citizenM Paris Opera

"Nous avons apprécié malgré la technologie excessive : l'enregistrement, la température, la lumière, les fenêtres, la télévision et le départ sur tablette. Le lit et les oreillers étaient inconfortables (fermes) et il n'y avait aucune possibilité de les remplacer par un oreiller orthopédique. Nous n'avons pas bien dormi. Le petit-déjeuner était bon. Le wifi était bon. Des courses se trouvaient juste en face."

"Je n'ai malheureusement pas pu effectuer mon séjour à Paris pour des raisons personnelles, et malgres avoir prevenu l'hotel et booking en avance, aucun geste commercant de leur part, ce qui est tres decevant. Une chose est sur, c'est que je ne reserverai plus cet hotel pour mon prochain sejour à Paris."

"Voici ma deuxième plus mauvaise expérience hôtelière à Paris. L’enregistrement a été un désastre : aucun personnel à la réception, des bornes qui ne fonctionnaient pas, et après une longue attente, l’employé a dû éclairer ma carte d’identité avec la lampe de son téléphone pour que la machine la scanne enfin. En tant que voyageur d’affaires, je m’attendais à trouver une planche à repasser dans la chambre — au lieu de cela, on m’a envoyé au sous-sol pour repasser mes chemises sur une planche fixe, comme dans une résidence universitaire. Ma chambre était pratiquement sans fenêtre, avec des stores automatiques défectueux qui ne s’ouvraient jamais correctement. Le petit-déjeuner était correct et le personnel souriant, bien qu’une employée ne parlât pas français. Dans une ville déjà pleine d’hôtels médiocres, celui-ci parvient encore à décevoir."

"Très bien situé. Chambres petites mais espace très bien aménagé. Tout est contrôlable depuis un iPad : éclairage d'ambiance et de couleur, musique, télévision, stores et rideaux… tout est contrôlable depuis l'iPad. La douche est confortable et le débit est bon. Mon point fort : le lit immense et super confortable. Le petit-déjeuner n'est pas très varié, mais tout est délicieux."

"Hôtel charmant avec des chambres bien équipées. Les chambres sont un peu petites, mais, grâce à leur aménagement, elles sont agréables et confortables."

"Tout dans cet hôtel est superbe, à l'exception d'un détail absolument sordide : une odeur d'égouts impure qui va et vient dans les chambres. Je me suis réveillé la deuxième nuit et je n'ai pas pu dormir tellement c'était fort. J'en ai parlé à la réception le lendemain, et elle a reconnu que c'était un problème connu. Elle m'a dit : « Je ne vais pas dire que ça va disparaître dans une autre chambre, c'est tout l'hôtel, mais ce serait peut-être mieux de l'autre côté (rue) et à un étage supérieur. » Elle m'a changé de chambre et m'a dit qu'elle me créditerait une nuit. Je n'ai senti la puanteur que pendant environ une heure dans la nouvelle chambre. Au moment du départ, il n'y avait aucune note concernant ma conversation ni aucun avoir, et j'ai appris que la personne qui m'avait promis l'avoir avait déménagé en Irlande. Malgré tout, après avoir clarifié la raison et m'avoir assuré que je n'y retournerais plus jamais, l'avoir a été appliqué. J'apprécie la marque CitizenM. C'est incompréhensible qu'ils continuent à gérer l'hôtel comme ça. Réparez le système de chauffage, de ventilation et de climatisation, CitizenM. Dégueulasse."

"Ce citizenM se distingue par son personnel exceptionnel. Ils m'ont prodigué de précieux conseils, des recommandations et ont fait preuve d'une grande gentillesse, alors que je traversais une période difficile pendant mon voyage. Quant aux chambres, elles sont conformes à ce qu'on attend d'une telle enseigne : petites mais parfaitement aménagées, calmes et bien climatisées."

"Nous avons séjourné dans cet hôtel en 2023. Nous avons réservé à la dernière minute, notre autre réservation ayant été annulée à la dernière minute. L'emplacement de l'hôtel est parfait. On peut aller à pied à peu près partout, mais il est niché dans une jolie ruelle. Premièrement, les points positifs : les lits étaient confortables. Les chambres étaient petites, mais nous le savions en réservant et cela ne nous a pas vraiment dérangés. Malheureusement, nous étions au 6e étage et une horrible odeur d'égout émanait des bouches d'aération tous les jours. Cela semble être courant, car nous avons demandé au personnel et ils nous ont dit que les chambres des étages supérieurs sentent toujours la même chose. Je vois que d'autres clients ont également commenté cette odeur. C'était tellement désagréable que nous devions faire venir quelqu'un chaque soir pour vaporiser la chambre et les bouches d'aération avec du parfum pour essayer de masquer l'odeur (ce qui n'a pas toujours fonctionné). De plus, le jour où nous avons demandé le ménage, les draps ont été changés par des draps sales. Il y avait des éclaboussures de sang partout sur les draps et les taies d'oreiller. Nous avons dû appeler la réception, qui a envoyé quelqu'un changer les draps. Cependant, la personne était visiblement contrariée par le changement des draps et a essayé de ne changer que le drap du dessus. Cependant, après de nombreuses discussions et des éclaboussures de sang sur les taies d'oreiller, il a accepté de tout changer. Le personnel de la réception a toujours été très aimable et nous a remis deux bons de boisson à notre arrivée. Il nous a également recommandé des restaurants et des bars dans les environs, ce qui a été très apprécié. En résumé : Emplacement : 10/10 Propreté : 5/10 Personnel : 6/10 (réception : 10/10, personnel de ménage : 3/10)"

"J'ai passé un excellent séjour ici. Les chambres étaient propres et les espaces communs impeccables. Chaque chambre dispose d'une excellente régulation de la température, donc si vous aimez dormir au frais en été, cet endroit est parfait. Le lit était extrêmement confortable, les chambres parfaitement insonorisées et les rideaux occultants, ce qui a vraiment aidé à atténuer le décalage horaire. L'emplacement était excellent, au cœur de tout. Le personnel était très sympathique et l'enregistrement a été très facile. Ils nous ont même permis d'arriver quelques heures à l'avance, ce qui est très pratique (contrairement à AirBnB). Mon seul reproche concerne les prix exorbitants des repas, mais qui a envie de manger dans un hôtel dans une ville comme Paris ? De nombreux excellents restaurants et cafés à proximité. Et à proximité des supports à vélos pour les déplacements. J'y retournerais sans hésiter."

"Nous avons séjourné en famille à trois pendant deux nuits. L'emplacement est idéal, à proximité du centre-ville, du Marais à quelques pas et de toutes les attractions touristiques à deux pas en train ou en taxi. J'ai particulièrement apprécié les chambres. Les lits sont sur mesure, serrés entre deux murs. Super douillets, confortables, propres et moelleux. Les salles de bain sont très bien conçues et fonctionnelles. L'eau chaude et froide est facile à utiliser, avec un débit et une température constants. Les portes sont extrêmement sécurisées. L'ascenseur monte et descend rapidement, avec très peu d'attente. J'ai également adoré les espaces communs et mon fils a adoré le buffet du petit-déjeuner (20 £). J'y retournerais sans hésiter."