans ces chambres sans oser imaginer ce qu'il s'y passe)...certes, plutôt sympathiques, qui ont aussi essayé nous aider et tenter de joindre ce monsieur mais rien non plus... Soit il est mort dans son lit, soit l'affaire est bien rodée.... Au final on s'est fait escroquer le prix de 2 chambres, heureusement pour 1 nuit et en plus il a fallu trouver une solution d'urgence donc repayer 2 autres chambres ailleurs... C'est MINABLE !!!!! Je suis en colère de ce non respect, sans parler de booking qui n'est même pas capable de gérer correctement la situation !!! Pas de remboursement possible car l'hôtel ne répond pas à leur demande de geste commercial, là aussi la belle arnaque !!!!! A croire que le monde peut se permettre de se payer 2 fois le prix d'une chambre car trop peu de commentaires négatifs (1 seul). J'ai averti l'Office de tourisme de Carcassonne qui n'a pas non plus réussi à joindre l'hôtel, mais que vont-ils faire de plus? A voir s'ils vont sortir l'annonce de leur site... Bref, un seul conseil :FUYEZ si vous ne voulez pas vous faire arnaquer !!!!!!"

"GROSSE MERDE ENCORE FUMANTE POUR UN PRIX EXORBITANT ! A FUIRE."

"Vous réservez, en payant, vous arrivez et ... rien. La borne 14/7 annoncée sur le site de la chaîne est présente mais éteinte, personne sur place, et personne ne répond au téléphone, ni ne rappelle. À fuir ! 1* car on ne peut pas en mettre 0 ..."

"Merci pour le sympathique accueil! Chambre très propre, confortable et silencieuse... Bravo! Je reviendrai!"

"Hôtel vieillot qui a besoin de travaux. Épave de voiture sur le parking. Terrasse pour le petit déjeuner pas très accueillante. Portail coulissant pour sécuriser le parking qui ne ferme pas. Bien pour une nuit en dépannage. Patron accueillant."

"Alors vraiment pour le dépannage chambres toute minuscule plus petite qu'un studio, commodités nulle incroyable la taille !!!! Mais le responsable très bien.et le prix pour 1 lit 2 personnes 1 nuit 90e sans taxes."

"Patron agréable mais hôtel vieillot propreté moyenne drap propre petit déjeuner très moyen Heureusement le tarif est juste par rapport à la qualité Désolé mais nous ne reviendrons pas"

"Enfin la Clim/chauffage de l hôtel est entièrement refaite . Je vais régulièrement au Fast hôtel Carcassonne Toujours bien reçu par tout le personnel. Bonne literie et décoration refaite dans les chambres . Proximité sortie d autoroute et de tous commerces."

"Bon accueil, personnels chaleureux joli, accès handicapés, accepte les animaux magasins à proximité calme"

"Hotel avec gros potentiel mais salle de bain vieillotte et tres exigue extérieur défraîchi parking peu entretenu Clim toujours en panne"

"La pire expérience hôtelière que j'ai pu vivre. Chambre délabrée, non chauffée en plein hiver, toilette bouché, peinture arrachée par endroit, poils et cheveux, mobilier cassé, absence d'accueil..."

"Chambre minuscule, chambre qui craque a chaque mouvement, salle de bain en plastique de deux mètres carrés, chauffage non fonctionnel, mego de cigarettes, cheveux, pas de wifi. Bref a évité"

"Hôtel ne vaut pas la catégorie dans laquelle il s'affichent dans leurs descriptif ni dans le prix d'ailleurs. Sol en mauvais état, accès aux chambres difficile par des escaliers très étroits pratiquement impossible de portée la valise à la main a coté de vous... porte accès à la chambre complètement voilée du coup on voie le jour du couloir à travers... odeurs très désagréable ( moisissures) la chambre. Sol très mauvais état."

"Très bien, fonctionnel, propre, accueil sympathique et repas très convenable vu le prix de la soirée étape, merci au chef cuistot ! Le bémol : personne ne répond au téléphone. Ce soir j'ai voulu réserver au dernier moment mais pas de réponse... du coup je suis allée ailleurs!"

"Petit soucis au niveau de la douche pas de pression sinon accueil sympathique ça reste budget moyen"

"Un superbe accueil de la part du Directeur qui nous a appelé personnellement pour avertir que clim en panne et nous a mis a disposition un ventilateur à eau. Tout était prêt en arrivant. Petit déjeuner très correct, chambre très propre et personnel sympathique. Très bon rapport qualité prix"

"A fuir, salle de bain minuscule, ils on quand même réussi à loger une douche et un WC dans 2m², servent des jambon de dinde fleury michon/chips au prix d'un repas classique et offre même pas la boisson. de plus la clim ne fonctionne pas en pleine canicule malgré le passage d'un 'technicien' soit disant. hotel kyriad à 100m."

"Très jolie hôtel très bien accueilli chambre double le matin au top croissant pain confiture yaourt Nutella jus orange a recommandé"

"Réceptionniste accueillant...bonne chambre pour le prix..bon petit dej...rien a dire pour une chambre de passage.. Si une petit, forte odeur de tabac dans les couloirs..."

"Excellent accueil. La chambre est exiguëe mais propre. Je recommande l hôtel."

"Très bien rapport qualité prix. Bonne restauration bon petit déjeuner la chambre est correcte personnel agréable"

"Drap tâché, wifi non fonctionnel sur l'ordinateur portable, porte de sdb qui ne ferme pas (chambre 8), chambre vétuste.Bref on a vu mieux surtout pour le prix. Personnel sympa."

"Gérant hyper sympa aimable et accueillant ce mets en 4 pour vous aider hôtel sympa pas grande prétention mais bien je conseille"

"Merci merci !!! Vraiment très très sympa et professionnel !! Nous a rendu service pour notre repas du soir et ma fille est même revenue se douche après la compétition.. Je le recommande ++++ Pas trop cher.. Prix raisonnable et déjeuner très bon miel bio confiture maison !!!! C est pas souvent qu on voit ça !!! Encore merci !!!"

"Déçus. Si vous souhaitez une chambre sans clim, demandez la 101 ou la 106 ! Le réceptionniste a effectivement un sourire charmant mais n’a pas été à l’écoute de notre réclamation..."

"Changement de proprio hotel renove magnifique draps propre trapiis de bain Belle presentation chambre ultra propre Climatisee magasin a 5 min a pied Proprio adorable courtoi eduqué Le personal de chambre est juste parfait Un hotel qui a vraiment gagner en quality Bravo"

"Le Gérant est à votre écoute, sympathique toujours souriant. Les chambres sont très propre et il y a la climatisation. La literie est très bonne et le petit déjeuner à volonté rien à dire pour le prix"

"Les chambres sont minuscules, la salle de bain n'est pas isolée et devient rapidement une piscine ! Sale et gelée, bien sûr..."

"L'accueil est parfait. Le petit déjeuner est copieux. Les chambres sont dans les standards de cette gamme de prix"

"Arrivée très tardive et récupération des clefs sans problèmes . Le jeune homme à l’accueil est très agréable, à l’écoute et très sympathique ! Chambre propre et très correcte pour le prix !!!"

"Hotel SUPER propre personnel tres gentil et a l ecoute petit déjeuner tres bien achalander parking garder fermer avec code tv Internet gratuit hôtel calme JE RECOMMANDE"

"Arrivée très tardive sans aucun soucis. Très bon rapport qualité prix. Excellent accueil du gérant petit déj copieux et très abordable... chambres fidèles à la description... rien à redire que des bonnes surprises!"

"Hôtel à petit prix donc ce n est point pour les grincheux qui pensent avoir du luxe pour 50 euros Oui la chambre est petite oui la salle d eau et petite mais calme literie confortable et chambre propre donc très bien L’accueil agréable et serviable même mieux je me suis trompé dans ma réservation et il a été arrangeant bravo merci"

"Très bon accueil, parking fermer gratuit mais ça s arrête la . Petite chambre .douche, lavabo , wc dans un meme bloc type train ou camping . Deux mattelas coller entre eux pour faire un lit double poser sur une planche de bois . Pas de prise électrique vers la tête de lit . Petit dej pas terrible . En plan galère ça passe pour une nuit mais pas plus ."

"Tres moyen - pas possible de changer de chambre car celle réservée en rez de chaussee ne fermait pas a clef Res tauration 0000 a eviter absolument"

"Bon accueil. Diner maison simple mais très bon. Petit déjeuner également. Chambre rationnelle , propreté impeccable. Très bonne étape de voyage. Lieu calme . Acces rapide par l'autoroute."

"Lits confortables, acceuil très agréable, WiFi qui fonctionne parfaitement, petit déjeuner très complet !"

"Pour une etape correct. Un peu cher pour une nuit + petit dej (81 euros) au regard des prestations et de la taille de la chambre. Cote positif : a proximité sortie d autoroute mais au calme"

"un panne de véhicule nous a conduit jusqu' à cet hôtel... je ne connaissais pas cette enseigne... jeune homme de l' accueil super et personnel très gentil... la direction nous a permis de garder la chambre un peu plus longtemps que prévu ; Merci à toute l' équipe. .."

"Très bonne accueil dirigeant aussi une bonne disponibilité du personnel mais salle de bain trop petite et aucun restaurant avec l'hôtel donc obligé de mange mcdo"

"Très déçue. Chambre petite, toilette dans la salle de bain qui est minuscule. La chambre avec un grand lit, deux petits matelats pour guise d un grand matelas tout cela poser sur une planche de bois. Hôtel à ne pas recommandé. 45 € la nuit c est surement cela le rapport qualité prix."

"Chambre qui sent le moisi et le coin toilette une forte odeur d’urine. On n’a qu’une hâte c’est de vite partir et ne plus revenir. Pas très propre, manque de place et un tabouret pratiquement cassé. Pas moyen de dormir on entend tout et des enfants sautent à pieds joints , crient et tapent fortement dans les murs à 10h du soir. De plus on a juste 2 serviettes pour 2 personnes, pas de produit douche .......1 seule prise , un vrai cauchemar. On ne connaissait pas cette enseigne et on n’est pas prêts de revenir. A fuir👎🏻....le rapport qualité prix est bien loin!!!!!"

"Hotel et gérant accueillant. Possibilité de prendre la chambre à n'importe quelle heure. Chambre propres en bon état, bien que pas très grandes. Choix au petit-déjeuner relativement restraint mais tout de même pertinent."

"Hôtel vieillissant mal. Peintures délabrées, toilettes qui fuient, porte gondolée, distributeur de savon dans la petite salle de bain non fonctionnel, climatisation HS, petit déjeuner bof, et aucun geste commercial pour rattraper. À éviter."

"Expérience pas réjouissante. Accueil peu chaleureux et chambre pas ou mal nettoyée. Sol sale, pas aspiré surtout au niveau de la tête de lit. Très peu de prises disponibles. Je ne recommande pas."

"La personne qui m'a reçu à l'accueil de l'hôtel était très froide. À se demander si je ne le dérangeait pas. Sinon très bien."