B&B HOTEL Paris Châtillon

"Excellent hotel Acceuil parfait Je recommande"

"J ai pris 1 chambre pour 2 personnes et our 2 nuit ménage pas fait entre les 2 nuit serviettes pas changer l eau de bouteille dégueulasse gel douche pas rempli petit déjeuner 13 euros par personne c est horrible et en plus payer 190 euros pour 2 nuits il font payer le parcking 10 euros c est vraiment une arnaque hôtel que je vous déconseille merci"

"Hôtel très bien situé pour un séjour parisien : proximité de Paris, transports (tram), parking privé, commerces proches."

"Des clients incivilisés qui claquent les portes, parlent fort dans les couloirs la nuit, fument dans leur chambre et l’odeur s’étend dans le couloir et la chambre. Évier dégradé et étagère défraîchie."

"Nous avons apprécié l accueil H24 ainsi que le parking. Hôtel plutôt bien insonorisé par rapport à la rue et propre. Bon rapport qualité prix"

"Chambre mal isolée et bruyante sur la rue très empruntée. Problèmes électriques et d’éclairage. Tête de lit inconfortable."

"Un bon emplacement de l'hôtel, par contre la qualité n'est pas d'un hôtel 3 étoiles, chambre très basique, très mal aérée, un oreiller par personne. Que deux serviettes dans la salle de bain pour deux personnes Le personnel n'était pas hyper agréable."

"Hôtel qui facture en totalité une réservation pourtant annulable, sans aucune compassion face à un cancer. J’ai réservé au B&B Hôtel Paris Porte de Châtillon pour mon amie alors que je suis moi-même suivie pour un cancer du sein et que je venais de subir une lourde opération. Mon état était si fragile que j’ai complètement oublié d’annuler dans les délais vu que mon amie qui devait loger à l’hôtel est restée auprès de moi. Ma réservation précisait clairement annulation gratuite jusqu’au jour même à 14 h avec en cas de non-présentation un prélèvement d’une seule nuit. Or, l’établissement m’a facturé la totalité du séjour en affirmant que ma réservation était non annulable, non remboursable, ce qui est faux puisque ma confirmation indique le contraire. Pire encore, lorsque j’ai tenté d’annuler via Booking, l’application renvoyait systématiquement une erreur technique. Capture d’écran à l’appui. Malgré mes explications, malgré ma proposition de fournir un justificatif médical, malgré un contexte humain dramatique, la seule réponse reçue a été un refus catégorique sans compassion ni flexibilité. Je trouve cela profondément choquant. Dans un cas aussi grave, il n’y a eu aucune écoute, aucun geste, aucune humanité. On m’a opposé des conditions contractuelles qui ne correspondent même pas à ma réservation réelle. C’est à la fois une injustice et une pratique assimilable à de l’arnaque. Je partage mon expérience pour que chacun sache à quoi s’attendre, uun établissement rigide, sourd à la détresse de ses clients et qui facture au-delà de ce qui est indiqué dans la confirmation."

"Personnel agreable Mais énorme problème d insonorisation Aussi bien interieur et exterieur si comme moi vous avez eu une chambre cote rue ! L isolation est également a revoir. Bcp de condensation"

"Correct, un peu bruyant ( isolation pas au top ) et encore notre chambre donnait sur le parking. Par contre parking sécurisant. Pas facile de boire l'apéro !!!"