Campanile Nature - Toulouse Nord L'Union

"Je suis extrêmement déçu J’ai réaliser une réservation et j’ai terminer dans un formule 1 Je ne vais pas en rester là car 240 euros de frais et terminer dans un hôtel à 66 euros La prestation n’est pas la même Lamentable"

"Bonjour, je tiens à vous informer du mécontentement de ma part concernant l’accueil déplorable que ma belle mère a subit dans cet établissement à 97€ la nuit avec déjeuner compris ( normalement ) ! Premièrement aucun professionnalisme lors de la remise de chambre , personne pour accompagner à la chambre, notamment dans le cas où on vous donne une chambre dont il y a déjà quelqu’un à l’intérieur ou du moins des affaires ! Le plus dure à encaisser c’est quand elle est retourné à l’accueil pour faire part de se désagrément , on lui a dit que pourtant il devrais y avoir personne comme si c’était de sa faute ! 😡 Ensuite, dans la nouvelle chambre donner suite à une erreur professionnelle, toujours aucun accompagnement ou vérification de l’attribution de la chambre puisque au toilette il rester un fond de papier toilette ! Autre chose , on ne pouvais pas prendre aucune douche puisque elle ne fonctionnait pas ! ( alors vue que la première fois , par le ton de la dame a l’accueil autain et la fatigue du soir en revenant d’une visite elle n’as pas eu la force d’affronter et de re changer de chambre une 2eme fois ) Enfin, pour le déjeuner payé , elle n’as du se contenter que d’un café car tout a était dévaliser, et lors du check up en expliquant la suite de toute ces péripétie, la dame de l’accueil était autaine et sur la défensive en voulant ce justifier par notamment le fait qu’on aurait dû la prévenir sur le coup pour la douche et le papier toilette ainsi que pour le déjeuner affirmant que elle a remis des choses à 9h30 alors que ma belle mère et rester jusqu’à 10h30 ! Tout ça pour ne pas faire de geste commercial , une très mauvaise expérience pour elle qui craint maintenant les hôtels sur Toulouse et fait passer cette ville comme non chaleureuse et surtout Campanille ! Vous perdais donc une cliente qui pour la prochaine fois au vue de ces conditions, du manque de professionnalisme ainsi que de la non reconnaissance pour ces tors partira chez vos concurrent ! Inadmissible, un inspecteur qualité Campanille devrait passer en anonyme pour corriger toutes ces failles ! 😤"

"Chambre très propre et fonctionnelle. Literie et linge de toilette impeccables. Bouilloire avec sticks de café et de thé +petits biscuits. Je recommande !"

"Un immense merci aux femmes de l’ombre, ces formidables dames de ménage qui, chaque jour, préparent les lits et veillent à ce que les chambres soient impeccables. Leur travail discret mais essentiel mérite d’être salué. À la réception, un petit bémol : quelques informations semblent parfois se perdre lors des changements de personnel, mais toujours avec le sourire et la bonne volonté de l’équipe. Le petit déjeuner, quant à lui, est un vrai bonheur : généreux, varié et savoureux… de quoi bien démarrer la journée dans la bonne humeur !"

"Super acceuil au campanile de Toulouse ! La réceptionniste très souriante et la restauration géniale"

"Florence au top du top super accueille Trop sympas !"

"Je suis extrêmement déçu et mécontent de mon expérience à cet hôtel campanile. Le 24 juin 2025 au soir, j'étais au restaurant et j'ai laissé tomber mon portefeuille accidentellement à côté de là où j'étais assis. Nous étions les derniers clients, il ne restait plus que le personnel au restaurant, et le lendemain matin, je l'ai retrouvé à l'accueil, mais la plus grande partie de mon argent avait disparu ! C'est inacceptable que l'hôtel ne prenne pas les mesures nécessaires pour assurer la sécurité des biens de ses clients. Je suis très déçu de la façon dont cela a été géré par le gérant de l'établissement et je ne recommande pas cet hôtel à cause de ce manque de sécurité et de confiance du personnel."

"Une seule serviette de bain pour deux personnes. Cafetière chambre hors d’usage. La réception ne nous a pas indiqué que le petit-déjeuner n’ était servi après 9h. Heureusement l’hôtesse de réception du matin nous a dépannés.Prix de 198€ pour une nuit exorbitant pour le mauvais résultat obtenu."

"Un super accueil très sympathique et souriant a votre écoute elles s’occupent très bien de vous pour que le séjour se passe très bien j’ ai passé trois jours super chambre très propre super petit déjeuner je recommande et merci beaucoup à vous tous"

"RAS Personnel accueillant et très sympathique, chambres propres, bien équipées J'ai réservé 2 chambres à 2 dates différentes et tout c'est toujours super bien passé Attention juste à ne pas arriver trop tard, suite à des soucis de transport je suis arrivé vers 22h30 et le portail était déjà fermé, alors que les horaires indiquent 23h de mémoire, ca ce joue de peux mais pour un hôtel les horaires sont importants. Impossible d'avoir quelqu'un en sonnant à l'extérieur de l'hôtel sur le bouton prévu à cet effet et Impossible de joindre le numéro de téléphone collé dessus, j'ai du attendre que quelqu'un rentre, après c'était peux être exceptionnel. Hormis ça vraiment RAS"