Est Hotel Paris

"Honteux ! J’ai séjourné 2 soir fin juin 2025 dans cette hôtel avec ma fille, le premier soir nous étions installé dans une chambre insalubre ( moisissures et dégâts des eau sur le plafond de la salle de bain, la plafond était en train de tomber !) la chambre était très humide , sentait mauvais, la température de l’eau inconstante , ma fille étant asthmatique , j’ai signalé le problème, ce soir la l’hôtel était complet , j’ai du le lendemain insisté à plusieurs reprises pour changer de chambre, ils nous ons changé de chambre dans l’après-midi.Une chambre sans ventilateur, ( réponse de l’accueil ohhh on en a plus , si vous en trouvez un prenez le ! j’ai du parcourir l’hôtel afin d’en trouver un, La direction était supposé me faire une réduction, jusqu’à aujourd’hui j’ai relancé à plusieurs reprises, toujours pas de geste commercial ni de réponse de leurs part. Honteux pour un 3 étoiles !"

"Séjour super agréable, la réceptionniste est très agréable, gentille je lui ai même raconter notre soirée au stade de France ,c'est évident on reviendra ! Petit dej extra et prix très correcte!"

"Dommage d avoir un bel hôtel 3 étoiles et d avoir des traces d humidité dans la chambre. Que le ménage soit léger ( poussières et vieux papier sous le lit), les sacs de linges sont restés tout le week-end dans le couloir. La cuvette des toilettes ne tenait pas, pas assez de serviettes pour tous. Mais ce que je n ai pas apprécié c est les draps qui sentaient le rance."

"Très bonne surprise par rapport au commentaire, certes il reste des améliorations à faire mais la chambre était propre , spacieux et calme ."

"A ÉVITER !!! Très insatisfait de mon séjour !!! La propreté des chambres laisse largement à désirer : - Un gobelet en carton usagé était derrière le radiateur de la chambre et est resté durant tout mon séjour - Après un gros orage, j'ai posé une serviette sur une grosse flaque d'eau sous la fenêtre et la serviette en est ressortie noir de crasse (au second jour de mon séjour), - Odeur nauséabonde dans la salle de bain (odeur d'égout), Le payement total se fait à l'arrivée. Lors de la récupération de la facture, à mon départ, il y avait une erreur et ils m'avait facturé la taxe de séjour pour 2 personnes au lieu d'une seule. J'ai demandé et ils ont bien rectifié la facture immédiatement et on produit une facture avec un trop perçu. Après appel de sa hiérarchie l'hôtesse m'a indiqué que je serai remboursé directement sur ma carte bleue. Plus de deux semaines, toujours pas de remboursement et ce malgré un mail de relance (il a a une semaine) qui est resté sans réponse. Un Hôtel qui ne me rêvera pas"

"Hôtel agréable, personnel accueillant et serviable. Service de bagagerie et emplacement ideal. Quelques petits bémols: fenêtres qui ne se ferment pas, lumières qui ne fonctionnent pas, moisissure dans la baignoire.. Le ménage avait l'air ok, sauf le sol, chaussettes noires. Ça mériterait un coup de serpillère."

"Déplorable ! Sur une réservation pour 3 chambres, la chambre simple ne bénéficie pas des mêmes équipements que les autres (ni bouilloire ni thé ou café et pas de rouleau de PQ d’avance quand celui qui est mit est presque terminé). Le personnel à l’accueil n’est visiblement formé à rien, il a été déjà compliqué de récupérer les chambres (j’ai dû pointer moi-même le listing des réservations). Le check-out a été encore pire avec un double encaissement de la taxe de séjour et la comptabilisation à double des petits déjeuners déjà payés. Rien n’est fait pour rembourser directement par l’hôtel. Le dépôt et la récupération des bagages a été lente et compliquée. Quand aux extras qu’ils embauchent pour le week-end, ils ne savent rien, ne savent rien faire et sont agressifs. UN HÔTEL À ÉVITER SI VOUS VOULEZ PASSER UN BON SÉJOUR PARISIEN !!!"

"800 € la semaine pour une chambre d’un autre siècle ? Sérieusement, une clé en métal comme en 1993, pas de carte magnétique, pas de climatisation en pleine canicule, et en prime, plus d’eau froide entre 3h et 4h du matin. On est en 2025, pas dans un film d’époque. Et pendant qu’on suffoque, on nous conseille à l’accueil… sur leur téléphone. L’hôtel est bruyant au possible, aucun confort digne de ce prix-là. C’est simple : plus jamais. À fuir si vous tenez à vos nuits, à votre santé, et à votre dignité."

"Je ne pourrai pas partager d’avis sur le confort de l’hôtel car nous sommes restés coincés dans le train pendant 4h30 , j’ai donc appelé l’hôtel pour les prévenir des 16h . Aucune compensation , pas un petit geste … je suis amenée à me rendre souvent à paris mais je ne réserverai plus dans cet hôtel …. Un peu de compassion !! Surtout que la chambre a certainement du être utilisée !!"

"Très mauvaise expérience cette semaine dans cet hôtel, et c’est clair que je n’y remettrai plus jamais les pieds, sauf si un jour j’ai envie d’attraper une maladie respiratoire. Pas de climatisation dans les chambres, seulement des vieux ventilateurs poussiéreux qui donnent l’impression de souffler de la crasse et de te filer de l’asthme. Aucune solution proposée quand j’ai fait une réclamation à ce sujet. J’ai dû nettoyer le ventilo moi-même pour qu’il soit à peu près utilisable, c’est franchement honteux. Pas de frigo dans les chambres non plus. Juste un minuscule frigo commun en bas dans la cuisine. Donc si tu es logé au 6ᵉ étage, prépare-toi à faire des allers-retours à chaque fois que tu veux boire une bière fraîche ou un verre d’eau. Et pour couronner le tout, ils t’obligent à laisser la clé de ta chambre à la réception à chaque fois que tu sors, même si c’est juste pour 30 minutes. Inadmissible. Bref, très déçu. Une adresse à éviter"