Fasthôtel Carcassonne

"J’aurais du lire les avis avant mais je connaissais l’hôtel il y a plusieurs années et il etait bien Attendu 1h30 pour avoir la clé de l’hôtel, personne à la sortie Pas de rideaux et des clients un peu craignos"

"Accueil agréable et personnel serviable"

"pas déçu du tout chambre très bien petit déjeuner aussi nous reviendrons a l'occasion"

"Une vraie HONTE !!!!! Réservation de 2 chambres via booking. Arrivés devant la réception vers 17h, porte clause. L'automate pour récupérer les clefs ne fonctionnait pas. On a essayé d'appeler a plusieurs reprises, le concierge n'a pas répondu et n'a jamais rappelé... Extérieur de l'hôtel vraiment en mauvais état, pas d'entretien. Il n'y avait que la voiture du concierge et une épave sur le parking, tous les volets fermés et la présence de 3 dames espagnoles (des habituées, qui vivent sûrement dans des conditions précaires dans ces chambres sans oser imaginer ce qu'il s'y passe)...certes, plutôt sympathiques, qui ont aussi essayé nous aider et tenter de joindre ce monsieur mais rien non plus... Soit il est mort dans son lit, soit l'affaire est bien rodée.... Au final on s'est fait escroquer le prix de 2 chambres, heureusement pour 1 nuit et en plus il a fallu trouver une solution d'urgence donc repayer 2 autres chambres ailleurs... C'est MINABLE !!!!! Je suis en colère de ce non respect, sans parler de booking qui n'est même pas capable de gérer correctement la situation !!! Pas de remboursement possible car l'hôtel ne répond pas à leur demande de geste commercial, là aussi la belle arnaque !!!!! A croire que le monde peut se permettre de se payer 2 fois le prix d'une chambre car trop peu de commentaires négatifs (1 seul). J'ai averti l'Office de tourisme de Carcassonne qui n'a pas non plus réussi à joindre l'hôtel, mais que vont-ils faire de plus? A voir s'ils vont sortir l'annonce de leur site... Bref, un seul conseil :FUYEZ si vous ne voulez pas vous faire arnaquer !!!!!!"

"GROSSE MERDE ENCORE FUMANTE POUR UN PRIX EXORBITANT ! A FUIRE."

"Vous réservez, en payant, vous arrivez et ... rien. La borne 14/7 annoncée sur le site de la chaîne est présente mais éteinte, personne sur place, et personne ne répond au téléphone, ni ne rappelle. À fuir ! 1* car on ne peut pas en mettre 0 ..."

"Merci pour le sympathique accueil! Chambre très propre, confortable et silencieuse... Bravo! Je reviendrai!"

"Hôtel vieillot qui a besoin de travaux. Épave de voiture sur le parking. Terrasse pour le petit déjeuner pas très accueillante. Portail coulissant pour sécuriser le parking qui ne ferme pas. Bien pour une nuit en dépannage. Patron accueillant."

"Alors vraiment pour le dépannage chambres toute minuscule plus petite qu'un studio, commodités nulle incroyable la taille !!!! Mais le responsable très bien.et le prix pour 1 lit 2 personnes 1 nuit 90e sans taxes."

"Patron agréable mais hôtel vieillot propreté moyenne drap propre petit déjeuner très moyen Heureusement le tarif est juste par rapport à la qualité Désolé mais nous ne reviendrons pas"