B&B HOTEL Lyon Sud États-Unis

"Séjour agréable chambre très propre Petit déjeuner très bien Et surtout personnel très agréable."

"Bon hotel mais on avait demander un lit parapluie il avez le lit mais pas de matelas déçu on a du faire dormir notre enfant entre moi et ma femme c'est le seul point trés négatif."

"Je suis personne handicapée en fauteuil roulant. Je projete de faire un séjour en Octobre prochain sur Lyon. Comme je sais qu'en France on n'applique pas tjrs la loi handicap 2005 ds les lieux publics et lieux de tourisme donc je passe a chaque fois un coup de fil aux établissements pour m'assurer si l'hotel a des chambres PMR ou pas. Donc j'appelle au numéro surtaxé -ça c'etait déjà une surprise- vers 20h32 je tombe sur un agent et lui demande des infos concernant l'accessibilité au PMR. Visiblement l'opérateur était plus pressé que je paye la réservation, que je donne l'argent que de me donner des infos. Ton très désagréable. Et puis a un moment donné la communication coupe sur mon nez. Si repondre au client ça le barbe bah qu'il aille faire du tricot mais de job en contact avec le public. Franchement c'était absolument n'importe quoi. Pas commercant. J'ai préféré donner mon argent a un autre établissement."

"Très mauvais accueil pas isolé on entent tout pas propre pas a recommender"

"Yasin et mezian , Philippe je recommande énormément des très beaux conseillers, super hôtel, ils sont parfaits"

"Un super accueil! Des places de parking et s'il n'y en a plus il y en a d'autres le long des trottoirs. Climatisation ne marchait pas et pour les non fumeurs ce n'est pas top. Derrière votre fenêtre il y a une façade et donc le voisin qui fume, sa fumé va contre la façade et se rabat dans votre chambre. Pas top en cas de canicule et Climatisation en panne. Un matin à 6h un client hurlait et disait des injures. Je ne sais même pas si c'était à mon étage et sur le coup je n'ai pas su qui appeler. Pas de téléphone avec numero de l'accueil dans cette chaîne d'hôtel. J'ai appris plus tard que l'équipe pro est là la nuit et ça c'est un plus!"

"accueil parfait chambre correcte rien d extra petit déjeuner assez bien le petit moins parking payant dommage"

"Réservation couteuse par téléphone chèques Ancv impossible a utiliser parking facturé en plus VMC non ecolo très bruyante impossible a regler/ eteindre"

"Très bon moment à l'hôtel de Lyon SUD États-Unis. LÉA et Yacine ont été de très agréables et sympathiques hôteliers. Je recommande fortement"

"Hôtel très sympa et propre pour une chambre familiale accueil très bien petit déjeuner au top malgrés l heure dépassé 😀c est calme avec un parking privé sécurisé"

"L’un des pires hôtels que j’ai pu faire. La propreté laisse à désirer, prendre la chambre est un périple sans parler du bruit et du manque de sérieux de l’hôtel… Parking payant, voiture électrique s’abstenir car aucune borne sur le parking Payant de l’hôtel et aucune autour accessible après la fermeture de Volvo."

"Accueil chaleureux, chambres propres, et réactivité sur les différentes demandes ! Je recommande"

"Meziane et Patrice vraiment impersonnel, exceptionnel, ils sont au top de très grands professionnels. Super Hotel, je recommande."

"Très bon séjour dans cet hôtel ! Le personnel est vraiment agréable et très serviable, même lors d'une arrivée tardive, ce qui est très appréciable. L’établissement est propre, calme et parfaitement adapté pour des déplacements professionnels. Le petit-déjeuner est bon et bien fourni. Pour le prix, la proximité de Lyon et l’accès rapide aux grands axes routiers, c’est vraiment idéal. Je recommande sans hésiter."

"Un accueil très professionnel et la réception très agréable et serviable et très à l écoute Je recommande cet hôtel bien situé avec parking donc très pratique Merci pour tout"

"Très bonne expérience ! Super accueil et la chambre était très propre. Je reviendrai!"

"J’ai récemment dû annuler une réservation non remboursable dans cet hôtel, et j’ai été agréablement surpris par le geste de Léa, qui a accepté de me rembourser malgré les conditions. Un vrai sens du service client, humain et compréhensif, ce qui devient rare de nos jours. Un grand merci à elle à sa direction ! Je n’hésiterai pas à réserver à nouveau et je recommande vivement cet établissement. M. BENAÏSSA"

"Mon séjour à l'hôtel c'est très bien passé l'accueil les employés très aimable propreté des chambres parfait petit déjeuner excellent j'ai passé un séjour calme et repose dans cet hôtel"

"Super hôtel j'ai séjourné 4 jours hôtel pour passer une formation c'est étais tranquille les petits déjeuners excellent et les prix de l'hôtel sans abordables pas cher le petit-déjeuner à volonté ☺️😂 magnifique et le personnel de l'hôtel sont aimable les chambres sont propres et bien entretenues merci bonne continuation"

"J aime la simplicité de réservation. Personnel accueillant. Chambre correcte. Je recommande pour faire étape. Par contre quand on arrive chez BB hotel lyon sud on ne sait pas où se garer. Bon après le réceptionniste nous donne le code du parking souterrain coût 6 euros. Sinon personnel très serviable."

"Séjour dans cet hôtel faute de mieux, aucun autre n’était disponible à ce moment-là. Expérience globalement décevante : pas de place de parking extérieur, on est donc contraint d’utiliser le parking souterrain… payant bien sûr. Quant à la vue depuis la chambre, elle était tout simplement à couper le souffle : un immense parking sans charme. Bref, un hébergement de dépannage, mais certainement pas un lieu où je reviendrais par choix."

"Arrivée tard et fatiguée j’ai été très bien accueillie et ma chambre d’un très bon niveau de confort m’a permis un très bon repos."

"Accueil sympathique personnel (réceptionnistes , agent d'entretiens et sécurité) Discret et très compétent. Ce sens complètement à son aise ."

"Un super séjour avec une équipe agréable et souriante ainsi que leur cheffe de réception. Des conseils, des bonnes adresses, toujours un plaisir de vous voir l équiper !"

"Malheureusement, notre séjour a été très décevant. La nuit a été extrêmement bruyante : des portes qui claquent en pleine nuit, des courants d’air qui font trembler les portes, des clients très bruyants (cris, disputes, soirées…) et une isolation phonique quasi inexistante. Très difficile de dormir dans ces conditions. La propreté de la chambre était correcte, sans plus, pas catastrophique, mais loin d’être irréprochable. Ce qui nous a également dérangés, c’est l’écart entre la description en ligne (« hôtel simple et chic ») et la réalité bien moins flatteuse. Autre point à noter : le parking extérieur, supposé être à disposition, était saturé (souvent par des personnes non résidentes), et aucune mention claire n’est faite sur le fait que le parking couvert est payant (6€). Cela aurait mérité d’être précisé à l’avance. Le seul vrai point positif a été l’accueil : le personnel était souriant et aimable."

"Chambre petite mais tarif abordable en fin de semaine. L'hôtel est plutôt bien situé pour un séjour de quelques jours à Lyon."

"Je ne suis resté qu'une nuit mais cela s'est bien passé. J'étais content car je n'ai pas été dérangé pendant la nuit, et la chambre était bien isolée. Seul point négatif que je pourrais noter, c'est la musique qui était diffusé pendant que je prenais mon petit déjeuner, j'aime le calme le matin, au pire des cas diffusez des informations. Le personnel était agréable 🙏🙂."

"Brûlure sur le sol, Clients qui fument dans les chambres, Alarme incendie, parking payant parce que fermé mais la porte ne ferme plus Pas de pression dans la douche (vous retournez le pommeau, l'eau ne coule quasi plus), impossible d'avoir de l'eau tiède au mitigeur, ça change tous le temps de chaud a froid. Fenêtre qui ne ferme pas complètement, et laisse un courant d'air ainsi qu'un sifflement du vent."

"Comme à chaque fois, Je suis heureux de réserver une chambre à b&b hotel. Qui n’arrête pas de s’améliorer. C’est la référence de meilleure rapport qualité \ prix. Tout est propre, très jolie chambre. Ça correspond à mes attentes. À conseiller vivement. Je reviens sûrement."

"Le chauffage n'était pas réglable. Il a fait beaucoup trop chaud. La chambre était très bruyante à cause du vent. Il etait écrit que canal+ était disponible, mais en fait non"

"Hotel bien placé, sur le bord d'un axe principal. On m'a proposé le parking couvert à 6€ par jour vaut mieux éviter de laisser ce genre de voiture dehors ici. Sur 3 nuits, il y a qu'une seule nuit ou j'ai eu de la place dans le parking. Et quand nous demandons une explication à l'accueil on nous répond : On ne compte pas, il fallait arriver plus tôt."

"Pas satisfait de ce séjour. Entre la place de parking qu’il faut payer 6 euros par jour en plus du tarif des chambres alors que la majorité des clients se collent derrière vous pour rentrer et ne pas payer. Aucun contrôle donc au final pas de places. Sans parler de la télé qui ne fonctionne pas faute de réseau. Le wifi on en parle pas… pas de geste commercial suite aux problèmes de parking. La température de l’eau, froide ou bouillante en alternée c’est magique. Bref séjour pro où nous ne reviendrons pas."

"Acces à l'hôtel difficile. Place de parking sous-terrain payante et donc achetée, mais plus de place quand nous avons voulu l'utiliser. Demande de remboursement toujours en attente. Forte odeur de tabac dans la chambre. Acceuil aimable et petit déjeuner tres correct ."

"Séjour très agréable . La chambre est propre , l’hôtel est très calme et bien insonorisé. Le petit déjeuner et bien fourni et les produits sont de bonne qualité. Le personnels est très agréable et avenant"

"Pas de parking suffisant. Sous terrain limité en hauteur. Du coup garé devant l’hôtel et le matin véhicule fracturé avec vol à l’intérieur. Avoir 7 étages c’est bien joli mais un parking sécurisé c’est peut être a réfléchir ?? Je ne reviendrai plus jamais ! Je dors dans des BB hôtel tous les soirs de la semaine pour y trouver une qualité de service qui n’est pas au RDV. Dommage."

"Un séjour catastrophique : la salle de bain était dans un état déplorable, avec moisissures et odeurs insupportables. La chambre mal entretenue, n’avait rien de confortable. Quant au petit déjeuner, il était tout simplement immangeable, avec des produits de qualité douteuse. Pour couronner le tout, le réceptionniste s’est montré incroyablement agressif et totalement incompétent, rendant l’accueil encore plus désastreux. Une expérience à éviter absolument."

"Ont c'est fait casser la vitre de. Notre véhicules, deuxième fois quont vient on nous parle de vigile ont la jamais vue ni avant ni cette fois là. Ont veux les vidéos faut porter plainte. Nous avons pas eu le temps parce que ont travaillé surtout qu'il y a un portail qui n'est jamais fermer."

"Tout d'abord un grand merci à tous le personnel avec qui nous avons été en contact (personnel d'accueil du vendredi soir, de nuit et du matin, ainsi que l'agent de securité). Ils étaient tous très aimable, souriant, arrangeant et étaient adorables avec notre fils de 3ans. Ils font franchement la différence et nous font oublier les quelques points négatifs. Concernant l'hôtel, il y a de léger rafraîchissement à faire mais comme partout. Malgré une proximité avec un grand axe routier, les chambres sont silencieuses. La literie est assez dure mais elle se serait fait oublié s'il n'y avait pas un gros problèmes avec les.coussins, ils sont énormes !!!! Impossible de dormir avec sans avoir des douleurs dans la nuque car ils ne s'applatissent pas du tout. Du coup nos nuits n'étaient pas très reposantes. Le petit déjeuner est correct. Les produits sont de qualités mais il manque peut être un peu de choix pour le prix. Pour finir, vous pouvez y aller sans soucis. Cet établissement est tout de même une bonne adresse et nous y reviendront si besoin (mais avec nos oreillers 😉)"

"L'hôtel est correct et bien placé. Les chambres sont un peu petites mais biens agencées et assez propre Le parking (payant) est trop petit, nous n'avons pas trouvé de place, nous avons dû nous garer en dehors des emplacements dans un endroit étriqué."

"Je viens chaque année pour le semi marathon et à chaque fois c’est un plaisir. De l’accueil au service en passant par la propreté, c est une réussite totale qui rend notre séjour plus agréable. Je tiens à souligner que le Monsieur de l’accueil au matin est très arrangeant et très sympa. À l’année prochaine 🤝"

"J'ai rencontré un problème en début de séjour avec ma chambre, l'équipe en place a très vite trouvé une solution. Accueil impeccable, possibilité d'arriver en pleine nuit, petit-déjeuner très bien servi Parking plein à mon arrivée mais possibilité de trouver facilement de la place dans la rue de l'hôtel Les matelas gagnent à être plus confortables mais cette observation sera laissée à l'appréciation de chacun. Accessible pour les personnes à mobilité réduite"

"J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et je suis ravi de mon expérience ! Le personnel était accueillant et attentif, toujours prêt à aider. La chambre était spacieuse, propre . De plus, l'emplacement est parfait, à proximité des attractions principales. Je recommande vivement cet établissement à toute personne cherchant un séjour agréable et relaxant. Je reviendrai sans hésiter !"

"Très bien accueilli la nuit par des personnes souriantes et compétentes. Le petit déjeuner copieux et varié m'a été proposé par une personne très serviable. La chambre était agréable, avec toutefois une vue plutôt morne (sur le toit de l'hôtel avec deux énormes bouches de ventilation). Le problème est que le parking souterrain était complet et que j'ai dû garer mon véhicule un peu loin et dans un endroit non sécurisé."

"Peut-être bien quand on est en voiture mais complément excentré à pied. L'accès est possible (10 mn du tram) mais rien de correct pour dîner à proximité. Un service de commande de repas avec livraison a l'hôtel existe... mais les restaurants partenaires sont fermés ! Le mode chauffage activé par défaut rend les chambres surchauffées et impossible de laisser la fenêtre ouverte en raison du bruit de l'autoroute et des odeurs de cuisine (apportée dans les chambres voisines). Heureusement, le petit dej, très bien comme dans tous les b&b, et le personnel très sympa !"

"Personnel agréable mais s'il vous plaît arrêtez de pulvériser cet affreux désodorisant, l'odeur est vraiment désagréable et rentre jusque dans les chambres ! La chambre est étroite, des poils dans la douche. Pas de restaurant dans le quartier hormis des fast-food. Point positif pour le petit déjeuner."

"L’accès à l’accueil et à la chambre est un peu compliqué mais une fois installé, on y est bien. Chambre conforme à la qualité de la chaîne B&B propre, confortable et insonorisée. L’accueil est chaleureux et humain. Je recommande le petit-déjeuner avec son omelette et son bacon. Ça manque un peu de fruit et de diversité mais l’accueil là encore très chaleureux et sympathique. Une belle surprise sur le chemin des vacances que nous garderons en un joli souvenir. Merci pour tout !"

"Plutôt déçue en arrivant aux portes de l’hôtel par rapport à son emplacement, nous avons été très agréablement surpris une fois à l’intérieur. Le personnel qui nous a accueilli était très gentil, à l’écoute, et ce, aussi bien cotés réceptionnistes que personnel de ménage. La chambre était conforme à la description, agréable. Étant au 7ème étage, la vue sur Lyon était plutôt sympa. Le petit déjeuné était copieux et avec un excellent rapport qualité/prix. Là encore, une personne souriante et au petit soin pour s’occuper de nous. Nous sommes restés 2 nuits et avons été ravis de notre choix d’hôtel. Nous avons rarement vu du personnel (peu importe les intervenants) aussi sympathiques. Merci à eux !"

"J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. J'ai été très bien reçue dès mon arrivée ainsi que lors du petit déjeuner. La chambre est bien insonorisée avec une climatisation très silencieuse. Je n'ai pas du tout été dérangée par les personnes logeant dans les chambres voisines. J'ai apprécié le choix proposé au petit déjeuner. L'hôtel est très accessible depuis l'autoroute."