Châtel Tour

"Très mauvaise expérience – à déconseiller absolument Nous avons réservé via Châtel Tour et, à notre arrivée, on nous a remis les clés de notre appartement. Le constat était tout simplement choquant : l’appartement était sale, avec une tache de sang sur la couette, un balcon qui sentait l’urine et aucune lumière dans la cuisine. Après les avoir contactés immédiatement, nous n’avons obtenu un autre appartement qu’après trois heures d’attente. Malheureusement, là aussi, ce n’était pas en règle : le lit n’était pas fait et il n’y avait pas de draps. Nous avons finalement acheté les draps nous-mêmes au supermarché. Pour couronner le tout, après avoir quitté l’appartement, j’ai reçu un e-mail m’informant qu’il y avait un cheveu sur le lavabo et qu’une partie de notre caution avait été retenue pour cette raison. Nous avons laissé l’appartement dans un bien meilleur état que nous l’avions trouvé. Vraiment scandaleux. En résumé : logement sale, service médiocre et traitement client peu aimable. Je déconseille vivement Châtel Tour."

"Bien"

"Un vrai cocon"