Enzo Hotels Pont-A-Mousson By Kyriad Direct

"Je confirme literie pas top. Malgré cela chambre propre."

"la literie... une vraie catastrophe je confirme matelas de très mauvaise qualité,sinon chambre était propre"

"Un seul mot : FUYEZ Une borne pour le Check in 24h/24 est soi-disant à disposition. Résultat : on vous fait payer une fois à la borne et puis pour recevoir la clé on vous redemande de payer (malgré les explications disant qu’on a déjà été prélevé) Quand on amène la preuve qu’on a bien été prélevé 2x, on vous répond que c’est le problème de la banque !!! La porte d’entrée de nuit est complètement cassée ce qui insécurise totalement le bâtiment Les lits grincent et on fournit 3 pauvres restes de rouleaux de papier toilette Je ne recommande pas du tout. Même si pas cher, cet établissement est tenu par une personne mal honnête et anti commerçante !"

"Pas propre : oreiller avec des tâches de sang et autres ... écoeurant ! pas normal (conseil : regarder sous la taie d'oreiller car ... surprise !) et cheveux longs dans le lavabo ... . Triste. A fuir !. (Ci-joint photos)."

"Hôtel rapport qualité prix convenable avec une deco de l accueil originale, le concepteur étant sûrement fan de voitures et circuit , des couleurs pop.La température étant supportable, je n'ai pas pu verifier ce qui est dit dans d'autres avis, literie propre et matelas ferme, chambre à l'avant que je n ai pas trouve trop bruyante, juste un bémol avec bcp trop de mégots sur la terrasse. Le matin, la dame à l accueil polyglotte (allemand,anglais )est très serviable et souriante."

"Nuit du samedi 5 au dimanche 6 juillet. Une nuit dans l'établissement de Pont A Mousson qui sera certainement l'unique expérience dans cette chaîne d'hôtels ! Une étoile uniquement par rapport au prix 56.42€ , sinon , passez votre chemin !!! Chasse d'eau qui fuit , odeur des remontées de canalisation, chaleur insoutenable mais impossible d'ouvrir la fenêtre car côte route principale, matelas ... qui n'a que le nom , bref , une expérience sans réitération !!!"

"Hôtel peu entretenu, vieillot. Chambres non climatisées. Ménage approximatif. Buffet de petit déjeuner minimaliste en choix et en quantités. Seul point positif : le couchage ferme des lits."

"Hôtel situé à quelques encablures du centre ville de Pont-à-Mousson. Les tarifs sont des plus abordables et permet de faire une pause à moindre frais si vous avez décidé de passer par la Lorraine avec ou sans sabots. Hôtel bien entretenu, le style est soigné et pour ceux qui veulent goûter des plats locaux .,, la restauration est aux portes de l’hôtel 👍"

"Tout simplement un hôtel à éviter. Des meubles cassés dans la chambre, un radiateur qui tient par une patte d'attache, des toilettes sales, dégueulasses et une douche sans savon qui fuit. Je passe sur le petit déjeuner. Une honte sans oublier la gueule de l'éponge avec laquelle la jeune femme de service a tenté de nettoyer la machine à jus d'orange tout en faisant la gueule. A oublier."

"A fuir !j'ai du partir dans un autre hôtel Pour 66 Euros c'est scandaleux ! Pas de climatisation il fait une chaleur suffocante dans la chambre on transpire comme pas possible même pas un ventilateur à disposition!! La douche a un robinet qui ne fonctionne pas Pas de porte de douche on met de l'eau partout Le matelas (si on peut appeler ça un matelas) Eat une morceau de mousse on s'allonge directement par terre c'est mieux. Bref j'ai payé ma chambre jai résister quelques heure mais je suis partie dans un vrai hôtel pour le même prix. J'efface ce message seulement si vous me remboursez car c'est scandaleux !!"

"Hôtel sans Clim Salle de bain dégoûtante cafard dans le lit premier jour pas d’eau chaude pour le prix de la nuit c’est vraiment une honte"

"Hôtel pourris cafard trouver dans la chambre tâche sur le matelas appel le numéro car réception fermé la femme m'insulte car pour elle c'est moi le crasseux a éviter a tout pris"

"Une chambre moyenne sans clim avec un lavabo sans bonde et surtout non nettoyé. Le matin, après une nuit chaude (pas de clim dans la chambre), il n'y avait pas d'eau chaude. J'ai attendu plus de 10 minutes l'eau chaude mais rien n'est arrivé. A la réception, la réponse de la responsable : c'est normal, il y a trop de clients qui prennent leur douche le matin !!! Quant au petit déjeuner, il est médiocre avec du jambon blanc qui est plutôt de l'épaule très bas de gamme, et il a fallu que je demande du beurre et que l'on remette le lait en place... Pour une nuit d'étape c'est bon, mais pas pour y rester. Vraiment très déçu bien que la déco soit sympa. Enfin, l'éclairage des chambre est faible !"

"Le lit : une planche à pain Les toilettes : elles fuient La douche : du gouttes à goutte le premier jour, glacial le deuxième et bouillante le troisième Le petit déjeuner : dégueulasse, surtout le café En plus, bruyant. Bref, tout pourri et tout de même 75 euros par jour de payer pour ne pas pouvoir se doucher. C'est pourtant les trois choses qu'on demande à un hôtel : un bon lit, une bonne douche et du calme El la seule chose qu'on demande pour un petit déjeuner, c'est un bon café. Le point positif: les personnes de l'accueil sont très sympas"

"On en a pour son argent, c'est pas le grand luxe. Petit déjeuner impeccable. Accueil aussi. Par contre, dans la chambre, l'eau PUE ! c'est une infection. On ouvre le lavabo, on dort de la sdb tellement l'odeur est infecte. Comment est ce possible? La douche pas d' odeur."

"Hotel bien situé, personnel accueillant. Si possible demandez une chambre qui ne donne pas côté route car l'isolation phonique des fenêtres est faible. Matelas un peu fatigué. L'hôtel mériterait une mise à jour."

"Super petit hôtel. Chambres propres et spacieuses. Personnel et direction charmants. Cadre bucolique au bord du canal. A 5 minutes à pied du centre et 15 minutes de la gare."

"Hygiène douteuse. La moquette n’est même pas aspirée (poils, miettes…) J’avais payé avant de monter sinon j’aurai fui."

"Absolument à éviter. Chambre juste avec des draps frais. Salle de bain non nettoyée. Petit déjeuner décevant avec une personne au service totalement dépassée et qui donnait l'impression d'être dérangée"

"Hôtel vétuste !!! De passage à Pont à Mousson pour un séjour professionnel, j'avais réservé une chambre au Enzo hôtel. Quelle déception !!! L'hôtel, principalement au niveau des chambres, n'est pas entretenu. La propreté des chambres n'est pas au rendez-vous. Une fois arrivé dans la chambre, il faut repositionner le lit et le matelas correctement, la télécommande de la TV est poisseuse, la poubelle de la salle de bain est oxydée, l'évier était bouché (sans compter l'absence de bonde qui laisse remonter les douces odeurs de remontées d'égouts), des trous de fixations dans les murs qui n'ont pas été rebouchés, la douche manque de protection (après ma douche, le sol était trempé), une accroche murale fraîchement fixée sans avoir nettoyé la poussière de plâtre... bref, c'est une honte !!! Je vous conseille de passer votre chemin et de privilégier un autre établissement qui sera, je l'espère, plus accueillant."

"Attention à ne jamais fréquenter cet hôtel c'est tout simplement un scandale et des voleurs! J'ai effectué une réservation pour une nuit via le site officiel de l'hôtel et j'ai été débité 3 jours de suite à des montants différents. Cela fait des jours que je me bat avec l'hôtel pour obtenir ce remboursement mais toujours sans aucunes actions de leurs parts ni même des excuses! Visiblement le dossier est chez le comptable depuis des jours, je dois juste patienter alors que l'hôtel m'a volé plus de 170€ c'est scandaleux ce genre d'attitude. De plus lors de ma visite je n'ai même pas eu accès au petit déjeuner buffet car la personne avait tout rangé en nous faisant croire que nous avions dépassé l'heure (chose fausse bien évidement). Hôtel à éviter!"

"catastrophique, la femme de ménage n’avait pas nettoyé la chambre dutout, nous avons du dormir dans les mêmes draps que la dame qui était là précédemment, déchets et chasse d’eau non tirée compris. Et le lit démangeait qui plus est, je recommande uniquement aux sans abris."

"La décoration est originale, si vous aimez la F1 et le sport automobile c'est vraiment sympa. Accueil agréable. Chambre spacieuse, bonne literie. Par contre, même si je n'ai rien contre eux j'ai trouvé beaucoup trop d'insectes à mon goût dans cette chambre... Deux araignées et une belle grosse scutigère véloce dont j'aurais préféré éviter la collocation 😅 On c'est fait dévorer par les moustiques. Pas de porte de douche donc salle de bain inondée à la moindre douche, mur des WC qui s'effrite, WC dégoûtant, remonté d'egoût... Pas de climatisation et chaleur étouffante dans la chambre. Isolation phonique proche de zéro... On a pu assister en direct aux ébats de nos voisins à 2h du matin le réveil était sympa😅 Petit déjeuner correct si on enlève le yaourt périmé depuis 6 jours. L'emplacement est pratique, et juste à côté d'un Macdonald. Tout ça pour 100€ la nuit. En bref, un hôtel qui dépanne mais pas plus"

"Évitez si vous ne voulez pas dormir dehors ! Nous avons fait une réservation en ligne par la plateforme Booking pour 2 adultes et 2 chambres.... Bien évidemment, comme de nombreux avis Google le signalent, l'établissement n'avais pas de réservation à notre noms et ce malgres le mail de confirmation reçu la veille et présenté à la réceptionniste qui n'a rien voulu savoir. L'établissement a reporté la faute sur la plateforme Booking et refuse toute responsabilité (un brin de mauvaise fois au vue du nombre d'avis qui rapportent le même problème). PS : si vous réservez toute dans cet établissement, prévoyez un matelas et un duvet dans la voiture...."

"Nous avons réservé par téléphone quelques heures avant notre arrivée 2 nuits le 22 et 23 juin. Nous payons à l'accueil en arrivant 90 euros la nuit alors qu'il est bien affiché 70 € à l'entrée. La gérante nous dit que ce n'est pas elle qui décide du prix qui s'affiche dans son ordi....... La fenêtre de la chambre est sale, les vitres n'ont pas été faites depuis bien longtemps et l'aération de celle-ci est cassée, le mitigeur de la douche fuit depuis un certain temps, c'est plein de calcaire et les joints du bac à douche pas terrible non plus. La poubelle extérieure n'a pas été vidée durant notre séjour. Etc....... Seul le petit déjeuner à 8 euros reste correct mais n'est servi qu'à partir de 8h le week-end, OK on comprend mais le lundi matin aussi, le lundi fait partie du week-end ? ENZO Hotel c'était la première fois et aussi la dernière"

"Mauvaise isolation phonique avec la rue, salle de bains défraîchie (poubelle cassée, pas de bonde pour le lavabo, odeurs d'égout en utilisant le lavabo). Personnel accueillant et deco originale."

"Hôtel à ÉVITER absolument !!! Ils m’ont encaissé 2 fois pour une chambre le même soir!!! Après plusieurs relances depuis novembre à aujourd’hui fin février ils ne m’ont toujours pas remboursé en me disant je cite qu’es que vous voulez que je vous dise?!!!! C’EST HONTEUX !!! aucun respect pour le client pour oser donner cette réponse !!!! Quand on n’est pas professionnel et qu’on ne ne connaît rien à hôtellerie on change de métier!!! J’appelle ça du VOL!!! AUCUN REMBOURSEMENT À CE JOUR!!!!!!!! À ÉVITER !!!!!"

"Que dire ? Arrivé a 20h00 Borne 24/24 ne fonctionnant pas Je n ai donc pas eu accès à ma chambre. Service client inexistant aucun professionnalisme. J ai donc du me rabattre sur l hôtel le plus proche l abbaye dès prémontré. Plus jamais je ne réserverai et j espère me faire rembourser la nuit que je n ai pas effectué."

"J’ai mis une étoile partout mais si j’avais pu en mettre 0 je l aurais fais ! !!! HOTEL A FUIRE !!!! Accueil désagréable, service 0, chambre avec une odeur nauséabonde. J’y ai passé qu ‘ une nuit et c’était une horreur En plus l hôtel à encaissé 2 fois ma nuit, et refuse de me rembourser sous prétexte que je suis désagréable parce que je leur ai dis que leur chambre sentait les égouts ! UNE HONTEEEEEE CE SONT DES VOLEURS ÇA FAIT 2 mois que j’attend un remboursement qui m’est refusé !! A fuire !!! A fuire !! A fuire !!"

"Je trouve l hôtel d une propreté irréprochable! Pour un hôtel de cet classe là franchement félicitations à toute l équipe. accueil parfait même si la personne à un fort accent elle est extrêmement souriante et aux petits soins des clients lors du petit déjeuner qui est d’ailleurs très copieux avec viennoiseries pain brioche pain de cake crêpes, confiture « bonne maman » en individuelle, miel, nutella… charcuterie, fromage, yaourts, compote, fruits, jus de fruit… et boissons chaudes, elle est très attentive à notre bien être!! La chambre rien à dire les murs, le sol, le linge de lit et de toilette propre.. pour le prix je recommande fortement et je suis très très surprise des commentaires négatifs récents 🤔. Nous ne sommes pas dans un palace mais dans un hôtel de classe économique!"

"hôtel propre dans l'ensemble pas de problème, Mais effectivement un rideau de douche ce serait le bienvenu, et c'est dommage pour un hôtel 2 étoiles de ne pas avoir la climatisation, on est obligé de dormir la fenêtre ouverte, et on ce fait manger par les moustiques, et les moustiques de la Moselle ils sont énormes ;-) par contre le distributeur automatique de café à l'entrée de l'hôtel ou on peut avoir pour 2 € un café d'autoroute ? c'est extraordinaire comme certains commerçants ont le sens de la mesure pourquoi 2€ pourquoi pas 20 € le café machine est tellement bon ?"

"Accueil relativement simpliste, la déco du hall d'entrée est très originale avec ses différentes voitures, l'hôtel reste basé sur le thèmes de la voiture, la moquette dans les différents étages laisse est en adéquation avec le thèmes de l'hôtel même si un peu infantile. Concernant la chambre l'acoustique n'est pas terrible, salle de bain et literie convenable ( manque un rideaux ou une porte a la douche). Les boissons dans les distributeurs sont excessivement chères pour des canettes standard (3euros)."

"Je mets deux étoiles pour l'accueil et l'emplacement. Le reste est tout bonnement nul ! Pas d'insonorisation, pas de clim, douche en mauvais état. Une remise à niveau est urgente ! Passez votre tour, où allez un peu plus loin pour l'éviter."

"Réservation par téléphone où l'on me donne un numéro de réservation ( on m'indique que je peux arriver entre 18h/22h). A mon arrivée à 18h30 on me dit qu'on a cédé ma chambre à une autre personne car la réception n'avait pas pris mon empreinte bancaire au téléphone!!!!!!! ils me disent qu'ils m'ont appelé hors je n'ai reçu aucun appel de leur part !!!! En clair un hôtel rempli d'incompétents !!!! c'est ne pas que je ne conseilles pas c'est hôtel mais plutôt je vous dirai A FUIRRRRR absolument !!!!!!"

"Pas de clim quand il y a de forte chaleurs. Douche bouchée. Petit déjeuner très cher pour ce qui est proposé : pas de pain frais que de l'industriel et le dernier jour plus rien à manger à 7h30 et la personne présente vous explique qu'elle ne peut pas être partout alors que 10 personne attend son pain décongelé pour pouvoir manger avant d'aller au travail ... lamentable. Éviter cet hôtel."

"Le pire hôtel de ma vie. Chambre avec fenêtre condamné avec une chaleur très élevée, aucune consigne respecté pour l'attribution d'une chambre calme. Je me déplace depuis 10 ans dans le cadre pro, cet hôtel est le plus pourri que j'ai fais."

"Personnel très agréable et serviable, les chambres sont spacieuses (petit bémol pour la douche sans rideaux). Nous sommes arrivés à plusieurs personnes avec différentes réservations mais le tout a été très bien géré et nous avons été très bien accueillis."

"Hôtesse désagréable. Il faut payer a l arrivée.....la salle de bain ne donne pas envie de se laver, le lavabo ne semble pas très propre,pas de bonde, fuite au niveau des WC. Le petit déjeuner bien cher pour ce qui est proposé. Bref heureusement que le lit était confortable et que nous avons pu nous reposer avant de reprendre la route. ."

"Surpris par la déco et la tenue très correctes de cet établissement, contrairement aux avis plutôt critiques et négatifs. La chambre était propre, peinture refaite, accueil sympa. Ce lieu est atypique (formule 1) et bien placé. Un petit bémol sur le prix du petit déjeuner (12€) mais bon...."

"Enormément d'insectes dans la chambre, propreté a désirer, salle de bain vieille et vétuste. le système pour récupérer la clef à l'entrée ne fonctionnait pas j'ai du annuler ma réservation booking et en reprendre une directement via leur distributeur de clef à 15 euros plus cher. Etablissement brouillant en soirée je ne conseil pas"

"Nous avons loger dans la nuit de vendredi 23 au samedi matin 24. En groupe, et un de nos collègues à eu un problème car il est sortie de sa chambre et la porte bien évidemment c'est refermer avec la carte dedans. Nous avons essayé plusieurs fois d'avoir le numéro d'assistance pour que quelqu'un vienne et bien rien personne n'a répondu au appel. Notre collègue a été obligé de dormir par terre dans une autre chambre. C'est lamentable, mais c'est bien évidemment le problème des hôtels sans personnels de Nuit. C'est dommage car l hotel en lui même est bien décoré et le petit déjeuner en buffet et bien également."

"Chambre réservé pour ne pas reprendre la route après un mariage ! Chambre numéro 5 au rez de chaussée literie a changé de toute urgence ! Le matelas a l'épaisseur et la rigidité d'une planche de Bois ! Si on peux appeler sa un matelas! La propreté laisse a désirer... On vois qu'il n'y a peu d'investissement dans cette hôtel! L'hôtel est a rénover de toute urgence ! Même un formule 1 est plus agréable que votre soit disant hôtel 2 étoile !"

"Plus un motel qu'un hôtel, c'est l'idéal pour faire une halte sur la route. Situé à mi-chemin entre Metz et Nancy, c'est le lieu parfait si vous souhaitez visitez ces deux villes ! Entièrement décoré sur le thème des courses automobiles et des dinners américain, un vrai charme s'en dégage. 🏎️⛽ La literie est très bonne, la propreté ne laisse pas à désirer. Pour un hôtel 2⭐ les tarifs sont corrects si vous réservez par internet. Les personnel est cordial, en aucun cas désagréable. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner car nous trouvions le prix assez élevé (12€) Le point négatif de notre chambre, la porte de la salle de bain avait des gonds de cassés. Cela ne nous a pas empêché de la fermer mais c'est un détail à ne pas négliger. Cela reste un bonne adresse à Pont-à-Mousson. Et si vous ne savez pas où manger le soir, passer à la pizzaria Oh! Pasta Pizza 🍕!"

"Hôtel réservé pour une bonne partie de ma famille pour un gros événement. Tout le monde a été déçu du séjour. Nous avions préparé notre venus en avance mais malgré ça pleins de problèmes. tout d’abord, nous avions indiqué que nous avions une personne en fauteuil roulant, cette personne arrive, l’hôtel propose une chambre à l’étage non accessible aux personnes handicapées !! Ils trouvent une autre chambre à lui proposer, qui n’est pas utilisable en fauteuil. Finalement ils lui donnent une chambre convenable mais ils sont venus toqué à sa porte à 8h le dimanche pour rendre la chambre !!! Un autre couple n’avait pas la chambre à cause de la borne qui ne fonctionnait pas et ils ont dû aussi libérer leur chambre à 8h car ils n’avaient pas la chambre prévu au départ. Concernant les chambres, ménage fait très légèrement avec odeur de renfermé. Je trouve cela inadmissible d’avoir autant de problèmes sur plusieurs réservations faite depuis des mois !!"

"Vu tout les commentaires négatifs,je commençais à regretter ma réservation pour 3 nuits,mais je fus agréablement surpris en arrivant . La chambre est spacieuse,propre et j'ai été très bien accueillis en arrivant. Je trouve que pour un hôtel à ce prix on ne trouveras pas mieux dans les environs,je suis tombé par le passé dans des établissements horribles pour plus cher . L'hôtel n'est pas très bien insonorisé d'où l'étoile en moins, et je suis tombé sur des gens ne respectant pas le voisinage et claquant les portes,parlant a voie haute dans les couloirs a 5 h du matin. Mais ce n'est pas a imputer a l'hôtel. Bon séjour en général si il n'y avait pas eut la faune locale"

"Ne vaut pas plus que 1 sur 5. Les femmes de ménages commencent à faire les chambres dès 8h un dimanche .. j'aurais préféré dormir un peu plus ... J'ai été étonnée par la taille des serviettes de bain.. on aurait dit des tapis de douche .. Accueil chaleureux tout de même Bien pour dépanner une nuit c'est tout"

"Hôtel et service à fuire. Literie pourri obligé de mettre la couette sous matelas pour avoir un peu d'épaisseur. Odeur déplaisante dans toute la chambre. Nettoyage laisse à désirée poussières et toile d'araignée et vitres. Obligé d'acheter un ventilateur même avec on était pas bien. Relation client aucune communication. Et malgré une réservation sur 2jours Obligé de quitter l'hôtel car rien dormi et très mal au dos . Après départ anticipé concernant la chambre aucun remboursement pour la deuxième nuit qui a été payé. Je ne recommande en aucun cas cette hôtel"

"Bon. On ne va pas se mentir, l'hôtel a vieilli et mériterai pas mal de rénovations. l'accueil était froid Idem pour le petit déjeuner sur un petit plateau très simple. la chambre côté port était propre et calme mais usé par le temps. Remonter d’odeur de la vasque de la salle de bain. La moquette des couloirs est en très mauvaise état. Petite Piqûre de ? Dans la semaine. La borne a l’extérieur est régulièrement en panne. Malgré une réservation je ne l ai jamais trouvé et je n ai pas pu en faire une nouvelle Le prix est correct, mais pas pour un 3 étoiles. "

"Très déçue la douche n'avait pas de porte, aucune poubelle dans la chambre. Le ménage laisse à désirer dans les communs et des paquets de cigarettes qui traînent sur le rebord de la fenêtre. Après 3 nuits passées dans cet hôtel je trouve que tout s'est dégradé. Je ke recommande en aucun cas."

"Bon. On ne va pas se mentir, l'hôtel a vieilli et mériterai pas mal de rénovations. Personnellement l'accueil était agréable, la chambre côté port était propre et au calme (pensez juste à préciser lors de la réservation). J'ai apprécié le plateau bouilloire, beaucoup moins l'absence d'ascenseur. Le prix est correct, mais j'ai un doute sur les 3 étoiles."