Contact Hôtel Lune Etoile Clermont Ferrand

"Hôtel agréable et confortable , l'équipe est accueillante et sympathique Une recommandation: éviter la chambre face à Kiloutou (lumière aveuglante toute la nuit)"

"Super l'hôtel ! Conformité avec le prix et la qualité."

"Confortable étape excellent rapport qualité prix"

"Emplacement parfait chambre correcte et propre petit déjeuner top"

"Acceuil ultra pro et très serviable Chambre propre et très bonne literie"

"L'hôtel Lune étoile propose des chambres équipées d'une salle de bain petite mais bien agencée, d'une TV assez grande, d'un bureau et d'un lit confortable. Pour les professionnels il propose des soirées-étapes abordables en partenariat avec des restaurants à proximité. Un parking est réservé aux clients."

"L'accueil a été chaleureux et la chambre de bonne qualité !"

"Petit hôtel sympa et accessible financièrement, chambre twin (2 chambres doubles qui communiquent) agréable et propre. Situé juste à côté de Buffalo Grill et Sea Food, pratique pour manger le soir. Nous y avons passé 2 nuits en revenant de vacances pour visiter Vulcania. 20kms et 30min de route pour rejoindre le parc. Content de notre séjour."

"Bel hôtel avec personnel accueillant à 30 minutes de Vulcania"

"Hôtel très bien tenu, situé proche du centre ville, parking privatif, Les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner correct."

"Un hôtel parfait pour faire une pause d'une nuit lors d'un long trajet. Bonne literie, chambres propres, environnement calme... Petit déjeuner ok. Viennoiseries, céréales, jus de pomme et orange, salade de fruits, yaourts, pain, ..."

"Chambre impeccable. Petit dej complet. Equipe souriante et avenante. Excellent rapport qualité / prix. Je recommande"

"Très bien seul bémol la douche étroite et l'eau froide..."

"Chambre familiale avec lit parapluie en supplément, très propre. Personnel très accueillant, juste ce qu'il faut. Très belle surprise. Très bon rapport qualité prix."

"En déplacement pour un concours de danse, nous avons choisi cet hôtel, pour la simplicité de réservation, mais aussi pour le règlement sur place 😁 À notre arrivée, un accueil incroyable par la responsable de l’établissement qui nous donne toutes les informations sur la ville, on trouve également une grosse vitrine des activités possibles dans la région ! Nous sommes restés 5 jours et avons sympathisé avec tous les employés de l’hôtel, Patricia et Noury en charge du nettoyage et des petits déj (succulent d’ailleurs), Andria qui s’occupe des cuisines, Benjamin le rigolo de l’accueil (best humour) et évidement Ana la responsable de l’hôtel 🙏🏻 On vous remercie pour ce séjour, pour votre accueil, votre amabilité, votre sympathie, votre dévouement (et dieu sait que nous n’avons pas été facile à satisfaire 😂), et surtout pour votre travail ! On vous attend chez nous à notre tour 😉 À bientôt"

"Très bon rapport qualité prix, la responsable ainsi que tous les employés ont été très accueillant et chaleureux ! Les chambres étaient propre, endroit calme ! Merci encore pour votre accueil !"

"Chambre propre et literie agréable. Téléphone en dysfonctionnement qui ne permet pas la fonction réveil. Parking trop étroit de sorte que le matin une voiture voisine vous laisse un souvenir sur la carrosserie. Obligé de se stationner sur le parking du restaurant voisin. Heure de début de petit-déjeuner trop tardif."

"De passage dans cet hôtel pour 2 nuits, Chambre pas très grande et salle de bain encore moins. Propre dans l’ensemble mais bruyant. Et je trouve que 7h pour le début du petit déjeuner c’est trop tard, obligation professionnelle oblige je n’ai pas pu déjeuner le matin. Je n’y aurai pas passé la semaine."

"Super équipe, accueillante, souriante et reactive ! Les chambres sont toujours nickel. Le petit déjeuner propose un large choix pour satisfaire tout le monde."

"Chambre très petite et sdb encore plus. La porte cogne le coin du lit. Bon accueil et bon petit déjeuner"

"Hotel sympa propre calme avec un accueil humain ..et bon rapport qualité prix"

"Je venais passer un séjour de 1 semaine pour passer mon examen et je suis tombé dans l'escalier les responsables de l'hôtel, se sont très bien occupés de moi. Je vous remercie beaucoup de m'avoir aidé ainsi que m'a petit mamie. Petit déjeuner très bien, litterie on dors trop bien et on a de la place. Si je devais revenir dans le coin je reviens sans hésiter. La normande à béquille."

"Chambres super petites, et quasi aucune isolation phonique. Nous étions sur au rdc à côté de la porte d'entrée, et on entend absolument tout. La musique du voisin est audible sans soucis. La literie est confortable, le personnel sympathique, et le petit déj est bien."

"Bon accueil, Chambre propre, literie très confortable et neuve. Petit déjeuner varié.🙂 Parking privé. Hôtel très calme. Bien placé, il y a de quoi se restaurer à côté. Facile de rejoindre le centre de Clermont par le tramway. (500 m) Sans reprendre la voiture. 3 jours passés sur place ! Je recommande 😉"

"Un hôtel comme tant d'autres : dans une zone commerciale, sur un boulevard. Ma chambre était sur le côté, face à un restaurant donc plus calme. Les chambres sont petites mais propres et rénovées. Petit-déjeuner buffet comme partout, sans se démarquer de la concurrence dans le quantitatif et le qualitatif. Personnel sympathique."

"Les bons points : -Personnel accueillant et gentil -Endroit bien placé si on veut faire des activités -Ménage bien fait Les mauvais points : -La climatisation goutte la nuit, ce qui m’a empêcher de dormir -Odeur de moisissure dans la chambre -Salle de bain pas très pratique, pas assez de rangement, l’eau ne s’écoule pas entièrement et peut éclabousser à coter (pas de protection).. Mitigé : -Petit déjeuner avec des produits industriels/surgelés, mais personnellement ça ne me dérange pas plus que ça. Je recommande pour 2/3 nuits, mais je n’irait pas plus longtemps !"

"Très bon hôtel, le personnel est discret et à l'écoute de nos demandes. Le petit plus est l'amabilité du personnel de l'accueil qui nous a indiqué parfaitement les petits points touristiques de Clermont-Ferrand."

"Parking complet à l’arrivée ! Salle de bain dans un état laborieux … wc adapté pour les sans jambes … odeur d’humidité dans la chambre ! Les deux étoiles se sont transformées en étoiles filantes il y a bien longtemps bref première et dernière fois dans cet hôtel."

"Réservation validé sur booking erreur de leur site dans les dates l'Hôtel et Booking ne veule rien entendre et prélèvent la somme malgré que nous n'ayant pas pu séjourné. Après appel plusieurs appel à l'hotel celui ci ne veut rien entendre et encaisse quand même. Hôtel a bannir car aucun professionnalisme."

"Un très bon rapport qualite/prix! Nous avons passé 3 nuits avec mon fils parfaites. L'accueil est top Le petit déjeuner est très bien."

"Problème de salubrité. Malgré une chambre propre et un lit confortable, il y a une forte odeur très désagréable de moisissure et de renfermé dans la chambre 202. De plus, la climatisation fuit. Etant arrivés tard, nous en avons fait part le lendemain matin à la responsable qui s'est dite étonnée et désolée."

"Équipe professionnelle au top. Un pb technique vite résolu, personnel réactif. Propreté impeccable literie confortable, sont des éléments essentiels pour nous. Le petit déjeuner léger mais peu important comparé aux autres éléments de qualité. Merci encore et A bientôt"

"Très bon hôtel pour un 2 étoiles les chambres sont bien insonoriser avec un système de double vitre lit très confortables chambres très propres salle de bain petit-déjeuner parfait au prix où ça coûte et système de réservation autonome pour une arrivée tardive avec un automate qui fonctionne très bien"

"La chambre présentait une forte odeur, tout comme les parties communes (moquette? manque d'aération?). Chambre propre, draps impeccables, literie très ferme. Climatisation dans les chambres communiquantes tout simplement très sale, non nettoyée depuis je ne sais combien de temps, avec une sacrée couche de poussière. L' employé présent me propose de changer de chambre mais celle libre présente le même problème. Il me dit laisser le message au patron qui sera la le lendemain (problème signalé des notre arrivée et nous sommes restés 3 nuits), aucune nouvelles de sa part. Bouloches de poussière retrouvée sur notre valise sous la clim le lendemain... L'entretien des clim a beau être externe, c'est vraiment dérangeant! Petit déjeuner simple mais efficace. Prix concurrentiel, mais nous ne reviendrons pas."

"Réservé en même temps que les billets pour Vulcania, je ne comprends pas vraiment vu que c est à une demi heure du parc. Personnel très gentil mais l'hôtel ne nous a pas convenu : odeurs dans les chambres (transpiration des anciens occupants), impossible d'aérer car impossible d ouvrir la fenêtre. La clim fait un bruit pas possible, la nuit fut très compliqué surtout qu'on était côté rue, pas insonorisé. Petit déjeuner : minimum syndical. Le prix est trop élevé par rapport aux prestations, le lieu de l'hôtel n'étant pas non plus fameux... Attention, pas d'ascenseur (nous étions au 3eme étage)"

"Hôtel plutôt bien situé dans Clermont Ferrand Chambre en mauvaise état. Trace de moisissure dans la salle de bain, peinture qui se décolle, odeur de renfermé puisque la VMC ne fonctionne pas. Chambre réservée en partenariat avec Vulcania, clairement déçue de la chambre. Petit déjeuner correct. Personnel agréable et gentil !"

"De passage pour une nuit ,tout est impeccable, de la gentillesse à l'accueil ,au petit déjeuner (au service à volonté) ,en passant par la qualité de la chambre et sa propreté. Parking dans une cour intérieure non fermée... Petit hic quant à la climatisation qui reste bloquée, volontairement, à 22°. Je recommanderai cet établissement , ( pour des haltes d'étapes )"

"très satisfaites, lit très confortable, sdeb fonctionnelle, le seul petit reproche c'est que les serviettes de toilette étaient mouillées le soir et que ce n'est pas agréable pour se secher. accueil parfait et renseignements judicieux. rien à redire. Pour une prochaine destination, nous choisiront cette chaîne d'hôtel."

"Hôtel répondant à nos attentes puisque nous y sommes venus pour la 3ème fois ! Accueil sympathique. Chambre un peu petite mais suffisante pour une nuit. Salle de bains et douche étroite ! Pas de problème de stationnement sur le parking de l’hôtel. Petit déjeuner copieux et varié. Un restaurant juste à côté ce qui est très bien et on y mange bien."

"La rapport qualité/prix est plus que satisfaisant. Très bien accueillis, deux personnes très sympathiques ! Le petit-déjeuner était également bien garni et plaisant. Les chambres sont un peu petites, la literie et la propreté sont plus que positif. Un petit bémol sur l'insonorisation."

"Petit parking, un peu juste par rapport à la taille de l hôtel. Pas d eau alimentant les toilettes (et depuis un moment puisque il n y avait pas d eau dans la cuve) : à 23h, la blague a été de très mauvais goût. C est tout simplement non commercialisable ! Par ailleurs, à l accueil, le lendemain, on a remis en doute ma parole et refuser de faire un geste commercial. L état de propreté de la moquette laissait à désirer. Rien à redire sur le petit-déjeuner, conforme au descriptif."

"Reste de poils dans la salle de bain , poussière sur les les tables de chevets, clim sale, petit déjeuner collé à d'autre touriste. côté voiture ...difficile de se garer trop peu de place pour le nombre de chambre présente. personnel à moitié aimable le matin à l'arrivée pour le petit déjeuner. Je ne conseil pas"

"Un bon établissement. Personne à l'accueil au moment de l'arrivée mais heureusement une borne automatique nous a permis d'avoir la clé pour accéder à la chambre. Le soir impossible de se garer dans l'enceinte de l'hôtel car toutes les places sont déjà prises mais le coin est calme et la voiture n'a eu aucun dommage. Petit déjeuner très bien. Chambre pas mal, avec la clim (super pendant la canicule!) Douche difficile car peu de débit et température changeante (brûlant puis froid). Bon rapport qualité/prix et bien situé."

"Un petit hôtel bien sympa, le personnels est accueillant et très gentils, le petit déjeuner est très plaisant, on y trouve un peu de salé et un peu de sucré pour plaire à tout le monde. Les chambres sont propres et dispose d'une petite salle de bain très bien agencée. Les chambres sont un peu petites mais pas besoin de plus pour dormir, en revanche j’enlève une étoile pour l’insonorisation avec le couloir qui pourrait être amélioré."

"Nous avons réservé 1 nuit pour faire une halte sur la route. Bon rapport qualité prix (112€ pour 4 personnes avec les petits déjeuners). Très bon accueil, personnel gentil, du choix pour le petit déjeuner et chambre propre, plutôt spacieuse. Bémol pour la climatisation qui ne descendait pas en dessous de 22 alors que c'était caniculaire et une toute petite fenêtre pour une chambre de 4, c'est peu. La salle de bain est étroite mais convient pour une nuit."

"Très bel hôtel qui nous à bien sauvé ! Ayant un autre logement ou il était impossible de dormir, nous avons réservé en catastrophe une chambre dans cet hôtel à 22h. Nous sommes arrivés vers 23h, la borne des badges qui se trouve à l'extérieur malheureusement ne fonctionné pas, j'ai appelé le numéro d'urgence, la dame très gentil est venue à l'hôtel pour nous donner un badge de chambre. Chambre très propre, seul bémol, la fenêtre qui est très petite, pour aéré ce n'est pas évident. Petit déjeuné à 7€10 où il y a du choix. Cantine très propre. Nous recommandons cet hôtel !"

"Impossible de s'asseoir au toilette avec ma grande taille. Les douches sont étriqué . Le chauffage je n'arrivais pas le bloqué ,un bruit énormes . Isolation entre les chambre nulles. Ma compagne ces ouvert le pied avec la ferraille dans la douche . Le personnel et agréable et sympathique ."

"Nous avons passé un bon séjour. Nous avons été étonné de la qualité de l'hôtel pour un deux étoiles. L'insonorisation est très bien. Il faudrait juste revoir le matelas ou le sommier car on sentait un creux au milieu. Le petit-déjeuner était bien mais manquait un peu de choix au niveau pain par exemple. Très bon rapport qualité prix."

"J'ai séjourné 3 nuits avec ma femme et mes deux enfants dans une chambre familiale (un lit double, un lit superposé et j'ai demandé un lit enfant pour ma plus jeune). La chambre était spacieuse, la literie impeccable et confortable. La salle de bain était un peu exiguë mais complète. Le petit déjeuner était bon mais les contraintes inhérentes au Covid 19 font qu'il y a de l'attente parfois pour le service. Le personnel était très agréable et à l'écoute. Globalement, je recommande vivement"

"personnel a l accueil sympathique mais qui oubli de préciser que la chambre se trouve au 2 ème étage SANS ascenseur... prévoir valise légère et de petite taille!!! chambre propre mais salle de bain très exiguë et vieillotte climatisation présente mais fonctionnant très mal; poignet de la fenêtre endommagée bref je ne recommande pas surtout que le petit déjeuner qui doit être pris avant 08H00 ne comprend qu une tasse de boisson chaude (du jamais vu!!!)"