Disneyland Hotel

"Nous avons séjournés à trois dans une chambre Supérieure. Nous avions choisi le thème de la chambre via l'application ( La Belle et la Bête) quelques jours avant notre séjour. Ce choix a été respecté ! Nous avions 2 tableaux au-dessus de notre lit pour rappeler ce thème. La chambre est décorée avec beaucoup de goût et rappelle les autres personnages Disney ( les 7 nains autour du miroir dans la salle de bain, Raiponce autour du miroir de la coiffeuse). Seul bémol : nous étions 3 dans la chambre mais seulement 2 peignoirs, 2 paires de chaussons, et 2 verres dans la salle de bain .... dommage ! Le mini bar contient quelques boissons et amuse-gueules gratuits pour une fois. Délicate attention, personnalisation de l'écran d'accueil de la télévision. Le petit déjeuner au Royal Banquet était fourni et varié mais, à 45 € par personne, on a connu mieux. La décoration de l'hôtel ( intérieure et extérieure ), pendant la période d'Halloween, tout simplement magique ! Quant au personnel, aussi bien à l'accueil qu'au buffet, très attentionné et accueillant. Le point fort de cet hôtel est la proximité avec le parc !"

"Très bel emplacement ! C’est ce que nous recherchions car je suis handicapée pour fêter mes 70 ans en famille : aucune attention particulière pour cet évènement, si ce n’est un badge. On avait demandé la livraison d’une orchidée en chambre, mais ça n’a pas été possible ! Pour la carte handicapé, il faut faire un enregistrement informatique avant, sauf que la machine ne fonctionnait pas on doit attendre avec tous les autres clients à la conciergerie. Finalement, on vous donne une carte avec plusieurs aspects discriminatoires au niveau du handicap alors que j’avais une carte MDPH. Nous sommes arrivés le matin avant de déposer nos bagages et pris nos chambres vers 15 16 heures. Aucun bagage n’a été livré dans les champs, on a dû les récupérer à la bagagerie. Le petit déjeuner est très bien, mais pas à un niveau cinq étoiles buffet uniquement Le Royal banquet est très bien, c’est aussi un buffet et les personnages de Disney sont très accueillants pour les enfants : 100€ par personne : personnel très accueillant. Les chambres sont grandes réparties sur plusieurs niveaux avec des couloirs assez long : c’est peut-être parce qu’on avait pris le moins cher, et c’était déjà 1500€ la nuit, deux personnes sans la pension ni le petit déjeuner, mais avec les billets d’entrée au parc ! Donc un petit peu de déception au niveau service, même si les gens sont plutôt souriants !"

"L’hôtel en lui même est magnifique. Le personnel est vraiment au petit soin et très gentil. La chambre « supérieur » est vraiment incroyable avec tout ce qu’il faut dedans et plein de petit bonus qui font plaisir. Voici pourquoi 3 étoiles: - Un hôtel 5 étoiles ne doit pas se permettre, à mon humble avis, avoir une serviette et une taie d’oreiller tachées… - Un hôtel 5 étoiles même dans un parc devrait avoir une entrée sans file d’attente depuis la gare, on a attendu 45min pour passer les portiques et arriver à l’hôtel. - Un hôtel 5 étoiles devrait avoir des panneaux qui indiquent où se trouve l’entrée de l’hôtel. - Un hôtel 5 étoiles dans un parc comme Disneyland devrait donner un accès exclusif à ses clients (comme prévu de base) car on s’est retrouvé avec tous les autres clients des autres hôtels à 8h devant les portiques. Au vu du prix exorbitant de cet hôtel, je trouve que beaucoup de choses ne sont pas parfaites et ne me procurent aucune satisfaction d’une réservation unique et même luxueuse (normalement). Il y’a un point également un peu particulier si je peux dire, tout le monde peut entrer et se promener dans l’hôtel, donc il y’a un brouhaha et une ambiance pas très luxueuse mais plutôt comme une attraction du parc où les enfants courent dans tous les sens."

"Mon séjour au Disneyland Hotel 5 étoiles a été une grande déception, surtout au vu du prix exorbitant payé pour une expérience censée être magique. Le service n’était absolument pas à la hauteur d’un établissement de ce standing : manque de considération du personnel, aucune réelle attention pour les clients, et surtout aucun geste commercial après une expérience franchement médiocre. Le pire, c’est que nous avons été inondés dans la salle de bain de notre chambre, ce qui a complètement gâché notre soirée. À cause de cet incident, ma fille a manqué le spectacle du soir, l’un des moments les plus attendus du séjour. J’espérais au moins des excuses accompagnées d’un petit geste pour reconnaître les désagréments subis — mais non, juste des excuses “formelles” sans aucune compensation. Pour un lieu qui se dit être « le royaume de la magie », c’est malheureusement la désillusion qui a pris le dessus. Je ne suis pas près d’y retourner, et je ne recommande pas cette expérience à ceux qui espèrent un vrai service haut de gamme"

"Un rêve ! Tout à été parfait, tout les cast member on su répondre à toutes les demandes ! Nous reviendront ! C'est la première fois qu'un hôtel disney me semble aussi parfait ! Merci beaucoup !"

"Le personnel est aux petits soins, toujours prêts à aider, tout ceux avec qui j’ai échangé parlaient également anglais c’était très agréable. Les chambres sont biens, la piscine aussi et le hall est souvent très très fréquenté. L’espace kids est sympa mais il faudra plus de jeux différents mais l’accueil y est parfait."

"C'est un 5 étoiles, il y a effectivement des activités de ce standing. Le petit dej est faible par rapport au niveau. Le theme des chambres (les premiers prix, fin... 1700€ la nuit à 4 ce n'est pas trop premier prix) il y a peu de déco, juste 2 cadres. La chambre propose peu de chose, c'est juste une bonne chambre classique. L'accès matinal au parc... C'est bien, si ce n'est que la plus part des attractions étaient fermées."

"L’expérience inoubliable, c’est un autre monde personnel aux petits soins Après les prix sont un peu abusés exemple un coca à neuf euros, mais bon on a passé un séjour exceptionnel"

"Nous avons séjourné 3 jours à l’hôtel Disneyland. L’expérience que nous avons vécu entre le delux lounge, la piscine et les rendez vous princesse ont combé largement nos attentes par la gentillesse et la sympathie du personnel mais nous étions encore loin de ce que nous avons vécu le soir au restaurant des lumières. MARTA, la serveuse du restaurant à été la princesse de notre séjour. Son professionnalisme et sa gentillesse nous ont fait vivre une expérience inoubliable. Un grand merci du fond du cœur !"

"Hôtel 🏨 spectaculaire, quand vous rentrez, vous sentez une odeur typique à cet hôtel. Tout le personnel est très aimable et vous explique tout, la chambre est incroyable la télévision est dans le miroir, la literie, je n’en ai même plus de mots, elle était tellement moelleuse, nous avions réservé le petit déjeuner qui était très bon et le dîner avec les personnages qui était excellent, le seul bémol, c’est le prix."