Brit Hotel Confort Terminus

"Ressenti mitigé..hotel propre, literie correcte en revanche chambres très mal isolées, aucune pression dans la douche et cerise sur le gâteau en rentrant tard porte fermée et aucune infos sur le code et malgré plusieurs appels sans réponses on sest retrouvé bloquer dehors ...personnel pas souriant...un conseil éviter cet établissement"

"Personne de très mauvais poils qui agresse les passants et presque à venir au main. Pas accueillant ni patient, ne jamais venir à cette endroit"

"Hôtel réservé via Hôtel.com. Chambre payé 2 fois. C est une arnaque. Personnel très très désagréable et insultant de très mauvaise fois et ne veut pas comprendre le problème. Hôtel à fuir absolument"

"⚠️⚠️⚠️ UN HÔTEL A FUIR !!! 0/20 🤮🤮🤮 Une expérience hôtelière vraiment ÉPOUVANTABLE ! Pour commencer l'entrée de cet hôtel que vous pouvez constater en photo et qui est complètement DÉFONCÉ. Je suis ensuite été accueilli par le responsable Etienne QUEHEN-REMY qui m'a arnaqué en me demandant de payer une taxe de séjour alors que celle ci été déjà réglé par l'agence prestataire de réservation de mon administration. Alors accrochez vous le plus drôle arrive ! N'est t'il pas que ce propriétaire me prend à parti vers 22h quand j'étais dehors prendre l'air et vous voulez savoir pourquoi ? PARCE QU'IL MANQUAIT 35 CENTIMES. LE BOUG me traite de voleur et de malhonnêtete parce que soit disant je voulais l'arnaquer alors que c'est lui qui m'a volé et comptait aussi m'arnaquer sur le petit déjeuné (qui était aussi payé d'avance). ☠️☠️☠️☠️☠️ J'ai signalé auprès de la chaîne d'hôtellerie son comportement et j'ai entamé une procédure DE MISE EN DEMEURE afin de récupérer mon paiement indu. Responsable à l'attitude irrespectueuse, arrogante, petit conseil pour monsieur Etienne QUEHEN-REMY pour le bien de tous CHANGÉ DE MÉTIER 🙏🏼"

"J'ai connu mieux pour le même prix. J'ai trouvé sympa l'ambiance qui est restée d'époque. Au niveau la douche la pression de l'eau à était réduite, je pense une histoire d'écologie (vs économie). J'ai bien dormi après je dors facilement. Car je suis souvent en déplacement. Bonne nuitée"

"A FUIR, ne jamais réserver dans cet hôtel. Réservation en ligne faite à cause d’un problème de train à Angoulême, j’arrive donc le soir à l’hôtel. Tout était fermé , aucune information , lors de l’appel téléphonique le MR a été d’une méchanceté terrible, très désagréable. Connu sur Angoulême pour son non professionnalisme et sa méchanceté gratuite, je ne comprends pas comment cet hôtel peut-être encore ouvert. Affligeant."

"Globalement très bien. Sa situation géographique est idéale pour une escale en train ou un voyage professionnel ( placé en face de la gare). Le personnel est très souriant et chaleureux, le petit déjeuner est simple, bon et efficace. Une chambre propre et une bonne literie. Le seul point négatif réside dans l’isolation phonique qui reste très légère. Pour ma part, aucun problème avec ce dernier point mais pourrait être problématique si vos voisins de chambre sont bruyants. Je recommande."

"Réservé via mon employeur Un accueil tardif indépendant de ma volonté. Un hôtel trouvé totalement fermé, un gérant descendu en peignoir, agressif et hautain. Des chambres vieillissantes. Il y a sûrement de bien meilleur option pour moins cher Éviter cet hôtel. Blackliste chez mon employeur."

"J’ai eu affaire à cet hôtel pour une réservation de parking par le biais de One Park .Je n’ai pas eu l’occasion d’utiliser cette place car le personnage à l’accueil après une conversation improbable, m’a crié de sortir de son hôtel ! J’ai lu plusieurs commentaires suite à cet épisode qui qualifie ce « monsieur «  de méchant , désagréable, malpoli… je confirme !!!!!"

"Horrible. Le gérant est très désagréable. Il vit dans un univers différent. Il a été extrêmement grossier et m'a menacé de me sortir de l'hôtel . Il m'a dit : Vous pouvez écrire autant de mauvais commentaires que vous le souhaitez sur Internet, tout le monde le fait, pas de problème, mes affaires vont bien. Pour votre santé mentale évitez d'y aller. N'importe quel hôtel sera mieux que ça. Plus jamais pour moi."

"Le directeur de l'hôtel n'est pas gentils du tous très désagréable,méchant, hôtel à éviter . A mis une personne dehors et la bousculer une personnes de 80 ans dehors juste parsqu'elle voulait rentrer avec sans chien(petite taille )du coup elle la dormis dans sa voiture et ne l'a pas remboursé sauf qu' il y avait une affiche qui disait chien autorisé .jamais je remétrer les pieds dans cet établissement, très mauvaise personne."

"A FUIR ! Nous avons réservé une chambre à l'une de nos collaboratrices dans cet hôtel. Outre l'accueil particulier invitant à ne pas entrer en contact avec un homme dont la pièce didentité est affiché sur la porte d'entrée... Notre salariée a trouvé des punaises de lit dans sa literie, le responsable de l'hôtel a fait preuve de mauvaise foi totale et refuse le remboursement de la chambre. Interlocuteur très désagréable au téléphone, aucune notion de ce que devrait être son métier. Déplorable !"

"Je réserve cet hôtel 1 mois à l’avance pour un déplacement professionnel. J’indique mon heure d’arrivée sur la réservation que je fais via le site Havas voyage, soit 22h30. Arrivée à la gare d’Angoulême à 22h30 le jour J, je trouve l’hôtel fermé. J’apprendrai le lendemain que la réception de cet hôtel, face a la gare d’Angoulême plein centre fermé à 21h 😂 c’est une plaisanterie ? 1 déplacement minimum par semaine depuis plus de 2ans et c’est la première fois que je vois ça. L’hôtel n’a pas prit la peine de m’avertir évidemment ! Manque de professionnalisme impressionnant. Bien évidement aucun remboursement possible. Ce serait de ma faute, le gérant souhaite qu’on l’appelle pour chaque réservations. Mettez vous à la page et lisez vos mails ! Je me chargerai de vous faire une bien mauvaise pub, comptez sur moi."

"Arrivé à 21h45, accueil fermé. Aucun moyen de joindre la réception (répondeur systématique). J'ai dû prendre un autre hôtel et bien sur sans remboursement de celui-ci. C'est une escroquerie."

"Victor Hugo à vraisemblablement séjourné dans cet hôtel, le tenancier lui a sans doute inspiré le personnage de Thénardier... Une honte et un lit single de 60 cm de large, du jamais vu!!! Un baby size, Si vous n'appréciez pas quelqu'un ... Conseillez lui sinon à fuir comme la peste! Ne pas faire l'économie de le mentionner à l'Office du tourisme, au comité départemental du tourisme et à la chaîne Brit. 1 étoile obligée pour publier sinon 0 serait le bon niveau."

"L'hôtel en face de la gare, rien que d'y penser, on imagine le lieu miteux, sombre... Et bien non, je m'y suis senti bien. Je ne regrette que le débit d'eau de la douche : pas terrible"

"Personnel extrêmement désagréable. Pas d'accueil de soirée. Pas d'info sur place sur comment entrer après 20h. Trouver le num sur internet et se faire engueuler au tel semble le passage obligé. Ménage ok, sdb et linge propre mais faut pas regarder dans les coins si vous ne voulez pas croiser des moutons. Diffuseur d'odeur nauséeabonde pour camoufler je ne sais quoi..je crois que j'aurais préféré tout a l'horrible odeur de camouflage."

"À fuir absolument ! Le patron est un odieux personnage. Selon un de ses amis qui tente de le défendre sur les réseaux, le seul mérite de cet ignoble individu serait qu'il sait remettre le client à sa place ! Bel état d'esprit... 3e étoile usurpée : accueil inexistant (vous n'avez qu'à m'appeler au téléphone), ascenseur à l'arrêt (en panne depuis plusieurs années) et parking... sur la voie publique, débrouillez-vous !"

"Arrivée 20h30, accueil par un Monieur extrêmement désagréable à la limite de l incorrection et de la politesse. La chambre en elle même est correcte en face de la gare. Bilan, en raison de cette agressivité par la personne à l accueil je déconseille vraiment cet hôtel, il y a beaucoup mieux à Angoulême et pas très loin de la gare."

"Accueil très désagréable de plus il n'y a pas a avoir un chien qui traîne dans les couloirs dans un hôtel. Gérant pas professionnel et la taxe doit être déclarée sinon on la fait pas payer. Les chambres qui ne correspondent pas aux photos, salle de bain faites pour s'arroser vu qu'aucun autre mouvement ne peut y être effectué tant c'est étroit, bref Zéro fuyez!!!"

"Je fuir le plus vite possible avant de réserver. Le cas échéant ça sera le dirigeant de cet hôtel qui vous fera fuir. Un homme désagréable, agressif et insultant. Vous ne pourrez pas trouver pire !"

"A fuir ... le gérant est très désagréable, agressif et incompétent. Il ne nous a pas donné le code pour rentrer après 21h! nous sommes restés bloqué devant l hôtel 1h avant qu un client nous ouvre. Le gérant est un pauvre type! Ah oui il faut préciser que l ascenseur est en panne... pour très longtemps apparemment!"

"À FUIR ! Accueil déplorable, aucune information, personne à l'accueil. J'ai donc appelé le numéro de l'hôtel et la personne agressive que j'ai pu joindre refusait de me donner le numéro du digicode pour pouvoir rentrer. Après avoir insisté, j'ai pu rentrer dans un hall sans lumière et j'ai dû prendre moi-même les clefs de ma chambre derrière un comptoir en les cherchant à tâton. Ascenseur en panne, donc inaccessible aux personnes en situation de handicap (une honte). Comme vous le verrez sur mes photos la chambre n'est PAS DU TOUT conforme à l'annonce. La literie était déplorable et l'hygiène plus que douteuse. Araignées au plafond, traces vertes qui dégoulinent de l'aération et une odeur de fosse sceptique qui émane de la douche exiguë. Bonus : le lavabo était bouché et aucune isolation phonique, j'étais ravi d'entendre mes voisins uriner pendant la nuit. Vous l'aurez compris, passez votre chemin et évitez cet ignoble hôtel dont la spécialité est l'insalubrité. 0/10"

"Bon accueil, nous avons eu les informations nécessaires au bon déroulement du séjour (code d'entrée, modalités du départ...). Personne sympathique qui a répondu à nos questions sans souci ! La chambre est confort cependant pas très bien insonorisée, on entend un peu les bruits extérieurs mais dans l'ensemble c'est correct et propre ! Situé en face de la gare, très pratique ! Petit déjeuner convenable !"

"Hotel fermé à 21h30. Après avoir fait signe au gardien de nuit, il nous reproche d'arriver trop tard alors que le train vient d'arriver à 9h30et refuse de nous donner les clés. Ma fille le supplie plusieurs fois et se met à pleurer car il refuse de lui donner les clés. je lui explique qu'elle est ma fille et qu'elle vient pour l'enterrement de mon père. il répond qu'il a déjà enterré son grand père et qu'il n'y a rien d'unique à cela. Il me demande sortir alors que je n'ai jamais élevé la voix. Ce qui s'est passé est scandaleux et impardonnable. Une telle méchanceté est inacceptable. C'était jeudi 8 juin. Honte à cet établissement."

"Que dire ? A fuir !! Chambre propre. Bon emplacement par rapport à la gare. Par contre accueil déplorable ! ! Le prix à la réservation est différent de celui sur la facture. Soit disant site pas à jour ! Petit déjeuner à 10€ pour un café et pain/beurre... pas d'ascenseur fonctionnel alors que les escaliers sont très raides. Isolation des chambres inexistante ! On entend parler ses voisins alors qu'ils ne parlent pas particulièrement fort. Son de la télé bloqué à 7 minimum. Pas de petit plus comme coffre fort ou petite théière dans la chambre. Pas de bagagerie. Une plaquette dans la chambre confirme l'information donnée sur le site internet : accueil jusqu'à 22h30. Sauf que... A notre arrivée, nous avons posé nos valises puis à 19h30 nous quittons l'hôtel pour un restaurant. Sur le trajet un doute... comment re rentrer ? Aucune information à ce sujet ! Nous appelons, un peu avant 20h, répondeur. Nous voyons sur le site que nous avons jusqu'à 22h30. Ouf ! Retour à 22h, hôtel fermé. Tout est sombre. Nous appelons et nous laissons sonner longtemps. Le gérant répond de manière peu courtoise. Il nous dit que l'accueil est jusqu'à 21h. Il nous a vu partir, il sait qu'il ne nous a pas donné l'information ni le code pour entrer... j'explique que nous avons appelé un peu avant 20h. Il me traite de menteuse, que nous avons fait un faux numéro... (alors que c'était son répondeur ! ) Il finit par nous donner le code. Bref. Vraiment je déconseille !! L'ibis est à peine plus haut, allez y !"

"Gérant exécrable, malpoli, à la limite de l'insulte. Il engueule les clients qui ont réservé via internet, il engueule le client devant moi qui demande à payer la taxe de séjour par CB parce que lui-même n'a pas la monnaie pour un billet de 20 euros. N'a soi-disant pas retrouvé ma réservation pourtant payée à l'avance et n'a proposé aucune solution pour m'aider. Je suis donc partie ailleurs et n'y remettrai plus jamais les pieds. A FUIR !!!"

"Je recommande vivement cet hôtel pour plusieurs raisons. Tout d'abord, son emplacement est idéal, car il est situé en face de la gare d'Angoulême et à proximité du centre-ville, à seulement quelques pas du centre historique et de nombreux restaurants. De plus, le rapport qualité-prix est excellent. En outre, le propriétaire est un homme très gentil et sympathique avec qui j'ai eu de bonnes discussions. En résumé, je recommande cet hôtel."

"Honnêtement je suis venue au mois de janvier avec 2 amies nous avions 2 chambres tout s’est très bien passé, les chambres étaient propres, chauffées et le gérant était très courtois et gentil - le petit déjeuner est varié et propose des produits locaux je n’ai rien à dire peut être que le mobilier est un peu ancien mais cela reste propre et la vue n’était pas très belle mais j’ai été très satisfaite du service ! Merci aux femmes de chambre pour leur professionnalisme !"

"Peut être stratégiquement bien placé mais très très mal fréquenté, gérant agressif et mal polis, seule les femmes de chambre sont agréables. Attention aux femmes seule, pour la première fois je me suis sentie en insécurité aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’hôtel … à fuir Pour le même prix et moins chère il y a beaucoup mieux sur Angoulême"

"Un collègue s'est vu refuser l'accès alors que la chambre était réservée et payée. Délit de faciès caractérisé. Le gérant lui a lancé :On ne veut pas de vous chez nous Etablissement à fuir..."

"J'ai trouvé la personne à l'accueil pas très sympathique.... On a surtout choisi cet hôtel pour son emplacement en face de la gare, mais c'est vrai que le prix/la qualité, on s'attendait à mieux. Le chauffage bien présent et chaud dans le couloir, mais absent dans notre chambre, tout froid. On a donc eu très froid. J'ai pensé à des économies comme le demande Macron, mais ceux du couloir alors ? Il chauffe les fantômes ? 😅"

"L’hôtel est propre et sa situation pratique. Cependant, j’aurai dû lire les commentaires google avant car j’ai aussi subi les hires du gérant (je suppose). Pas le sens de l’accueil. Manque d’informations sur les horaires d’ouverture (14h-21h - et pas les mêmes horaires sur la fiche pratique dans la chambre), m’a accusé de quelque chose que je n’avais pas fait, le jambon au petit-déjeuner n’était pas frais. A fuir sauf si vous n’avez aucune autre solution!!!"

"Le gérant de cet hôtel est exécrable. Un accueil déplorable, à se demander pourquoi il fait ce job. Si un jour vous souhaitez ouvrir un hôtel, vous observez cet homme et vous faites exactement l'inverse: vous serez certain de réussir..."

"Accueil déplorable !! Arrivée à 21h30 au lieu de 21h, j'appelle pour savoir comment entrer et récupérer ma clé de chambre. Je me suis faite agresser verbalement par mon interlocuteur qui m'a raccroché 5 fois de suite au nez, avant de daigner me donner le code d'accès afin que je puisse accéder à la réception. Tout cela sous une lumière battante. Lamentable !"

"Pour ma part, bon contact lors de l'accueil dans l'hôtel. Un échange cordial et agréable, contrairement à certaines expériences relatées dans les commentaires. J'avais pris soin de ne pas arriver trop tard pour la remise de la clef."

"Un scandale : accueil désagréable, porte close et lumières éteintes (ce qui est fréquent, me dit-on autour de l'hôtel) quand j'arrive (bien sûr dans les horaires prescrits et à l'heure prévue), sans procédure claire ou n° de tél pour le joindre, et SURTOUT : parking non sûr : je retrouve ma voiture entièrement couverte d'une lourde poussière de travaux, et pire, carrosserie DEFONCEE et griffée sur la gauche. Le propriétaire de l'hôtel refuse de faire marcher son assurance (est-il vraiment assuré ?) et pire, me traite de menteur ! A 22 heures... je dois partir déposer une plainte au commissariat (eux : parfaits, accueillants, à l'écoute : merci à la police) , et ne rentre chez moi qu'à 1 heure 30... A FUIR !!!"

"Gérant qui ferait mieux de travailler en centre pénitentiaire. Accueil (non-accueil !) lamentable et honteux. Personnage agressif au téléphone et qui n'a pas le sens de la clientèle. Arrivée à 21:10 dans le noir, sans aucune information au préalable. Gérant appelé, agressif au téléphone, qui me reproche mon heure tardive !! Code d'entrée sussuré au téléphone et clé récupérée à l'accueil sans aucune information. Chambre propre mais pas de couette ou couverture. J'ai dû faire mon lit! Et douche gelée le soir. C'est indigne."

"Médiocre dès l'accueil! On a pas besoin de gens comme vous! Ou comment se prendre en pleine face, à mots à peine cachés, que nous ne sommes pas les bienvenus. Les origines visiblement trop marquées de mon épouse ont eu raison de l'hospitalité de ce gérant d'hôtel qui a le luxe de choisir sa clientèle. Le nom de la réservation n'était pas assez raccord avec la personne qui s'est présentée à lui. On ne peut pas lui reprocher de n'être pas entier! Monsieur a visiblement des idées bien arrêtées et des convictions à toutes épreuves, tant il ne fait pas de détails lorsqu'il reçoit un client au teint trop hâlé. Bien qu´en voyage d'affaires, élégante et avec un savoir être remarquable, mon épouse n'a visiblement pas su se démarquer et donc faire réfléchir la personne qui l'a accueillie. Et oui nous sommes en 2022, époque où les esprits sont ouverts! Le Brit hôtel d'Angoulême est resté en 1973. Rassurez vous cher Monsieur, les gens comme nous iront ailleurs mais ne manqueront pas de vous faire bonne presse."

"C’est scandaleux. Gérant exécrable, agressif, sur la défensive et tout sauf accueillant. Il faut changer de métier. On a fuit 3 minutes après notre arrivée, et au vu des autres avis on a bien fait. Ne perdez pas votre temps et cherchez un autre hôtel de toute urgence."

"Chambre et hôtel propres. Quelques détails à régler porte manteaux qui tombent des qu'ils sont chargés. Cabine de douche très petite Inconvénient pas de parking privé. Il faut trouver un parking public dont les prix sont prohibitifs. Ceux qui ont un prix normal les places sont très rares"

"Hôtel à fuir de toute urgence, le gérant est un individu plus que détestable ! J'ai réservé à cause de la proximité de cet hôtel avec la gare, mais je le regrette. J'aurais finalement préféré être un peu plus loin, mais dans un hôtel où l'on sait ce que les mots accueil et courtoisie élémentaire signifient."

"Hôtel à fuir absolument. Le gérant est un sombre fou furieux, qui m'a tout simplement ordonné de quitter les lieux car il a estimé que je n'ai pas été assez poli avec lui. Inutile de préciser qu'il a été odieux, malpoli, au delà du désagréable. J'ai beaucoup de pitié pour ce pauvre petit monsieur dont la vie doit être bien sombre et triste. N'y allez pas en tous cas, préservez vous de cette malheureuse expérience."

"Aucun problème avec le gérant quoi qu'en dise certains commentaires. Il est toujours très sympathique avec l'ensemble des clients. Les chambres sont propres et la literie est confortable. Le petit déjeuner est assez varié pour y trouver son bonheur"

"L'hôte est absolument odieu. Nous nous sommes sentis verbalement agressés dès l'arrivée. Plus tard, nous nous sommes vu traités de chochottes et de frileux car nous avons demandé si nous pouvions monter le débit du chauffage de la chambre qui ne chauffait à peine (en hiver). Évidement la réponse a été non. Je précise qu'il s'agit de l'hôte qui était présent lors de la soirée du 10 mars 2021. Évidemment, le service a été tout aussi insupportable lors du repas. Je déconseille donc ce lieu à toute personne souhaitant être traitée décemment."

"L'emplacement de l'hôtel est très pratique car il se trouve juste devant la gare. Il y a aussi les agences de location de voiture juste à côté pour des voyages touristiques ou d'affaires. Les parkings aux alentours sont gratuits de 17h jusqu'à 9h le lendemain. L'hôtel dispose d'un petit parking, mais c'est sur réservation, contrairement à ce qui marqué sur les sites de réservation. Le gérant est sympathique. Les chambres sont correctes et bien insonorisées. Le petit petit-déjeuner correct, sans plus. Et des restaurants juste en face de l'hôtel. 😀"

"Que dire ! C'est vieux, très vieux ! Pour ma part j'ai eu droit à la chambre handicapés, donc grandeur et douche italienne, côté cour donc calme. Un super accueil un peu gluand mais sympa tout de même. Pas facile pour se garer. Nuit à 62€ début septembre."

"HOTEL A FUIR Le dirigeant devrait changer de métier. Je trouve inacceptable de traiter des clients avec autant de mépris. L'hôtel ferme ses portes à 22h30, mais je suis arrivé à 22h15 et le gérant se permet de me dire que je manque de savoir vivre vue l'heure à laquelle j'arrive. Je pensais sincèrement qu'il plaisantais mais malheureusement ce monsieur était très sérieux. Aucun dialogue, beaucoup de condescendance et du mépris gratuit. C'est la première fois que l'on me traite de la sorte. Arrivé dans la chambre (désuète et d'un autre temps) les draps étaient sales (voir les photos. J'ai dû dormir habillé complètement pour ne pas choper des boutons ou autres. Et malheureusement lendemain je me grattais partout. M. QUEHEN-REMY, je vous prie de changer de métier pour le bien de tous."

"Chambre triple occupée durant 2 nuits. Tarif intéressant. La chambre était propre. Le personnel à l'accueil et dans les chambre est très accueillant. Petit déjeuner convenable. Pour accéder à la gare, il suffit de traverser la rue. L'hôtel est doté d'un ascenseur. Très appréciable. L'environnement est calme. Quelqu'un vous accueille même le dimanche soir. Côté bémols : le parking est situé derrière l'hôtel et nécessite d'être ouvert par la personne à l'accueil systématiquement. Un accès wifi par chambre et très mauvaise 4G (de manière générale sur Angoulême). Pour un séjour simple à petit prix, je recommande si vous êtes de passage."