B&B HOTEL Montpellier 2

"À fuir absolument – ​​0/5 Nous avions réservés 2 chambres : l'une pour 2 adultes et 1 enfant, l'autre pour 2 adultes et 1 bébé d'1 an. Résultat : aucun lit bébé prévu, alors que nous l'avions est clairement indiqué à la réservation. On nous a « gentiment » donné un lit parapluie… sans matelas, sans drap, rien du tout. Juste le lit brut, et débrouillez-vous ! Quand j'ai demandé un drap, on m'a répondu que « la réception était fermée » et que j'aurais dû demander avant. C'est inadmissible quand on réserve pour un bébé. Concernant les bons de réduction (60€ chacun) : un vrai croquis. L'employée a essayé d'appliquer mes codes mais les faisait « rater », me disant qu'ils ne fonctionnaient pas. Puis d'un coup, ça remarchait… mais ça a pris près de 20 minutes pour en utiliser un. Résultat : une perte de temps énorme, de l'énervement, et surtout une incompétence totale., on m'a quand même humilié le matin devant tout le monde en disant que ce n'était pas payé, en plein milieu de mon repas et pour finir, avec un code utilisé pour les petits-déjeuners Et ce n'est pas fini : aucune serviette dans les chambres. Quand je demande, on me répond tranquillement : « il n'y en a plus dans tout l'hôtel ». Je dois insister lourdement pour au final ne rien avoir. On voyage avec des enfants et on nous laisse comme ça, alors qu'un hôtel est censé fournir des serviettes. Bref, une accumulation d'incompétence, de manque de professionnalisme et de mépris pour les clients. Entre la gestion des réservations, l'accueil, l'équipement de base, c'est un désastre complet. Je déconseille fortement : hôtel à fuir, 0/5 sans hésitation."

"À fuir absolument – ​​0/5 Nous avions réservés 2 chambres : l'une pour 2 adultes et 1 enfant, l'autre pour 2 adultes et 1 bébé d'1 an. Résultat : aucun lit bébé prévu, alors que nous l'avions est clairement indiqué à la réservation. On nous a « gentiment » donné un lit parapluie… sans matelas, sans drap, rien du tout. Juste le lit brut, et débrouillez-vous ! Quand j'ai demandé un drap, on m'a répondu que « la réception était fermée » et que j'aurais dû demander avant. C'est inadmissible quand on réserve pour un bébé. Concernant les bons de réduction (60€ chacun) : un vrai croquis. L'employée a essayé d'appliquer mes codes mais les faisait « rater », me disant qu'ils ne fonctionnaient pas. Puis d'un coup, ça remarchait… mais ça a pris près de 20 minutes pour en utiliser un. Résultat : une perte de temps énorme, de l'énervement, et surtout une incompétence totale., on m'a quand même humilié le matin devant tout le monde en disant que ce n'était pas payé, en plein milieu de mon repas et pour finir, avec un code utilisé pour les petits-déjeuners Et ce n'est pas fini : aucune serviette dans les chambres. Quand je demande, on me répond tranquillement : « il n'y en a plus dans tout l'hôtel ». Je dois insister lourdement pour au final ne rien avoir. On voyage avec des enfants et on nous laisse comme ça, alors qu'un hôtel est censé fournir des serviettes. Bref, une accumulation d'incompétence, de manque de professionnalisme et de mépris pour les clients. Entre la gestion des réservations, l'accueil, l'équipement de base, c'est un désastre complet. Je déconseille fortement : hôtel à fuir, 0/5 sans hésitation."

"Mon séjour dans cet établissement a été très loin de mes attentes. Dès les couloirs, des odeurs de nourriture envahissent les paliers, ce qui ne correspond en rien à l’ambiance que l’on attend d’un hôtel. De plus, j’ai constaté que certaines chambres étaient constamment ouvertes, laissant entrevoir des espaces qui ressemblaient davantage à des mini-appartements qu’à de véritables chambres d’hôtel. Cela donne une impression d’hébergement à long terme plutôt que d’un lieu destiné aux voyageurs de passage. Si vous recherchez un hôtel au sens classique du terme, avec un minimum de confort et de tranquillité, je vous conseille de bien réfléchir avant de réserver ici. Une véritable déception."

"Check in accessible directement en ligne ce qui est agréable car pas besoin de passer par la réception. Chambre minuscule, séjour réservé avec un enfant de 2 ans et impossible d'installer un lit parapluie tellement l'endroit est étroit. Literie confortable. Ménage à moitié fait je pense car le sol etaot gras et glissant. Lampe de chevet qui ne fonctionne pas d'un côté. Aucune prise électrique de part et d'autre du lit. Pas de sèche cheveux. Petit déjeuner sans saveur et peu de choix. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel."

"Sol sal, WC encore des traces de selles de je ne sais qui également en projection sur les murs, lavabo bouché par un capuchon de produit ce qui entraine la mauvaise évacuation de l'eau, pas de rideau ou porte de douche, lavabo extrêmement bas, bac à douche extrêmement haut ce qui est dangereux lors de la sorti de la douche."

"Très bon rapport qualité/prix, chambre, salle d'eau et literie très propre. Bon accueil au petit déjeuner dommage qu'il y avait une forte odeur de tabac dans cette salle de petit déjeuner. C'était presque parfait !"

"Je vous déconseille cet hôtel voici les raisons: Sale,odeur de moisissures,salles de bains extra petites,petit déjeuner pas bon du tout,femmes de ménages qui tape a 8h du matin presser pour? Vu l'état des chambres bref je vous conseille l'hôtel de la même chaîne a Lattes ou Vendargues ,le responsable de l'hôtel 1 faut l'appeller Mr .Parfait bref une horreur cette hôtel et les tâches sur serviettes suspectes également"

"Pratique à côté de l'autoroute uniquement pour un passage éclair. Mal insonorisée, portail qui grince. On avait une chambre rdv donnant sur l'entrée. Propre. Douche pas pratique sans porte ça mouille tout le sol"

"Chambre très petite , salle de bain ou le vasque était tout décoller ,sol pas très propre. Petit déjeuner 8.50 qui ne les vaut pas bref en tout 95 euros j'aurai du prendre un air b&b."

"La climatisation de ma chambre bruyante et qui ne marchait pas. Couloir extérieur, escalier ascenseur et les digicodes très sale. Des occupants étendent leur sous vêtementd sur les barrières extérieures ainsi que le linge. Je me suis pas senti en sécurité."