Cannes Gallia

"Séjour très agréable à l’hôtel Galia à Cannes. Accueil chaleureux de Nabil, tout s’est très bien passé et le service était impeccable."

"Déplacement professionnel, réservation confirmée et payée à l’avance pour 2 nuits (plus de 300 €) dans une chambre avec lit double et balcon. À notre arrivée à 22h : aucune réception, juste des boîtes à clés. Après 15 minutes, un individu torse nu arrive, incapable de trouver notre réservation. Résultat : hôtel complet, et on nous rit au nez en disant que « ce sera dur de trouver une chambre à 23h » à Cannes… Après de longs appels à son « responsable », il nous « arrange » (dixit) en nous mettant dans une love room insalubre au sous-sol, sans fenêtre, humide avec des gouttes qui tombent du plafond, avec un seul lit à partager pour deux (déplacement pro !), salle de bain ouverte sur la chambre avec jacuzzi et douche vitrée. Le tout en nous disant que nous avions « de la chance de ne pas dormir dans la voiture »… Le lendemain, aucune solution pour notre 2ᵉ nuit : nous avons dû quitter et trouver un autre hôtel en urgence à nos frais. Un mois plus tard, aucun remboursement. L’hôtel ignore volontairement Booking.com, ne répond pas aux demandes et bloque toute résolution. C’est une arnaque pure et simple, un piège à touristes, honteusement référencé sur Booking. Fuyez cet établissement si vous tenez à vos vacances, votre argent et votre dignité. Update: après quasiment 3 mois l’hôtel ne nous a toujours pas remboursé, ne répond pas à Booking.com et ment dans sa réponse à mon commentaire! Fuyez le piège à touriste"

"A fuir ! Je ne recommande absolument pas ! Séjour très décevant. Dès notre arrivée, la chambre était sale : poussière partout, moutons sous le lit, chips écrasées sous le bureau, réfrigérateur moisi, rideaux décrochés. Le spa et la piscine étaient fermés sans aucune information préalable, alors que c’était un critère essentiel de notre choix. La climatisation fuyait abondamment sur nos affaires, la douche inondait la salle de bain, certaines prises ne fonctionnaient pas, et le ménage n’a même pas été fait le lendemain. Lorsque nous avons signalé ces problèmes, nous avons eu le sentiment d’agacer le personnel, comme si notre confort n’avait aucune importance. Nous essayons de joindre la direction de l’hôtel depuis 1 mois en vain. À fuir !"

"Ça ne sent pas très bon dans la chambre, la chambre est vraiment toute petite ne correspond pas aux photos sur Booking et la literie n’est vraiment pas confortable. Matelas fin comme une crêpe et tout dur. En plus, le parking de l’hôtel est tout petit, il n’y avait plus de place"

"L'emplacement est très pratique, et j'ai particulièrement apprécié le parking souterrain sécurisé avec accès par code. Ma voiture, même avec le coffre de toit, y passait tout juste, ce qui était très appréciable. L'équipe a été très accueillante et aimable. L'ambiance de l'hôtel, avec la piscine et le jacuzzi sur la terrasse, était très agréable. La chambre était également très sympathique, tout confort, très propre et dotée d'un petit balcon privatif. Séjourné pour les feux d'artifice du 14 juillet, et la balade à vélo sur la route de la Croisette, avec ses montées et descentes, était très agréable. Je recommande vivement votre établissement."

"Tout d’abord un grand merci à Nabil qui a été d’un professionnalisme d’une gentillesse à nul autre comparable toujours là pour vous satisfaire à tout point de vue. Petit bémol mais uniquement critique constructive piscine à nettoyer plus souvent et petites réparation à faire dans les chambres nous y allons depuis 20 ans et grâce a l’accueil de Nabil nous reviendrons. Cordialement Stéphane"

"Je m’apprêtais à réservé avec mon mari mon mari a donc passer un coup de file pour avoir quelques renseignements concernant L’hôtel l’homme à l’accueil été condescendant et super hautain je ne vais donc pas passer mon séjour chez eux vraiment revoyez votre comportement vous êtes censé savoir parler au client c’est honteux Hotel 3 étoiles de rien du tout apprenez à parler avec vos clients qui payent pour être bien traité"

"C’était super, hôtel incroyable"

"A fuir ! Une honte! Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais mis. Par quoi commencer … tout d’abord je n’ai rien à dire sur le personnel. Le problème vient de la direction de l’hôtel qui ose louer des chambres (soit disant en rez de chaussée alors que c’est en sous sol). Ce dernier ne doit pas connaître la notion de décence). On peut aussi parler: - du manque d’isolation sonores (bruit d’ascenseur, des enfants qui hurle dans les couloirs et la piscine), d’un bruit de perceuse à 8h00 du matin. - d’une literie catastrophique - d’un état de saleté (joints marrons, poussière, trace d’urine, serviette tachées, évier bouché) - une climatisation qui fuit et qui clignote toute la nuit, impossible à éteindre - une piscine et un jacuzzi vétuste et où il n’y a aucune règles pour garder du calme. - un parking payant et inutilisable si vous avez un véhicule type berline. Obligé de se garer en travers et de partir en marche arrière.., Bref nous ne sommes pas restés, une nuit c’était beaucoup trop ! Mais vous devriez changer de métier vous ne faites pas de l’hôtellerie ! Une chambre en sous sol ne se loue pas peut servir de stockage pas plus!"

"Personnel de l'accueil très professionnel et agréable. Jolie piscine. Bonne localisation de l'hôtel. Literie impeccable et jolie décoration de l'hôtel. Boissons chaude à volonté toute la journée et toute la nuit, belle attention. Je recommande vivement cet hôtel qui est sans doute un très bon rapport qualité prix sur cannes"