Chalgrin Boutique Hotel

"Très mauvaise expérience client, j’ai fait la réservation pour 2 nuitées d’une chambre double executive, sur Booking d’une superficie de 21mètres carré mais on m’installe dans une chambre normale de 15 mètres carré (qui ne coûte pas le même prix). Le management de l’hôtel s’en fout complètement, aucune solution pour résoudre le problème ni geste commercial. La directrice n’a même pas pris la peine de se mettre en relation avec le client que je suis. Apparemment parce que je suis client africain"

"Propre. Belle chambre. Déjeuner copieux. Bien situé. Quartier sécurisé"

"Demande d’annulation J-5 pour cause de décès. Certificat à l’appui. Aucune proposition d’indemnisation partielle ou rembrousement. Même pas les taxes de séjour. 600€ perdu.. Pas très sympa surtout avec un justificatif et un délai suffisamment long pour relouer."

"Extremely disappointed with the service of this hotel, particularly due to Alain's behavior at the reception. My friends, who traveled a long way from Canada, had booked a room for two. Upon my arrival, Alain informed me that I would not be able to stay the entire night with them, which was already stressful. What was even more shocking was that he deliberately demagnetized my friends' key cards when we returned from our evening out, preventing them from accessing their own room. To top it all off, there was a threatening letter placed on the bed, telling me to leave the room by 6 AM or face a charge of €311. It is scandalous that a hotel treats its guests this way, especially when you see the quality of service in other establishments. I can only advise against this hotel for anyone wishing to have a good time. There are many other places where respect and hospitality are guaranteed. Stay away from this hotel if you don't want to experience such a stressful situation. Je suis extrêmement déçue par le service de cet hôtel, notamment à cause du comportement d'Alain à la réception. Mes amies, qui ont fait le long voyage du Canada, avaient réservé une chambre pour deux . À mon arrivée, Alain m’a averti que je ne pourrais pas rester toute la nuit avec elles, ce qui était déjà stressant. Ce qui a été encore plus choquant, c'est qu'il a démagnétisé volontairement les cartes de mes amies à notre retour de soirée , les empêchant d'accéder à leur propre chambre. Pour couronner le tout ,une lettre menaçante était posée sur le lit, m´indiquant de quitter la chambre pour 6h sous peine de payer 311€ de charges. Il est scandaleux qu'un hôtel traite ses invités de cette manière, surtout lorsqu'on voit la qualité du service commercial dans d'autres établissements. Je ne peux que déconseiller cet hôtel à quiconque souhaite passer un bon moment. Il existe de nombreux autres endroits où le respect et l'accueil sont au rendez-vous. Fuyez cet hôtel si vous ne voulez pas vivre une expérience stressante."

"Emplacement idéal. Excellent accueil et service avec une réelle bienveillance. Ok les chambres, chambre au calme, bonne insonorisation. Attention à ne pas mettre la climatisation trop basse avant l arrivée des clients"

"Mauvais rapport qualite prix. Hotel malodorant, austere. Couloirs escaliers trop etroits, decoration des chambres vieillottes. Seul +, la modernité de la salle de bains, tres en marge avec le reste de la chambre"

"Un hôtel bourré de charme et cozy! La localisation est imbattable au pied de l’arc de triomphe tout en étant dans une petite rue calme. Les lignes desservant le plus d’attractions touristiques se trouvent à 2mn à pieds! Le personnel est quant à lui toujours souriant et accueillant. Une équipe très professionnelle que nous sommes ravis de revoir!"

"J’ai l’occasion de venir dans cet hôtel chaque semaine pour les soins du corps proposés par madero&co et je dois dire que je n’ai jamais été aussi satisfaite des résultats ! Outre les soins, j’apprécie le sens du service du personnel et leur amabilité. L’hôtel est moderne, la cabine de soins est très chaleureuse et je passe toujours un agréable moment. Merci encore pour tout"

"AVIS POUR MADERO & CO : Si vous voulez être arnaquée et perdre 100 euros dans une prestation chez Madero & Co au sein du spa de l'hôtel, foncez !! Et si vous voulez par la suite réclamer le 0 résultat poliment car vous êtes client et puis vous faire bloquer de leur insta, allez y les yeux fermés ! Une pure arnaque et 0 professionnalisme du service client, c'est quand même ridicule et bête de penser que bloquer un client résoudra le problème ! :)"

"Chambre réservée pour la participation au marathon de Paris.juste parfait, Accueil,chambre, petit déjeuner (en supplément) tout a été parfait. Et la tout à 2 pas de l'arc de triomphe et des accès au métro . Hôtel a recommandé sans hésitation.nous reviendrons avec plaisir pour un prochain séjour"