citizenM Paris La Défense

"Superbe hôtel, décor magnifique et design, devant l’accore arena, la chambre et super bien agencé, le petit déjeuné étais très bon, il y a de tout pour tout les goût, sucrée, salé et bien cuisiné. Merci à Nicholas pour sa joie et sa bonne humeur, sa gentillesse et son accueil, mention +++++ pour lui et on y retournera avec grand plaisir"

"Première fois chez citizenM La defense. Chambre au top, lit super confortable. En face de la salle de concert Arena idéal ! Mention au top pour NICHOLAS merci pour l'accueil et la bonne humeur :)"

"Cet hôtel est une blague? Hormis l'emplacement y'a rien de valable pour 200euor la nuit. Pas une bouteille d'eau dans la chambre, pas de café... Une salle de bain enfin une salle de bain... une cabine de douche indiscrète, le lavabo en dehors de la sdb... Pas de fer a repasser, store ultra bruyant on pourrait réveiller un mort... Nn nn sur le papier pk pas mais en vrai ils louent seulement car en face du arena sans quoi c'est 2 étoile et encore certains ibis et hôtel bas de gamme font mieux..."

"J'ai adoré cet hôtel!!! Ma chambre était propre et super moderne. J'avais l'impression d'être dans un hôtel 4 étoiles! Je reviendrais!"

"J’ai pris un café dans cet établissement et on m’a dit que je n’avais pas le droit de rester, alors que d’autres clients, qui avaient aussi simplement commandé un café, ont pu rester sans problème. J’ai eu le sentiment d’avoir été traité différemment à cause de qui je suis. C’est une expérience très désagréable et injuste, et je ne recommande pas cet endroit."

"Bon emplacement au sein de La Défense ; hôtel moderne. Taille de la chambre correcte pour 2 ou 3 nuits maxi..."

"L’hôtel est tout simplement sublime, décor moderne et smart, belle ambiance et belle chambre. Mention spéciale à Ime au bar : toujours souriante, attentionnée et d’une hospitalité exceptionnelle. Son service a vraiment ajouté une touche magique à notre expérience"

"Points positifs : Hôtel très bien situé avec vue vraiment sympathique. La décoration des chambres et de l’hôtel est très belle. Chambre pratique et plutôt high-tech avec climatisation et une tablette qui gère l’éclairage et les volets, lit confortable. Points négatifs : Le parking de l’hôtel était plein donc nous avons dû payer pour un autre parking à proximité, vraiment dommage qu’il n’y ai pas un emplacement par chambres. Difficile de communiquer avec le personnel car ils ne parlent pas (ou peu) français, pour le petit déjeuner, attendre 10-15min pour un café et un chocolat chaud c’est un peu long surtout lorsqu’il n’y a pas foule… -2 étoiles Concernant la propreté, les photos parlent d’elles mêmes , WC non nettoyé et présence de cheveux… -2 étoiles"

"Super hôtel, et je souligne sa proximité de la salle La défense ARENA qui est littéralement en face même. Venue dans le cadre d'un concert c'était vraiment un super choix, la chambre convient parfaitement pour une nuit, le petit déj était sympa, tout était bon et le personnel agréable Rien à redire."

"L’hôtel est très bien situé pour tous les événements de l’arena et également proche des stations de métro et RER. Hôtel idéal pour les personnes qui cherchent juste à y dormir. Nous avons juste eu un problème avec le parking qui a été difficile de régler car 90% du personnel a du mal à y parler français."

"Hôtel ostensiblement high-tech qui cultive une certaine originalité tape-à-l’œil. Les chambres sont petites mais la literie parfaite et l’agencement astucieux. La commande de diverses fonctions sur tablette est amusante 5 minutes, c’est avant tout un gadget. Impossible de se faire servir une boisson fraîche à 23 h (on est dans un 4*). La langue « officielle » de l’hôtel est manifestement l’anglais. Les employés parlent parfois à peine français. Le petit déjeuner est très correct. Il faut ramener son plateau (on est toujours dans un 4*). Au total : grâce à des prix très serrés, le rapport qualité/prix est très bon. Mais l’expérience, au-delà du « show off » est un peu décevante."

"Situation remarquable pour aller a la u arena. Évidemment ! C juste en face. Tu paies l'emplacement ! Une chambre minuscule. Propre Literie très confortable. Très bizarre de voir le lit encastré entre les les 2 murs. Chaque mètre carré est exploité ! Le personnel fait ce qu'il peut mais pas de capitaine a bord! Personne ne parle le français Que des jeunes pour un job pour vivre ou apprendre le français .. Pour 1 4 étoiles c juste qd même Le rapport qualité prix n'y est pas. Le pdj catastrophique ! Arrivé à 9h plus rien au buffet. 30 min attente pour le reassort. A 11h on me tel pour me dire à q heure je pars car check out 11h! Si j'avais pas attendu 30 min au pdj je serai parti plus tôt... C dommage car l'emplacement est top le lieu est superbe."

"Très bel hôtel, chambre connectée, accueil avec personnel agréable et disponible. Super endroit pour un voyage pro ou perso"

"La chambre est incroyablement confortable a faire une fois dans la vie en terme de confort pouvezvous me donner les references du matelas et des coussins. J’ai jamais autant bien dormi de ma vie. Je reviendrai !!!!!!"

"Waw aucun mot ne peux etre a la hauteur de mon expérience juste the place to be je remercie l accueil du petit personnalisé s ete un voyage pour le travail c est devenue un plaisir vivement mon retour a Paris"

"Client fidèle avec plus de 50 réservations en 6 mois, j’ai toujours apprécié le concept de l’hôtel CitizenM La Défense, notamment pour son autonomie, sa rapidité d’enregistrement via les tablettes, et la qualité du service de la majorité du personnel. Cependant, une employée nuit régulièrement à la qualité de mes séjours. Il s’agit d’une femme de type européen, de forte corpulence, grande, parlant très bien français et souvent présente la nuit. Malheureusement, je ne connais pas son nom, mais elle se distingue clairement par son comportement. À plusieurs reprises, j’ai été accueillie avec froideur, des regards insistants et une attitude désagréable. Quelques exemples : lorsqu’il m’arrive de descendre pour prendre de l’eau, je me sens épiée, comme si j’étais suspectée à tort. Lors du check-in, elle m’impose une tablette alors que le principe même de l’hôtel repose sur le libre choix et l’autonomie – ce qui est justement l’une des raisons pour lesquelles je choisis cet établissement. Une explication directe avec cette employée n’a rien donné, celle-ci niant tout comportement déplacé, bien que les situations inconfortables se répètent systématiquement. À l’inverse, je tiens à souligner que tous les autres employés rencontrés (une bonne dizaine) ont toujours été respectueux, agréables et professionnels. Je n’ai jamais eu de souci avec eux. Il est regrettable qu’à cause d’un seul membre du personnel, je songe désormais à ne plus revenir, malgré ma fidélité. J’espère que la direction prendra ce retour en considération pour préserver l’expérience client qui fait la force de CitizenM."

"Hotel pris le 19 juin. Design épuré, accueil parfait de l’arrivée au départ. Chambre au top. Petit déjeuner complet. Je recommande vivement."

"Accueil et personnel sympathique. La chambre, propre et high-tech donnant sur une vue splendide du quartier de la Défense. Tout le service est à la hauteur de l'attendu. Nous y avons passé un séjour agréable durant notre séminaire."

"Bon emplacement pour les concerts, la chambre est correcte, nous recommandons ! Merci pour les glaçons Jon ;)"

"Merci particulier à Rebecca pour son professionnalisme et sa gentillesse. Aussi Bravo à Mohamed pour son management qui permet de rendre l’endroit chaleureux."

"Hôtel vraiment génial. Les chambres sont un peu petites mais efficaces niveau rangement et fonctionnalité surtout avec l'IPAD, le bar du rez de chaussé est top avec un petit extérieur sympa, le petit déjeuné est bien fourni et de qualité, GROS POINT positif il y a une fontaine à eau gratuite. Le personnel est vraiment super, humain, toujours souriant, prend soin de vous. Autre gros point positif, le petit bar au dernier étage avec une vue magnifique sur paris, un super rooftop Je recommande vraiment l'hôtel."

"Un concept novateur qui peut désorienter dans un premier temps : autonomie dans le check in, une tablette dans la chambre pour contrôler la lumière, les stores, la musique d'ambiance et la télé. Une chambre atypique dans sa configuration. Une conception qui se démarque. Des ambassadeurs et ambassadrices prêts à vous aider et à vous servir. Je souligne le dynamisme et le sourire de Léa lors du petit déjeuner qui accueille et coordonne avec exemplarité le service."

"Très bel hôtel, situé juste en face de la Défense Arena. Personnel sympathique. Je recommande"

"Équipe au top, la chambre est incroyable, très bon séjour ! Je recommande."

"Excellent séjour dans cet hôtel ! Les chambres sont propres et hyper cosi, petit espace mais bien agencé et hyper chaleureux. Peu de bruit, bien insonorisé. Vue à couper le souffle ! 2 points négatifs : - le parking : ne comptez pas vous y garer, sans réservation il n’y aura sans doute pas de place à votre arrivée. D’autres parking non loin sont reservables, eux. - le 1er métro (Parvis) n’est quand même pas à coté, quand ln fait plusieurs aller-retour par jour pour visiter Paris. Mais BRAVO pour l’hôtel, top !"

"Mon séjour à l'hôtel Citizen M a été inoubliable ! Les chambres sont incroyables, modernes et confortables, offrant une expérience unique. L'hôtel est idéalement situé, proche de Paris, ce qui rend les déplacements très faciles. De plus, le personnel est vraiment génial – accueillant, serviable et toujours souriant. Un endroit parfait pour un séjour à Paris. Je recommande vivement cet hôtel"

"Hôtel super bien placé, personnel sympa, chambre super propre et bien équipé Pour ceux qui vont à La Défense Arena le lieu est parfait juste à côté Je recommande fortement"

"Superbe adresse, je recommande vraiment si vous recherchez un hôtel au pied de l’Arena. Très bon accueil et chambre confortable."

"Super accueil dès notre arrivée ! Le service au bar a été irréprochable, rapide et chaleureux. Un immense merci à IME pour sa gentillesse et son professionnalisme — toujours souriante, attentionnée et de très bon conseil. Elle a vraiment contribué à rendre notre expérience encore plus agréable. On reviendra sans hésiter !"

"L’hôtel est moderne, confortable, très bien situé, et l’ambiance y est chaleureuse. Mention spéciale pour Ime, une employée vraiment exceptionnelle : accueillante, souriante et aux petits soins du début à la fin. Son professionnalisme et sa gentillesse ont clairement fait la différence et ont rendu notre séjour encore plus agréable. Merci à elle ! Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec plaisir."

"De passage pour une nuit, nous avons été fortement déçus ! Malgré un cadre sympa et de jolies petites chambres, nous avons déchanté en voyant l'état de la literie. Étant très attentifs à la propreté, quelle surprise ce fut lorsque j'ai retiré le drap-housse pour vérifier l'état du ménage ! Le matelas ainsi que les oreillers étaient remplis de poils, de cheveux et de miettes en tout genre. De plus, le sol n'était franchement pas propre. Sans parler de la pomme de douche qui ne fonctionnait pas et des différents équipements couverts de traces de doigts. C'est bien dommage, car l'hôtel est charmant. Mais la propreté est essentielle pour moi, je ne reviendrai pas."

"personnel sympathique, chambres très cosy, belle vue, tout dans la chambre peut être contrôlé par une tablette, ce qui facilite la vie, si je suis à nouveau à Paris je choisirai Citizien"

"Superbe hôtel ! Très bien situé, très belles chambres, personnel bienveillant. Un tout petit peu surprenant de faire le check-in sur une borne, heureusement qu'on m'a bien expliqué et aidé pour le faire ! :) La chambre est contrôlable par une petite tablette (intensité des lumières, télé, température, volets...), je craignais d'avoir du mal à comprendre, au final c'était plutôt simple! Il me semble avoir lu un commentaire comme quoi la douche était en plein milieu de la chambre, elle reste pourtant très bien délimitée selon moi, l'espace est très bien aménagé, je n'ai rencontré aucun problème. J'avais un peu froid en ce mois de janvier, je ne voulais pas trop abuser du chauffage mais je tiens à dire que la couverture est de très bonne qualité et tiens bien chaud toute la nuit!! J'ai également apprécié les détails sur les produits fournis ( comme le sèche-cheveux, les savons...) un choix de mots qui attire le client, c'est drôle et ça fait réagir. Mention spéciale pour les minis livres de quelques pages qui étaient posés sur l'étagère, très bien ! Je recommande vivement."

"Hôtel parfait pour aller à des concerts à la salle de La Défense. C’est pas compliqué vous êtes absolument juste en face, 5min à pied grand max. Le métro n’est pas très loin non plus environ 15min à pied et il y a un grand centre commercial à côté. Pour ce qui est de la chambre elle est parfaite, très moderne. Des petites tablettes pour gérer les volets, la lumière, la télé etc … la vue INCROYABLE ! Vu sur La Défense c’était magnifique merci beaucoup et merci pour la petite attention avec les ballons dans la chambre et la carte pour notre anniversaire de couple. Plusieurs lumières dans la salle de bain de différentes couleurs. Le lit super confortable. C’était très très propre. Et c’est très sécurisé car à la fin du concert on ne pouvait entrer dans l’hôtel que si on avait une réservation, un gardien filtrait les personnes qui rentré dans l’hôtel. Je recommande +++++++"

"Superbe emplacement, chambres modernes vue sur l’accor Arena. Lit très confortable, hôtel calme, insonorisé. Le personnel est très gentil, nous avons été accueillies par Rona qui était aimable, agréable, souriante. Nous avons passé un agréable séjour. Nous reviendrons. Je recommande à 100% cet hôtel."

"🇬🇧 I recently stayed at CitizenM Paris La Défense during a leisure trip to attend a live gig at the venue right in front of the hotel. The location couldn’t have been more convenient. Booking and Check-In The booking process was seamless, and check-in smooth and hassle-free. The staff were welcoming, helpful, and provided detailed information about the room and amenities. Room Experience All rooms at the hotel are uniform, designed with modern simplicity in mind. Mine was spacious, spotless, and disabled-friendly, with a private bathroom stocked with luxurious shower gels and lotions. The domotic interface for controlling lights, room temperature, blinds, and the TV/audio system was a standout feature, making the stay even more comfortable. Dining I had a late-night vegetarian quiche, which was decent for a quick meal, though I chose to eat in the dining area rather than my room. Breakfast, however, was the real highlight—a brunch-style spread packed with options (even vegetarian), and delicious. Service and Staff The staff were exceptional—friendly, professional, and attentive. Their positive attitude and attention to detail ensured a smooth and enjoyable stay. Location The hotel’s location is perfect for anyone attending events at the nearby venue. It’s also close to a large shopping area and well-connected by public transport, making it a great base for exploring Paris. Value for Money For the price, the hotel offered excellent value. There were no hidden fees, and even the optional extras like shower gels and other items were reasonably priced. Overall CitizenM Paris La Défense is an excellent choice, particularly for those attending gigs at the nearby venue. The combination of a prime location, modern comfort, and top-notch service makes it an easy 5-star recommendation. 🇫🇷 J'ai récemment séjourné au CitizenM Paris La Défense pour assister à un concert dans la salle située juste en face de l'hôtel. L'emplacement n'aurait pas pu être plus pratique. Réservation et enregistrement Le personnel a été accueillant, serviable et a fourni des informations détaillées sur la chambre et les équipements. La chambre Toutes les chambres de l'hôtel sont uniformes et conçues dans un esprit de simplicité moderne. La mienne était spacieuse, impeccable et adaptée aux personnes à mobilité réduite, avec une salle de bains privative pourvue de gels douche et de lotions luxueuses. L'interface domotique permettant de contrôler les lumières, la température de la pièce, les stores et le système TV/audio était une caractéristique remarquable, rendant le séjour encore plus confortable. Repas J'ai mangé une quiche végétarienne en fin de soirée, ce qui était convenable pour un repas rapide, bien que j'aie choisi de manger dans la salle à manger plutôt que dans ma chambre. Le petit-déjeuner, en revanche, était le point fort de l'hôtel : un brunch riche en options (même végétariennes) et délicieux. Service et personnel Le personnel était exceptionnel : amical, professionnel et attentif. Leur attitude positive et leur souci du détail ont permis de rendre le séjour agréable et sans encombre. Emplacement L'emplacement de l'hôtel est parfait pour tous ceux qui assistent à des événements à La Defense Arena. Il est également proche d'une grande zone commerciale et bien desservi par les transports en commun, ce qui en fait un point de départ idéal. Rapport qualité-prix L'hôtel offre un excellent rapport qualité-prix. Il n'y avait pas de frais cachés, et même les extras optionnels comme les gels douche et autres articles étaient à des prix raisonnables. Dans l'ensemble Le CitizenM Paris La Défense est un excellent choix, en particulier pour ceux qui assistent à des concerts dans la salle voisine. La combinaison d'un emplacement de choix, d'un confort moderne et d'un service de premier ordre en fait une recommandation 5 étoiles."

"Chambre magnifique avec option intégrer, lumière led douche et lit. Chromecast pour mettre Netflix mais bon à revoir avec la tablette l’utilisation. Ils refusent des majeurs au bar ? C’est ce que j’ai vue au service ?? pas normal. En tout cas les badge sont pratique pour rentrer mais pas pour l’ascenseur qui s’arrête à chaque étage pour les gens qui demande…. Mais sinon on a vue un concert juste à côté en face à l’Arena wow ! Pour tayc c’était super !!"

"Idéalement située, la chambre était correcte et la literie très agréable. Cependant, un gros bémol est survenu : j'ai oublié un objet dans la chambre en quittant l'hôtel à 11h, et en m'en rendant compte à 18h, j'ai immédiatement contacté l'hôtel, mais il n'y avait rien. Je suis vraiment contrariée, étant absolument certaine de mon oubli en chambre. Bref, j'ai un gros doute sur l'honnêteté à ce sujet."

"Hôtel idéal pour un concert car la salle se situe juste en face ! L’accueil a été super. La chambre était propre et largement suffisante pour une nuit. C’est très cosy et moderne. Il manquait seulement une bouilloire/café dans la chambre et ça aurait été parfait. Un grand merci au personnel adorable qui nous a imprimé nos places de concert 🫶🏻"

"Les chambres sont propres et très sympa la literie impeccable on dort super bien Un iPad est mis à disposition dans toute les chambre pour le réglage des lumières des stores de la température chromcast est disponible ! J’ai deux points négatifs quand même c’est qu’il est difficile de se faire comprendre en Français par le personnel et par la tablette qui n’est utilisable qu’en français c’est quand même dommage ! Et niveau petit déjeuner j’ai dû tomber sur une mauvaise semaine car le kiwi et les oranges coupés n’avaient pas de goût mais bon c’est pas grand chose il y avait autre chose ! Un truc d’amusant c’est de pouvoir se doucher et changer les couleurs de la douche ! Un conseil n’utilisez pas le réveil de la tablette 😂🤣 La restauration reste quand même bas de gamme mais il y a pas mal d’endroit autour pour dîner Bon séjour à vous"

"Belle expérience jusqu’à ce que je me rende compte l’oubli de mes produits capillaires dans la douche, j’ai recontacté l’hôtel moins de 24h après mais, malheureusement, les produits n’ont pas été retrouvés ! J’en conclu que le ménage n’est pas fait…….. ou que l’honnêteté n’est pas de mise ! Dommage !"

"J'ai passé un superbe séjour au CitizenM La Défense ! L’hôtel est moderne, original et pensé dans les moindres détails pour garantir un confort optimal. Dès l’arrivée, l’accueil est chaleureux et efficace, le personnel est aimable et toujours prêt à aider. La chambre est ultra-fonctionnelle, avec une literie de qualité qui assure une bonne nuit de sommeil, et une vue agréable sur le quartier de La Défense. La tablette pour contrôler la lumière, les rideaux, la température et la télévision est très pratique et amusante à utiliser. La décoration est contemporaine, avec une ambiance colorée et unique qui ajoute du caractère à l'ensemble. Les espaces communs sont particulièrement bien pensés, parfaits pour se détendre ou travailler. Le lobby est un espace de vie à part entière, avec des œuvres d’art modernes et des coins cosy pour s’installer, que ce soit pour se reposer ou discuter. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, varié et délicieux, avec des options pour tous les goûts. Je recommande sans hésitation le CitizenM La Défense"

"Très bonne expérience. Personnel juste adorable, professionnel, souriant. J'ai été super bien accuellie, la chambre avait tout le nécessaire. J'ai bien aimé le système de l'ipad pour contrôler la chambre.... je recommande !"

"Hôtel idéalement situé à quelques centaines de mètre de la ligne 1 et du centre commercial. Les chambres sont fonctionnelles, les lits très confortables, tout est contrôlé par tablette. Le petit déjeuner est très complet et fait de produits de bonne qualité. Les employés sont aux petits soins et très agréables. Mention spéciale à Shashi qui est très souriant et nous a accompagné durant notre séjour avec grande gentillesse. Je recommande cet hôtel."

"Emplacement idéal pour cet hôtel 4 étoiles très moderne. Les chambres sont propres avec une literie très confortable, pas très spacieuses mais intelligemment pensées. Le petit déjeuner est copieux, sous forme de buffet. Dîner possible le soir mais de manière sommaire, carte réduite mais efficace On peut regretter l’absence de salle de sport pour un tel établissement justifiant les 4 étoiles et non 5 de mon avis."

"Hôtel assez classe avec une très belle décoration. Chambre bien décoré mais sans fioritures. Lit très confortable et si vous êtes chanceux (selon son point de vue), vous pouvez avoir la vue sur l'arche de la défense. Le wifi est top. Le buffet très bon. Le personnel est très dynamique, multilingue et multiethnique. Le style de l'ensemble casse un peu le codes trop guindés pour un établissement dans cette fourchette de prix."

"Hôtel très bien placé et très moderne. Le personnel est très sympa. Les chambres sont petites mais très fonctionnelles et tout est high-tech, avec une tablette pour commander la télé, les rideaux, la lumière, la température, les commandes au restaurant... La douche est grande et la robinetterie extrêmement moderne. Le lavabo dans la chambre a un design qui permet de l'intégrer parfaitement et de gagner de la place. Tout a été parfaitement pensé ! L'insonorisation est bonne et le lit très confortable avec une jolie vue sur la Défense. C'est assez cher mais le prix est totalement justifié."