Best Western Plus Hotel Elixir Grasse

"Chambre très petite et personnel en sous-effectif notamment sur la période de septembre ou nous étions présents. Résultats aucun service de restauration, les boissons sont très longues à préparer et l'accueil du personnel est très moyen. Pour le prix je ne recommande pas. Le seul vrai point positif c'est la piscine chauffée à 32 degrés c'était le paradis pour se détendre. 🤗"

"Je suis assez déçu de cette hôtel. Les photos ne reflète pas du tout la vérité. L'hôtel est vétuste et vieillissant. L'accueil est médiocre. J'ai séjourné pour l'occasion de mon anniversaire de mariage je l'ai précisé dans la réservation je m'attendais à une petite attention ne serait ce qu'un mot lors de notre arrivée mais absolument rien! Je ne recommande pas cet hôtel"

"Le personnel est très sympa cependant les chambres sont trop petites la clim fait beaucoup de bruit vous ne pouvez pas dormir avec et puis il n'y a pas de place pour se garer c'est pas vraiment l'idéal du tout cet hôtel nous sommes partis plutôt que prévu. Il n'y a même pas d'armoire pour mettre ses affaires."

"J’ai perdu mes produits cosmetique dans la salle de bain de chambre 110 et hôtel disais qu’ils sont pas trouvé ! Alors que j’appelais hôtel juste 10 minutes après avoir fait Check out, accueil m’avais dit faut attendre. Alors que j’attendais 2 heures et l’appelais une autre fois, elle m’avait dit que pas encore fait! C’est n’importe de quoi ma chambre est juste sur premier étage pourquoi il prenais si longtemps pour chercher ! La dernière fois, c’est à dire la 3ème fois de l’appel, a 15:30 , alors accueil disais ils sont pas trouvé les affaires et je pouvais pas non plus rentrer pour les chercher!!! En fait ils s’en fichent ! Je suis sûr femmes de ménages les ont pris ou juste les jeter dans la poubelle!!!! En plus c’est loin de centre ville, difficile à trouver bus ou uber! si vous avez pas voiture c’est mort!!!! Rendre mon argent que je perds pour mes produit de maquillage !"

"Nous avons réservé cet hôtel par le biais de Staycation pour 3 nuits. Tout d’abord, nous avons été surpris de l’accueil au check-in. Nous étions derrière un groupe d’étrangers, qui a mobilisé les 3 réceptionnistes. Ces dernières ont très vite montré une forme d’agacement, et nous avons pris une remarque lorsque nous avons avancé vers le comptoir. Nous montons à la chambre 301 mais les cartes étaient désactivées : nous devons donc retourner à l’accueil. Arrivés dans la chambre, nous avons pu constater que celle-ci était très petite pour 2 personnes : - un seul espace pour poser sa valise - télévision accrochée entre le mur et le lit, ce qui fait que nous avons manqué plus d’une fois de nous la prendre dans la figure - salle de bain peu fonctionnelle : un mini-sèche serviette sur lequel nous ne pouvions faire sécher que nos maillots de bain. - présence de fourmis dans la salle de bain et de tartre dans les toilettes - impossible de prendre une douche sans mouiller le sol - le tapis était donc trempé - et impossible de le sécher. - sol très sale avec de la poussière aux coins et près du lit - impossible d’ouvrir la fenêtre car elle est bloquée par un bureau, d’imposants rideaux et des bibelots qui gênent son ouverture. - la climatisation fait un bruit monstre, et cela peut être problématique dans la nuit. L’espace piscine est agréable, cependant il faudrait que le personnel soit plus attentif au comportement des clients : présence de nourriture et personnes portant des chaussures dans l’espace transat, pourtant indiqués comme interdits. Nous n’avons pas testé le sauna ni la salle de sport. Enfin, nous pouvons noter 3 points positifs : - le petit déjeuner est varié et les produits sont bons. - la cuisine du restaurant est excellente et la responsable de salle est très agréable. Il faut toutefois noter que le restaurant ne propose pas de viande française, mis à part le canard. Cela est dommage de ne pas privilégier les producteurs français. - la literie est bonne, nous avons bien dormi. L’hôtel pratique des prix d’un 4 étoiles mais les prestations ne sont clairement pas à la hauteur. Nous sommes plutôt sur un hôtel 3 étoiles."

"Durant notre roadtrip avec ma femme nous avons été dans plusieurs hôtels entre Grasse jusqu’à Nice. Celui-ci est agréable, le parking est très simple d’accès même pour un véhicule bas, l’espace de vie dans l’hôtel est très agréable. La décoration de chambre et l’attention romantique est au niveau. Chambre calme, bien isolée. Je recommande."

"Hôtel situé dans un écrin de verdure, à 10 mn à pied de l'usine Fragonnard la fabrique des Fleurs Jolie piscine+ spa jacuzzi/ sauna. La terrasse pour le petit déjeuner et dîner est très agréable, face à la piscine"

"Un séjour génial dans un superbe établissement, avec une équipe bienveillante. De la localisation de l'hôtel au petit-déjeuner, tout a été parfait."

"Bonjour, nous avons était invités pour manger ce jour. La serveuse est très serviable, agréable et à l’écoute mais malheureusement pour elle, elle est seule à gérer beaucoup de clients donc court à droite à gauche et accumule du retard pour nous servir. Pensez à embaucher une deuxième serveuse, d’une part pour les clients mais aussi pour la soulager !"

"Petit déjeuner en terrasse pour 2 le mercredi 9 juillet : pas d'accueil, tu payes d'avance, tables sales, sièges dont les accoudoirs en bois décolorent sur les manches de chemise. C'est un buffet : pas de plateaux pour transporter la nourriture choisie ce qui oblige à des allers-retours. Le distributeur automatique de cappuccino, de chocolat déverse des boissons à peine chaudes de sorte qu'au contact de la tasse froide, elles deviennent tièdes. Quelle bonne idée de nous initier au maniement d'un souffleur de feuilles et d'une tondeuse à gazon puisque la direction de l'établissement a eu l'idée originale de faire intervenir le paysagiste en même temps que le petit déjeuner, c'est top un souffleur : bruit, feuilles et poussières garanties. Bac à rinçage des pieds pour la piscine, sale, pas étonnant qu'on trouve des rats. Bref 40 € à deux pour ça, le gérant serait bien inspiré de s'intéresser à ce que propose la concurrence pour identifier ses points de progrès."